談判中最常用到的十個(gè)談判技巧
身為主管，無論是面對(duì)公司外的客戶，或者公司內(nèi)的員工，常常都要用到談判技巧。能否善用這個(gè)技巧，往往關(guān)系了事情的成敗。你懂得如何談判嗎?下面是小編為大家收集關(guān)于談判中最常用到的十個(gè)談判技巧，歡迎借鑒參考。
十個(gè)談判技巧:
1.你要套餐嗎?模仿快餐店的套餐做法，提供更優(yōu)惠的條件，以贏得對(duì)方更多的承諾。
2.引用專家的意見。例如，幾個(gè)部門的主管不希望員工浪費(fèi)上班時(shí)間受訓(xùn)，培訓(xùn)部門可以說：“總裁參加過這個(gè)培訓(xùn)，他告訴我這個(gè)培訓(xùn)非常實(shí)用。”
3.更高層的權(quán)力。表示自己沒有決定權(quán)，必須獲得上層的允許。例如，客戶要求在周末加開課程，你拒絕時(shí)可以說：“我沒有權(quán)力在周末時(shí)使用教室。”
4.你一定是在開玩笑。表達(dá)出無法置信的感覺，以鼓勵(lì)對(duì)方提出更好的條件。例如，員工向主管追加五萬元預(yù)算，主管可以說：“五萬元!你一定是在開玩笑。”
5.如果…那么…。例如，求職者要求五萬元的薪資，但是公司提出四萬八千元，求職者可以表示：“如果上班半年，我達(dá)到了公司的目標(biāo)，那么能不能幫我加薪到五萬元?”
6.有條件的不。提出的條件比對(duì)方要求的少一些，希望對(duì)方因此放棄。例如客戶要求公司下星期多完成一件工作，公司在拒絕時(shí)可以說：“我們很樂意多幫你完成工作，但是下星期不行，下下星期可以嗎?”
7.放棄的每件事物，都要換取一些回報(bào)。例如，主管要求員工在一個(gè)月內(nèi)擬出項(xiàng)目，但是員工回復(fù)無法如期完成，主管可以提出：“如果下個(gè)月你能完成這個(gè)項(xiàng)目，我會(huì)多給你兩個(gè)月的時(shí)間，去完成其它工作。”
8.幫助我了解。問問題以理清對(duì)方的看法。例如，在授課時(shí)，一名學(xué)員反駁老師：“你現(xiàn)在談的這個(gè)技巧，對(duì)我們根本沒用。”老師不用再向他解釋技巧的好處，而是可以反問他：“為什么你覺得這個(gè)技巧沒用?”
9.同理心。了解對(duì)方的顧慮及解釋自己的想法。例如，有些主管希望公司把培訓(xùn)的時(shí)間縮短，培訓(xùn)部門可以說：“我了解你們的時(shí)間寶貴，我碰到許多主管，都覺得他們沒有時(shí)間受訓(xùn)，但是最后他們發(fā)現(xiàn)，投資兩天的時(shí)間受訓(xùn)，成果非常好。”
10.德雷莎修女的原則。德雷莎修女懂得尋求協(xié)助，以達(dá)到目標(biāo)，談判時(shí)可以運(yùn)用相同的技巧。例如，培訓(xùn)主管發(fā)現(xiàn)某部門的員工，常常缺席培訓(xùn)，他可以告訴該部門的主管：“有些員工告訴我，主管不給他們時(shí)間受訓(xùn)，你可不可以幫我安排員工的時(shí)間，讓員工可以完成工作，也可以受訓(xùn)。”
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