市場(chǎng)調(diào)研中的抽樣問題分析
抽樣程序與管理
一、抽樣工作的概念及意義
抽樣調(diào)查是相對(duì)普查而言的，通常我們把要調(diào)查研究的全體稱為總體，抽樣調(diào)查是從總體中抽取部分或單位進(jìn)行調(diào)查研究，而抽取的這部分個(gè)體或單位要能夠代表總體，從總體中抽取部分的過程叫抽樣，抽取到的有代表性的部分叫樣本。
抽樣是指通過科學(xué)的方法從研究對(duì)象中抽取一部分單位，以推斷并反映總體的情況。抽樣工作是訪問工作的前期準(zhǔn)備，抽樣的原則是按一定的走向，一定的間隔，在一定的范圍內(nèi)選取樣本，詳細(xì)記錄明確的樣本地址，保證訪問員循地址能順利地找到該居民戶，合理的抽樣直接影響到訪問結(jié)果的代表性及工作質(zhì)量。
二、抽樣方法
抽樣方法有很多種，通常我們?cè)谌霊粼L問采用的是系統(tǒng)抽樣方法，系統(tǒng)抽樣是先將總體各單位按某一標(biāo)志順序，然后根據(jù)一定的抽樣距離從總體中抽取樣本。抽樣距離的確定由總體單位除以樣本總數(shù)而得，這種抽樣在總體范圍比較大時(shí)，可以保證抽取的樣本單位在總體中分布均勻，從而使抽取的樣本更能體現(xiàn)總體的屬性。
例如：要從120戶居民中選出7戶，系統(tǒng)（等距）抽樣的過程如下：
1、先將120戶居民從1到120編號(hào)
2、決定間隔數(shù) 120/7—1=16.1 間隔數(shù)定為16
3、抽取第一個(gè)編號(hào)隨機(jī)地抽取一個(gè)數(shù)字
4、以隨機(jī)選取的第一個(gè)編號(hào)為起點(diǎn)，每間隔16抽取一個(gè)編號(hào)，直到抽取7戶為止
三、實(shí)地抽樣流程
確定居委范圍 選定起點(diǎn) 路線 間隔 選戶 畫圖 抄錄地址
（一）確定居委范圍
抽樣前，需先沿著抽樣居委的邊緣行走一遍以熟悉其居委管轄范圍，確保抽中的樣本都屬于該居委。
（二）選定起點(diǎn)
在該居委內(nèi)選擇項(xiàng)目所要求的起點(diǎn)，應(yīng)是樓內(nèi)的住戶，選點(diǎn)應(yīng)盡量選擇靠近大路的明顯建筑物或標(biāo)志物，或便于按右手原則劃線作圖的住戶。
（三）抽樣原則
右手原則：選定起點(diǎn)后，沿著前進(jìn)方向的右手邊/逆時(shí)針方向（右手原則）行走，在拐彎處往右轉(zhuǎn)，除非死胡同和超出所管轄區(qū)，否則不得左轉(zhuǎn)，抽取的樣本戶須靠抽樣員的右手邊。
（四）路線
所走的路線一定要連續(xù)，不可出現(xiàn)交叉，除非遇到工地、機(jī)關(guān)大院、工廠可斷開（在巷內(nèi)遇到此情況可往回折）切不可東抄幾戶，西抄幾戶，中間段開，如遇到機(jī)關(guān)大院有守衛(wèi)經(jīng)勸說都不能進(jìn)入的可標(biāo)明原因后跳開。
（五）間隔
隔戶數(shù)根據(jù)各項(xiàng)目的要求而定，如間隔戶數(shù)為5，具體抽樣為“”。也有的項(xiàng)目需要逐戶記錄。
（六）選戶
每次抽取戶數(shù)根據(jù)各項(xiàng)目的要求抽取
1、地址表上記錄一定是常住居民，凡工廠、公司、店鋪、賓館、商業(yè)大廈等不是居民的房屋一律不抽，也不計(jì)在間隔戶中。
2、每一個(gè)地址只代表一個(gè)家庭住戶。
3、如住房沒有具體門牌或房號(hào)，則須注明是幾樓，右手的第幾戶，如：三樓右一
4、新樓未住、或已搬遷的空戶不抽，有電子防盜門的或確認(rèn)訪問員不能與被訪戶發(fā)生直接接觸的住戶不能抽。
5、不能看著樓下的信箱抽取住戶地址。
6、巷中的巷超過20米最好不要抽。
7、地下或半地下住戶不抽。
（七）畫圖
為了保證訪問員能夠順利找到地址入戶訪問須畫出抽樣的路線圖。抽樣員需要把所走的路線（路、巷、門牌號(hào)）在圖上詳細(xì)注明。
1、 標(biāo)出起點(diǎn)及起點(diǎn)附近的明顯標(biāo)志物或建筑物。
2、 劃出行走路線。
3、 標(biāo)出街道名稱。
4、 表明車站站名、車次。
5、 注明樓號(hào)、樓層、單元號(hào)、單元戶數(shù)及抽取方向。
6、 附方向標(biāo)。
四、抽樣員注意事項(xiàng)
抽樣員應(yīng)注意：
1、 路線清晰、明白。
2、 地址表字跡清楚，不得隨意省略。
3、 若所抽樣地址有大量拆遷工作或其他問題必須請(qǐng)示更換抽樣塊，若該居委較小，可在鄰近的居委繼續(xù)抽。
4、 如果要用2張或以上的地址表，第二頁的第一個(gè)地址應(yīng)緊接第一頁地址表的最后一個(gè)地址。
5、 戶數(shù)不等于門牌號(hào)，而是實(shí)際住戶（例：10號(hào)內(nèi)有3家住戶，則算作3戶）若無門牌號(hào)可用間隔標(biāo)明或用特征標(biāo)記也可。
6、 每棟樓的最后一戶的所剩余應(yīng)連續(xù)算入間隔。