高端產(chǎn)品銷售技巧，原來(lái)還蘊(yùn)藏著這么多秘密

　　當(dāng)大家聽(tīng)你說(shuō)你是領(lǐng)導(dǎo)品牌、又說(shuō)自己產(chǎn)品功能性有多好、技術(shù)又有多么先進(jìn)，結(jié)果最后一看打了6-7折，消費(fèi)者會(huì)怎么想?他們還會(huì)相信你所說(shuō)的東西嗎?還會(huì)相信你產(chǎn)品的品質(zhì)與功能嗎?會(huì)不會(huì)覺(jué)得你貓膩很多?再說(shuō)原來(lái)以高價(jià)格購(gòu)買你產(chǎn)品的消費(fèi)者如果得知了他身邊的朋友以很低的折扣購(gòu)買你的產(chǎn)品，他們會(huì)做何感想?他們會(huì)不會(huì)有一種被欺騙的感覺(jué)?所以從消費(fèi)者角度看看，你就知道盲目打折對(duì)高端品牌有多大的殺傷力了。再回頭說(shuō)如果你定位于高端，但是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品竟然還是在低端賣場(chǎng)也能買到，你能相信這是高端品牌嗎?你能相信它的品質(zhì)嗎?

　　其實(shí)以我多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，高端品牌諸如科寶櫥柜、柏麗櫥柜、科勒衛(wèi)浴等幾乎都很少打折，就算打折也會(huì)非常藝術(shù)。其實(shí)對(duì)于高端消費(fèi)者，他們并不怕你的產(chǎn)品貴，只怕買的不值。所以我們應(yīng)該要堅(jiān)信自己產(chǎn)品的價(jià)值，要有很強(qiáng)的心理承受能力，甚至要準(zhǔn)備好顧客走掉，并且要做好與消費(fèi)者溝通，盡量從細(xì)節(jié)層面加以講述，只有這樣才能賣好高端產(chǎn)品。

　　那么如何才能賣出中高檔品牌產(chǎn)品的檔次感呢?其實(shí)對(duì)于這類產(chǎn)品，賣的就是尊貴、獨(dú)特，因此如果你只是告訴顧客說(shuō)我們有獨(dú)特的工藝，我們有專利技術(shù)，我們產(chǎn)品非常藝術(shù)感是不足以打動(dòng)顧客的，因?yàn)閺南M(fèi)者角度看由于局限于相關(guān)專業(yè)知識(shí)，他們往往無(wú)法理解。所謂的專利、獨(dú)特工藝對(duì)他來(lái)說(shuō)沒(méi)有感覺(jué)，他們也不關(guān)心這些東西，他們只關(guān)心到底對(duì)他們有什么利益點(diǎn)?

　　那么該怎么介紹呢?下面將部分主要思路總結(jié)如下：

　　賣這么高端的品牌產(chǎn)品產(chǎn)品，就如同賣奢侈的藝術(shù)品，關(guān)鍵要突出以下幾個(gè)詞：尊貴、獨(dú)一無(wú)二、數(shù)量少、手工制作、生活品味、細(xì)節(jié)、親身體驗(yàn)等，推薦的時(shí)候盡量順著這幾條思路去組織說(shuō)辭，那么按照我的經(jīng)驗(yàn)消費(fèi)者肯定會(huì)有感覺(jué)。

　　1、尊貴。你應(yīng)該問(wèn)他：“家里平時(shí)客人多嗎?”如果回答多，那么你應(yīng)該告訴他：“這款就是為你這樣的尊貴人物準(zhǔn)備的，讓你倍有面子。”同時(shí)為了體現(xiàn)這種尊貴感，你應(yīng)該告訴他哪些政界、商界、藝術(shù)界等名人購(gòu)買過(guò)，并且能夠指名道姓，此外如果你能說(shuō)出周邊他的鄰居等名字會(huì)讓人感到更加親切、可信。

　　2、獨(dú)一無(wú)二。告訴他們一些這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的工藝、技術(shù)、特點(diǎn)等。但是千萬(wàn)不要用類似“我們的專利”等蒼白的話語(yǔ)告訴他們，這樣客戶完全沒(méi)有感覺(jué)，因?yàn)榇蠹叶际沁@么說(shuō)的，你應(yīng)該告訴他們“我們的工藝是采用法拉利生產(chǎn)線制作的”、“我們的烤漆是采用日本雅馬哈鋼琴烤漆的工藝，是其第×代傳人親自進(jìn)行指導(dǎo)制作”等類似這種比喻性的、通俗性語(yǔ)言進(jìn)行介紹，顧客才能聽(tīng)得懂。

　　3、數(shù)量少。數(shù)量少意味著尊貴，好的奢侈產(chǎn)品都是這樣的。有時(shí)在不偏離事實(shí)的前提下，你告訴他們“我們目前店內(nèi)已經(jīng)只有××平米了”、“要提前預(yù)訂，×個(gè)月后才能到貨”等語(yǔ)言，反而會(huì)顯示產(chǎn)品的尊貴。

　　4、手工制作。這個(gè)也是奢侈藝術(shù)品所以尊貴的關(guān)鍵，比如你可以尋找一些類似手工制作的賣點(diǎn)，比如曾經(jīng)有一個(gè)著名品牌櫥柜的烤漆會(huì)告訴你：“雖然人家也是8重烤漆，但是我們每一重都是自然風(fēng)干后拋光的，不是機(jī)器風(fēng)干的，所以時(shí)間比人家長(zhǎng)，但是好處是……”反而贏得了客戶的喜愛(ài)。

　　5、生活品味。強(qiáng)調(diào)其藝術(shù)感，強(qiáng)調(diào)生活情調(diào)營(yíng)造，比如來(lái)自某某設(shè)計(jì)師、某某藝術(shù)風(fēng)格等靈感，會(huì)更加增添其價(jià)值，尤其是以感性的語(yǔ)言進(jìn)行描述更加讓人喜愛(ài)，因?yàn)樯畋旧砭褪歉行缘摹?/p>

　　6、細(xì)節(jié)。好品牌就是看細(xì)節(jié)。如果你能從這個(gè)產(chǎn)品中找出5-10個(gè)以上獨(dú)特細(xì)節(jié)，那么銷售就會(huì)變得容易的多。細(xì)節(jié)是品質(zhì)的關(guān)鍵所在。好的產(chǎn)品如同藝術(shù)品，一定是精雕細(xì)琢出來(lái)，一定對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行藝術(shù)化的處理，這是非常關(guān)鍵的。哪怕一個(gè)花紋、工藝等都有其不為一般人察覺(jué)的細(xì)節(jié)處理呢，需要你細(xì)心體會(huì)。

　　7、引導(dǎo)其親身體驗(yàn)。我們常常陷入誤區(qū)，就是我們往往陶醉于自己精彩的解說(shuō)中去，但是顧客卻往往沒(méi)有感覺(jué)。比如你說(shuō)：“手感特別好!”但是問(wèn)題是客戶沒(méi)體驗(yàn)怎么知道手感一定好呢?所以你要調(diào)動(dòng)客戶，讓客戶自己去摸、去拉、去聞、去聽(tīng)、去敲產(chǎn)品，讓他們親身體驗(yàn)產(chǎn)品使用的良好感覺(jué)，他們會(huì)印象深刻。