部門之間溝通協(xié)調(diào)的重要性

　　部門之間溝通協(xié)調(diào)融洽與否，直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。為此小編為大家?guī)?lái)了部門之間溝通協(xié)調(diào)的重要性的信息，希望對(duì)大家有幫助。

　　一、部門溝通與協(xié)作中存在的問(wèn)題

　　1、溝通途徑問(wèn)題

　　部門之間需要增進(jìn)了解，溝通途徑不夠。片面性的信息往往會(huì)在某一問(wèn)題暴露后，引發(fā)類似用人、工作量、職責(zé)的討論，而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。從目前狀況看，溝通途徑和效果比以前有所提高，但溝通的途徑還是不夠，需要不斷加強(qiáng)。

　　2、暴露問(wèn)題的力度不夠

　　溝通過(guò)程中，會(huì)暴露更多的問(wèn)題。很多人往往不希望將溝通會(huì)議的氣氛搞僵，導(dǎo)致很多問(wèn)題被掩蓋起來(lái)。而暴露問(wèn)題，特別是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，恰恰是解決問(wèn)題的前提。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法不夠完善

　　部門基礎(chǔ)工作期待加強(qiáng)。如生產(chǎn)、銷售、品保、計(jì)劃、采購(gòu)等要害部門，對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，方法是否科學(xué)合理，是否有助于推動(dòng)產(chǎn)供銷，是否有利于降低成本，提高利潤(rùn)率，需要必要的審核和監(jiān)督。對(duì)于各個(gè)部門之間傳遞的數(shù)據(jù)，包括統(tǒng)計(jì)方法同樣需要進(jìn)一步審核和完善。不科學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有任何指導(dǎo)意義，甚至?xí)⑵髽I(yè)運(yùn)作引入歧途。

　　4、部分管理文件需要更新和完善

　　部分崗位職責(zé)、內(nèi)部制度、體系文件的內(nèi)容已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)有要求。公司雖表面上有完善的管理體系，并且這種管理體系的運(yùn)行在現(xiàn)階段不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題，但如果想進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平，這些文件必須進(jìn)行完善和更新。

　　5、部門之間信息傳遞脫節(jié)

　　我們現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行。而這種協(xié)調(diào)的結(jié)果是：能夠分清當(dāng)前主次，解決當(dāng)前的主要矛盾，而根本問(wèn)題得不到解決，可能轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。因此這種協(xié)調(diào)的方法，其作用是有局限性的。

　　6、部門之間接口工作要規(guī)定好相應(yīng)的職責(zé)，并對(duì)職責(zé)的履行情況定期溝通

　　現(xiàn)有的狀況是，部分接口工作雖然一直有人在做，并且也有相應(yīng)的分工，但相互之間沒(méi)有相應(yīng)的約束力，什么時(shí)候做完，完成到什么程度有的沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定，或完成的部分達(dá)不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉。部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。而這些矛盾是可以通過(guò)進(jìn)一步細(xì)化流程避免的。

　　二、解決方法

　　1)增加溝通途徑

　　我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是周二生產(chǎn)例會(huì)、月報(bào)會(huì)等。而大家參與這些會(huì)議，一般都比較謹(jǐn)慎。一些細(xì)節(jié)問(wèn)題很難在這種會(huì)議上體現(xiàn)出來(lái)。可以考慮采取報(bào)紙、看板、茶話會(huì)、內(nèi)部聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等多種方式，通過(guò)不斷變換討論主題和環(huán)境，增進(jìn)溝通，使部門之間能夠增進(jìn)了解，也使得各種問(wèn)題能充分暴露出來(lái)。

　　2)關(guān)于問(wèn)題的解決

　　對(duì)于各部門提出的問(wèn)題，要提出相應(yīng)的解決方案，我們這一點(diǎn)現(xiàn)在做的比較好。但有些系統(tǒng)性的問(wèn)題，不是靠解決一個(gè)或兩個(gè)問(wèn)題能夠達(dá)到管理目標(biāo)的，必須通盤考慮，避免做無(wú)用功，或是解決了一個(gè)問(wèn)題引發(fā)另一個(gè)問(wèn)題。要對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題作充分的預(yù)測(cè)。

　　總之，部門之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，應(yīng)成為每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)節(jié)，重視實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，管理科學(xué)應(yīng)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹黝}。