電子商務博士論文
在突飛猛進、迅速發(fā)展的高新技術(shù)環(huán)境下，電子商務的發(fā)展為企業(yè)的管理和內(nèi)部環(huán)境建設帶來了一縷馨香，同時也對其產(chǎn)生了巨大影響。下面是學習啦小編帶來的關(guān)于電子商務博士論文的內(nèi)容，歡迎閱讀參考!
電子商務博士論文篇1
淺談中小企業(yè)電子商務發(fā)展策略
一、電子商務在中小企業(yè)經(jīng)營管理中的近況與存在問題
中小企業(yè)在我國的主要表現(xiàn)形式為勞動密集型，這種形式的特點是對信息設備的應用較少、生產(chǎn)附加值比較低，因此，我國有百分之九十左右的中小企業(yè)還未將電子商務引進自身經(jīng)營管理當中，致使在互聯(lián)網(wǎng)基礎上發(fā)展的電子商務，仍停留在中小企業(yè)經(jīng)營管理的導入階段。電子商務在我國的發(fā)展不太理想，存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
⑴和實力較強的大型企業(yè)相對比，不僅發(fā)展腳步緩慢，在不同地區(qū)還存在較為明顯的地區(qū)差異性;
⑵中小企業(yè)資金實力較為薄弱，在信息技術(shù)上的資金投入不足，不僅無法建立完善的電子商務管理體系，還極度匱乏相應的信息管理人員與信息技術(shù)人員;
?、乾F(xiàn)今中小企業(yè)在電子商務的發(fā)展還處于較為低端的初級階段，只能進行簡單的網(wǎng)上信息發(fā)布、信息交流以及信息收集等操作，而正常商品交易的流程還只能在網(wǎng)下完成;
?、群芏嘀行∑髽I(yè)在運用電子商務提升自身業(yè)績時，都沒有制定比較明確的發(fā)展目標以及相應的發(fā)展規(guī)劃，致使電子商務在實際中的運用范圍受限，反而影響了業(yè)績的提升。
二、電子商務在中小企業(yè)經(jīng)營管理中的發(fā)展策略
中小企業(yè)與實力雄厚的大企業(yè)相比較，在財力、信息技術(shù)、人力等方面都有很大的差距，缺乏獨自創(chuàng)建門戶網(wǎng)站的實力，致使自身在電子商務方面的發(fā)展的阻礙較強，因此，根據(jù)中小企業(yè)在經(jīng)營管理中對電子商務發(fā)展的近況與問題進行分析，研究出相應的發(fā)展策略，是現(xiàn)今中小企業(yè)發(fā)展的重要任務之一，也是對電子商務活動開展的保障。
1.改變觀念，讓誤區(qū)消除
觀念是桎梏電子商務理念停滯不前的主要因素之一，因此，中小企業(yè)為了提高自身業(yè)務的發(fā)展，必須對電子商務的認識進行強化，對其內(nèi)涵進行深入的了解，從而真正認識到電子商務的發(fā)展對自身企業(yè)經(jīng)營的重要性，進而能夠積極主動地去開展電子商務活動，創(chuàng)造機遇并開辟自身的發(fā)展環(huán)境，而不能坐以待斃，無作為的錯失電子商務開展的良機。但是一定要注意不能盲目的改變觀念與不切實際的開展電子商務活動，必須以自身的實際需求與條件為前提，對技術(shù)市場現(xiàn)狀、自身業(yè)務需求、投資水平、員工素質(zhì)等多方面因素進行考量，方能制定出科學、合理、符合企業(yè)自身發(fā)展需要與實際情況的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.創(chuàng)建電子商務管理系統(tǒng)，完善管理體制
電子商務的開展并不單是在網(wǎng)上的傳統(tǒng)業(yè)務交易與計算機化，而是涉及了整個企業(yè)運營體系實現(xiàn)信息化經(jīng)營活動過程的完善與重組，在組織結(jié)構(gòu)、管理方式以及管理制度方面進行創(chuàng)新，加強企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督管理力度與對企業(yè)運營的內(nèi)部控制，使得企業(yè)的管理構(gòu)成趨于完善，從而創(chuàng)建出符合電子商務發(fā)展的企業(yè)文化與管理系統(tǒng)。而電子商務管理系統(tǒng)的創(chuàng)建，一定要注意保持電子商務平臺前后端的一致性。電子商務平臺前端的WEB是與消費者直接接觸的交流平臺，是通過電子商務平臺展現(xiàn)企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌的重要外表，而電子商務平臺后端的平臺，涵蓋了整個內(nèi)部經(jīng)營管理方面，是電子商務順利順利實施的重要保障。因此，保持電子商務平臺前后的一致性對電子商務活動的開展與企業(yè)的經(jīng)營管理有重要作用。
3.對電子商務發(fā)展有一個正確的認識，促使發(fā)展觀的樹立
電子商務是依靠網(wǎng)絡技術(shù)與信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中創(chuàng)造出的一種應用活動，由于企業(yè)長久以來將自身的經(jīng)營重心放在硬件經(jīng)營的層面上，致使軟件經(jīng)營一直得不到重視，造成了資源浪費與自身經(jīng)營受限的情況，因此，中小企業(yè)要對電子商務發(fā)展有一個深入的認識，促使正確發(fā)展觀的樹立，要從基礎做起，重視信息對商業(yè)市場的重要作用，積極有目的的開展電子商務活動，結(jié)合多種經(jīng)營策略，帶領企業(yè)走出當今的商業(yè)困境。
4.構(gòu)建完善的企業(yè)門戶網(wǎng)站，制定符合其發(fā)展的網(wǎng)絡規(guī)劃
電子商務活動的開展需要企業(yè)建立自身的企業(yè)門戶網(wǎng)站。構(gòu)建完善的企業(yè)門戶網(wǎng)站，是一項比較復雜、工作量龐大的系統(tǒng)工程，需要在前期制定符合企業(yè)發(fā)展并比較全面的策劃方案，才能使企業(yè)的門戶網(wǎng)站順利的創(chuàng)建成功。中小企業(yè)可以將自身內(nèi)部的辦公信息體系與門戶網(wǎng)站進行有機的結(jié)合，從而提升電子商務在企業(yè)發(fā)展中的工作效率，具體操作如下：
?、牌髽I(yè)的主題層次是企業(yè)運作的整體規(guī)劃，因此，企業(yè)門戶網(wǎng)站的構(gòu)建，其結(jié)構(gòu)要圍繞該企業(yè)的主題，進行有針對性、有目的性的組織架構(gòu)，并將其主題內(nèi)容以分類的形式，理清頁面次序，從而使企業(yè)門戶網(wǎng)站的秩序性充分的體現(xiàn)。同時，考慮客戶需求，突出網(wǎng)站主題，以方便客戶的使用為前提，將網(wǎng)站的服務性最大限度的優(yōu)化。
?、破髽I(yè)門戶網(wǎng)站是企業(yè)CIS系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分，因此，必須將企業(yè)自身的文化、品牌、精神、理念等具有代表性的因素在企業(yè)門戶網(wǎng)站上作出突出的展示，并將他們所具有的內(nèi)涵不斷擴大與延伸，使其深意滲透到每一個建設環(huán)節(jié)中。同時，將企業(yè)自身的產(chǎn)品營銷理念在網(wǎng)站上加以展示，能夠使企業(yè)自身的形象更加的良好與具有親和力。此外，在門戶網(wǎng)站上將自身的未來發(fā)展規(guī)劃做出比較清晰、鮮明的體現(xiàn)，不僅能夠突出企業(yè)的行業(yè)特征，還可以增加企業(yè)信譽度，促進企業(yè)形象影響力的提升。
?、请娮由虅栈顒拥捻樌_展，不僅需要企業(yè)門戶網(wǎng)站上企業(yè)形象的建立，還需要通過網(wǎng)站完成與電子商務有關(guān)的一系列網(wǎng)上工作，如網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上客戶關(guān)系管理、網(wǎng)上信息發(fā)布等。此外，由于網(wǎng)站建設需要設備、人員、資金等方面的投入，對于中小企業(yè)來說會造成成本投入加劇，影響企業(yè)自身發(fā)展，因此，各中小企業(yè)可采取將網(wǎng)站業(yè)務托管的方式，用以減輕自身的成本投入。
5.加強網(wǎng)站推廣，提升企業(yè)的網(wǎng)站影響力與服務水平
電子商務活動的成敗完全取決于網(wǎng)絡的建設與服務，因此，加強網(wǎng)站推廣，提升企業(yè)的網(wǎng)站影響力與服務水平，對于中小企業(yè)電子商務活動的開展非常重要。
現(xiàn)今網(wǎng)站推廣的方式非常多，按傳播方式分類大致可分為傳統(tǒng)媒體推廣、互聯(lián)網(wǎng)資源推廣兩種。傳統(tǒng)媒體推廣方式包括電視、報紙、雜志、名片、廣告衫、產(chǎn)品包裝、企業(yè)宣傳品等;互聯(lián)網(wǎng)資源推廣方式是從分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，制作宣傳廣告發(fā)放到各大門戶網(wǎng)站上進行推廣。
6.順應時代發(fā)展，與第三方電子商務服務平臺合作，促進核心業(yè)務競爭力的增強
由于電子商務活動的成功開展需要大量的前期投入，這種情況不僅會使中小企業(yè)的正常運作出現(xiàn)阻滯，也會使企業(yè)自身的核心業(yè)務凝聚力降低，因此，在考慮保證中小企業(yè)經(jīng)營的良好發(fā)展時，可以順應時代發(fā)展，與第三方電子商務服務平臺進行合作，將企業(yè)自身的非核心業(yè)務外包出去，如網(wǎng)站建設、常規(guī)運行、網(wǎng)絡調(diào)查、網(wǎng)絡增值產(chǎn)品推廣等，從而使企業(yè)專注于自身的核心業(yè)務，促進核心業(yè)務競爭力的增強。將企業(yè)的門戶網(wǎng)絡建設外包給第三方商務服務平臺不僅可也降低企業(yè)投資成本，還可以保障電子商務活動不會因人員的問題出現(xiàn)任何的阻礙。此外，由第三方電子商務服務平臺創(chuàng)建相應的供應管理體系，也能夠提升企業(yè)工作效率，實現(xiàn)動態(tài)化、成本低的企業(yè)運營目標。
7.進行市場調(diào)查，明確目標市場定位
客戶是企業(yè)賴以生存的依靠，也是企業(yè)發(fā)展中的主要服務對象，因此，對市場進行調(diào)查，了解客戶需求，明確目標市場定位，才能使企業(yè)為客戶帶來更好的服務，從而促進客戶的購買量提升，獲得更大的經(jīng)營利潤。而企業(yè)進行的市場調(diào)查，能夠使企業(yè)更了解現(xiàn)今市場的發(fā)展規(guī)律與發(fā)展需要，進而以此為依據(jù)對門戶網(wǎng)站的建設做相應的更改與添加，使其更加符合市場的發(fā)展規(guī)律，滿足客戶的需求，促進經(jīng)濟效益的最大化。
三、結(jié)束語
中小企業(yè)研究與完善電子商務發(fā)展策略，不僅能夠創(chuàng)造高額的經(jīng)濟利潤，還能促進自身企業(yè)的長遠發(fā)展，提升企業(yè)的競爭實力。
電子商務博士論文篇2
淺析電子商務會計發(fā)展的制約因素及對策
根據(jù)有關(guān)資料顯示，目前，我國不斷出現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上經(jīng)濟貿(mào)易、網(wǎng)上虛擬商場等新型貿(mào)易模式，網(wǎng)上交易規(guī)模不斷擴大，互聯(lián)網(wǎng)用戶使用率增長迅猛，還將呈現(xiàn)上升趨勢，這些資料表明，電子商務得到了空前的發(fā)展，電子商務成為了當今世界的主要貿(mào)易主流，“網(wǎng)商時代”悄然來臨。然而，傳統(tǒng)的會計模式已無法適應電子商務環(huán)境下的要求，出現(xiàn)各種影響經(jīng)濟事項業(yè)務的問題，企業(yè)的發(fā)展受到了限制，同時也制約著會計的發(fā)展。為了適應電子商務市場和企業(yè)的發(fā)展，需要不斷提高電子商務會計的發(fā)展，因此，對電子商務會計發(fā)展的深入研究具有重要意義。
一、電子商務會計的特點分析
電子商務會計，是運用計算機信息技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對企業(yè)的資金運動進行核算和監(jiān)督，對各項交易事項進行確認、計量和披露，電子商務會計是在電子商務環(huán)境下的財務會計處理系統(tǒng)，是適應當今企業(yè)貿(mào)易的需求，電子商務會計的發(fā)展與傳統(tǒng)會計是有所不同的，主要有以下特點。
(一)實時化
會計對企業(yè)的已發(fā)生的經(jīng)濟交易事項，應及時有效的進行確認計量，否則會影響整個企業(yè)的運營，對于現(xiàn)今在電子商務環(huán)境下，企業(yè)交易數(shù)量快速龐大，傳統(tǒng)會計需要人工進行逐筆登記，或有拖延、忘記、無法及時記錄等情況，不能及時反映企業(yè)交易事項，通過電子商務會計，可以從企業(yè)內(nèi)部直接獲取交易信息，會計記錄和交易信息一體化，企業(yè)財務會計記錄數(shù)據(jù)直線傳遞，將會計核算動態(tài)化，日常會計登記中，從憑證取得、填制、登記調(diào)整到財務報告生成只需在網(wǎng)上進行，只需通過在網(wǎng)上操作，不但方便了會計的記錄，而且還實時登記，減少企業(yè)財務報表重大錯報風險。
(二)多元化
在傳統(tǒng)會計中，會計信息受限于統(tǒng)一的標準模式，無法為各種會計信息使用者提供有效的信息，影響信息使用者的決策。電子商務會計可通過對會計信息進行多元化設計，產(chǎn)生多元化會計信息，會計信息使用者可通過這些信息對企業(yè)的發(fā)展狀況進行合理判斷和分析，為經(jīng)濟決策提供有效的會計信息指導。電子商務會計把財務信息多元化，對會計核算方法提供了基本信息作用。
(三)商業(yè)化
電子商務會計可以對會計信息進行網(wǎng)絡共享，消費者可通過自身的資金能力來對各種會計信息的獲取，極大的提高了消費者對交易事項等會計信息的下載瀏覽量，甚至出現(xiàn)專門收集各個企業(yè)會計信息網(wǎng)站，將會計信息商品化，從而謀取經(jīng)濟利益。在電子商務會計中，企業(yè)還可以通過在網(wǎng)上獲取共享的會計信息，了解合作企業(yè)的經(jīng)營狀況、尋找潛在客戶，增加企業(yè)的營業(yè)額，提高企業(yè)商業(yè)利潤。
(四)低成本化
電子商務環(huán)境下經(jīng)濟的最大特征是邊際成本遞減原則，成本跟下載使用的用戶是呈反比的，用戶越多，成本越少。企業(yè)可以通過電子商務會計在信息數(shù)據(jù)采集和相關(guān)經(jīng)濟貿(mào)易交易過程中，最大化的減少成本的支出和費用的降低，提高企業(yè)的利潤收入。電子商務會計最終可通過最大程度地降低成本，提高利潤率，促進企業(yè)的低成本化、財務狀況良好。
二、制約電子商務會計發(fā)展的因素
(一)法律法規(guī)不完善
電子商務會計作為電子商務環(huán)境下的新興領域，我國對電子商務會還處在摸索和研究的階段，缺乏對這個領域的一些相關(guān)的法律、法規(guī)，不利于電子商務會計的朝健康有效的方向發(fā)展。法律法規(guī)的不完善，影響會計工作人員在對企業(yè)交易事項的記錄披露在網(wǎng)絡電子反應遲滯，導致財務信息的不準確，給企業(yè)帶來經(jīng)營風險。在電子交易活動中，由于沒有對電子商務會計相關(guān)內(nèi)容的法律規(guī)定，可能會發(fā)生對版權(quán)、和侵權(quán)等糾紛問題，給企業(yè)發(fā)展帶來諸多問題。
(二)人才嚴重缺乏
人民群眾是實踐的主體，電子商務會計的發(fā)展也離不開人類能動的作用。電子商務會計作為一種新興的商業(yè)貿(mào)易事項會計記錄工具，對這方面知識資深的人才稀少。目前，我國的實際情況，電子商務的人才和財務會計理論知識的人并不少，但是同時具備計算機信息技術(shù)和財務會計理論知識的人才卻是少之又少，所以，對電子商務會計的設計和研究人才寥寥無幾，目前僅有的擁有信息技術(shù)和財務會計理論知識的復合人才，無法滿足電子商務會計發(fā)展需求，這極大的限制了我國電子商務會計的發(fā)展和創(chuàng)新。
(三)安全保密措施不完善
目前，電子商務會計的發(fā)展受到由于會計人員操作不當、被電腦黑客篡改數(shù)據(jù)庫的信息及一些病毒入侵等問題的困擾。其中，電腦黑客和病毒的有意攻擊，造成財務會計信息安全保密系統(tǒng)遭到嚴重侵犯，致使企業(yè)整個經(jīng)營系統(tǒng)毀滅性破壞，企業(yè)的內(nèi)部會計信息被泄漏，對企業(yè)的發(fā)展具有致命性。所以，完善電子商務會計安全密保措施的問題成為現(xiàn)在迫切需要解決的問題。
三、加強電子商務會計發(fā)展的對策
(一)加快立法建設
為了給電子商務會計營造一個健康的發(fā)展環(huán)境，我國應該立足于企業(yè)在電子商務交易中出現(xiàn)的各類問題，不僅僅要對會計日常財務處理辦法的法規(guī)改善，還要對電子商務交易過程中出現(xiàn)的糾紛和版權(quán)等問題的法律進行規(guī)定，建立一個公平、公正有利于電子商務會計發(fā)展的氛圍。另外，在電子商務會計發(fā)展中，應制定對網(wǎng)上商業(yè)機密竊取、財務會計系統(tǒng)遭受入侵和違反規(guī)定等行為的法律，對這些行為的進行嚴厲制裁，在電子商務會計環(huán)境下做到有法可依、有法必依、違法必懲。
(二)加強人才培養(yǎng)
電子商務會計是現(xiàn)代計算機信息技術(shù)和企業(yè)財務會計知識的有機結(jié)合?？梢?，電子商務會計需要的人才不僅要對現(xiàn)代計算機技術(shù)有一定基礎，還需要掌握財務會計理論，這說明，電子商務會計人才要具有知識面廣的復合性綜合人才，所以，我國是否加大對電子商務會計人才培養(yǎng)，對電子商務會計今后的發(fā)展具有直接影響因素。為了推動我國電子商務會計的發(fā)展，必須營造良好的學習環(huán)境，培養(yǎng)出計算機技術(shù)和財務會計人才。
(三)加強安全措施
電子商務會計是企業(yè)商業(yè)貿(mào)易活動的一個基礎環(huán)節(jié)，所以，電子商務會計已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分，直接影響著企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，提高電子商務會計的安全性具有重要作用。首先，為了防止企業(yè)會計信息數(shù)據(jù)的安全傳遞，要從企業(yè)內(nèi)部加強安全問題，提高財務會計工作人員的安全意識和建立高效的財務會計系統(tǒng)，防范會計信息泄漏;其次，防止企業(yè)遭受網(wǎng)絡黑客的入侵，保證企業(yè)的會計信息的安全保密性，企業(yè)要通過建立防火墻等措施使其成為保護屏障，降低危險系數(shù);最后，企業(yè)通過權(quán)威認證來對進入系統(tǒng)身份的確認，保證電子商務財務會計系統(tǒng)的安全性能。
四、結(jié)束語
電子商務會計的發(fā)展已成為經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢，它的出現(xiàn)是信息技術(shù)和傳統(tǒng)會計相互沖擊下產(chǎn)生的，電子商務會計在發(fā)展過程中，存在法律法規(guī)不完善、人才資源匱乏、安全保密性措施不完善等諸多問題，制約著電子商務會計的可持續(xù)發(fā)展，電子商務會計發(fā)展環(huán)境有待提高?；诖耍瑧摷哟髮﹄娮由虅諘嫷葐栴}相關(guān)法律法規(guī)的建設，加大對信息技術(shù)和財務會計人員復合人才的培養(yǎng)，強化對電子商務財務會計系統(tǒng)的安全保密性措施，促進電子商務會計的可持續(xù)發(fā)展，從而提高企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
電子商務博士論文篇3
淺析電子商務合同的成立問題
一、關(guān)于電子商務合同的成立要件
由《合同法》第30條關(guān)于承諾的實質(zhì)性變更的規(guī)定可以得出，合同成立的要件有、標的、數(shù)量、質(zhì)量、價款、履行期限、履行地點和方式、違約責任和解決爭議方法等，當然還有法條中未提到的雙方主體和意思表示一致這兩個要素。這兩個要素在傳統(tǒng)合同當中屬于必然存在的，因為沒有雙方主體則雙方的合同是無從談起的，沒有雙方的意思表示一致則不可能到達合同的訂立階段。但電子商務合同中則不同，現(xiàn)就這兩點分別進行探討
(一)關(guān)于電子合同的主體
與傳統(tǒng)合同略有不同，合同訂立過程的自動化、意思表示傳遞的電子化使得電子商務合同的主體以及意思表示一致的真實性存在問題?！短詫氁?guī)則》的第6條規(guī)定的用戶是指具有完全民事行為能力的淘寶網(wǎng)各項服務的適用者，這個條款符合《合同法》關(guān)于合同主體民事行為能力的要求，但是，在電子交易中，當事人一方如何能得知對方是規(guī)則中所規(guī)定的完全民事行為能力人呢?這很困難。因為在實踐中，在注冊淘寶用戶時，是不需要進行實名登記的，因而無法確認年齡的真實信息。當然，按照《合同法》的規(guī)定，合同主體的締約能力的判斷是在判定合同效力問題的時候才考慮的，在此不多探究。
更重要的問題在于，傳統(tǒng)的合同主體大部分都是以身份證的真實信息來簽訂合同的，這樣才可以在合同發(fā)生爭議的時候能夠明確的找到合同當事人。而電子商務合同中可不可能存在用戶名與實際合同主體的錯位，進而導致合同爭議主體無法確定的情況呢?第一種說法就是將用戶名只視為現(xiàn)實合同主體的一個代號，網(wǎng)絡身份與現(xiàn)實身份分隔開來。而第二種說法則相反，是將現(xiàn)實身份與網(wǎng)絡身份在特定部分結(jié)合起來，或者可以說將現(xiàn)實主體拉入了虛擬社會之中。對于這兩種說法，筆者傾向于第一種。
(二)關(guān)于電子合同中的意思表示一致
電子意思表示是利用資訊處理系統(tǒng)或電腦而為意思表示的情形，在名稱上還未統(tǒng)一，有稱完全電子化的意思表示或自動化表示，或者電子意思表示、完全電子化的意思表示。在電子商務合同成立的問題上，合同主體與電子商務合同的意思表示的論題是密不可分的，在談論到意思表示一致問題上必然會涉及主體資格的討論，同樣，在前述主體的問題上也會考慮意思表示的問題。存在疑問的是，當事人借由資料處理系統(tǒng)自動作成意思表示并傳達于相對人的情形下，并無任何人類積極之行為介入，而且亦無任何將所作成之表示據(jù)為己有的行為出現(xiàn)。在次情形下，是否仍得歸類為特定人所為的意思表示，則不無疑問。
二、關(guān)于電子商務合同的成立時間
電子合同作為合同的一種特殊類型，其成立與傳統(tǒng)合同一樣，也是指當事人的意思表示一致而達成協(xié)議的狀態(tài)。但因為網(wǎng)絡的快捷性以及格式化電子合同的普遍運用，使得電子合同的訂立與成立的區(qū)別日趨模糊，以至于引發(fā)一個思考，在電子商務合同中，區(qū)分合同的訂立與成立是否還有必要?
網(wǎng)上的電子商務合同付款方式有先付款后發(fā)貨和貨到付款兩種方式，但根據(jù)筆者所看的《淘寶規(guī)則》，其指只針對付款發(fā)貨的交易方式作了詳細規(guī)定。因此，對先付款后發(fā)貨這一方式進行詳細的探討。
案例：甲在淘寶上選得一件商品，(A)后拍下該商品，(B)買家甲用網(wǎng)上銀行付了款，(C)賣家發(fā)貨，商品由運輸公司運輸，幾天后，商品到達甲。這個案例展現(xiàn)的是一個最普通的網(wǎng)上購物的過程。那么合同的成立是在哪個階段發(fā)生可以有三種情況，分別論述：
(一)假設A時合同成立?！短詫氁?guī)則》第10條對于淘寶網(wǎng)中的“拍下”一詞進行了說明，即買方在淘寶網(wǎng)上點擊并確認購買的行為。如果將賣方在網(wǎng)上掛出的上架商品視為要約，這條規(guī)定中的“確認購買”是否就是屬于承諾?如果屬于，則推出“拍下”之時，合同成立。但是《淘寶規(guī)則》第二十八條又有對成交的界定，即買方在淘寶網(wǎng)上拍下商品并成功付款到支付寶。此處的“成交”又作何理解?“成交”從字面意思來看，是指買賣雙方以相同的價位達成交易的行為，用法律的語言來理解就是意思表示達成一致，根據(jù)前面的論述可知，意思表示一致是合同成立的要件。那么，“成交”這一行為是否就是合同成立的行為?那“拍下”的行為又作何解釋?這是《淘寶規(guī)則》中沒有解釋清楚的地方。
(二)假設B時合同成立，照此假設，“拍下”這一行為應該是一種合同的訂立行為，且可以清楚的劃分合同的訂立與成立兩個階段。付款之前，“拍下”這一行為所應承擔的責任是締約過失責任，《淘寶規(guī)則》第36條規(guī)定自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內(nèi)，買家未付款的，交易關(guān)閉。這條對買家無利而對賣家有利的規(guī)定是可以解釋為締約過失責任的體現(xiàn)。但是規(guī)則的第37條買方退款的規(guī)定，退款既可能發(fā)生在合同成立之前，也可能發(fā)生在合同成立并且生效之后。如果是合同成立并且生效之后發(fā)生申請退款，應該是經(jīng)過了對合同效力的判斷，即判定為無效合同或者效力待定合同而未追認的情況。這種合同效力無效或效力待定的判斷是具有一定條件限制，如《合同法》第47條和第48條的規(guī)定。然而，在淘寶這類電子商務合同當中，買家從付款開始就一直享有的申請退款權(quán)使人不得不聯(lián)想到合同可能還沒有成立，因為此時合同一方還可以改變意思表示，也可以說意思表示還沒有達成一致。由此引發(fā)出假設C。
(三)假設C時合同成立，賣家發(fā)貨已經(jīng)很明顯的做出意思表示并且已經(jīng)完成了合同的部分義務，而買方早已經(jīng)付款完成了自己的合同義務。此時，即使沒有網(wǎng)上的格式合同條款的簽訂(如淘寶中訂單的生成)，合同也依然成立同時生效了。但這種假設的情況下，合同成立的時間太晚，買家付款后等待的期限拉長，這一段時間的資金可得利益則被網(wǎng)絡管理者即淘寶占去，淘寶對這一部分資金的管理的正當性也存在問題。
綜合以上三種假設，各種利弊都存在，主要在于如何取舍，筆者認為假設C的時候合同成立是比較合適的，原因有以下幾點：1、此時可以理清合同的訂立與成立兩個階段，對締約過失責任有較好體現(xiàn);2、此時合同成立，可以反推出賣家的商品在網(wǎng)上上架屬于一種要約行為，明確部分行為的性質(zhì);3、此時合同成立，更接近與《合同法》中關(guān)于合同成立規(guī)定的時間點。雖然假設C仍然存在不足，如買方的申請退款權(quán)需要進一步規(guī)制等等。但是總體來說，電子商務合同成立的時間在買家付款之時顯得更恰當一些。
三、小結(jié)
綜上所述，本文認為：電子商務合同的主體還是應該具體在現(xiàn)實生活中做意思表示的合同主體，不應將網(wǎng)絡身份與真實身份緊密聯(lián)系;對于意思表示一致也應該考察現(xiàn)實生活中的真實意思表示，不承認因電子故障而導致的意思表示不真實的電子合同的成立;電子商務合同的成立時間則應該一方履行合同義務之時。
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