有關(guān)企業(yè)設(shè)計(jì)管理論文
設(shè)計(jì)管理是一門新興的學(xué)科,也是一門與管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、企業(yè)文化學(xué)等相互交叉的學(xué)科。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)企業(yè)設(shè)計(jì)管理論文，供大家參考。
有關(guān)企業(yè)設(shè)計(jì)管理論文范文一：淺論企業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)管理
【論文關(guān)鍵詞】設(shè)計(jì)資源/設(shè)計(jì)管理/設(shè)計(jì)師管理/設(shè)計(jì)部門管理
【論文摘要】 在知識(shí)經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)發(fā)展核心的大趨勢(shì)下，企業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)已經(jīng)不是從前的工業(yè)設(shè)計(jì)，而是把經(jīng)營(yíng)資源轉(zhuǎn)變成了知識(shí)設(shè)計(jì)。隨著對(duì)設(shè)計(jì)理解的改變和設(shè)計(jì)作用的增大，企業(yè)如何管理設(shè)計(jì)就成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。本文從設(shè)計(jì)師的管理和設(shè)計(jì)部門的管理兩個(gè)方面來探討企業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)管理。
在生產(chǎn)和消費(fèi)緊密結(jié)合的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會(huì)里，判斷消費(fèi)的欲求動(dòng)向是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的重要部分。在經(jīng)濟(jì)學(xué)里作為消費(fèi)心理的研究參照，以美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛(A. H. Maslow)提出的“欲求五階段”最為著名。這五個(gè)階段是從最初的生存欲求階段，到安全欲求階段，到親和欲求階段，再到尊嚴(yán)欲求階段，最后是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的欲求階段。現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)從欲求的初級(jí)階段向高級(jí)階段轉(zhuǎn)變，企業(yè)只生產(chǎn)具備使用機(jī)能的產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了向高級(jí)階段過渡的消費(fèi)心理，含有人情味、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、引導(dǎo)新生活方式的產(chǎn)品才是這個(gè)時(shí)代的需要。
在欲求向高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源也發(fā)生了變化。從前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源是由人、物、資金、信息這四個(gè)要素構(gòu)成的。企業(yè)利用這些經(jīng)營(yíng)資源只能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的基本使用機(jī)能，滿足初級(jí)階段的消費(fèi)欲求。為了尋找生產(chǎn)和消費(fèi)的最佳結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高級(jí)階段的消費(fèi)欲求，設(shè)計(jì)開始融入到了以生產(chǎn)和消費(fèi)作為最大目的的產(chǎn)業(yè)社會(huì)當(dāng)中，成為四個(gè)基本經(jīng)營(yíng)資源之后的第五個(gè)經(jīng)營(yíng)資源。
隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的日趨成熟，大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)作為經(jīng)營(yíng)資源的重要性。作為設(shè)計(jì)管理的重要一環(huán)，只有明確設(shè)計(jì)師的管理和設(shè)計(jì)部門的管理，才能確保企業(yè)生產(chǎn)出滿足消費(fèi)欲求的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)向知識(shí)型(品牌型)的轉(zhuǎn)變。
一、設(shè)計(jì)師的管理
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如果不考慮專門技能，設(shè)計(jì)師只是企業(yè)雇用的一員，在他所屬的職能范圍內(nèi)活動(dòng)。而如果這個(gè)普通的一員具備了設(shè)計(jì)技能，他的活動(dòng)范圍就不僅僅限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也可以把企業(yè)活動(dòng)的整體作為設(shè)計(jì)對(duì)象，將權(quán)限擴(kuò)大到設(shè)計(jì)企業(yè)。如何合理活用這種技能性人才，已經(jīng)不單純是人力資源分配的問題，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法的問題。在設(shè)計(jì)管理方法中，對(duì)設(shè)計(jì)師的管理可以從下面兩個(gè)方面來理解:
1. 企業(yè)最高經(jīng)營(yíng)者對(duì)設(shè)計(jì)師的定位
設(shè)計(jì)師是設(shè)計(jì)資源的執(zhí)行者，企業(yè)活用設(shè)計(jì)資源是通過活用設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)的。所以能否實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的經(jīng)營(yíng)資源化就取決于企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師如何定位。作為活用設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師的典范，日本的索尼公司是最有代表性的企業(yè)。下面具體看一下它的經(jīng)驗(yàn)。
先進(jìn)的技術(shù)和強(qiáng)大的設(shè)計(jì)是索尼保持獨(dú)特風(fēng)格的武器。1979年SONY的創(chuàng)始人之一盛田紹夫任命設(shè)計(jì)師黑木靖夫領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的第一代Walkman，徹底改變了人們聽音樂的傳統(tǒng)方式。隨后，他又任命黑木靖夫?yàn)?ldquo;商品本部”部長(zhǎng)，確立了設(shè)計(jì)師在企業(yè)管理層的地位。獲得權(quán)力的設(shè)計(jì)師也會(huì)把設(shè)計(jì)的權(quán)限擴(kuò)展到設(shè)計(jì)企業(yè)。在索尼的品牌設(shè)計(jì)，以及整個(gè)產(chǎn)品宣傳上設(shè)計(jì)師黑木靖夫都起到了重要作用。
1982年，以將技術(shù)、設(shè)計(jì)、音樂完美結(jié)合為理念，新一代最高經(jīng)營(yíng)者大賀典雄帶領(lǐng)索尼開發(fā)成功了在今天最為廣泛使用的音樂載體—CD。隨后，大賀典雄將擔(dān)任了13年的最高經(jīng)營(yíng)者職位交給了負(fù)責(zé)廣告、設(shè)計(jì)及宣傳部門的常務(wù)董事出井伸之。大賀典雄的選擇表明，SONY此后的發(fā)展方向是用設(shè)計(jì)為已有的技術(shù)增加價(jià)值，滿足不斷出現(xiàn)的消費(fèi)欲求。
索尼的特點(diǎn)是，最高經(jīng)營(yíng)者都是從本人出發(fā)認(rèn)可設(shè)計(jì)，從而提高設(shè)計(jì)師在企業(yè)內(nèi)的地位和影響力，同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到把設(shè)計(jì)師培養(yǎng)成高級(jí)管理者的重要性。和索尼相比，在工業(yè)設(shè)計(jì)概念導(dǎo)入我國(guó)20余年后的今天，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仍然認(rèn)為設(shè)計(jì)是附屬品，工業(yè)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)部門可有可無。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)層里設(shè)計(jì)師出身的管理者更是寥寥無幾。正是因?yàn)檫@種輕視，導(dǎo)致我國(guó)在法制還不規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，模仿品大量泛濫。這種現(xiàn)象持續(xù)10年之后，根據(jù)20世紀(jì)90年代后期的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，亞洲地區(qū)生產(chǎn)的模仿品已經(jīng)占全世界的70%，其中中國(guó)占到了一半。直至今日，中國(guó)留給世界的印象還是“擅長(zhǎng)模仿”和“精通加工”。所以，許多學(xué)者認(rèn)為中國(guó)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)活用設(shè)計(jì)。筆者認(rèn)為，企業(yè)最高經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)師的作用是活用設(shè)計(jì)資源的第一步。
2. 設(shè)計(jì)師能力的提高
設(shè)計(jì)的伸展空間很大，不同資質(zhì)的設(shè)計(jì)師會(huì)使設(shè)計(jì)發(fā)揮不同的效應(yīng)。設(shè)計(jì)師要提高自身能力，企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)也同樣重要。
(1)設(shè)計(jì)師自身能力的提高
現(xiàn)代知識(shí)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師能力的要求不僅局限在造型能力上，更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)和假說提示能力。
隨著自然環(huán)境、人口動(dòng)態(tài)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、消費(fèi)欲求等等因素的變化，設(shè)計(jì)師不僅和本企業(yè)其它部門接觸，與企業(yè)外部關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)的接觸也日趨頻繁。目前由于企業(yè)之間技術(shù)的共同性，技術(shù)所有權(quán)的保持越來越困難。伴隨高級(jí)階段消費(fèi)欲求的到來，一些學(xué)者認(rèn)為僅憑獲取技術(shù)是不能維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，企業(yè)還要與顧客建立良好的關(guān)系，從中獲取新的價(jià)值，也稱之為顧客價(jià)值。顧客價(jià)值=What(顧客需要什么)+How(企業(yè)如何滿足顧客)。設(shè)計(jì)師是消費(fèi)者的代言人，可以直接告訴企業(yè)顧客需要什么。同時(shí)設(shè)計(jì)師也是企業(yè)的一員，可以根據(jù)顧客的需求解決問題。所以設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)能力是企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師的新要求。這種協(xié)調(diào)不僅體現(xiàn)在字面的協(xié)助和調(diào)停，更是和內(nèi)外關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)解決產(chǎn)品在開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、流通等方面的問題的能力，也是從消費(fèi)者的立場(chǎng)解決問題的能力。通過設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)，企業(yè)與顧客可以建立良好的關(guān)系。
另一個(gè)重要能力是假說提示能力，這也是近年日本設(shè)計(jì)界對(duì)設(shè)計(jì)師教育研究提出的課題。假說提示能力的定義是根據(jù)感性和各種各樣的數(shù)據(jù)構(gòu)成假說的能力。理論世界和非理論世界是組成想象方法論的兩個(gè)部分。假說提示就是在理論世界里，從過去或者是現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)中，提示解決問題的方法;在非理論世界里，從偶然、類似和假想的經(jīng)驗(yàn)中，提示可能的抽象的解決方法。假說提示能力要求設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品開發(fā)中具備超越制品本身模樣的思考能力。今天，社會(huì)問題越來越多，設(shè)計(jì)師作為生產(chǎn)者和生活者的代言人，在推進(jìn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目和提示假說的過程中已經(jīng)和整個(gè)社會(huì)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起了。
(2)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)
除了學(xué)校教育之外，對(duì)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)更重要的是企業(yè)內(nèi)的培養(yǎng)。如果從企業(yè)的角度看設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)過程的話，可以歸納為三個(gè)階段。第一階段是設(shè)計(jì)師從設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)之后進(jìn)入企業(yè)，開始接觸實(shí)際具體的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。第二階段是設(shè)計(jì)師通過設(shè)計(jì)項(xiàng)目的積累，逐步成為設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理者。第三階段是設(shè)計(jì)師成為企業(yè)的開發(fā)核心，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。在成長(zhǎng)的第二個(gè)階段里，一般都是30至35歲的設(shè)計(jì)師，無論從年齡還是發(fā)展空間來看，將來他們都會(huì)成為企業(yè)開發(fā)核心的中堅(jiān)力量，所以對(duì)這個(gè)階段設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)是最重要的。大多數(shù)企業(yè)都希望這個(gè)階段的設(shè)計(jì)師非常熟悉產(chǎn)品從開發(fā)、研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過程。雖然設(shè)計(jì)師靈活應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部資源可以提高設(shè)計(jì)師的工作效率，但企業(yè)外部更廣泛的學(xué)科和文化是刺激設(shè)計(jì)師靈感的重要方面。所以，企業(yè)應(yīng)該給設(shè)計(jì)師提供與不同學(xué)科、不同文化以及研究機(jī)構(gòu)等外部環(huán)境交流的機(jī)會(huì)。近來，日本學(xué)者大膽地提出，可以把具有管理水平的設(shè)計(jì)師調(diào)配到其它部門，使其體驗(yàn)不同組織的氛圍。這種方式不僅可以培養(yǎng)設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)能力，還可以更加廣闊地推進(jìn)設(shè)計(jì)在企業(yè)整體中的作用，將會(huì)是設(shè)計(jì)在企業(yè)內(nèi)發(fā)展的趨勢(shì)。
企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師能力的要求越來越高，設(shè)計(jì)部門的管理模式也變得越來越多樣化。設(shè)計(jì)師應(yīng)該集中管理還是分散管理、設(shè)計(jì)部門應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)還是在企業(yè)外等資源組織化的問題也隨之而來。下面將具體分析目前大多數(shù)日本企業(yè)采用的幾種管理模式及其優(yōu)缺點(diǎn)。
二、設(shè)計(jì)部門的管理
1. 日本企業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)部門的管理模式
從20世紀(jì)50年代開始導(dǎo)入設(shè)計(jì)的日本企業(yè)，在探索設(shè)計(jì)管理方法過程中針對(duì)如何有效地配置設(shè)計(jì)部門的方法形成了一定的管理模式。主要管理模式有以下幾種：集中管理模式、分散管理模式、獨(dú)立模式、委托設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)模式。
目前，采取第一種集中管理模式的企業(yè)有日立、東芝、佳能、索尼、豐田、日產(chǎn)等。集中管理是在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立設(shè)計(jì)研究所或設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的設(shè)計(jì)工作。這種模式的最大優(yōu)點(diǎn)是設(shè)計(jì)部門主體性強(qiáng)，具有獨(dú)立性。特別是在品牌設(shè)計(jì)上勾畫企業(yè)整體活動(dòng)的能力較強(qiáng)。缺點(diǎn)是如果開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的問題不能迅速反映到設(shè)計(jì)中心，重新審議就會(huì)造成預(yù)算透支。采用第二種分散管理模式的企業(yè)有松下、夏普和三洋等。這種模式是設(shè)計(jì)師隸屬于事業(yè)部，根據(jù)事業(yè)部的大小和事業(yè)部之間的共通項(xiàng)目的多少，設(shè)立小規(guī)模的設(shè)計(jì)部門。為了避免這些設(shè)計(jì)部門過分分散和獨(dú)立，成立了綜合設(shè)計(jì)中心，對(duì)設(shè)計(jì)師的采用、培訓(xùn)、技術(shù)研究等方面進(jìn)行綜合的管理。 這樣的分散型設(shè)計(jì)部門完全融入到了設(shè)計(jì)開發(fā)的流程中，它的優(yōu)點(diǎn)是能夠及時(shí)反饋異議，但它也缺少集中管理模式那種充分發(fā)揮主體性的優(yōu)勢(shì)。第三種是在企業(yè)外以獨(dú)立結(jié)算方式成立設(shè)計(jì)公司。NEC是比較有代表性的。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是可以通過子公司的設(shè)計(jì)師和其它企業(yè)的交流合作，從技術(shù)的側(cè)面更深地了解社會(huì)的發(fā)展動(dòng)向。同時(shí)，獨(dú)立結(jié)算的經(jīng)營(yíng)方式使設(shè)計(jì)師認(rèn)識(shí)到了成本的消耗。缺點(diǎn)是獨(dú)立的設(shè)計(jì)公司是從各事業(yè)部得到設(shè)計(jì)工作，所以如果事業(yè)部的主導(dǎo)性過強(qiáng)，設(shè)計(jì)公司很難把握企業(yè)整體性的設(shè)計(jì)。第四種是委托給設(shè)計(jì)公司的模式。其中包括委托給國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)公司和委托給海外設(shè)計(jì)公司。把設(shè)計(jì)委托給專業(yè)性更強(qiáng)的設(shè)計(jì)公司可以削減成本，企業(yè)可以把精力放在其它方面。而且通過長(zhǎng)期合作建立的信賴關(guān)系，企業(yè)可以把設(shè)計(jì)公司視為企業(yè)的一部分。在歐洲，因?yàn)楫a(chǎn)品的換代速度比較慢，除了汽車制造企業(yè)之外，在內(nèi)部設(shè)立設(shè)計(jì)部門的企業(yè)非常少。相反，產(chǎn)品換代速度非?？斓娜毡酒髽I(yè)大多擁有自己的設(shè)計(jì)部門。這也是歐洲知名設(shè)計(jì)公司多，而日本少的原因。但是據(jù)調(diào)查顯示，采取這種方式的歐洲企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，花費(fèi)的時(shí)間要比企業(yè)內(nèi)部擁有設(shè)計(jì)部門的日本企業(yè)長(zhǎng)。所以對(duì)于換代更新較快的企業(yè)而言，這種方式是不利于快速開發(fā)新產(chǎn)品的。而且，這種方式還會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)內(nèi)留存，造成知識(shí)的流失。
目前，大多數(shù)日本企業(yè)采取的是第一種和第二種管理模式。但無論是以上哪一種管理模式，隨著今后經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，對(duì)設(shè)計(jì)部門的管理方法都會(huì)隨之多樣化。
2. 設(shè)計(jì)部門的人員構(gòu)成
除了合理地把設(shè)計(jì)資源組織化之外，設(shè)計(jì)組織的人員構(gòu)成也將是今后需要解決的重要問題。20世紀(jì)90年代后期，對(duì)美國(guó)的多家設(shè)計(jì)公司人員的構(gòu)成調(diào)查結(jié)果表明，設(shè)計(jì)專業(yè)出身的人員不超過50%，其它專業(yè)出身的人員占了多半。因?yàn)橛蓡我坏脑O(shè)計(jì)師組成的設(shè)計(jì)部門會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的多樣化，影響評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所以許多日本企業(yè)也認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)組織同質(zhì)化的問題。從前，日本企業(yè)的設(shè)計(jì)部門里設(shè)計(jì)專業(yè)出身的人員占90%，剩下的10%包括總務(wù)、經(jīng)理和模型制作等人員?，F(xiàn)在，通過近10年其它專業(yè)人員的導(dǎo)入，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、認(rèn)知學(xué)、市場(chǎng)管理、工程師等不同專業(yè)的人才都被歸入了設(shè)計(jì)部門，也稱為設(shè)計(jì)師。因?yàn)樵O(shè)計(jì)的過程也是創(chuàng)造的過程，所以在問題意識(shí)一致的前提下，這樣的人員構(gòu)成可以從不同的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、知識(shí)領(lǐng)域解決生產(chǎn)和消費(fèi)的對(duì)立，同時(shí)也會(huì)刺激設(shè)計(jì)師在這些不同想法的交接點(diǎn)找到創(chuàng)造的靈感。同樣，隨著不同學(xué)科的人才轉(zhuǎn)入設(shè)計(jì)部門，設(shè)計(jì)專業(yè)出身的設(shè)計(jì)師也可以進(jìn)入其它部門發(fā)揮設(shè)計(jì)的作用。這也是日本學(xué)者大膽地提出可以把具有管理水平的設(shè)計(jì)師調(diào)配到其它部門的原因。
3. 理想的設(shè)計(jì)部門和組織定位
在我國(guó)，大多數(shù)設(shè)有設(shè)計(jì)部門的企業(yè)只要求設(shè)計(jì)師幫助工程師做外形，并幫助市場(chǎng)銷售做推廣宣傳，設(shè)計(jì)部門就像是“藝術(shù)工作室”。而且很多人認(rèn)為，一般的企業(yè)沒有必要設(shè)立設(shè)計(jì)部門，相關(guān)工作可以委托給專門設(shè)計(jì)公司，那里有技術(shù)更專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)更豐富的設(shè)計(jì)師。這種做法和前面提到的索尼公司的做法正好相反。所以筆者認(rèn)為，如果從企業(yè)發(fā)展的視點(diǎn)來探討設(shè)計(jì)組織化的問題，企業(yè)不是應(yīng)該削減設(shè)計(jì)部門，而是應(yīng)該在設(shè)計(jì)部門聚集不同學(xué)科的人才，把設(shè)計(jì)部門視為企劃、技術(shù)、生產(chǎn)、流通統(tǒng)一的開發(fā)體。也就是把設(shè)計(jì)部門轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，擺脫單純從外形、色彩、材質(zhì)等基本要素的思考模式，轉(zhuǎn)向以技術(shù)和新科技驅(qū)使設(shè)計(jì)，把設(shè)計(jì)師也同樣作為技術(shù)開發(fā)的一員，用知識(shí)創(chuàng)造新的價(jià)值。即使是委托設(shè)計(jì)，也應(yīng)該是以補(bǔ)充專門領(lǐng)域的信息和提高設(shè)計(jì)師能力為宗旨，展開與外部設(shè)計(jì)公司的合作。
更重要的是，和設(shè)計(jì)師一樣，設(shè)計(jì)在企業(yè)內(nèi)的組織定位同樣也是由最高經(jīng)營(yíng)者決定的。設(shè)計(jì)管理的最大目的是利用最少的資源和最短的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。如果最具洞察力的設(shè)計(jì)師不能在最短的時(shí)間內(nèi)把消費(fèi)的動(dòng)向、市場(chǎng)的需求及時(shí)傳達(dá)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者，企業(yè)就失去了開發(fā)新產(chǎn)品的意義。所以，比較理想的應(yīng)該是可以直接向領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)言，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上有發(fā)言權(quán)、靠近領(lǐng)導(dǎo)層的組織定位。為此，提高設(shè)計(jì)部門的綜合表現(xiàn)能力和設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的推進(jìn)能力也是非常重要的。
結(jié)語
在現(xiàn)代社會(huì)，無論是探討設(shè)計(jì)師的管理，還是設(shè)計(jì)組織化的問題，最高經(jīng)營(yíng)者的覺悟是最重要的。提高設(shè)計(jì)師的素質(zhì)，注重對(duì)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)，以及由聚集綜合學(xué)科人才的設(shè)計(jì)部門來領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)活動(dòng)是合理管理設(shè)計(jì)資源的有效方法。同時(shí)，設(shè)計(jì)資源的管理也可以歸納到知識(shí)經(jīng)營(yíng)的范疇。知識(shí)的顯性和隱性是近年經(jīng)營(yíng)管理研究的新話題。所以設(shè)計(jì)和知識(shí)經(jīng)營(yíng)的聯(lián)系以及如何利用設(shè)計(jì)創(chuàng)造新的價(jià)值和獲取更大的收益將成為今后的研究課題。
|參考文獻(xiàn)|
[1](日)福田民郎：《在知識(shí)社會(huì)的設(shè)計(jì)管理》，日本設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)，設(shè)計(jì)學(xué)研究特集號(hào)，第12卷2號(hào)，2004。
有關(guān)企業(yè)設(shè)計(jì)管理論文范文二：淺談勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)管理創(chuàng)新
在管理創(chuàng)新的過程中，最重要的是實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，把重點(diǎn)放在發(fā)展上，向改革創(chuàng)新要效益要生產(chǎn)力，在改革創(chuàng)新中加快發(fā)展。
當(dāng)前高層競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是已由物本管理轉(zhuǎn)向人本管理再轉(zhuǎn)向智本管理;由被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境轉(zhuǎn)向主動(dòng)地培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;由市場(chǎng)內(nèi)在的你死我活的剛性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的柔性競(jìng)爭(zhēng);由重視有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)向更加重視無形資產(chǎn)。因此，必須不斷更新觀念，圍繞現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
一、實(shí)施創(chuàng)新型戰(zhàn)略管理
電力市場(chǎng)下勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，首先要從企業(yè)的戰(zhàn)略高度來看待管理創(chuàng)新。
(一)20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)戰(zhàn)略主導(dǎo)思想從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論轉(zhuǎn)向資源優(yōu)勢(shì)觀，進(jìn)而從強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略形成的學(xué)習(xí)觀轉(zhuǎn)向超越競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)系統(tǒng)論，即強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)與用戶業(yè)主、供應(yīng)商、生產(chǎn)者、競(jìng)爭(zhēng)者和其相關(guān)者共同創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
特別是近十幾年以來，西方企業(yè)管理理論界掀起了知識(shí)管理熱潮，可以說知識(shí)管理是繼工業(yè)時(shí)代泰勒的科學(xué)管理理論以后的企業(yè)管理界最大的一次革命。作為勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)屬知識(shí)密集型企業(yè)，我們完全可以學(xué)習(xí)借鑒這一理論精華。
(二)企業(yè)不能就管理論管理，而是要用戰(zhàn)略眼光看待管理，是要在堅(jiān)持戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下的管理，如果沒有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的系列管理過程，也無法完成既定的戰(zhàn)略任務(wù)。如VBM的一個(gè)顯著特點(diǎn)：就是將長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，尤其是通過數(shù)據(jù)化的描述，進(jìn)行目標(biāo)分解，從而達(dá)到整體優(yōu)化企業(yè)管理的全過程。
(三)當(dāng)前由于勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，光靠傳統(tǒng)的小改小革很難有所作為，雖然在過去管理過程中學(xué)習(xí)借鑒了國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)管理方法和手段，搞“達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流”，有所重視企業(yè)管理創(chuàng)新，也加強(qiáng)了企業(yè)的戰(zhàn)略管理和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的工作，但在整體的企業(yè)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化水平等方面尚需繼續(xù)提高。
(四)以往的企業(yè)戰(zhàn)略管理是通過企業(yè)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)內(nèi)部條件分析，去獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么企業(yè)戰(zhàn)略則重在關(guān)注開發(fā)公司潛力，從整體上提高公司價(jià)值，進(jìn)而在戰(zhàn)略管理理念上實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)轉(zhuǎn)變，(1)從企業(yè)內(nèi)部組織到生態(tài)環(huán)境的轉(zhuǎn)變;(2)從市場(chǎng)潛力到公司價(jià)值潛力的轉(zhuǎn)變;(3)從股東價(jià)值到利潤(rùn)相關(guān)價(jià)值的轉(zhuǎn)變;(4)從定向思維到網(wǎng)絡(luò)思維的轉(zhuǎn)變;(5)從剛性結(jié)構(gòu)到有組織的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。我們要根據(jù)國(guó)情和本企業(yè)的實(shí)際情況，大膽吸收和借鑒這一新的戰(zhàn)略管理思想，以價(jià)值管理為基礎(chǔ)，匯集現(xiàn)代戰(zhàn)略管理的理論精華，不斷的學(xué)習(xí)補(bǔ)充和完善，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)新的理論創(chuàng)新。
二、管理決策和溝通機(jī)制創(chuàng)新
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理決策和溝通機(jī)制的創(chuàng)新，是指企業(yè)管理組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能優(yōu)化所依據(jù)的原理變化，以及管理要素聯(lián)結(jié)方式相互作用方式的變化，決策機(jī)制的創(chuàng)新集中地表現(xiàn)在對(duì)方案的選擇上。泰羅曾提出“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”，要確切知道別人干什么，并注意他們用最科學(xué)、最經(jīng)濟(jì)的方法去做。西蒙提出“滿意”標(biāo)準(zhǔn)，他認(rèn)為對(duì)于需要干什么精確性原則，只需能給出一個(gè)近似的足夠令人滿意的結(jié)果就可以。哈羅德·孔茨提出“合理性”標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)各決策階段的效果和工作質(zhì)量?，F(xiàn)代管理技術(shù)的運(yùn)用使決策的過程日趨科學(xué)化和程序化。
(一)一個(gè)決策科學(xué)的方案，一項(xiàng)好的決策產(chǎn)生過程和執(zhí)行過程都必須通過溝通來實(shí)現(xiàn)，如院長(zhǎng)決定中層干部時(shí)，正式溝通和非正式溝通都起著極為重要的作用，像有些勘測(cè)設(shè)計(jì)院這方面做的就很好。因此，有時(shí)這兩種溝通而起到的效果是截然不同的，這種奇特現(xiàn)象表明多渠道的因素以隱藏的方式在溝通中起作用。
(二)勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)決策類型多樣，總括起來不外乎人、財(cái)、物三個(gè)方面。當(dāng)企業(yè)出臺(tái)一種新制度、新政策也集中體現(xiàn)在人、財(cái)、物新的組織或者變化上，因此管理決策創(chuàng)新的重要方面體現(xiàn)在圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)上，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物這三方面科學(xué)合理的配置。
(三)當(dāng)前勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)和其他行業(yè)一樣，都在學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”的重要思想和“建立學(xué)習(xí)型”企業(yè)組織，這就在客觀上要求改變一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松馳、管理水平低下的狀況。加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策研究，重視企業(yè)人、財(cái)、物的合理配置。健全決策程序制度，引入現(xiàn)代化的決策方法，制定嚴(yán)格的決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等項(xiàng)工作是勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)決策創(chuàng)新的方向。
(四)“溝通是人與人之間的信息傳遞，而不論它是否因此而贏得對(duì)方的信任”?，F(xiàn)在看來實(shí)踐已證明溝通的真正內(nèi)涵已完全超出了“信息傳遞”的功能，而溝通的過程既是信息的雙向流動(dòng)過程，也是新的信息產(chǎn)生的過程，同時(shí)它還是情感的相互感染的因素和誘導(dǎo)過程。
目前在創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，應(yīng)充分發(fā)揮正式組織和非正式組織的作用，從真正意義上來拓寬黨團(tuán)組織與廣大職工的聯(lián)結(jié)渠道，而在實(shí)際工作中，某些企業(yè)卻忽視了這一點(diǎn)。“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要學(xué)會(huì)利用職工的創(chuàng)意，注意挖掘職工的潛能;素以創(chuàng)意聞名的3M公司就善于激發(fā)職工的創(chuàng)新精神，該公司允許職工開發(fā)自己的興趣并且及時(shí)與他們溝通，從而獲得職工的創(chuàng)新成果，來達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)意志和職工行動(dòng)的統(tǒng)一。
三、管理創(chuàng)新若干層面
勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)在企業(yè)制度、企業(yè)管理和技術(shù)等方面實(shí)施管理創(chuàng)新。隨著電力體制的改革和電力市場(chǎng)逐步的形成與發(fā)展，這就迫切要求建立現(xiàn)代企業(yè)制度。電力企業(yè)改革趨勢(shì)是打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，走向市場(chǎng)，在更大的范圍進(jìn)行重組。
(一)企業(yè)制度創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)制度核心是建立起完善的法人治理結(jié)構(gòu)，這是適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)必備條件。一方面要合理安排公司的控制權(quán)和監(jiān)督;另一方面合理安排有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
1.要在專業(yè)化改組的同時(shí)，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度的改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行公司治理結(jié)構(gòu)，這是當(dāng)前勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)的根本出路。各單位要根據(jù)國(guó)發(fā)經(jīng)濟(jì)的“有所為，有所不為”的調(diào)整方針和國(guó)有資產(chǎn)有進(jìn)有退的原則，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的進(jìn)退問題，按照產(chǎn)業(yè)政策來確定。
2.我國(guó)勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)與國(guó)際同行相比，差距在人員素質(zhì)、專業(yè)化技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方式上，加上產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，執(zhí)業(yè)環(huán)境限制，阻礙了勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，迫切要在單位內(nèi)部進(jìn)行深層次的改革，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新。
3.探討民營(yíng)化改制，可采用管理層融資收購(gòu)(Nan agement Buyouts簡(jiǎn)稱UBO)的做法，這種作法比較符合勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)的特點(diǎn)。所謂管理層收購(gòu)是指企業(yè)的管理層通過收購(gòu)本企業(yè)股份或資產(chǎn)，改變本企業(yè)所有者結(jié)構(gòu)、控制權(quán)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，使他轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韺映止刹⒖毓傻囊环N行為，其目的不外乎是謀求企業(yè)更大的發(fā)展。
(二)企業(yè)管理創(chuàng)新
企業(yè)管理創(chuàng)新，是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)不能適時(shí)創(chuàng)新，就不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和外界的變化，默守陳規(guī)必將被市場(chǎng)所淘汰，因此勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)一定要不斷創(chuàng)新，不斷前進(jìn)。
1.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。在企業(yè)管理創(chuàng)新中，首要是組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理者和管理部門按照一定的制度和原則建構(gòu)起來的具有經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展規(guī)劃和機(jī)能的復(fù)雜體系。組織結(jié)構(gòu)要規(guī)模適度，向網(wǎng)絡(luò)化，柔性化和扁平化發(fā)展。公司的管理體制和組織結(jié)構(gòu)要與公司的規(guī)模相適應(yīng)。
2.實(shí)行專業(yè)化改組。改變過去以綜合室為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，轉(zhuǎn)變?yōu)榉謱I(yè)機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)方式，進(jìn)行專業(yè)和人員結(jié)構(gòu)的調(diào)正，避免人力資源分散，內(nèi)部互相競(jìng)爭(zhēng)的弊病，合理使用單位資源，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能體現(xiàn)整體效能水平，提升競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。
3.要改變工程師;建筑師一做到底的設(shè)計(jì)程序。培養(yǎng)一批電腦繪圖員，使工程師、建筑師致力于專業(yè)化水平的迅速提高，造就一批頂尖人物，樹立品牌效應(yīng)，建立人才激勵(lì)機(jī)制。
4.按工程項(xiàng)目管理。按“矩陣式“結(jié)構(gòu)組建項(xiàng)目班子，在過去原有的直線職能式的基礎(chǔ)上輔以項(xiàng)目經(jīng)理，來構(gòu)成矩陣式管理。要盡快培養(yǎng)一批項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理，使內(nèi)部管理盡快轉(zhuǎn)到以項(xiàng)目管理為主的軌道上來，同時(shí)改革經(jīng)營(yíng)方式，按照FIDIC的模式，盡快建立和完善項(xiàng)目管理和總承包的服務(wù)體制，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，從而增加市場(chǎng)份額，取得效益最大化。
5.建立企業(yè)家工程。高素質(zhì)的企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，我國(guó)勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)家水平急需提高，過去受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，培養(yǎng)了一代專業(yè)細(xì)化，知識(shí)面窄，創(chuàng)新能力差的人才，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，必須盡快建立我國(guó)勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)家工程，建立人才市場(chǎng)，保證人才的合理流動(dòng)與配置。
(三)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
1.技術(shù)創(chuàng)新體系。緊緊圍繞勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)世界電力科技水平、科技發(fā)展和本行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，開展基礎(chǔ)性、綜合性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的課題研究;加強(qiáng)中外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究;為企業(yè)創(chuàng)造良好的技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境，盡快形成技術(shù)創(chuàng)新體系。
2.探索首席專家制。把項(xiàng)目的指揮權(quán)、財(cái)權(quán)及人權(quán)均放手交給首席專家，使其既精通業(yè)務(wù)，又能組織技術(shù)人員協(xié)同攻關(guān)，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的新一代技術(shù)權(quán)威，為走向國(guó)際創(chuàng)造條件。
3.試行課題招投標(biāo)制。對(duì)院一級(jí)項(xiàng)目試行招投標(biāo)制，實(shí)行院內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，并可聘用社會(huì)上的優(yōu)秀適用人才，以獲得高水平的設(shè)計(jì)應(yīng)用成果。
4.熟悉國(guó)際規(guī)劃。如P3項(xiàng)目管理軟件Expedieion合同管理軟件等，對(duì)工程咨詢業(yè)來說FIDIC推薦的項(xiàng)目管理承包模式和合同條款，就是國(guó)際通用的規(guī)則，要走出國(guó)門必須熟悉國(guó)際規(guī)則，中國(guó)人世后最大的風(fēng)險(xiǎn)就是不熟悉規(guī)則。
5.開展工程風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)外進(jìn)行項(xiàng)目管理承包和工程總承包工作，都有較大的風(fēng)險(xiǎn);在國(guó)外把降低工程建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)作為項(xiàng)目管理的重要組成部分。
隨著電力咨詢業(yè)的國(guó)際發(fā)展，承擔(dān)該工程的當(dāng)事人是注冊(cè)工程師，出了質(zhì)量事故，該當(dāng)事人在法律上負(fù)責(zé)任，而經(jīng)濟(jì)上則由保險(xiǎn)制度加以保障。
6.強(qiáng)化集成信息應(yīng)用系統(tǒng)。要強(qiáng)化集成應(yīng)用系統(tǒng)，提升計(jì)算機(jī)應(yīng)用平臺(tái)。要走向國(guó)際，還必須提高項(xiàng)目管理集成化軟件的應(yīng)用水平，要以工程數(shù)據(jù)庫，管理數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，盡快完成工程設(shè)計(jì)過程控制和管理的集成應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)版次設(shè)計(jì)，無紙?jiān)O(shè)計(jì)，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用水平，以信息化來帶動(dòng)勘測(cè)設(shè)計(jì)管理現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)全面技術(shù)創(chuàng)新。
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