當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的口才的技巧
要想成為一名優(yōu)秀的管理者，就要始終把口才放在第一位。在工作中，管理者往往是一個(gè)企業(yè)單位或團(tuán)體中的核心人物，其特殊的身份和職務(wù)決定了必須要具備較高的口才技能。下面小編給大家整理了關(guān)于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的口才的技巧，才希望你喜歡。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的口才的技巧
1：簡(jiǎn)短式的發(fā)言
沒有人愿意聽一個(gè)人在臺(tái)上講的過久，我想你也不想看到這樣的情況吧。我也是一樣，記得那時(shí)候在學(xué)校的時(shí)候，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都是一講就半個(gè)小時(shí)，下面的同學(xué)們都要崩潰了，領(lǐng)導(dǎo)還沒有要停的意思。講的多，講的好，并不是件好事，有時(shí)候聽的過多了，也會(huì)讓人生厭的。所以，做為領(lǐng)導(dǎo)，一定要把話講明白，但是，要用最短的時(shí)間。而在我們的演講藝術(shù)中，單向交流中那種應(yīng)景式講話，越短越好。而在雙向交流中，任何一方都不要滔滔不絕地包場(chǎng)，要有意識(shí)地給對(duì)方留下發(fā)言的時(shí)間和機(jī)會(huì)。自己一輪講不完，應(yīng)待對(duì)方有所反應(yīng)后再講。不然的話，哪來的交流呢。
2：適時(shí)地贊美聽眾，求得共鳴和好感
人都喜歡被以贊美，一聽到別人肯定自己，自己肯定會(huì)很高興。我們可以利用這一個(gè)特點(diǎn)，來調(diào)劑氣氛。聽眾發(fā)現(xiàn)演講內(nèi)容與自己的關(guān)系不大，自然不會(huì)給予太多的關(guān)注，在這種情況下，常常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。此時(shí)，演講者應(yīng)當(dāng)注意采用恰當(dāng)?shù)姆绞?，拉近與聽眾的心理距離。貼近聽眾的一個(gè)有效方法就是發(fā)自內(nèi)心地贊美聽眾，用中情中理的話語撥動(dòng)聽眾的心弦，激起他們的共鳴，使他們重又對(duì)演講產(chǎn)生濃厚的興趣，從而打破冷場(chǎng)的尷尬局面。演講者為了打破冷場(chǎng)局面，常會(huì)以現(xiàn)場(chǎng)中具有代表性的某一類人為話題，進(jìn)行贊美，近而產(chǎn)生對(duì)方的共鳴，從而達(dá)到活躍現(xiàn)場(chǎng)的目的。
3：調(diào)動(dòng)聽眾參與的熱情
這種方法是基于演講的特性使然。也就是說，演講者在以自己的演講辭和形象的語言來感染聽眾的同時(shí)，聽眾的積極回應(yīng)也有利于推動(dòng)演講的順利進(jìn)行。因此，演講者在需要的時(shí)候向聽眾提出富有針對(duì)性和啟發(fā)性的問題，可以調(diào)動(dòng)聽眾參與演講活動(dòng)的熱情，使他們意識(shí)到，自己也是整個(gè)演講的一個(gè)重要組成部分，這樣會(huì)有效地避免冷場(chǎng)和打破冷場(chǎng)。
如一位領(lǐng)導(dǎo)正在面向群眾進(jìn)行普法意義的演講，由于話題具有一定的專業(yè)性，聽眾的注意力出現(xiàn)了分散，進(jìn)而不少人開始交頭接耳起來。這時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)提出了這樣的話題：“請(qǐng)開小差的同志們想想，如果我們自己的權(quán)益受到了侵害，我們又將怎樣來尋求法律的幫助呢?”這樣一來，交頭接耳的聽眾也就能重新將注意力轉(zhuǎn)移過來。
具體說服的過程中，須注意如下幾點(diǎn)。
一是要從靈活的話題切入。有效的談話話題是能吸引對(duì)方談話興趣的話題，這種話題的展開使人感到輕松，自得其樂。也就是說，說服不是機(jī)械的灌輸而是觀眾及態(tài)度的有機(jī)“移植”，它只有在對(duì)方內(nèi)心生根發(fā)芽，說服才能取得成功。話題要注意哲理性，具有歷史感、幽默感。
二是要精心組織需要的材料。說服的策略與藝術(shù)是不使辯論公開化，但無論如何這里都隱含著辯論，這些障礙只有通過為對(duì)方提供豐富而全面的信息才能消除。因此，你必須了解什么是支持你的主張的論據(jù)，并且把這些論據(jù)有效地加以組織，進(jìn)行論證，從而有理、有力、有節(jié)地表達(dá)自己的意見。
三是要有誠(chéng)懇的態(tài)度。誠(chéng)懇，意味著誠(chéng)摯、懇切，其本質(zhì)是以對(duì)方為中心，一切為對(duì)方的利益考慮。在中國(guó)古代，有的大臣甚至?xí)浴八乐G”的方式來說服君主改變態(tài)度，這種不惜一死以竭力說服君主的精神，可以說是誠(chéng)懇的極致了。對(duì)于現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者來說，一種參天化地的坦蕩胸懷，一定能使他誠(chéng)懇地面對(duì)疑慮者、反對(duì)者。這種精神，就是一種最偉大的說服力。
巧用步步為營(yíng)的策略
說服別人是需要一定技巧的。其中最重要的是依循一定的步驟，采取步步為營(yíng)，才能穩(wěn)中求勝。
一是吸引對(duì)方的注意和興趣。也就是說，務(wù)必要吸引勸說對(duì)方將注意力集中到自己設(shè)定的話題上。利用“這樣的事，你覺得怎樣?這對(duì)你來說，是絕對(duì)有用的……”之類的話轉(zhuǎn)移他的注意力，讓他愿意并且有興趣往下聽。
二是明確表達(dá)自己的思想。明白、清楚的表達(dá)能力是成功說服的首要要素。對(duì)方能否輕輕松松傾聽自己的想法與計(jì)劃，取決于領(lǐng)導(dǎo)者如何巧妙運(yùn)用你的語言技巧。因此，準(zhǔn)確、具體地說明自己所想表達(dá)的話題，就能夠順利地讓對(duì)方在腦海里產(chǎn)生鮮明的印象。
三是動(dòng)之以情。說服前只有準(zhǔn)確地揣摩出對(duì)方的心理，才能夠打動(dòng)人心。通過你說服對(duì)方的內(nèi)容，了解對(duì)方對(duì)此話題究竟是否喜好、是否滿足，再順勢(shì)動(dòng)之以情或誘之以利，不斷刺激他的欲望。一般而言，人的思維和行動(dòng)都是由意識(shí)控制，即使他人和外界如何地建議或強(qiáng)迫，也不見得能使其改變。因此，想要以口才服人的人，必須意識(shí)到說服的主角不是自己而是對(duì)方。
四是提示具體做法。在前面的準(zhǔn)備工作做好之后，就可以告訴對(duì)方該如何付諸行動(dòng)了。你必須讓對(duì)方明了他應(yīng)該做什么、做到何種程度最好等。到了這一步，對(duì)方往往就會(huì)很痛快地按照你說的去做。
領(lǐng)導(dǎo)講話口才的提升
一、自信
1.語速:說慢一點(diǎn)。太匆忙會(huì)讓人覺得你很緊張或者像是在背誦。我們可以發(fā)現(xiàn)，很多領(lǐng)導(dǎo)人說話都很慢，但很有說服力，還很莊嚴(yán)。
2.肢體:身體要站直或雙手撐在桌子上，不要晃來晃去，必要時(shí)可以加點(diǎn)小手勢(shì)。
3.吐字:普通話不需要特別標(biāo)準(zhǔn)，不需要廣播腔，但吐字要清楚，不要讓下屬質(zhì)疑你說話，否則自己會(huì)慢慢沒了氣勢(shì)。
4.知識(shí):一個(gè)人再有錢，沒有知識(shí)，底氣也會(huì)不足。因?yàn)椴还苣阏f什么，你都覺得沒有真正的證據(jù)，你害怕被人看穿。
自信的人說話都比較流暢，令人印象深刻。如果一個(gè)人對(duì)自己沒有信心，總是害怕說錯(cuò)，聽者的反應(yīng)肯定不好，那么就會(huì)越來越不想說話，表達(dá)的能力也會(huì)越來越差。
二、邏輯
邏輯要清晰，這一點(diǎn)講一下那一點(diǎn)也講一下，說話糊里糊涂，下屬也聽得暈頭轉(zhuǎn)向。
當(dāng)然，這也涉及到一點(diǎn)，那就是準(zhǔn)備工作。如果你事先有一個(gè)說的計(jì)劃和一份逐字稿，你在公共場(chǎng)合演講時(shí)就會(huì)更有信心。
我記得我的領(lǐng)導(dǎo)每次和我說話之前都會(huì)先在電腦上做一個(gè)提綱，這樣在和我談話的時(shí)候就不會(huì)有遺漏，我也很清楚他說了什么。
三、幽默
說話其實(shí)就是為了收買人心，要么讓他們喜歡你，要么讓他們聽從命令。如果你一直說話生硬，你的下屬可能會(huì)因?yàn)楹ε履愣爮?，但他們不?huì)真正被你折服。
我們可以在談話的時(shí)候巧妙地運(yùn)用比喻或引經(jīng)據(jù)典，這樣不僅可以讓大家捧腹大笑，還可以讓大家明白你的意思，也可以讓人相信你。
領(lǐng)導(dǎo)講話的具體特點(diǎn)
一、克服自己，避免沖動(dòng)
員工在反映情況時(shí)，常會(huì)忽然批評(píng)、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要頭腦冷靜、清醒，善于聆聽意見，不要一時(shí)激動(dòng)，遷怒對(duì)方甚至發(fā)生爭(zhēng)吵。
二、認(rèn)識(shí)上的指導(dǎo)性
領(lǐng)導(dǎo)講話往往是就重大工作的指導(dǎo)和重大問題的認(rèn)識(shí)而發(fā)，因此，既有傳達(dá)決策的指令功能，又有深化認(rèn)識(shí)的理論功能。總之，要對(duì)推進(jìn)工作，對(duì)深化和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)有指導(dǎo)作用。
三、風(fēng)格上的個(gè)性
由于領(lǐng)導(dǎo)講話以個(gè)人身份代表一級(jí)組織發(fā)言，因此，講話的風(fēng)格、格調(diào)要與講話領(lǐng)導(dǎo)自身的情況特點(diǎn)相適應(yīng)。同一方面的內(nèi)容，由職務(wù)、分工、經(jīng)歷不同的領(lǐng)導(dǎo)講，應(yīng)有不同的風(fēng)格。
四、掌握評(píng)論的分寸
在聽取員工講述時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)發(fā)表評(píng)論性意見。若要作評(píng)論，應(yīng)放在談話末尾，并且作為結(jié)論性的意見，措辭要有分寸，表達(dá)要謹(jǐn)慎，要采取勸告和建議的形式，以易于員工采納接受。
五、利用一切談話機(jī)會(huì)
談話分正式和非正式兩種，前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，后者在業(yè)余時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。作為領(lǐng)導(dǎo)，也不應(yīng)放棄非正式談話機(jī)會(huì)。在無戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語，有時(shí)也會(huì)有意外的信息。