網(wǎng)絡(luò)銷售技巧有哪些
網(wǎng)絡(luò)銷售技巧有哪些
網(wǎng)絡(luò)銷售包括很多，主要是利用網(wǎng)絡(luò)進行銷售，比如在貿(mào)易網(wǎng)站上發(fā)布供求信息，用QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)工具和客戶溝通促成生意。下面小編給大家介紹網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
網(wǎng)絡(luò)銷售員的特點
在網(wǎng)絡(luò)上做銷售的就都是網(wǎng)絡(luò)銷售員。 網(wǎng)絡(luò)銷售包括很多，主要是利用網(wǎng)絡(luò)進行銷售，比如網(wǎng)站上發(fā)布供求信息，用QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)工具和客戶溝通促成生意。
1、網(wǎng)絡(luò)銷售員基本上都是網(wǎng)絡(luò)加電話的銷售模式
2、網(wǎng)絡(luò)銷售員對網(wǎng)絡(luò)操作及信息管理比較熟悉
3、網(wǎng)絡(luò)銷售員的年齡都年輕化
4、網(wǎng)絡(luò)銷售員銷售成本都低
網(wǎng)絡(luò)銷售員應(yīng)知的銷售技巧
1、要廣撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)
2、要多處宣傳，并針對性宣傳，擴大信息來源量
3、一切從顧客角度出發(fā)
4、要記得言多必失，切忌話多
5、可以記錄一個常用問題話束，直接復(fù)制，方便快速
6、做好服務(wù)，維護網(wǎng)絡(luò)誠信度，建立口碑營銷
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，做為網(wǎng)絡(luò)銷售員，也要跟隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的腳步，不斷學習，不斷進步。
網(wǎng)絡(luò)銷售的四大定位
網(wǎng)絡(luò)銷售圍繞著互聯(lián)網(wǎng)展開，網(wǎng)絡(luò)銷售的四大定位分別是：
1、產(chǎn)品特點定位：知道產(chǎn)品的核心競爭力是什么也就是通常我們所說的賣點。
2、產(chǎn)品人群定位：我們一定要知道我們的產(chǎn)品是賣給誰的。對相應(yīng)的客戶群體進行分析。
3、產(chǎn)品市場定位：我們要知道我們的產(chǎn)品在市場上的占有份額是多少。我們的競爭對手又是誰。俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售方法定位：根據(jù)上述條件產(chǎn)品的賣點，客戶群體分析，競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網(wǎng)絡(luò)銷售方式。具體的網(wǎng)絡(luò)銷售方法見下文介紹。
網(wǎng)絡(luò)銷售的特點解析
交易成本的節(jié)省性
交易成本的節(jié)省體現(xiàn)在企業(yè)和客戶兩個方面。對企業(yè)來說，盡管企業(yè)上網(wǎng)需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比，交易成本已經(jīng)大大降低了，其交易成本的降低主要包括通信費用、促銷成本和采購成本的降低。
交易的特殊性
交易的特殊性包括交易主體和交易對象的特殊性。從交易主體來看，隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體：年輕、比較富裕、比較有知識的人;個性化明顯、需求廣泛的人、知識廣博、頭腦冷靜、擅長理智分析和理性化選擇的人、求新穎、求方便、惜時如金的人。從銷售對象的特征性來看，并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。
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