領(lǐng)導口才的技巧和方法

領(lǐng)導口才的技巧和方法

在現(xiàn)代企業(yè)中，善于說服他人是一名成功管理者的一項非常重要的素質(zhì)。在管理中，善于說服他人，就能夠爭取到對方對自己觀點和做法的支持，進而征服別人，形成合力，完成工作任務(wù)。下面小編給大家整理了關(guān)于領(lǐng)導口才的技巧和方法，才希望你喜歡。

　領(lǐng)導口才的技巧和方法

(1)講究“三性”

(2)要明確對方的態(tài)度

(3)巧妙傳達信息

(4)巧用步步為營的策略

　“三性”

一是系統(tǒng)性。領(lǐng)導者要說服人們最終具有奉獻精神是一項系統(tǒng)工程，這只有基于領(lǐng)導本人已被說服，認為人之產(chǎn)生奉獻精神必須有一定的環(huán)境條件。向別人索要一種奉獻精神，對領(lǐng)導沒有任何幫助。

二是關(guān)聯(lián)性。實際工作中，除了領(lǐng)導能影響員工外，員工們彼此也在相互影響。每一個人內(nèi)在而隱秘的服從模式是復雜的，應(yīng)認識到每一個人的背后都有更多的人，每一個人的頭腦都與他接觸到的不同的人享有某些共同觀念，這種領(lǐng)導可能根本無從知曉的交互影響局面，既可能強化領(lǐng)導的說服力，也可能鈍化、弱化領(lǐng)導的說服力。要對有待說服的對象有更多的了解，要創(chuàng)造服從效應(yīng)，必須要善于利用這種關(guān)聯(lián)效應(yīng)。

三是針對性。作為一個領(lǐng)導者，實際工作中應(yīng)針對不同的人來明確任務(wù)，確定他們在近期內(nèi)應(yīng)實現(xiàn)何種轉(zhuǎn)變，說服他們到底應(yīng)該做什么及怎么做。如果企業(yè)家不為他們樹立一個他們認為可以實現(xiàn)的目標，對方就會談不攏，充其量也只能使他們消極服從。同時還應(yīng)認識到，任何具有持久效果的轉(zhuǎn)變都是漸進的，想使你的說服工作一蹴而就只會降低你的說服力，而“別人能，為什么你不能”的態(tài)度則會使說服者僅有的一點說服力蕩然無存。因為，一個只會苛求于人而不理解人的人，人們不會認為他是一個好領(lǐng)導。

　說服下屬的“攻心法

1、適加作料，輕松詼諧。

領(lǐng)導者說服別人，總不能一律板著臉、皺著眉，而且，這樣子很容易引起被勸說人的反感與抵觸情緒，使說服工作陷入僵局。在工作中，上級說服部下時，可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇后語，從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法，只要使用得當，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風趣，不失為說服技巧中的神來之筆。

2、求同存異，縮短差距。

平級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”，作為領(lǐng)導，為了有效地說服同事或下屬，應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與被勸說對象之間的心理差距，進而達到說服的目的。領(lǐng)導者要說服別人，就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出，則能使激烈反對領(lǐng)導的人，也不再和領(lǐng)導者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領(lǐng)導者的勸說，這樣，領(lǐng)導者就有了解釋自己的觀點，進而攻入別人之心的機會。

3、先行自責，間接服人。

當你作為一個領(lǐng)導，欲將某一困難的工作任務(wù)交付同事或下屬時，明知可能不為對方接受，甚至還會引起他的非難，但此事又太重要實在非他莫屬。要說服他十分困難，你不妨在進入主題之前先說一句：“現(xiàn)在我要向你說這么一句話，雖然明知你會感到不愉快!”對方聽了以后，便不好意思拒絕或非難你，因為你畢竟是領(lǐng)導。先行自責，就等于在對方的手腳上加了枷鎖，便他無法拒絕你，無法拒絕你的意見，從而接受你的難題，達到間接服人的目的。

4、克己忍讓，以柔克剛。

當下屬與自己的意見和看法相左時，作為領(lǐng)導，切忌用權(quán)力去壓倒下屬。如果那樣做，也只能是千斤壓而不服的狀況，下屬的反抗會像收緊的彈簧一樣隨時擴張、爆發(fā)。而高明的方法應(yīng)該是克己忍讓，對對方禮讓三分，以柔克剛，讓事實來“表白”自己。一旦領(lǐng)導這樣做，其高風亮節(jié)必然會激起下屬的羞愧之心，下屬會打心底里由衷地佩服領(lǐng)導的度量，在無形中便接受了規(guī)勸與說服。這種容忍的風范和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得下屬真誠的擁護與尊敬。

　領(lǐng)導要掌握哪些發(fā)言技巧?

場合一，正式會議做報告

這種情況下一般都是提前準備稿件，唯一需要做的就是讀好稿件，好的領(lǐng)導會讓你感覺這就是他自己寫的;不好的就感覺很困，還一會犯個小錯誤。

技巧1：提前熟悉稿件，最好能默讀一邊，把不符合自己的口語特點表達修改一下。

技巧2：講話過程要在重要環(huán)節(jié)結(jié)束或段落結(jié)束抬頭與觀眾進行眼神互動，也給攝影師拍攝機會。

場合二，會議總結(jié)發(fā)言

總結(jié)發(fā)言也有兩種，一種是提前準備好的，可以參考場合一;一種需要領(lǐng)導自己進行總結(jié)提煉的，這一般就能體現(xiàn)領(lǐng)導的水平，總結(jié)概括能力非常重要。

技巧1：提前做好筆記，把其他發(fā)言人的重點觀點進行概括，然后在最后一位發(fā)言人之前要搭建出來一個框架?？梢杂脴錉罱Y(jié)構(gòu)，把觀點進行總結(jié)概括，加上你的思考。

技巧2：提前進行深度思考，將會議的議題提前思考，會上進行總結(jié)發(fā)言心中有數(shù)。

場合三，現(xiàn)場即興演講

有時候參加活動或者處置應(yīng)急都需要領(lǐng)導進行講話，這時候更是能夠體現(xiàn)領(lǐng)導水平的時候。

技巧1：發(fā)言層次三點法。按照時間或者空間等順序，進行前中后，上中下，左中右的層次梳理。

技巧2：觀點+論述以點帶面充實法。先說觀點再用列數(shù)據(jù)，擺事實和講道理等方法進行論述觀點。

技巧3：整體結(jié)構(gòu)三明治法。先開頭進行簡單陳述過程或者肯定對方或者贊揚內(nèi)容等，中間用技巧1和2進行內(nèi)容豐富，最后進行簡單總結(jié)和感謝，把核心觀點或者開頭表達再進行呼應(yīng)。

老板如何培養(yǎng)口才的技巧

(1)不離專長

當一名老板必須具有應(yīng)知應(yīng)會的專業(yè)技能，這將使他在工作中如虎添翼，比別人干得更得心應(yīng)手，并技高一籌。這就如我們常常看到的，一家頗有名氣的唱片公司的總經(jīng)理，是譜寫流行歌曲的行家;計算機軟件公司的董事長在開發(fā)軟件方面是位天才;廣告公司的總經(jīng)理還是廣告設(shè)計的專家。毫無疑問，老板三句話不離本行專業(yè)技術(shù)，本身就已具備了專家學者的權(quán)威。

(2)意在協(xié)調(diào)

大公司業(yè)務(wù)范圍廣，部門分工細，總經(jīng)理就如一名站在交通要道上的交通警察，指揮著各路人馬;也猶如一個鐵路中轉(zhuǎn)站的調(diào)度，只有他知道應(yīng)該如何編組，這種活路是相當?shù)男量嗪筒蝗菀祝⑶邑熑沃卮?，稍有不慎就會發(fā)生撞車。所以，當總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的兩個部門同時在作同一項目的推銷方案時，就必須及早加以制止，以防備這種無謂的消耗。因為這不僅導致金錢、人力和物力的浪費，也會使兩個部門發(fā)生矛盾。因此，當好調(diào)度是老板的主要職能，協(xié)調(diào)性語言在老板口才中至關(guān)重要。

(3)訓練部下

很多老板總是習慣于自己親自去做某件事，以此來體現(xiàn)自己的能力和實力，以獲得別人和下屬對自己的尊敬。但是，作為一名真正的老板，應(yīng)該主要是做好培養(yǎng)、指導和督促，并調(diào)動更多的人的積極性去完成工作，這樣比自己親自去做效果更佳。

我們往往會碰到這樣的老板，他對下屬的工作總是放心不下，對下屬做任何事都是千叮嚀萬囑咐，生怕交代不清楚、對方不明白。甚至說：“讓我花上5個小時的時間去教會他，然后再花3個小時時間檢查或返工，還不如我自己5分鐘就做完了?！睘榱伺侣闊?，他們總是以此為理由，自己去做某些應(yīng)該由下屬去做的工作。這是不明智的。俗話說，磨刀不誤砍柴工。認真地想，雖然我們開始教員工花費了5個小時，再加上檢查或返工又花3個小時。但是以后，你將會節(jié)約更多的時間，那就不是幾十個小時而是上百個小時的時間了。依此類推，這種以幾何級數(shù)遞增的時間節(jié)約，將使公司的工作效率因為員工技能水平的提高而成倍地增加。

作為老板，你將會有更多的時間去考慮或做更重要的工作。