網絡營銷與管理論文范文(2)
網絡營銷與管理論文范文
網絡營銷與管理論文范文篇二
《企業(yè)網絡營銷渠道的開發(fā)與管理研究》
【摘要】21世紀，人類已經步入了以因特網為基礎的網絡經濟時代。計算機網絡技術的迅猛發(fā)展和廣泛應用對當代社會產生了全方位的影響，也給企業(yè)的營銷管理帶來了巨大的變革。網絡營銷是適應網絡技術發(fā)展與信息網絡時代變革的新型營銷方式，它改變了傳統(tǒng)的營銷理念、營銷策略、營銷手段和方式，將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。網絡營銷是企業(yè)通過國際互聯(lián)網、通信網絡以及數(shù)字交換媒體等網絡形式，針對用戶進行的營銷活動，它是傳統(tǒng)營銷在網絡時代的新發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷顯現(xiàn)出更為廣泛性、實時性、經濟性、交互性等特點，它是傳統(tǒng)營銷不斷發(fā)展和提高的產物，正是在與傳統(tǒng)營銷的結合和相互促進中，網絡營銷才得以日益完善。網絡營銷在自身得到極大發(fā)展的同時，也從營銷戰(zhàn)略、營銷策略、競爭手段等方面對傳統(tǒng)營銷產生了諸多影響。
【關鍵詞】網絡營銷 開發(fā)管理
網絡營銷是網絡經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是指借助于互聯(lián)網絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。中國作為全球第二大互聯(lián)網市場，擁有龐大的網民群體，從而形成了具有自身特點的巨大的網絡消費群體和網絡營銷空間。
網絡營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑，完善的網上銷售渠道應該有訂貨、結算和配送三大功能。傳統(tǒng)的營銷渠道與網絡營銷渠道相比，在作用、結構和費用等方面有所不同，所以網絡營銷渠道的作用是多方面的。
目前我國上網計算機數(shù)量、上網用戶人數(shù)總量比較大但普及程度并不高，信息技術在我國中小企業(yè)中應用現(xiàn)狀也不太令人樂觀。我國網絡營銷總體水平還較低。企業(yè)網絡營銷的發(fā)展應針對我國網絡營銷現(xiàn)狀提出可行的策略。其中，政府主要在宏觀方面把握好政策的方向，企業(yè)則關鍵要把網站推廣策略、品牌建立策略、渠道策略和客戶關系策略制定好。另外，網絡安全對策也是網絡營銷中至關重要的一個環(huán)節(jié)。我國網絡營銷整體上來說與發(fā)達國家存在一定差距，還處于發(fā)展的初級階段。由于我國企業(yè)網絡營銷意識淡漠、營銷方式單一等多方面的因素，導致企業(yè)網絡營銷活動難以有效開展，需要政府和企業(yè)等各方面制定相應對策，創(chuàng)造良好的網絡營銷環(huán)境，促使網絡營銷在我國健康穩(wěn)定的發(fā)展。
一、我國企業(yè)網絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀
在我國，網絡營銷起步較晚，直到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。目前，我國參與網絡營銷的中小企業(yè)僅占總數(shù)的22.3%，約8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網，并涉及網絡營銷，其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計算機行業(yè)占34%、通訊行業(yè)占23%、金融行業(yè)占11%、其他占32%。經過十年快速的發(fā)展，中國互聯(lián)網已經形成規(guī)模，互聯(lián)網應用走向多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯(lián)網，正是在龐大群體的支撐下，網絡營銷得以實現(xiàn)，我國的網絡營銷正進入快速、規(guī)范、健康發(fā)展的時期。
二、我國企業(yè)網絡營銷面臨的問題
網絡消費群體比較單一。網絡消費的群體主要是以年輕人為主，其中學生占據(jù)了絕大多數(shù)的比例，因此網絡消費的人群仍然需要不斷的開拓。
網絡普及率較低，覆蓋地區(qū)不均衡。我國地大物博，人口比較多，各個地區(qū)的經濟水平、科技水平以及文化素質均有很大的差異。因特網要在短時間內覆蓋全國暫時是無法做到的。
資金、網絡營銷專業(yè)人才缺乏。目前，還有很大一部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)，融資渠道狹窄，低于市場風險的能力比較弱，面臨著資金缺乏的問題。再加上運營方式方法有限，也不懂得如何運用網絡營銷來改進網絡營銷專門的人才，又招聘不到高層管理人員，更是雪上加霜。
三、我國企業(yè)網絡營銷渠道的開發(fā)策略以及管理研究
在傳統(tǒng)營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中占有重要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發(fā)揮最高的效率。營銷中間商憑借其業(yè)務往來關系、經驗、專業(yè)化和規(guī)模經營，提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。但互聯(lián)網的發(fā)展和商業(yè)應用，使得傳統(tǒng)營銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢被互聯(lián)網的虛擬性所取代，同時互聯(lián)網的高效率的信息交換，改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯(lián)網的發(fā)展改變了營銷渠道的結構。
網絡營銷網頁策略：企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于企業(yè)者來說比廣告效果要好。千萬要選擇“極速云主機”等大型IDC公司的雙線網站空間，才能保證網站速度全國一樣快，解決電信和聯(lián)通互相不兼容的問題。
網絡營銷產品策略：企業(yè)要使用網絡營銷方法必須明確自己的產品或者服務項目，明確哪些是網絡消費者選擇的產品。定為目標群體，因為產品網絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用，因此企業(yè)如果產品選擇得當可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。
網絡營銷價格策略：價格策略也是最為復雜的問題之一。網絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業(yè)者如果想在價格上網絡營銷成功應注重強調自己產品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產品的特點。
網絡營銷促銷策略：以網絡廣告為代表。網上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。通過網絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產品的消費層面。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網站的企業(yè)文化相結合來達到最佳的促銷效果。
網絡營銷顧客服務策略：網絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網絡營銷則可以根據(jù)自身公司產品的特性，根據(jù)特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。
網絡營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構筑網絡營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業(yè)真正實施網絡營銷的關鍵所在。
加強網絡營銷專門人才培養(yǎng)，提高管理水平。我國企業(yè)應當大力培養(yǎng)網絡營銷方面的人才，充分利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務能力和服務效率，培養(yǎng)一批素質較高的既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才，為企業(yè)網絡營銷發(fā)展提供人才保障。同時，也應加強企業(yè)自身的管理水平，這樣企業(yè)的網站才不會成為一個擺設，網絡營銷才會為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。
四、結束語
從無到有，從小到大，在這幾年內，一批網絡渠道企業(yè)的迅猛崛起，已經開始成為決定門戶競爭命運的關鍵力量之一。它正在改變著亟待信息化的中小企業(yè)的生存環(huán)境，影響著網絡服務市場的營銷方式。“得渠道者得天下”，門戶或服務商的營銷網絡建設，以及與渠道企業(yè)的關系即將面臨全新的調整與整合。
現(xiàn)在，世界出于經濟快速發(fā)展的時代，網絡營銷已經逐漸開始取代傳統(tǒng)的營銷手段。但是，網絡營銷渠道還面臨著很多的問題。因此，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展狀況不斷地引進并制定出適合的營銷渠道。同時還應加強該方面人才的培養(yǎng)，為我國企業(yè)營銷的發(fā)招奠定了堅實的基礎。
參考文獻：
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