旅行社市場調查報告
旅行社市場調查報告
隨著社會發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游消費逐漸成為人們的消費熱點。為此學習啦小編為大家整理了關于旅行社市場調查報告，歡迎參閱。
旅行社市場調查報告篇一
一、市場調研背景而旅游業(yè)是當今世界公認的朝陽產(chǎn)業(yè)，我國也將發(fā)展國內旅游作為擴大內需，促進經(jīng)濟增長的一條重要途徑。所以，從經(jīng)濟學的角度說，研究當前國內旅游消費對促進經(jīng)濟增長有著十分重要的現(xiàn)實意義。2011年全國旅游業(yè)的預期目標為：國內旅游人數(shù)23億人次，增長9%;國內旅游收入1.4萬億元，增長12%。入境旅游人數(shù)1.38億人次，增長3%;入境過夜旅游人數(shù)5850萬人次，增長5%;旅游外匯收入490億美元，增長8%。出境旅游人數(shù)6500萬人次，增長16%。旅游業(yè)總收入1.72萬億元，增長11%。此次調查以福州居民為調查對象，目的在于：為了解旅游市場狀況提供最直接、最有效的數(shù)據(jù)，為旅行社提供可行的建議，挖掘消費者潛在需求，開發(fā)福州旅游市場。
二、研究內容與方法
1 、研究內容：采用問卷調查的方法，對福州居民進行了隨機抽樣調查，同時結合訪談法，內容涉及被調查者的個人基本情況、旅游時間、旅游動機、旅游產(chǎn)品偏好、出游方式等。調查共發(fā)放問卷120份，共回收問卷120份，回收率達100%。其中有效問卷118份，占98.3%。在本次調查中，受訪男性人數(shù)65人，占樣本總數(shù)的54.17%;女性人數(shù)55人，占樣本總數(shù)的45.83%。
2、研究方法：采用文獻資料、問卷調查、直接訪談法和數(shù)理統(tǒng)計的
方法。
3、調查問卷信度與效度分析。為了更好地設計出一份比較完善的調查問卷，在正式發(fā)放問卷前我們對已設計完畢的問卷進行了預調查工作，希望通過得出的初步的信度與效度的分析來適當完善問卷。為了對問卷的信度進行分析，我們在左海公園樓隨機抽取10 人，要求他們分兩次填寫同一份問卷，間隔時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結果幾乎相同、誤差很小，用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問卷具有較高的信度。為了對問卷的效度進行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題?？紤]到我組題目設置中僅有少量滿意度調查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。 經(jīng)過分析，做以下幾點調整：
(1)對于第7 題，考慮出游的時間，游客尤為關注的要點很可能不僅僅只是其中的一點，因此增加了“其他”的選項。這樣可以充分了解游客對旅游的真正需求而不至于遺漏關鍵點。
(2)對于14題，我們的預調查中無人選擇旅行包，一定程度上是由于被調查者對這些名詞的含義不了解所造成的;所以對于這些專業(yè)性術語我們將其進行注解。
旅行社市場調查報告篇二
一.研究結果分析
1、旅游時間分析。調查結果顯示，每年至少出游一次的人數(shù)比例為93.32%，每月大約出游一次的人數(shù)占總人數(shù)的30.07%。說明大部分
福州居民有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。在停留時間方面，在外停留兩至三天的人數(shù)最多，占到48.3%，其他停留時間依次是一日游的占12.5%，一周的占27.5%，停留一周以上的占11.7%。由此可推斷，大部分人的停留時間都在四天以內，在訪談中很多人也提到出于經(jīng)濟因素的考慮，他們不愿意在外逗留時間太長，除和父母出游?！ ?/p>
2、旅游目的
地與景觀選
擇分析。調查
顯示，對于旅
游景觀類型
的選擇上，被訪者偏好于名山勝水、名勝古跡等自然景觀，在訪談過程中，探險與運動類項目也是他們較感興趣的。以上兩方面說明，自然旅游資源在旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計中應該占據(jù)重要地位。對旅游目的地的選擇表明居民旅游已不再局限于省內，而拓寬到全國游，反映出居民的旅游需求與決策的變化趨勢。
3、旅游動機與產(chǎn)品偏好分析。調查結果表明，居民旅游動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，了解異地的歷史新的朋友等。在旅游產(chǎn)品偏好上，問卷中將旅游景點劃分成若干類型，讓他們選擇，從而看出他們的旅游偏好。結果表明，對于消費者而言，還是偏好傳統(tǒng)的觀光游。但是國內的關于學習旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品還做的不夠完善，很多人有過一次不滿意的經(jīng)歷之后就不愿再購買。隨著國內同類旅游產(chǎn)品的進一步推廣和完善，學習旅游和探險旅游偏好正在穩(wěn)步上升。
人認為外出旅游，首先會考慮的就是安全，其次依次是服務、價格、交通等。在住宿方面，61.21%的人選擇衛(wèi)生、安全，30.90%的人選擇經(jīng)濟性，6.98% 的人表示環(huán)境舒適性也是考慮的范圍之一，只有極少數(shù)的人選擇豪華、完善的配套設施。在飲食方面。大部分人對飲食的要求并不高，干凈衛(wèi)生是前提，其次是味道。如果旅游目的地有獨特的風味小吃和飲食，則是他們的首選。另外，在旅游途中最喜歡購買的是名特優(yōu)產(chǎn)品，以下依次為旅游紀念品、高新科技產(chǎn)品和化妝品等。在訪談中，被調查者對國內的購物產(chǎn)品都很不滿意，認為產(chǎn)品單一化，很少有特色的產(chǎn)品，對旅游購物服務也不滿意。
5、旅游方式分析。在出游方式上，62.5% 的人選擇自助游，28.3% 的人選擇跟隨社團組織出游，8.2% 的人選擇其他方式旅游。可見，大多數(shù)人更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的自助游。大部分的被訪者不喜歡隨團旅游，一是因為受經(jīng)濟條件所限，二是因為旅行社提供的旅游產(chǎn)
旅行社市場調查報告篇三
結論與建議
1、旅游市場特征。
(1)注重安全，講究性價比，相對更加重視旅游經(jīng)歷。根據(jù)調查顯示，人們對安全較為敏感，53.3% 的人認為外出旅游，首先會考慮的就是安全，其次依次是服務、價格、交通等。在旅游過程中對物質要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，人對外面的世界總是充滿好奇，更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。調查顯示，63.43%的人旅游動機為豐富人文知識，陶冶情操;因此，體驗型、學習型、探險性的旅游產(chǎn)品需要進一步開發(fā)。
(2)旅游目的地的選擇以短期、自然風景類為主。根據(jù)調查結果，60.8%的被訪者的外出旅游時間控制在四天以內，對于旅游景觀類型的選擇上，偏好于名勝古跡、革命圣地等景觀。
(3)出游方式多以自組群體為主。
普遍的消費者自我意識較強，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的自助游。
2、旅游市場開發(fā)策略。對旅游市場開發(fā)建議采取，現(xiàn)有市場- 新產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)策略，采用差異化市場策略，推出多種信息產(chǎn)品和服務，并配以多種宣傳促銷手段。
(1)提升傳統(tǒng)旅游附加值，結合電子商務，形成旅游的新模式。居民對電子商務的運用有巨大的潛在需求，旅行社應針對群體，推出電子商務模式提升服務的附加值。同時，提出“體驗旅游”的概念，如社團主題活動與旅游的結合、小區(qū)交友與旅游的結合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引消費者的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。
(2)推出多種符合需求的旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，
滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)旅游市場的途徑?；谙M心理和生理的特點，以下旅游產(chǎn)品值得關注：
修學旅游：許多人把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機，他們出游常常帶著一定的學習目的。旅行社可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游，如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。
體育旅游：健康越來越受到人們的重視，多數(shù)人酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。
探險旅游：時代的潮流追求個性化，多數(shù)喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅行社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘、戶外野營等探險旅游活動，消費者可向旅行社租賃器材設備等。 生態(tài)旅游：新時代環(huán)的人們保意識很強，許多地方還成立了環(huán)保社團。旅行社針對人們崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品。