企業(yè)發(fā)展與知識(shí)管理
企業(yè)發(fā)展與知識(shí)管理
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理正在發(fā)生著根本性變革，那么你對(duì)企業(yè)發(fā)展與知識(shí)管理了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于企業(yè)發(fā)展與知識(shí)管理的內(nèi)容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!
企業(yè)發(fā)展與知識(shí)管理
從人力資源到知識(shí)資源
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，愈發(fā)強(qiáng)調(diào)人力資源的重要性，在知識(shí)密集型企業(yè)中尤為突出。一個(gè)比較良好的人力資源結(jié)構(gòu)，可以為企業(yè)最大限度的減少不必要的人力成本，提供最有效的工作效率。如果我們進(jìn)一步推敲，好的人力資源結(jié)構(gòu)還有一個(gè)比較隱性的資源結(jié)構(gòu)，便是好的知識(shí)資源結(jié)構(gòu)。企業(yè)中，我們會(huì)依賴人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)、與其它資源的特殊關(guān)系來(lái)推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
知識(shí)管理的作用，是盡最大限度，將人員的作用轉(zhuǎn)化為知識(shí)的作用，將人員知識(shí)、外部知識(shí)、企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的知識(shí)系統(tǒng)性、有效性、持續(xù)性的轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識(shí)資源結(jié)構(gòu)。使得企業(yè)可以從依靠人力資源到依靠知識(shí)資源。
從個(gè)人能力到公司整體能力
尤其在知識(shí)密集型的企業(yè)中，常常出現(xiàn)明星員工的情況，他們可以幫助企業(yè)帶來(lái)巨大的銷售額、幫助客戶設(shè)計(jì)出更符合其需求的圖紙、幫助項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)更高的質(zhì)量。企業(yè)也往往依托于明星員工，使企業(yè)在市場(chǎng)中成名，幫助企業(yè)飛速發(fā)展。但這些明星員工往往屬于個(gè)人能力，企業(yè)對(duì)其依賴性過(guò)高，使得其占據(jù)著企業(yè)絕大多數(shù)資源。而其它員工卻較難得到這行明星員工的經(jīng)驗(yàn)，而使得業(yè)績(jī)平平，對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展也較為不利。
知識(shí)管理的作用，是塑造全公司的整體能力，是讓個(gè)人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)向全公司分享的管理理念。通過(guò)對(duì)明星員工的鼓勵(lì)、激發(fā)、帶動(dòng)，將其優(yōu)秀知識(shí)貢獻(xiàn)給全體員工。再使全體員工的知識(shí)貢獻(xiàn)給公司，形成公司整體的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并且避免對(duì)個(gè)人員工的依賴。
從波動(dòng)能力到穩(wěn)定能力
排除其它資源對(duì)企業(yè)穩(wěn)定能力的干擾，我們發(fā)現(xiàn)，人員的不斷調(diào)整、核心員工的流失、組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)換，都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的波動(dòng)，這個(gè)波動(dòng)可能會(huì)使企業(yè)在利潤(rùn)、客戶、管理上帶來(lái)一定的影響。
知識(shí)管理的作用，是讓知識(shí)成為企業(yè)發(fā)展的能動(dòng)力，減緩由人員的變化而給企業(yè)帶來(lái)的不必要損失。是盡可能使企業(yè)由人員而引發(fā)的波動(dòng)可能性降低，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)的發(fā)展。
從有形資產(chǎn)硬實(shí)力到無(wú)形資產(chǎn)軟實(shí)力
伴隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，企業(yè)實(shí)力的比拼，已經(jīng)不再是工業(yè)時(shí)期的企業(yè)規(guī)模、地皮廠房、員工數(shù)量等有形的資產(chǎn)了。當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)專業(yè)技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)綜合能力等具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)能力的無(wú)形資產(chǎn)。然而，知識(shí)管理則是為企業(yè)不斷強(qiáng)化無(wú)形資產(chǎn)而運(yùn)用的催化手段。
只要是為企業(yè)服務(wù)的知識(shí)，都是可以被企業(yè)所管理的。知識(shí)管理不僅僅為挖掘內(nèi)部知識(shí)而服務(wù)，同時(shí)伴隨著企業(yè)延長(zhǎng)業(yè)務(wù)鏈需要;企業(yè)核心產(chǎn)品研發(fā)的需要;企業(yè)將涉足某個(gè)新新行業(yè)的需要等一些列戰(zhàn)略需要;知識(shí)管理都可以為其提供支撐。為企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的強(qiáng)化，核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高提供有力保障。
從應(yīng)用能力到創(chuàng)新能力
我們常常發(fā)現(xiàn)有許多具有創(chuàng)新的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)，包括西門子、微軟、蘋果等，他們的產(chǎn)品可以給客戶帶來(lái)無(wú)窮的樂(lè)趣和強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)。殊不知這些企業(yè)曾經(jīng)都獲得過(guò)世界知識(shí)管理MAKE大獎(jiǎng)(世界知識(shí)管理最高獎(jiǎng)項(xiàng))。他們通過(guò)持續(xù)不斷的收集內(nèi)外部知識(shí)，為其產(chǎn)品研發(fā)提供了大量的知識(shí)支撐。知識(shí)管理的成功，也許只是這些企業(yè)成功的某一方面，但通過(guò)知識(shí)管理，推動(dòng)了這些企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從最初知識(shí)的獲取，到最終的產(chǎn)品創(chuàng)新。
通過(guò)知識(shí)管理手段來(lái)成就知識(shí)創(chuàng)新，并非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，它是一個(gè)不斷積累、整體、提煉的過(guò)程。并且知識(shí)管理所倡導(dǎo)的知識(shí)創(chuàng)新，也并非某個(gè)靈感所帶來(lái)的創(chuàng)新，它是一種持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力。只有做到這樣，才能使企業(yè)真正具備創(chuàng)新能力。
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企業(yè)知識(shí)管理的發(fā)展不僅僅是一個(gè)理論問(wèn)題，而是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。從理論上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展知識(shí)管理是現(xiàn)今企業(yè)管理發(fā)展的新階段。
美國(guó)是世界上最早擁有完善的企業(yè)管理理論和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的國(guó)家。從1911年“泰羅制”的產(chǎn)生，到以梅奧,馬斯洛等為代表的行為科學(xué)的出現(xiàn)，再到巴納德,西蒙等的系統(tǒng)管理理論的形成，使管理理論逐步完善，管理經(jīng)驗(yàn)日漸豐富。每一種理論的形成都在不同程度上解釋和說(shuō)明了企業(yè)的一些管理行為現(xiàn)象，并在一定程度上解決了企業(yè)的發(fā)展和管理瓶頸，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
管理理論的不斷改善和發(fā)展的本身說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，那就是管理理論總不是十全十美的。
第一，這些理論缺乏對(duì)人的正確認(rèn)識(shí)，始終把人看作是管理的客體，在生產(chǎn)管理中，人始終處于被動(dòng)地位;
第二，不少管理理論只注重個(gè)體的研究，缺乏對(duì)員工的群體意識(shí)進(jìn)行管理。
因此，知識(shí)管理的理論就是彌補(bǔ)這些缺陷的新理論。知識(shí)管理的基本概念就是以人為中心，把人放在企業(yè)管理的主體地位，通過(guò)一系列的理性管理，制造新的企業(yè)文化和群體意識(shí)。
知識(shí)管理對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不算陌生，不少走在前列的企業(yè)已然開(kāi)始知識(shí)管理的構(gòu)架和實(shí)施。經(jīng)過(guò)國(guó)際知識(shí)管理協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)的市場(chǎng)調(diào)查，絕大多數(shù)企業(yè)依然停留在“知識(shí)庫(kù)”的基礎(chǔ)知識(shí)管理模式上，對(duì)于知識(shí)管理企業(yè)總是說(shuō)得多，做得少。
21世紀(jì)是知識(shí)時(shí)代，在知識(shí)時(shí)代行為的初期最需要的就是知識(shí)管理，知識(shí)管理針對(duì)的是知識(shí)密集型行為，密集的知識(shí)行為來(lái)自企業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的沉積，企業(yè)多年沉積的知識(shí)來(lái)自于企業(yè)中無(wú)數(shù)個(gè)個(gè)體和群體思考行為的結(jié)晶。
人，是知識(shí)的載體，知識(shí)是由人創(chuàng)造,傳播,接收,創(chuàng)新的，所以人才是知識(shí)管理的核心元素。管理和培養(yǎng)知識(shí)型員工，激發(fā)其生產(chǎn)力，才能體現(xiàn)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)，才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。來(lái)自國(guó)際知識(shí)管理協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)的知識(shí)管理專家提出，第三代知識(shí)管理有四個(gè)維度：
1，部門級(jí)實(shí)踐社區(qū)
2，以知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ)的實(shí)踐社區(qū)
3，協(xié)同辦公型實(shí)踐社區(qū)
4，以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)的實(shí)踐社區(qū)
這四個(gè)緯度環(huán)環(huán)相扣，其中最重要的內(nèi)在環(huán)節(jié)就是架設(shè)“人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”和“專家定位”通過(guò)企業(yè)員工之間的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的共享,傳播,創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的高效率。
中國(guó)企業(yè)多數(shù)是為了做知識(shí)管理而做知識(shí)管理，卻忽視了知識(shí)管理的根本目的。知識(shí)管理是依附于企業(yè)戰(zhàn)略，以人為本，結(jié)合業(yè)務(wù)和績(jī)效的輔助工具。
企業(yè)做好知識(shí)管理其實(shí)就是：創(chuàng)建一個(gè)知識(shí)型組織;把最有用的知識(shí)在正確的時(shí)間傳達(dá)或分享給正確的人;與績(jī)效結(jié)合并作為考核標(biāo)準(zhǔn);最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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