談判口才必須具備的心理素質(zhì)
怎么處理好工作上的事情，你需要談判;跟女朋友商量一起去哪里旅游，你需要談判;甚至跟身邊的家人安排好生活上的事務(wù)，你也需要談判，談判無(wú)處不在。以下是小編精心收集整理的關(guān)于談判口才必須具備的心理素質(zhì)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
談判口才必須具備的心理素質(zhì)
一、具有正確健康的談判意識(shí)
管理談判者的談判意識(shí)須是健康的，即以正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段來(lái)達(dá)到存異趨同的目標(biāo)。那種在談判中想“出口氣”、“出風(fēng)頭”，而試圖將對(duì)方置于死地而后快的潛意識(shí)，則不符合談判的真諦，也是不可能成為一個(gè)真正的出色談判人才的。
二、具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的理論知識(shí)
談判是人類各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的綜合運(yùn)用過(guò)程，具有極為復(fù)雜、微妙的具體規(guī)定性。談判桌上的各種議論，有時(shí)聲東擊西，有時(shí)拐彎抹角，乍看起來(lái)，與談判內(nèi)容毫不相干，實(shí)則是在“兜圈子“”擺迷陣”。只有深諳世故、知識(shí)淵博的談判高手，才能不辱使命。
三、具有善于思索，精于判斷，洞察秋毫的能力
善于思索是管理談判者所應(yīng)具備的基本要素，而認(rèn)識(shí)事物、判斷事物的準(zhǔn)確，則是談判能手的必備素質(zhì)。談判過(guò)程充滿著多種多樣始料不及的問(wèn)題和假象，需要管理者不斷去認(rèn)識(shí)、思考、判斷、觀察、分析和綜合，以便不斷地根據(jù)新情況、新問(wèn)題及時(shí)調(diào)整自己的談判方案。
四、敢于冒險(xiǎn)，積極進(jìn)取，但決不得寸進(jìn)尺敢于冒險(xiǎn)，這是力量和勇氣的象征。這對(duì)管理談判者來(lái)說(shuō)是極為重要的。例如，1935年9月15日，納粹德國(guó)公布了剝奪猶太人的一切公民權(quán)利并禁止雅利安人與猶太人通婚的《紐倫堡法令》。1936年，德國(guó)邊境已對(duì)猶太人完全封鎖了。當(dāng)時(shí)有位猶太人憑著自己的智慧和冒險(xiǎn)精神，不僅從德國(guó)死里逃生，而且還帶出了他的所有財(cái)產(chǎn)。他把自己的全部財(cái)產(chǎn)都押在別人的口頭承諾上，并一舉獲得了成功。杰勒德·尼爾倫伯格認(rèn)為:
“如果一個(gè)人非得要先肯定這是比較好的辦法或這是惟一的辦法，才敢作出決斷，那么他決不可能創(chuàng)造性地去解決問(wèn)題。”人類的活動(dòng)，往往由于過(guò)分審慎，而喪失了很多成功的機(jī)會(huì)。對(duì)一個(gè)管理談判者來(lái)說(shuō)，愈是敢于冒險(xiǎn)，敢于面對(duì)己獲得的巨大成功和意外慘重的失敗而積極進(jìn)取，就愈是有力量。
但必須指出，這種冒險(xiǎn)和進(jìn)取所期望的目標(biāo)，決不應(yīng)該被解釋為永無(wú)止境的貪得無(wú)厭，就是說(shuō)，談判的利益決不可以為一方所獨(dú)占。勇敢的進(jìn)取精神與冒險(xiǎn)，會(huì)增大成功的可能性，但這種成功的目標(biāo)，一定要有限度。
其實(shí)談判無(wú)時(shí)無(wú)刻地存在我們的生活當(dāng)中。父子交流，師生對(duì)話，朋友間一次小小的請(qǐng)求，警匪間的交涉，小至到菜市場(chǎng)買菜，大到國(guó)際關(guān)系合作。。。。。。其中涉及到許多談判技巧，技巧卻來(lái)自一個(gè)談判者的自身素質(zhì)。商務(wù)談判更是如此。
在我們國(guó)家的歷史上，由于自給自足的自然經(jīng)濟(jì)占據(jù)了數(shù)千年的地位，一切都是自然的、約定俗成的，人們無(wú)需談判。新中國(guó)成立以后，照抄蘇聯(lián)的模式，實(shí)行高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，一切都是指令性的，統(tǒng)一分配的，也無(wú)需多少談判。所以，我們國(guó)家歷來(lái)都是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而少經(jīng)濟(jì)談判。我們的商務(wù)談判水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到同時(shí)代的英國(guó)人、猶太人、日本人、意大利人的高度。
時(shí)代不同了，我們進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮洶涌澎湃，生存競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。如何發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)遇，把握商業(yè)機(jī)會(huì)，直接取決于一個(gè)人的談判素質(zhì)與談判能力。
談判基本要素
1，談判雙方;
2，談判信息;
3，談判時(shí)間。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，當(dāng)你想要進(jìn)行談判時(shí)，你一定要清楚知道跟你談判的人是誰(shuí)，而你自己也需要有足夠的談判知識(shí)和技能，去跟對(duì)方打交道。
同時(shí)，你也要知道你們是為了什么事情而進(jìn)行談判，你對(duì)這件事背后的所有信息和情報(bào)，最好有充分的把握，以便制定適合的談判策略。
最后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開(kāi)始你們的談判。
可以看得出，談判是一種斗智斗勇的談話方式，如果好像普通聊天那樣去操作，就很難有一個(gè)滿意的結(jié)果。
談判的基本技巧
既然談判是一種技能，那么這種技能，就會(huì)有一個(gè)操作的流程。
正式來(lái)說(shuō)，一般大型的談判都會(huì)分為五個(gè)階段：
1，準(zhǔn)備階段;
2，開(kāi)局階段;
3，交流階段;
4，磋商階段;
5，簽約階段;
現(xiàn)在中美貿(mào)易的談判，就處于第四個(gè)階段，遲遲無(wú)法達(dá)成協(xié)議。
但在日常生活當(dāng)中，我們通常遇到的都是一個(gè)個(gè)小型的談判，不會(huì)這么“鄭重其事”，反而跟普通的談話并無(wú)二致，也是由聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、答幾方面構(gòu)成。
然而想要提升自己的談判能力，我們必須要從這幾方面入手學(xué)習(xí)，掌握相應(yīng)的談判技巧。
而跟談判有關(guān)的基本技巧，一般分為五個(gè)層面的應(yīng)用。這些技巧，完全可以運(yùn)用在我們的日常生活之中。
在談判中，如何恰到好處、得心應(yīng)手地掌握和運(yùn)用談判口才的技巧，對(duì)于促成談判成功起到至關(guān)重要的作用。
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