交通事故索賠談判口才
通常情況下，交通事故的協(xié)商調(diào)解只能在雙方同意的情況下進行，因此一方必須先提出協(xié)商調(diào)解的意向，并取得對方的同意，那么交通事故談判有哪些技巧，如何談判?下面小編給大家整理了關(guān)于交通事故索賠談判口才，才希望你喜歡。
交通事故索賠談判口才
交通事故談判技巧包括：
1、談判時機：此類案件的最終賠償結(jié)果由雙方協(xié)商達成，所以這類案件的談判階段是關(guān)鍵，貫穿整個案件;
2、專業(yè)談判：公布的內(nèi)容并不一一對應每個案例，每個案例都有其特殊性，需要專業(yè)人員分析研究談判策略和方案;
3、談判結(jié)果：雙方協(xié)商達成協(xié)議后，受害方在出具諒解書前一次性獲得全部賠償。
交通事故的私下談判技巧有哪些
在實踐中，提出調(diào)解意向的一方往往不會親自向?qū)Ψ教岢?，即使向?qū)Ψ教岢稣{(diào)解請求，也很難得到對方的響應，反而會讓對方當事人誤解為自己一方占有道理，占據(jù)強勢地位，在一定程度上促使對方抵制調(diào)解的意向。所以這個時候，最好選擇合適的調(diào)解機構(gòu)(比如公安交通管理機關(guān))或者調(diào)解人(比如律師)向?qū)Ψ教岢?。即使調(diào)解人向?qū)Ψ教岢稣{(diào)解，也最好不要直接以當事人的名義提出，而是以律師或中介的身份向?qū)Ψ教岢稣{(diào)解建議。
法律依據(jù)：
《侵權(quán)責任法》第二十條 侵害他人人身權(quán)益造成財產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失賠償。被侵權(quán)人的損失難以確定，侵權(quán)人因此獲得利益的，按照其獲得的利益賠償，侵權(quán)人獲得的利益難以確定，若雙方就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實際情況確定賠償數(shù)額。
談判中的六大應答技巧
一、留下充分的時間進行思考
在回答問題之前,你應該給自己留下充分的時間對對方的問題進行思考。不過,一般來說,在談判的過程中,對方不會給你充裕的時間讓你從容地思考。因為他知道,時間越長,你越能給出對你自己有利的回答。在這種情況下,即使他催促你立即回答,你也可以禮貌地告訴他,你必須對這個問題進行思考,并且需要一些時間。
二、對問題進行分類
你思考的第一點應該是對對方提出的問題進行分類。也就是說,這個問題是友善的還是不好回答的,甚至是帶有敵意的。這三類問題應該有不同的應答技巧,而且說出來對你也并沒有什么影響,如果你還閃爍其詞的話,就顯得不夠真誠了(甚至有可能是對方拿已經(jīng)掌握的信息對你進行的試探)。
三、轉(zhuǎn)移話題
在有些談判中,對方可能會直接問你底線問題。如果你回答了這樣一個問題,那么你會很明顯地陷入被動。對于底線這樣的問題,你自然不想這么直接地告訴他,因為在一般情況下,無論哪一個談判者都不希望談判結(jié)果只是底線,而你一旦告訴了對方你的底線,就已經(jīng)失去了繼續(xù)談判的意義。
四、模糊回答
對那些不得不回答,但是卻難以立即作出回答的問題,你可以使用模糊話言,所謂模糊語言即那種給對方不確定的答案的語言。比如,對方問你價錢最低多少的時候,你可以說:“不會高于你能承受的價格?！边@種模糊語言顯得十分巧妙,既回答了問題,又沒有使你陷入被動。
五、延遲回答時間
當對方要求你立即回答某個你不想回答的問題的時候,你可以拖延回答的時間。比如,你可以對對方說:“我想,現(xiàn)在還不是談論這個問題的時候吧!”或者“我現(xiàn)在沒有第一手的資料,我想等我查閱完第一手資料的時候再給你一個詳盡而準確的答復,這樣可能會更好些。”這些理由都具有不可辯駁的說服力,因此你將不會再遇到同樣的問題。
六、適當?shù)靥幚韺Ψ降腻e誤。
在談判的過程中,由于溝通上的問題,對方可能并沒有完整地理解你說的話,因而產(chǎn)生了誤解,這是談判中經(jīng)常會出現(xiàn)的情況。
談判的三個要點
1、以自己的目的為先，在談判中首先要明確自己的訴求，讓自己的訴求在談判中不動搖。
2、利用人決策過程中的理性和非理性因素，比如擺事實，講道理或者用利益去打動對方，有時候也可以示弱來達到目的。
3、和對方聯(lián)手找到解決方案的溝通過程，談判是談出來的，需要信息交換和信息加工。
談判口才與知識的關(guān)系
第一，知識可以為你提供豐富多彩的話題。
談判中，要使對方感到你說的東西內(nèi)容豐富，新穎有趣，就必須具備廣博的知識。一般說來，具有淵博知識的人，才可能有較強的語言能力。知識面過于狹窄，對所議論的問題缺乏見地，是想開口又無話可說的原因。不少人有這樣的感覺，說起自己特別熟悉的問題，容易打開話匣子，根據(jù)他自己所熟悉的知識而滔滔不絕，但遇到自己不熟悉的問題，卻啞口無言。
所以，只有用豐富的知識——專業(yè)知識、自然知識、歷史知識、社會知識、生活知識，包括風土人情、社會風俗等等，把自己的頭腦充實起來，你在談判中才能游刃有余，左右逢源，流暢無阻。
第二，知識為你的言語插上美麗的翅膀。
一個優(yōu)秀的談判者能夠口若懸河，吐珠瀉玉，正是他知識豐富的流露。在場合，同樣表達一個意思，往往可以有雅俗不同的多種說法。同樣講一句話，有的就顯得笨拙生硬，粗俗呆滯，有的就生動活潑，妙語連珠。這跟談判者的知識素養(yǎng)有很大的關(guān)系。
第三，知識使你的說話更深刻。
談判中，同樣一個問題，同樣一個觀點，知識豐富的人講起來會有條不紊。而知識欠缺的人說起來就會顯得層次混亂，干癟膚淺。
交通事故損害賠償責任的構(gòu)成要件
交通事故，一般稱道路交通事故，是指機動車輛在運營過程中，因有關(guān)人員實施違反道路交通法規(guī)的行為，造成他人人身傷亡或財產(chǎn)損失的事故。構(gòu)成交通事故損害賠償責任，一般應具備以下要件：
(一)交通事故須在道路上發(fā)生
這里的道路一般專指公路、城市街道以及公共廣場、停車場等。在院內(nèi)通道、鄉(xiāng)間小路上發(fā)生的事故，不構(gòu)成交通事故，應按一般的損害賠償案件處理。
(二)受害人須有損害
損害包括人身傷亡損害或財產(chǎn)損失，且這些損害與交通事故的發(fā)生有因果關(guān)系。
(三)致害人須有交通違章行為
致害人一般是引起交通事故的車輛駕駛?cè)藛T，也不排除其他人員。在道路上運行或通行時違反交通法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為，即為違章行為。
(四)致害人須有過失
因故意制造交通事故致害他人構(gòu)成刑事犯罪，應承擔刑事責任，故承擔交通事故民事責任的，心理狀態(tài)只包括過失。且過失采推定形式，即致害人須證明自己無過失方可免責。