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社交口才的基本要求

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  社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán),是最為神奇的公關密碼。社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。下面學習啦小編分享了社交口才的基本要求,希望你喜歡。

  社交口才基本技巧主要表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。

  1. 適時:即掌握說話時機。

  現(xiàn)實中有的人在社交上該說時不說,他們見面時不及時問候;分手時不既是告別;失禮時不及時道歉……

  反之,有的人不該說時,嘮嘮叨叨,言語不止。比如在別人悲傷憂郁時玩笑嘻嘻;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論。

  試想,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?

  2. 適量:即不要喋喋不休、啰啰嗦嗦。如果這樣,勢必給人以厭煩之感。因此說話適量也是社交口才的基本要求之一。

  適量既指說話的多少適當,也包括說話的音量適宜。應該指出的是,適量并不是都是少說為佳,更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng),適量的標準就是以說話達到目的為宜。

  適量的社交口才還包括聲音大小適量。大廳廣眾之中說話音量宜大一點,私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關系,給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握好的。

  3. 適度

  即把握分寸感。1988年美國總統(tǒng)競選,民主黨在選民眾造成了布什是毫無獨立主張的印象,他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時,民主黨人總愛用挖苦的口氣問:“布什在哪里?”這個問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯,為布什設計了一個回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,這又錯嗎?”

  這一回答,體現(xiàn)了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結合,有很高的藝術性。試想,如果你在社交場上遭到別人挖苦時,就馬上沉不住氣,火藥味十足地加以反擊,那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認為是勝利者,可在別人眼里,你無疑是一個沒有氣度、心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設計的回答,卻為布什的政治家風度增添了不少光彩。

  精要提示:

  社交口才的適度,主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場合把握言談的得體度,根據(jù)不同的身份把握言談的分寸度。并且體態(tài)語言也應恰到好處。

  社交口才訓練的七種方法

  1、充滿自信。

  就像自己有了熱情就能使別人產(chǎn)生熱情一樣,在充滿自信的狀態(tài)下來行動,就會受到別人的信任。如果你要別人喜歡你,就要讓對方知道你是一個成功,也有強烈成功意圖和行動的人。抬起你的頭,看著對方的眼睛,讓對方知道你的目的地在何處;你已經(jīng)赴向這目標邁去,自己也充滿自信?!白孕艅t人信之”是贈給你與人交往的一句名言。

  保持輕松的微笑。容易使人接近的人,毫無例外都是經(jīng)常面帶微笑。會心的微笑是引發(fā)友情的關鍵。美國一位著名心理學家曾為俄亥俄州及其附近農(nóng)產(chǎn)品超級市場員工學說有關微笑的正確使用方法及其效果。數(shù)周后,超級市場女秘書來見這位心理學家,訴說她實施微笑后的發(fā)現(xiàn)。她在午休時出去買東西,天下著大雨,大家心情都很沉悶,而每家商店都客滿。她想,大概今天不會順利買到五件東西,因為她要跑三家商店,到五個柜臺去購買。她想起專家說的向對方開口之前先微笑。在柜臺前擠滿了顧客,大家爭先恐后地顯出一張張不愉快的臉孔,著急地等店員服務。這女秘書就在店員目光轉到自己時,現(xiàn)出由衷的微笑。于是不到30分鐘,全部東西都買全了。她以前所未有的速度在這么短的時間里買這么多東西,無論哪家商店、哪個柜臺,都給了她最好的服務,就因為她投之于人的是生活中最具魅力的微笑。

  2、態(tài)度冷靜。

  “冷靜地回答趕走憤怒。”把這句名言作科學上的分析,便是理智驅散敵意,如果你懂得這其中的精妙之處,你就會得到出乎意料的收獲。當你遇到一觸即發(fā)、不可收拾的緊張局面時,如果能繼續(xù)以冷靜的態(tài)度、溫和的聲音和對方交流,一定能取得滿意的效果。

  關心對方。眾所周知,在每一個人潛意識中都只關心著自己的事情。因此,只要我們能夠迎合對方的這種心理,在社交中做到關心對方,就一定能夠取得社交的成功。

  3、樹立良好形象。

  愛默生說:“人們接受被分配的自己的一份,這是人人都會遵循的待人處世的技巧。我們把握了這個技巧,所有人都會默認。”如果你沒有做好希望別人接受自己的準備,自己看不起自己,別人就完全可以把你看成懦夫;但如果你像一個偉大而有成就的人那樣去行動,做一個進取者,那么社會也會如此看待你的形象和價值。

  4、適當表現(xiàn)自己。

  當對方所說的事情跟你的情況相符合,如:“他說他喜歡釣魚”,你回答“我也一樣”,然后把你在釣魚時遇到的趣事說一說,對方會產(chǎn)生更大的悅納感。把相同的經(jīng)驗告訴對方,對方自然會你表示友好。我們對同意自己的人有好感,因為同意我們的人,提高了我們的價值。同時贊成對方,是使對方喜歡你的最佳方法。

  5、全心全意地傾聽。

  良好的人際,是靠意志相互傳達而成,是給與取、行動和回答,如果我們不了解對方的欲望和感情,我們就無法和他們看法一致,也就沒有辦法了。同時,你全心全意傾聽對方的談話,就會使你有效地接近他。眼中只有自己,你就無法面對你周圍的一切。通常,兩個人的沖突大部分原因是一方不注意傾聽對方談話,只關心的自己的事情引起的。

  6、向別人學習。

  請把這技巧運用在家中、朋友、同事、上級、部下,對方一定會很高興。如果你問:“有關這事,你的高見如何?”“如果是你, 這事你怎么辦?”對方因為你如此尊敬他,立刻和你成為朋友。美國《紐約時報》專欄作家常用這種技巧見到那些“最不愿見人的大人物”。他們這樣打電話:“某某先生,我早聽說你是這方面的權威,我想寫一篇有關這方面的新聞報道,大家都說如果想知道事實,就要請教你?!边@個辦法屢試不爽。

  7、學會說“感謝”。

  得到誠意的感謝和稱贊,誰都會覺得精神高昂、興奮。你的“感謝”在對方未預期或不以為值得時說出來,效果會更好。你回想一下,在自己未料及時,得到別人一句感謝,該有怎樣的感受?

  著名的人際關系學者威肯博士說:“我們冷靜地來假設,如果我們做了暗示,對方就能做出我們希望的事,這會成為強勁無比的武器?!弊寗e人由衷地高興做我們所希望的事,將這種技巧運用得出神入化的是美國《____箴言報》。有位專欄記者前來《基督都箴言報》,他環(huán)顧四周都找不到一塊“禁煙”的牌子,就問:“這里有沒有禁煙的規(guī)定?”總編回答說:“不,沒有這個規(guī)定,可是到目前為止,還沒有一個人抽過煙?!边@位專欄記者煙癮很大,雖然知道了這地方?jīng)]有禁煙規(guī)定,但不知什么原因,他始終沒有辦法抽一支煙。這就是因為預料到他不會抽煙的暗示抑制了他。

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