舉例談判口才的技巧

舉例談判口才的技巧

談判其實是攻心，每個人手里都捏著一張底牌，不能暴露這張底牌，否則失去談判的主動權，任他予取予求。這就需要學習攻心說話的技巧，沒有技巧，就是談判沒有思路，很容易導致談判失敗。下面小編給大家整理了關于舉例談判口才的技巧，才希望你喜歡。

　舉例談判口才的技巧

一、提升口才，口才是談判力的根本。一個成功的談判者，必然是擁有一副“鐵齒銅牙”般好口才的。因為談判，在很多時候就是靠一張嘴去說服別人，如果沒有良好的口才技巧和語言表達能力，那談判和說服就都是無本之本、無源之水了。

二、有效傾聽，傾聽的越多，你掌握的信息就越多。在談判的過程中，很多人在注意各種話術技巧的運用時，往往會忽略傾聽，而事實上，成功的談判，離不開有效的傾聽，聽到的有效消息越多，你談判取勝的機會才越大，相反，如果不重視傾聽，只顧自己說個不停，那很可能就會把自己的把柄交給對方，因為說得越多，往往就容易錯的越多。

三、以退為進，巧妙掌握談判的主動權。談判中，退的一方有時看起來是失敗了，可事實上卻并非如此，退的一方之所以退，就是以暫時的妥協(xié)換取更好的前進，或者說，獲取更大的利益。

四、據(jù)理力爭，逼迫對方做出最大讓步。只要真理在手，就據(jù)理力爭，堅決地用真理來保護自己的利益，這是談判的核心法則之一。記住，談判高手或許會忍耐，但一定不會是“軟柿子”。

五、善用僵持戰(zhàn)術。談判一旦陷入僵局時，對那些急性子的談判者來說絕對是致命的!因為談判只要陷入僵局，時間會無限制地延長，根本看不到結束的可能——這對那些妄想一鼓作氣的談判者無異于是最大的阻礙!所以，僵持戰(zhàn)術可以說是專門為急性子的對手而設計的，也是談判高手必須掌握的技巧。

六、不要怕說“不”，談判離不開說“不”。若一開始就說“好”，又有什么可談判的呢?只有說“不”，才能進入談判的核心。不管是什么時候，真正的談判高手，都敢于和善于使用拒絕的技巧，并讓對方明白，這是自己談判的底線!

七、請將不如激將，巧用激將法。談判時，巧妙的激勵法往往會使對方在不知不覺間順著你的思路走，達到請君入甕的效果，很輕松地就達成你的談判目的。

八、注意談判中的語言禁忌。談判中的一字一句必須含義明確、概念清楚，絕不可語言模糊、模棱兩可，否則極易引起負面效果。總的來說，談判中的語言禁忌有這么幾點：一“忌”欺、詐、隱、騙;二“忌”盛氣凌人;三“忌”把道聽途說的事情拿來做證據(jù);四“忌”攻勢太猛;五“忌”言語含糊不清;六“忌”單純以我為主。

　談判的三種基本類型

1、價格談判，顧名思義就是談價格，這是零和博弈的一種談判。

2、條件談判，雙方合伙的條件比較復雜，不是只有價格，比如買房買車。

3、價值談判，雙方的合作更加緊密和復雜，談判的內容已經(jīng)超出現(xiàn)有的條件之間的交換，而需要通過創(chuàng)作新的價值去解決問題。

談判中的六大應答技巧

一、留下充分的時間進行思考

在回答問題之前,你應該給自己留下充分的時間對對方的問題進行思考。不過,一般來說,在談判的過程中,對方不會給你充裕的時間讓你從容地思考。因為他知道,時間越長,你越能給出對你自己有利的回答。在這種情況下,即使他催促你立即回答,你也可以禮貌地告訴他,你必須對這個問題進行思考,并且需要一些時間。

二、對問題進行分類

你思考的第一點應該是對對方提出的問題進行分類。也就是說,這個問題是友善的還是不好回答的,甚至是帶有敵意的。這三類問題應該有不同的應答技巧,而且說出來對你也并沒有什么影響,如果你還閃爍其詞的話,就顯得不夠真誠了(甚至有可能是對方拿已經(jīng)掌握的信息對你進行的試探)。

三、轉移話題

在有些談判中,對方可能會直接問你底線問題。如果你回答了這樣一個問題,那么你會很明顯地陷入被動。對于底線這樣的問題,你自然不想這么直接地告訴他,因為在一般情況下,無論哪一個談判者都不希望談判結果只是底線,而你一旦告訴了對方你的底線,就已經(jīng)失去了繼續(xù)談判的意義。

四、模糊回答

對那些不得不回答,但是卻難以立即作出回答的問題,你可以使用模糊話言,所謂模糊語言即那種給對方不確定的答案的語言。比如,對方問你價錢最低多少的時候,你可以說:“不會高于你能承受的價格?！边@種模糊語言顯得十分巧妙,既回答了問題,又沒有使你陷入被動。

五、延遲回答時間

當對方要求你立即回答某個你不想回答的問題的時候,你可以拖延回答的時間。比如,你可以對對方說:“我想,現(xiàn)在還不是談論這個問題的時候吧!”或者“我現(xiàn)在沒有第一手的資料,我想等我查閱完第一手資料的時候再給你一個詳盡而準確的答復,這樣可能會更好些。”這些理由都具有不可辯駁的說服力,因此你將不會再遇到同樣的問題。

六、適當?shù)靥幚韺Ψ降腻e誤。

在談判的過程中,由于溝通上的問題,對方可能并沒有完整地理解你說的話,因而產(chǎn)生了誤解,這是談判中經(jīng)常會出現(xiàn)的情況。

談判的三個要點

1、以自己的目的為先，在談判中首先要明確自己的訴求，讓自己的訴求在談判中不動搖。

2、利用人決策過程中的理性和非理性因素，比如擺事實，講道理或者用利益去打動對方，有時候也可以示弱來達到目的。

3、和對方聯(lián)手找到解決方案的溝通過程，談判是談出來的，需要信息交換和信息加工。

　談判口才與知識的關系

第一，知識可以為你提供豐富多彩的話題。

談判中，要使對方感到你說的東西內容豐富，新穎有趣，就必須具備廣博的知識。一般說來，具有淵博知識的人，才可能有較強的語言能力。知識面過于狹窄，對所議論的問題缺乏見地，是想開口又無話可說的原因。不少人有這樣的感覺，說起自己特別熟悉的問題，容易打開話匣子，根據(jù)他自己所熟悉的知識而滔滔不絕，但遇到自己不熟悉的問題，卻啞口無言。

所以，只有用豐富的知識——專業(yè)知識、自然知識、歷史知識、社會知識、生活知識，包括風土人情、社會風俗等等，把自己的頭腦充實起來，你在談判中才能游刃有余，左右逢源，流暢無阻。

第二，知識為你的言語插上美麗的翅膀。

一個優(yōu)秀的談判者能夠口若懸河，吐珠瀉玉，正是他知識豐富的流露。在場合，同樣表達一個意思，往往可以有雅俗不同的多種說法。同樣講一句話，有的就顯得笨拙生硬，粗俗呆滯，有的就生動活潑，妙語連珠。這跟談判者的知識素養(yǎng)有很大的關系。

第三，知識使你的說話更深刻。

談判中，同樣一個問題，同樣一個觀點，知識豐富的人講起來會有條不紊。而知識欠缺的人說起來就會顯得層次混亂，干癟膚淺。