電子商務(wù)畢業(yè)論文
電子商務(wù)作為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一種新型市場(chǎng)交易模式，在現(xiàn)在生活中得應(yīng)用越來越廣泛，電子商務(wù)具有快捷，便利等特點(diǎn)，反映著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)畢業(yè)論文，供大家參考。
電子商務(wù)畢業(yè)論文范文一：試論海淘模式下的制度風(fēng)險(xiǎn)及其反思
論文摘要 隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，海淘作為一種新興購(gòu)物方式，以其低廉的價(jià)格和廣泛的選擇等優(yōu)勢(shì)，為廣大年輕人所推崇。但與此同時(shí)，我國(guó)現(xiàn)有法律不存在對(duì)海淘活動(dòng)的針對(duì)性規(guī)定，而現(xiàn)有的救濟(jì)解決機(jī)制又存在諸多弊端，導(dǎo)致海淘消費(fèi)者在發(fā)生糾紛之后，往往得不到較好的救濟(jì)?；诖耍疚膰L試對(duì)此問題作出剖析，并提出相應(yīng)的建議，以求更好地保障海淘消費(fèi)者的權(quán)益。
論文關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 海淘 政府監(jiān)管
一、 海淘概述
“海淘”，即海外/境外網(wǎng)站購(gòu)物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上個(gè)人信用卡號(hào)碼，由海外購(gòu)物網(wǎng)站通過國(guó)際快遞直郵或由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國(guó)的新型購(gòu)物方式。
“海淘”的特點(diǎn)主要有以下幾方面：
(一)買賣關(guān)系發(fā)生于不同國(guó)家的主體之間
考慮到跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的價(jià)格，較國(guó)內(nèi)相比具有較大的優(yōu)勢(shì)，因此越來越多的消費(fèi)者采取海淘的方式來購(gòu)買商品。一般而言，消費(fèi)者需要瀏覽外文的網(wǎng)站選擇商品，并運(yùn)用外文與海外出售方進(jìn)行溝通。這個(gè)過程中，必然會(huì)產(chǎn)生因?yàn)檎Z言溝通等問題而引發(fā)的一系列問題。
(二)海淘模式下存在一定制度風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的海淘一族選擇海淘的原因，是出于對(duì)海淘來的商品質(zhì)量的肯定。但實(shí)際上，經(jīng)過海淘來的商品存在大量的劣質(zhì)產(chǎn)品的情況，甚至有許多是從國(guó)內(nèi)加工的山寨產(chǎn)品運(yùn)送至國(guó)外，再由消費(fèi)者海淘回國(guó);即使海淘回國(guó)的產(chǎn)品是正品，也可能存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題。因?yàn)樵S多海淘回國(guó)的產(chǎn)品，并沒有經(jīng)過品牌專門授權(quán)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行銷售;另外，在支付款項(xiàng)的過程中，也存在信用卡被盜刷的可能性。諸如此類問題，消費(fèi)者在維權(quán)的過程中，也會(huì)遇到較大的阻礙。對(duì)此問題的具體論述會(huì)在下文進(jìn)行進(jìn)一步展開。
(三)海淘回國(guó)的商品需要繳納相應(yīng)的關(guān)稅
根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的第43號(hào)公告和第56號(hào)公告的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)或個(gè)人通過跨境電子商務(wù)方式進(jìn)行的貿(mào)易必須接受海關(guān)的監(jiān)管。其中，個(gè)人郵寄進(jìn)境物品的，應(yīng)征進(jìn)口稅稅額達(dá)到一定額度以上，即需要征取相應(yīng)的關(guān)稅。但實(shí)踐中存在不少謊報(bào)郵寄物品信息或者分裝運(yùn)輸?shù)刃袨閬硖颖荜P(guān)稅的情況，需要引起重視。
二、 存在的風(fēng)險(xiǎn)
海淘與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)從性質(zhì)上看并無太大差別，但海淘作為跨國(guó)消費(fèi)的一種具體方式，在出現(xiàn)糾紛之后，將會(huì)涉及到不同國(guó)家之間的法律適用等問題，且我國(guó)對(duì)于海淘消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)問題的規(guī)制也不甚完善，海淘消費(fèi)者在面臨維權(quán)的時(shí)候，極有可能處于舉步維艱的境地。具體而言，在海淘過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，可以歸結(jié)為現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺和糾紛解決機(jī)制不完善兩類。
(一)現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺
目前為止，我國(guó)法律還未有對(duì)海淘的貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行專門針對(duì)性的規(guī)制。
“海淘”無疑具有貿(mào)易性，但我國(guó)《對(duì)外貿(mào)易法》僅對(duì)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者予以定義和規(guī)范，對(duì)“海淘”人這種非經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的對(duì)外貿(mào)易者未予提及。
在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律規(guī)定中，雖然對(duì)網(wǎng)購(gòu)的法律關(guān)系進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)制，但對(duì)于海淘消費(fèi)者來說，仍然較難適用加以保護(hù)。而其他國(guó)家的法律又較難惠及我國(guó)的海淘消費(fèi)者。這就令海淘消費(fèi)者在維權(quán)的過程中進(jìn)退兩難。
就《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為例，其并沒有對(duì)跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)的支付安全問題作出一定的規(guī)制，而中國(guó)人民銀行對(duì)此也并沒有出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)制制度，這就存在著適用上的漏洞問題。
另外，于2014年8月1日起正式實(shí)施的海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，對(duì)從事跨國(guó)電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行了一定的規(guī)制，要求從事電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者以及相關(guān)的物流公司需要將相應(yīng)的信息通過聯(lián)網(wǎng)的方式與海關(guān)方面進(jìn)行對(duì)接，并提供相應(yīng)符合要求的貨物編碼和物品稅號(hào)等信息。該公告將對(duì)海淘消費(fèi)者購(gòu)買的商品是否是正品提供鑒別上的幫助。
(二)糾紛解決機(jī)制不完善
在消費(fèi)者進(jìn)行海淘的過程中，有可能遇到假冒偽劣的產(chǎn)品，或者遭遇包裹遺失、毀損的情況，更有甚者，可能存在信用卡被盜刷的情況。遇到以上糾紛時(shí)，若消費(fèi)者完全不采取措施，則其損失將得不到賠償。但根據(jù)現(xiàn)有的糾紛解決機(jī)制，海淘消費(fèi)者面臨的維權(quán)之路仍然是任重道遠(yuǎn)。下面筆者將對(duì)傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制和新型糾紛解決機(jī)制中存在的問題分別展開論述。
1.傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制中存在的問題。傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制主要包括訴訟、仲裁以及調(diào)解、和解等方式。
海淘消費(fèi)者一般不會(huì)采取訴訟的方式來維護(hù)自己的權(quán)利。究其原因，最主要的考慮是訴訟成本的問題。其次，海淘消費(fèi)者在提起訴訟時(shí)，需要對(duì)出賣人的信息予以確定。而海淘交易的整個(gè)過程都發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，交易雙方當(dāng)事人之間的信息極不對(duì)稱，海淘消費(fèi)者較難獲取到出賣一方的相關(guān)信息，因此無法滿足提起訴訟的基本要求;再者，海淘消費(fèi)者若要提起訴訟的方式維權(quán)，則其將面臨一系列繁瑣的程序性問題，不利于盡快解決當(dāng)事人之間的糾紛;最后，基于海淘糾紛是發(fā)生在跨國(guó)當(dāng)事人之間，因此在法律適用的問題上還可能存在爭(zhēng)議。諸如此類的原因，導(dǎo)致海淘當(dāng)事人在發(fā)生糾紛之時(shí)，不會(huì)傾向選擇訴訟這一救濟(jì)途徑。
就仲裁來看，同樣也是當(dāng)事人所較少采用的救濟(jì)途徑。理論上，只要糾紛雙方當(dāng)事人之間滿足已經(jīng)達(dá)成了有效的仲裁協(xié)議等要求，即可申請(qǐng)仲裁來解決糾紛。但實(shí)踐中，海淘糾紛當(dāng)事人之間基本不存在達(dá)成相應(yīng)仲裁協(xié)議的可能性。即使當(dāng)事人之間的糾紛滿足提起仲裁的要求，在仲裁的過程中仍然存在各種與訴訟中類似的問題，并且在最后仲裁結(jié)果的執(zhí)行上仍然存在較大的障礙。這種情況下，由于糾紛發(fā)生在不同國(guó)家的民事主體之間，對(duì)于仲裁的執(zhí)行需要國(guó)家間存在相應(yīng)的國(guó)際條約或國(guó)際慣例，任一國(guó)家對(duì)仲裁執(zhí)行結(jié)果的不配合，都將造成仲裁執(zhí)行困難的問題。
而調(diào)解、和解等救濟(jì)解決方式，也往往因?yàn)楫?dāng)事人之間語言不通等原因而無法達(dá)到很好的協(xié)調(diào)效果，且海淘消費(fèi)者并不掌握出賣人除交易溝通賬號(hào)之外的其他聯(lián)系方式，一旦出賣人在糾紛發(fā)生之后選擇逃避問題的解決，消費(fèi)者一方將很難通過其他的聯(lián)系方式與出賣人進(jìn)行溝通。
2. 新型糾紛解決機(jī)制中存在的問題。在傳統(tǒng)的糾紛解決機(jī)制之外，還存在若干新型糾紛解決機(jī)制。具體而言，這類新型糾紛解決機(jī)制主要包括海淘網(wǎng)站本身所設(shè)置的糾紛解決機(jī)制、ChinaODR、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》以及中國(guó)消協(xié)的投訴和解平臺(tái)等。
其中，海淘消費(fèi)者較傾向于選擇海淘網(wǎng)站自帶糾紛解決機(jī)制或者通過消協(xié)的投訴和解平臺(tái)來維權(quán)。出現(xiàn)糾紛，首先選擇向海淘網(wǎng)站提起糾紛解決請(qǐng)求，是較為便捷的做法，一旦網(wǎng)站認(rèn)定出賣人存在違規(guī)操作的問題，海淘消費(fèi)者可以很快得到一個(gè)滿意的解決方案;而在中國(guó)消協(xié)的投訴和解平臺(tái)上，通過組織消協(xié)等第三方來對(duì)海淘消費(fèi)者和出賣人進(jìn)行協(xié)調(diào)，能夠促進(jìn)糾紛的快速解決，因而為海淘消費(fèi)者所廣泛接受。
與此同時(shí)，ChinaODR和中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》卻鮮有人問津。究其原因，除卻糾紛解決的成本問題之外，消費(fèi)者對(duì)該糾紛解決機(jī)制的公信力存在質(zhì)疑也是其不選擇該救濟(jì)途徑的原因之一。
三、 相關(guān)規(guī)制建議
(一) 完善立法，加強(qiáng)合作
前文中已經(jīng)提到，我國(guó)現(xiàn)有的法律規(guī)定，對(duì)于海淘活動(dòng)的規(guī)制并不具有針對(duì)性。據(jù)此，我國(guó)法律應(yīng)增加對(duì)于海淘活動(dòng)的相應(yīng)規(guī)制內(nèi)容：
1. 信息披露。筆者經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中存在國(guó)內(nèi)加工廠經(jīng)過劣質(zhì)加工制作而成的山寨商品，通過運(yùn)送出國(guó)，再經(jīng)由海淘消費(fèi)者海淘回國(guó)的情況，以及海淘消費(fèi)者誤入釣魚網(wǎng)站而被騙取大量財(cái)物的案例?？紤]到海淘消費(fèi)者不易對(duì)海淘網(wǎng)站的正規(guī)性進(jìn)行判斷，因此筆者建議相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)標(biāo)識(shí)出符合要求的海淘網(wǎng)站，供消費(fèi)者查詢，從而到達(dá)有效監(jiān)管海淘網(wǎng)站的效果。
2. 對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)作進(jìn)一步的要求。我國(guó)最新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，雖然已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)問題作了規(guī)定，但其條文規(guī)定較為抽象，同時(shí)也沒有對(duì)跨國(guó)支付的問題進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定。筆者建議在消費(fèi)者知情權(quán)的規(guī)制問題上，應(yīng)當(dāng)更為具體地進(jìn)行表述，以更好地保護(hù)消費(fèi)者的利益。
3. 防范信用卡被盜刷情況的發(fā)生。由于海淘當(dāng)事人的信用卡相關(guān)資料會(huì)提供給國(guó)外一方當(dāng)事人進(jìn)行操作，而國(guó)外的信用卡支付系統(tǒng)的交易過程中，并不需要持卡人輸入密碼，因此較容易產(chǎn)生消費(fèi)者提供的信用卡被盜刷的情況發(fā)生。一旦信用卡被盜刷后，將涉及到舉證維權(quán)等一系列問題，因此法律需要提前對(duì)信用卡的盜刷問題進(jìn)行防范規(guī)制。舉例來說，法律可以規(guī)定在信用卡消費(fèi)過程中增加多種驗(yàn)證方式，以確認(rèn)是持卡人本人所為消費(fèi)等。
4. 適當(dāng)提高賠償標(biāo)準(zhǔn)。今年來，隨著海淘在新一代年輕人之間的盛行，越來越多的假冒偽劣商品開始橫行。造成這種情況發(fā)生的原因之一，是我國(guó)對(duì)于假冒偽劣商品的打擊力度不夠，現(xiàn)有的賠償標(biāo)準(zhǔn)尚不足以對(duì)不法商人構(gòu)成威懾。實(shí)踐中，考慮到違法成本不高，許多不法分子肆無忌憚地生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品，對(duì)我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序造成較大的沖擊。因此，筆者建議可以適當(dāng)提高對(duì)于制假賣假等不法行為的賠償標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到維持市場(chǎng)秩序的目的。
在完善本國(guó)立法之外，更重要的是要加強(qiáng)與其他國(guó)家的溝通合作。前文中已反復(fù)強(qiáng)調(diào)，海淘活動(dòng)發(fā)生在不同國(guó)家的民事主體之間，其發(fā)生糾紛之時(shí)，將會(huì)涉及到各種諸如法律適用問題等難題。若該國(guó)與國(guó)之間沒有加入到相關(guān)的國(guó)際公約或沒有相應(yīng)的國(guó)際慣例，則對(duì)于糾紛的解決將會(huì)非常不利。
另外，若各國(guó)家和地區(qū)之間對(duì)于海淘活動(dòng)的規(guī)制問題達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)則，將大大促進(jìn)海淘活動(dòng)中糾紛的快速高效解決。
(二)加強(qiáng)政府監(jiān)管
從法理上看，海淘活動(dòng)是一種正常的私法活動(dòng)，理論上不應(yīng)受到過多的行政干預(yù)。但出于海淘消費(fèi)者和出賣人一方之間的信息不對(duì)稱、以及海淘活動(dòng)發(fā)生在不同國(guó)家的民事主體之上，在發(fā)生糾紛之后，僅靠海淘消費(fèi)者一己之力，較難進(jìn)行很好的維權(quán)?；诖?，政府應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的輔助管理措施，以保障海淘活動(dòng)的順利進(jìn)行。
具體而言，政府應(yīng)當(dāng)首先對(duì)海淘過程中的跨境電子支付進(jìn)行監(jiān)管。第三方支付服務(wù)機(jī)構(gòu)的“非金融機(jī)構(gòu)”屬性決定了它在簡(jiǎn)單適用現(xiàn)有金融監(jiān)管體制時(shí)表現(xiàn)出不協(xié)調(diào)性，并造成其在外匯管理體制中的法律地位不明確，同時(shí)，由于它提供服務(wù)性質(zhì)的模糊性，使得跨境支付中的消費(fèi)者權(quán)益不能得到“金融消費(fèi)者”式的保障。 實(shí)踐中，由于對(duì)于跨境電子支付的監(jiān)管職責(zé)不明，存在不法分子通過此途徑進(jìn)行偷稅漏稅、洗錢等情況。同時(shí)，若對(duì)于跨境電子支付問題放任不管，則海淘消費(fèi)者在跨境電子支付過程中提供的相關(guān)資料可能會(huì)被利用，嚴(yán)重的可能還會(huì)對(duì)我國(guó)的金融安全造成一定影響，需要引起重視。為了防范第三方支付市場(chǎng)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)銀行和銀監(jiān)會(huì)應(yīng)盡快出臺(tái)該行業(yè)的相關(guān)管理法規(guī)，嚴(yán)格界定和審核第三方支付廠商的從業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)流程以及收費(fèi)制度。
綜上，我國(guó)目前的海淘模式之下，尚存在法律規(guī)定欠缺、現(xiàn)有糾紛解決機(jī)制不完善等風(fēng)險(xiǎn)，需要通過對(duì)立法加以完善、加強(qiáng)相關(guān)國(guó)家以及地區(qū)之間的合作、加強(qiáng)政府監(jiān)管等途徑來加以解決，以更好地保障海淘消費(fèi)者在海淘過程中的合法權(quán)益。
電子商務(wù)畢業(yè)論文范文二：試析電子商務(wù)發(fā)展的民商法保障
論文摘要 電子商務(wù)的發(fā)展與普及無疑給傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，對(duì)民商法律制度帶來了不小的沖擊。為了給電子商務(wù)的發(fā)展“保駕護(hù)航”，民商法的改革與創(chuàng)新便尤為迫在眉睫?；诖耍疚膶?duì)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)民商法的沖擊展開了探討，并進(jìn)一步分析了當(dāng)前我國(guó)民商法對(duì)電子商務(wù)的立法現(xiàn)狀、立法缺陷，最終提出了以民商法律制度的建立與創(chuàng)新來保障電子商務(wù)的發(fā)展。
論文關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)交易 民商法 民商事主體
電子商務(wù)是對(duì)整個(gè)貿(mào)易過程的電子化，即各商務(wù)活動(dòng)參與者以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段來完成商業(yè)交易的一種新型貿(mào)易方式。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速擴(kuò)張，尤其是淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的崛起，繼而帶動(dòng)了支付寶、微信錢包等網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的創(chuàng)新與蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)的“版圖”已然從最初的國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)貿(mào)易范圍擴(kuò)張至“尋常百姓家”。電子商務(wù)的發(fā)展與普及無疑給傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，由于電子商務(wù)的特征而引發(fā)的新的貿(mào)易摩擦以及交易安全問題也日趨成為社會(huì)各界所廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)。眾所周知，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)乃法治經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)必須要配以與之相適應(yīng)的法律建設(shè)，才能繼續(xù)健康茁壯地成長(zhǎng)。在眾多法律法規(guī)之中，與電子商務(wù)發(fā)展最為緊密相關(guān)的莫過于民商法，因此，為了給電子商務(wù)的發(fā)展“保駕護(hù)航”，民商法的改革與創(chuàng)新便尤為迫在眉睫。
一、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)民商法律制度的沖擊
電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易方式，較之傳統(tǒng)商貿(mào)而言，衍生出許多新生的特征，由此，它的發(fā)展也給傳統(tǒng)民商法律制度帶來了不小的沖擊?？傮w來看，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)民商法律制度的沖擊主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)新型民商事主體的產(chǎn)生
相比較而言與傳統(tǒng)交易市場(chǎng)中的法律主體不同，在電子商務(wù)中存在的民商事主體是指包含了從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)、在網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的商戶等等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，這意味著在法律主體界定上會(huì)難免出現(xiàn)問題。這些問題主要存在于以下層面：一是對(duì)于電子商務(wù)活動(dòng)的主體及其行為的權(quán)利義務(wù)，法律并沒有給出明確的界定;二是可從事電子商務(wù)的主體定義不明確，意味著沒有統(tǒng)一的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，什么樣的主體可以從事電子商務(wù)，這點(diǎn)沒有明確的規(guī)定，再就是設(shè)立流程不完善，如何申請(qǐng)如何運(yùn)作，尚沒有統(tǒng)一規(guī)范的程序操作，因而在現(xiàn)實(shí)中就不能對(duì)一個(gè)電子商務(wù)主體的合法性進(jìn)行判斷。另外，電子商務(wù)所特有的虛擬性、多領(lǐng)域性、多層次性、無地域性更是加大了現(xiàn)實(shí)中對(duì)民商事主體的判斷和區(qū)分，這也意味著在發(fā)生糾紛時(shí)是很難找到準(zhǔn)確的評(píng)判手段的。
(二)新型法律關(guān)系的誕生
同時(shí)，顯而易見伴隨著的另一個(gè)問題是在出現(xiàn)乏力問題時(shí)，傳統(tǒng)商業(yè)模式與新型電子商務(wù)模式有很大的區(qū)別，前者是紙質(zhì)化的，而后者則在于交易的程式關(guān)系。因此本文就重點(diǎn)探索對(duì)現(xiàn)行法律制度進(jìn)行完善，針對(duì)出現(xiàn)的問題找出更好的解決方法。目前問題主要有：(1)電子信息的意思自治及其法律效力;(2)電子簽章的法律效力;(3)電子信息交易過程中的權(quán)利義務(wù)及糾紛;(4)電子合同訂立的法律效力;(5)電子資金劃撥的安全及權(quán)利義務(wù);(6)電子證據(jù)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn);(7)個(gè)人信息安全的保護(hù);等等。
(三)對(duì)傳統(tǒng)交易范圍與交易權(quán)益的沖擊
電子商務(wù)的最為顯著的特征便是以網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行信息的溝通、資金的流轉(zhuǎn)、交易的操作等，同時(shí)意味著這些活動(dòng)極大的依賴于網(wǎng)絡(luò)，如果沒有網(wǎng)絡(luò)則所有的活動(dòng)都無法開展，而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、無地域性、無時(shí)限性，會(huì)造成大范圍、寬領(lǐng)域的活動(dòng)開展，誰能掌握網(wǎng)絡(luò)誰就可以控制交易發(fā)展，數(shù)字化信息的傳播與溝通決定著商務(wù)的交易，而一旦發(fā)生糾紛，信息安全等問題，就很難得到有效控制，從而合法權(quán)益很難得到維護(hù)，在發(fā)生糾紛時(shí)沒有有效的解決渠道。
二、我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)的民商法律制度現(xiàn)狀
(一)我國(guó)現(xiàn)有的電子商務(wù)民商法律制度
我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)方面的立法，自1994年以來，就在國(guó)家和地方層面進(jìn)行了不少有益的嘗試。尤其是我國(guó)《合同法》以合同書面形式的擴(kuò)展性規(guī)定對(duì)電子商務(wù)中數(shù)據(jù)電文與傳統(tǒng)書面形式進(jìn)行了調(diào)和，繼而又于2004年頒布了《電子簽名法》等舉措，著實(shí)為電子商務(wù)相關(guān)法律制度體系的建立奠定了基礎(chǔ)。
具體來看，我國(guó)現(xiàn)行《合同法》第十一條明文規(guī)定，合同書面形式的范疇包括了電子數(shù)據(jù)交換等5類數(shù)據(jù)電文;第十六條第2款確認(rèn)數(shù)據(jù)電文為要約形式;第二十六條第2款界定了數(shù)據(jù)電文承諾的到達(dá)時(shí)間;第三十四條第2款規(guī)定了數(shù)據(jù)電文形式合同的成立地點(diǎn)。在《電子簽名法》中，則對(duì)電子簽名的界定有大篇幅的說明，總共有5章共36條，明確規(guī)定了：數(shù)據(jù)電文、電子簽名等核心詞匯的界定;電子簽名的要件、保管、法律效力;違反電子簽名、電子認(rèn)證規(guī)則的法律責(zé)任等方面的內(nèi)容。
(二)我國(guó)現(xiàn)有的電子商務(wù)民商法律制度的缺陷
總體來看，在民商法方面，我國(guó)目前關(guān)于電子商務(wù)規(guī)制仍十分有限，現(xiàn)有的法律制度也未能完全符合電子商務(wù)日新月異的發(fā)展要求。總結(jié)起來，其缺陷主要體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
1.電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的民法保護(hù)不足。電子商務(wù)的快速發(fā)展，包括了大量與之相對(duì)應(yīng)的操作模式，如：電子銀行、電子圖書、電子理財(cái)、網(wǎng)盤操作等，這些交易模式的變化直接造成了民法制定之初所未預(yù)料之事，從而無法準(zhǔn)確的保護(hù)合法權(quán)益。
2.民商法立法相對(duì)于電子商務(wù)新領(lǐng)域的發(fā)展明顯滯后。在網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展過程中，在立法過程中必須考量網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展規(guī)律與價(jià)值：(1)對(duì)交易平臺(tái)的認(rèn)證如何操作，避免其虛假交易;(2)變化的網(wǎng)絡(luò)不斷地出現(xiàn)新興事物，傳統(tǒng)的交易方式不斷地被刷新;(3)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、無地域性、無時(shí)限性，擴(kuò)大了交易范圍的同時(shí)也增加了交易的風(fēng)險(xiǎn)性。而且現(xiàn)行民商法的調(diào)整范圍是有限的，因此，相對(duì)于日新月異的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展，民商法的建設(shè)與發(fā)展顯然是滯后的。3.電子商務(wù)相關(guān)法律體系的構(gòu)建未能與國(guó)際接軌。電子商務(wù)必然是國(guó)際化的貿(mào)易方式，因而對(duì)其規(guī)則的制定以及管理，也必須走國(guó)際化的路線。然而，事件中，我國(guó)的相關(guān)法律建設(shè)尤其是民商法律制度的建設(shè)并未能融入國(guó)際化的電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)中。長(zhǎng)此以往，這必將成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的掣肘。
4.現(xiàn)行證據(jù)規(guī)定對(duì)電子證據(jù)的認(rèn)定缺位。在已有的案例中，大多數(shù)法庭很少采納電子證據(jù)，因?yàn)榇嬖跓o法核實(shí)等問題，所以難以取證調(diào)查。我國(guó)《民事訴訟法》第67條規(guī)定“但相反的證據(jù)足以推翻公證證明的除外”，但根據(jù)法律條文規(guī)定電子證據(jù)是屬于七大證據(jù)中的視聽資料類，卻沒有進(jìn)一步對(duì)如何舉證使用進(jìn)行界定，因此造成了實(shí)際中的證據(jù)不充分、不認(rèn)可現(xiàn)象。時(shí)至今日，我國(guó)的法律若還不能意識(shí)到電子證據(jù)認(rèn)證的重要性、不加緊對(duì)電子證據(jù)認(rèn)定的法律制度建設(shè)，那必將對(duì)電子商務(wù)的安全保障構(gòu)成重大的威脅。
三、針對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的民商法律制度完善
(一)加快推進(jìn)電子商務(wù)的相關(guān)立法
近年來，電子資金支付安全、網(wǎng)絡(luò)交易信息安全、網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛等問題層出不窮，且受到了社會(huì)大眾的普遍關(guān)注，這些對(duì)電子商務(wù)發(fā)展帶來的新問題也逐步引起了我國(guó)法學(xué)家和立法機(jī)關(guān)的重視。而對(duì)于進(jìn)行電子商務(wù)的專門立法抑或是在現(xiàn)有民商法基礎(chǔ)上針對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新與完善，各界也爭(zhēng)論不一。筆者認(rèn)為，無論是專門立法還是立法完善，我國(guó)在進(jìn)行電子商務(wù)的相關(guān)立法時(shí)，都應(yīng)注意如下內(nèi)容：(1)電子商務(wù)實(shí)乃大勢(shì)所趨，因此立法當(dāng)以促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn);(2)電子商務(wù)是國(guó)際化的貿(mào)易趨勢(shì)，因此我國(guó)在吸收現(xiàn)有立法成果的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分借鑒國(guó)際組織以及國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，注意電子商務(wù)立法與國(guó)際接軌;(3)電子商務(wù)立法屬民商法范疇，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守其私法屬性，著重對(duì)平等主體間的交易規(guī)則的確定。
(二)確立新型民商事主體的法律地位
新型民商事主體法律地位的確立對(duì)于電子商務(wù)民商事主體權(quán)利和義務(wù)的明確有著重要意義。電子商務(wù)中的民商事主體多為虛擬主體，虛擬主體是主體在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的呈現(xiàn)，其與合格的真實(shí)主體區(qū)別主要是在于采用電子數(shù)據(jù)的方式，這給人們準(zhǔn)確識(shí)別虛擬主體的身份造成了很大的困擾。因而，確立電子商務(wù)中新型民商事主體的法律地位，其關(guān)鍵就在于對(duì)虛擬主體的民事主體合格性的承認(rèn)。
此外，對(duì)于電子商務(wù)主體的認(rèn)證需要從技術(shù)和法律兩個(gè)角度同時(shí)入手創(chuàng)新，以技術(shù)角度對(duì)電子身份進(jìn)行認(rèn)證，從法律制度角度對(duì)電子商務(wù)主體身份進(jìn)行確立。而電子商務(wù)平臺(tái)的準(zhǔn)入機(jī)制也應(yīng)當(dāng)從中發(fā)揮重要作用。嚴(yán)格電子商務(wù)準(zhǔn)入機(jī)制不僅是對(duì)非法經(jīng)營(yíng)主體的限制，同時(shí)更是對(duì)合法電子商務(wù)主體的保護(hù)。
(三)創(chuàng)新制度與國(guó)際接軌
電子商務(wù)作為一種全球化的貿(mào)易方式，其發(fā)展與規(guī)范需要各國(guó)之間的公平、規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)。因此，電子商務(wù)相關(guān)法律的制訂，應(yīng)站在全球化的視角，跟上電子商務(wù)飛速發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新且更要與國(guó)際協(xié)調(diào)接軌。事實(shí)上，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)涉及到多方面的貿(mào)易，包括貨物、技術(shù)、服務(wù)等，同時(shí)也涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)和金融等，而在這些方面WTO的規(guī)則與制度給了世界各國(guó)以很好的示范。作為WTO的成員國(guó)之一，中國(guó)的電子商務(wù)民商法制建設(shè)也完全可以而且應(yīng)當(dāng)從WTO組織借鑒經(jīng)驗(yàn)。目前而言，我國(guó)可以從下列規(guī)則與機(jī)制的建立入手來對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展提供保障：
1.電子商務(wù)行為規(guī)則。通過民商法制度的完善來規(guī)范電子商務(wù)行為。例如商品與服務(wù)的類別、物流配送的權(quán)利義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、各主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系等問題，均需要民商法律制度予以進(jìn)一步的明確。
2.安全認(rèn)證規(guī)則。該規(guī)則主要針對(duì)交易過程中對(duì)對(duì)方身份真實(shí)性的確認(rèn)，以確保交易的不可修改性。當(dāng)前，數(shù)字證書的申請(qǐng)、簽發(fā)、制作、認(rèn)證以及管理主要由CA中心機(jī)構(gòu)提供，因而人們一般將CA中心機(jī)構(gòu)視同“網(wǎng)絡(luò)公證處”。然而，民商法制度中并未對(duì)CA中心的法律地位及其權(quán)限與責(zé)任予以明確的規(guī)定，也尚未對(duì)數(shù)字證書的效力進(jìn)行有關(guān)認(rèn)定，因此，相關(guān)制度的建立迫在眉睫。
3.數(shù)據(jù)電文和單證規(guī)則。該規(guī)則設(shè)立的目的主要在于對(duì)電子合同和電子證據(jù)的規(guī)制與認(rèn)定。其主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：對(duì)數(shù)據(jù)電文、電子單證等法律性質(zhì)的認(rèn)定，及其可接受程度與識(shí)別方法的規(guī)定;對(duì)數(shù)據(jù)電文的生成、傳輸、接收等流程的認(rèn)定;電子提單的轉(zhuǎn)讓，質(zhì)押規(guī)則等。
4.電子支付規(guī)則。電子支付形式的創(chuàng)新與豐富，實(shí)乃電子商務(wù)篷勃發(fā)展的必然趨勢(shì)?，F(xiàn)如今，除了傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付、POS機(jī)刷卡支付、銀行轉(zhuǎn)賬等傳統(tǒng)的支付方式外，更有諸如支付寶、微信錢包、二維碼支付等各式新型的支付方式。新技術(shù)在電子支付中的推廣與使用，一方面促進(jìn)了支付方式的多樣化，為人們提供了更為便捷的支付體驗(yàn)，另一方面也加大了電子支付的安全隱患。因而，必須建立并完善電子支付規(guī)則，跟上電子支付形式的發(fā)展，確保網(wǎng)絡(luò)電子支付的安全。更要加強(qiáng)民商事立法，以明確電子支付過程中的交易關(guān)系與權(quán)利義務(wù)，為電子支付的安全保駕護(hù)航。
5.權(quán)利救濟(jì)的仲裁機(jī)制。電子商務(wù)的特殊性以及電子商務(wù)立法的不完善必然導(dǎo)致在電子商務(wù)交易的進(jìn)行中會(huì)引發(fā)不少的權(quán)利義務(wù)糾紛，因此權(quán)利救濟(jì)的仲裁機(jī)制也是必不可少的。而民商法的自治原則足見其“自治法”的性質(zhì)，因此，以仲裁協(xié)議對(duì)其實(shí)施補(bǔ)充，實(shí)為必要之舉，如此才能充分體現(xiàn)其價(jià)值，而這一機(jī)制的建立與使用也是國(guó)際化的電子商務(wù)時(shí)代民商權(quán)利救濟(jì)的大勢(shì)所趨
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