分析O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展的前景論文

　　O2O線下線上連接度較高,以蘇寧為例,蘇寧將自己的品牌名稱(chēng)轉(zhuǎn)為蘇寧云商,并在2013年6月實(shí)施雙線同價(jià)的O2O戰(zhàn)略,其董事明確表示,要將O2O打上蘇寧的標(biāo)簽,因此,未來(lái)O2O會(huì)向更多行業(yè)擴(kuò)散,珠寶電商外部機(jī)遇多。今天學(xué)習(xí)啦小編要與大家分享：分析O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展的前景相關(guān)論文。具體內(nèi)容如下，歡迎參考閱讀：

分析O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展的前景

　　一、O2O模式概述及發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.O2O模式概述

　　O2O模式,即online to offline,定義為線上-線下商務(wù)模式,這一模式于2011年8月提出,是一種新興的電子商務(wù)模式。O2O模式,通過(guò)將線下業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)的聯(lián)合,使得互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的巨大前臺(tái),實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)落地,將互聯(lián)網(wǎng)無(wú)邊界、海量信息、海量用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)充分引入到線下交易中,消費(fèi)者在享受巨大信息量的同時(shí),還能享受到線上價(jià)格優(yōu)勢(shì)及無(wú)微不至的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年起,我國(guó)的O2O市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)800億,中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)開(kāi)始在O2O模式中擴(kuò)大投入,O2O市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始,企業(yè)及商家應(yīng)該及時(shí)抓住機(jī)遇,取得發(fā)展。

　　2.O2O模式發(fā)展現(xiàn)狀

　　通常認(rèn)為,O2O模式的開(kāi)展需具備四大要素,即獨(dú)立網(wǎng)上商城、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣、全面社交媒體與客戶(hù)在線互動(dòng)。但是,不少的大公司在做O2O的過(guò)程中往往只抓住了形式,單純地讓線上交易成為線下的前臺(tái),并沒(méi)有真正開(kāi)展一系列的交易,利用O2O實(shí)現(xiàn)的交易極少。

　　在珠寶行業(yè)之中,線上獲取流量結(jié)合線下體驗(yàn)店成交的模式已經(jīng)成為O2O珠寶電商常用的商務(wù)模式,“鉆石小鳥(niǎo)”、“珂蘭鉆石”、“佐卡伊鉆石”等品牌運(yùn)用的一直都是O2O模式,此模式店面租金低,能夠很好地節(jié)約成本。毋庸置疑,新興網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)于珠寶行業(yè)銷(xiāo)售的推動(dòng)作用不可小視,但是,從目前狀況來(lái)看,利用O2O實(shí)現(xiàn)線上成交的極低,由于珠寶價(jià)格高,動(dòng)輒上千乃至上萬(wàn),即便使用O2O模式,消費(fèi)者還是會(huì)選擇線下方式完成交易。此外,如今的珠寶O2O電商基本處于開(kāi)拓市場(chǎng)的階段,在設(shè)計(jì)、品質(zhì)方面都大同小異,同質(zhì)化程度極高,所謂價(jià)格比線下低一半,也只是電商生存環(huán)境造成的,是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,而且在珠寶行業(yè)中,大多數(shù)人一輩子可能只買(mǎi)一次珠寶,客戶(hù)來(lái)源需要不斷發(fā)掘,單靠流量來(lái)提高成交率很不現(xiàn)實(shí),因此,現(xiàn)今O2O模式下珠寶行業(yè)的生存狀況憂(yōu)喜參半。

　　二、O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展前景

　　(一)O2O模式下珠寶電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)分析

　　1.O2O模式下珠寶電商內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析

　　這一模式之下珠寶電子商務(wù)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)主要包括兩個(gè)方面。首先,珠寶行業(yè)在店面選址上要求一直都很高,通常選在中心商業(yè)圈或繁華地區(qū),店面租金極大,且各個(gè)商家獲取客戶(hù)的幾率均等。O2O模式的應(yīng)用下,商家在租金方面的支出會(huì)大大降低,額外成本不高。第二,O2O模式之下,珠寶電商通常會(huì)要求消費(fèi)者在網(wǎng)站上支付一部分金額,因此,這類(lèi)支付信息能夠?yàn)樯碳姨峁┐罅康南M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信息,銷(xiāo)售商很容易實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),提高了開(kāi)拓新客戶(hù)及維護(hù)老客戶(hù)的可能性。第三,O2O模式能夠及時(shí)將優(yōu)惠信息提供到客戶(hù)手中。第四,珠寶行業(yè)普遍資金雄厚,庫(kù)存量大,業(yè)務(wù)拓展能力較強(qiáng)。

　　2.O2O模式下珠寶電商外部機(jī)遇分析

　　首先,電商風(fēng)險(xiǎn)投資熱度較高,獲得投資的可能性大。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),2013年風(fēng)投總額超過(guò)26億美元,勢(shì)頭強(qiáng)勁。第二,O2O線下線上連接度較高,以蘇寧為例,蘇寧將自己的品牌名稱(chēng)轉(zhuǎn)為蘇寧云商,并在2013年6月實(shí)施雙線同價(jià)的O2O戰(zhàn)略,其董事明確表示,要將O2O打上蘇寧的標(biāo)簽,因此,未來(lái)O2O會(huì)向更多行業(yè)擴(kuò)散,珠寶電商外部機(jī)遇多。第三,如今移動(dòng)支付正處于高速發(fā)展階段,二維碼、短信、NFC支付已經(jīng)成為人們熱衷的支付方式,珠寶電商成交較為便捷。

　　(二)O2O模式下珠寶電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

　　1.O2O模式下珠寶電子商務(wù)內(nèi)部缺陷

　　O2O模式下珠寶電商內(nèi)部缺陷主要包括五個(gè)方面。首先,O2O網(wǎng)站對(duì)于消費(fèi)者的信用管理存在明顯不足,很多商家為了提升信譽(yù)選擇雇傭“刷信譽(yù)”機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,造成虛假數(shù)據(jù),誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),造成了行業(yè)混亂。第二,珠寶電商運(yùn)營(yíng)管理并不規(guī)范,O2O模式下,珠寶電商線下商戶(hù)服務(wù)成分更多,如果消費(fèi)者在線上了解的信息與線下實(shí)際體驗(yàn)存在差異,造成退差價(jià)甚至退貨現(xiàn)象,會(huì)極大打擊電商信譽(yù)。第三,珠寶行業(yè)用戶(hù)粘性不強(qiáng)。珠寶屬于奢侈品,大部分人對(duì)于珠寶商品需求的持續(xù)性不強(qiáng),沒(méi)有龐大的用戶(hù)資源做后盾,難以保障線上客戶(hù)活躍度。第四,流量費(fèi)用高。體現(xiàn)珠寶特征必須通過(guò)圖片,移動(dòng)端上圖片流量成本如今依舊很高,制約了消費(fèi)者消費(fèi)。第五,創(chuàng)新能力不足。千篇一律是所有電商最為頭疼的問(wèn)題,這一現(xiàn)象在珠寶電商中體現(xiàn)尤為明顯,在生產(chǎn)水平相差無(wú)幾的情況下,各大廠商珠寶設(shè)計(jì)、品質(zhì)基本一致,不具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2.O2O模式下珠寶電子商務(wù)外部挑戰(zhàn)

　　首先,隨著電商普及化,越來(lái)越多的商家進(jìn)入O2O平臺(tái)中,珠寶行業(yè)也不例外,在這樣的背景之下,珠寶電商的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不斷增大,營(yíng)銷(xiāo)成本必然上漲,為O2O模式下的珠寶電商帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。第二,目前我國(guó)關(guān)于電商服務(wù)的法律法規(guī)體系建設(shè)還不夠完善,消費(fèi)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)消費(fèi)者維權(quán)困難,這對(duì)于消費(fèi)水平偏高的珠寶行業(yè)來(lái)說(shuō)是一種很大的制約。第三,監(jiān)管隊(duì)伍缺失。珠寶行業(yè)利潤(rùn)高,成交額大,不少不法商家打著O2O名號(hào)以低價(jià)吸引顧客,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙,而目前我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊(duì)伍的建設(shè)存在明顯不足,消費(fèi)者對(duì)線上消費(fèi)存在很大顧慮。

　　三、O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展建議

　　(一)構(gòu)建良好的O2O經(jīng)營(yíng)氛圍

　　首先,國(guó)家應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,及時(shí)建立信用管理體系,健全電子商務(wù)法律條文,規(guī)范市場(chǎng),明確電商責(zé)任,為電子商務(wù)營(yíng)造良好的氛圍。

　　第二,要構(gòu)建安全的交易環(huán)境。珠寶電商產(chǎn)品銷(xiāo)售交易額較大,因此,在實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的同時(shí),國(guó)家及電商雙方都應(yīng)該不斷強(qiáng)化交易安全體系的建設(shè),國(guó)家應(yīng)該不斷完善支付安全方面的法律條文建設(shè),企業(yè)也應(yīng)該加大自身在網(wǎng)絡(luò)管理中的投入,從而維護(hù)支付環(huán)境的穩(wěn)定,保障消費(fèi)者利益。

　　第三,要強(qiáng)化新入商家資質(zhì)審核。從國(guó)家層面來(lái)看,在準(zhǔn)入環(huán)節(jié)上,國(guó)家可以通過(guò)工商資質(zhì)審核、企業(yè)資信審查等方式,對(duì)O2O準(zhǔn)入進(jìn)行限制,保障行業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,避免消費(fèi)者權(quán)益受到侵害;從企業(yè)層面來(lái)看,O2O企業(yè)應(yīng)該對(duì)線下商戶(hù)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期核查,對(duì)不合格商戶(hù)、加盟商及時(shí)關(guān)停,避免不良商家、加盟商進(jìn)入自己的供銷(xiāo)渠道,保障自身品牌信譽(yù),樹(shù)立良好的品牌形象。