淺析蘇寧的營(yíng)銷策略
淺析蘇寧的營(yíng)銷策略
在當(dāng)今時(shí)代，品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，是一種產(chǎn)品乃至一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其它產(chǎn)品和企業(yè)的標(biāo)志。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的淺析蘇寧的營(yíng)銷策略相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。
淺析蘇寧的營(yíng)銷策略篇一
(一)產(chǎn)品策略
蘇寧易購(gòu)的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括：
(1)蘇寧自身品牌家用電器(主營(yíng))。
(2)其他品牌電子產(chǎn)品(以旗艦店形式)。
(3)日用品(洗化用品，服裝，鞋帽)、圖書等。
蘇寧易購(gòu)著眼于打造大型綜合B2C網(wǎng)站，以家電、3C產(chǎn)品為主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，發(fā)展商品多元化，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，提高消費(fèi)群體的品牌忠誠(chéng)度，開拓更為廣闊的市場(chǎng)，增強(qiáng)蘇寧易購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)價(jià)格策略
網(wǎng)上購(gòu)物最吸引現(xiàn)代人應(yīng)該是方便快捷。但對(duì)家用電器和其他產(chǎn)品，方便快捷的可能不是最大的優(yōu)勢(shì)，低廉的價(jià)格是網(wǎng)上購(gòu)物最大的殺手锏。與傳統(tǒng)的C2C營(yíng)銷模式相比，蘇寧易購(gòu)擁有更為穩(wěn)定的供貨渠道，但由于蘇寧易購(gòu)與C2C模式存在一定區(qū)別，不能很好的在中間價(jià)格上降低成本，在與淘寶等C2C網(wǎng)站的價(jià)格戰(zhàn)中處于劣勢(shì)地位，為打入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)并占領(lǐng)有利位置，蘇寧自身壓縮了“蘇寧易購(gòu)”的利潤(rùn)，不得已打出了“低價(jià)”這張牌。還有就是蘇寧易購(gòu)在電子商務(wù)策略中，采用的是固定價(jià)格策略，及明碼標(biāo)價(jià)。
(三)渠道策略
蘇寧易購(gòu)作為B2C企業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)，高效快速的物流配送建立商業(yè)交易平臺(tái)，從而有效的占領(lǐng)市場(chǎng)份額，使得市場(chǎng)無(wú)邊界，產(chǎn)品直面客戶，顧客對(duì)比選擇產(chǎn)品更加方便，進(jìn)而有效占有市場(chǎng)。
蘇寧易購(gòu)創(chuàng)新使用校園代理模型，在全國(guó)大學(xué)校園里抓住這一消費(fèi)群體，通過給校園代理一定的好處費(fèi)，從而鼓勵(lì)校園代理們?yōu)樘K寧易購(gòu)努力宣傳。
淺析蘇寧的營(yíng)銷策略篇二
一、經(jīng)營(yíng)模式
蘇寧使用連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，用無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)資本擴(kuò)張和規(guī)模經(jīng)營(yíng)。從空調(diào)到家電，從家電到電子產(chǎn)品，從電子產(chǎn)品到百貨，從百貨到日用品，蘇寧的迅速發(fā)展與規(guī)模的不斷擴(kuò)大就是完美的利用了這一策略。拋開與其他零售商的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，創(chuàng)建共同品牌，統(tǒng)一進(jìn)貨途徑，與供貨商直接合作，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí)減少流通費(fèi)用，并且進(jìn)一步把價(jià)格的降低體現(xiàn)在產(chǎn)品上。從蘇寧電器到蘇寧廣場(chǎng)，豐富的產(chǎn)品種類與優(yōu)惠的價(jià)格給消費(fèi)者提供了更多的選擇。
二、并購(gòu)與海外收購(gòu)
但是在擴(kuò)大規(guī)模與加快速度的同時(shí)，蘇寧并不是盲目的擴(kuò)張。在并購(gòu)與海外收購(gòu)方面，蘇寧始終保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度。電器市場(chǎng)上并不缺乏收購(gòu)成功的例子：海爾收購(gòu)日本三洋電機(jī)白電業(yè)務(wù)，美的收購(gòu)開利拉美空調(diào)業(yè)務(wù)，成功例子比比皆是。但是，海外收購(gòu)卻是一把雙刃劍，在這些成功的例子背后也不乏失敗的案例，最典型的莫過于TCL并購(gòu)
湯姆遜彩電業(yè)務(wù)。蘇寧深諳海外并購(gòu)的利弊，并沒有一味地追求速度去大規(guī)模收購(gòu)，思忖后決定收購(gòu)日本LAOX。蘇寧對(duì)于LAOX的收購(gòu)無(wú)疑是成功的，在走向海外市場(chǎng)的同時(shí)引進(jìn)進(jìn)口商品，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。
三、多鐘營(yíng)銷渠道
拋開傳統(tǒng)的專營(yíng)電器零售店，蘇寧推出"去電器化"策略，建立蘇寧Expo超級(jí)店。面對(duì)日益激烈的電器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，產(chǎn)品的更新?lián)Q代也越來(lái)越快，經(jīng)濟(jì)全球化更是加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，蘇寧電器面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。是就此妥協(xié)走一步看一步，慢慢的被市場(chǎng)淘汰下去，還是勇敢的邁出步子進(jìn)行改革?蘇寧最終選擇了后者。為了改變自己?jiǎn)我坏碾娖麂N售，吸引更多顧客，蘇寧大膽地提出了"去電器化"的改革。但是這種"去電器化"并不是去掉電器化，從此不再做有關(guān)電器方面的生意完全轉(zhuǎn)型到另外一種企業(yè)，而是在電器的基礎(chǔ)上，發(fā)展出新的業(yè)務(wù)，從單一的產(chǎn)品與消費(fèi)轉(zhuǎn)型到綜合的產(chǎn)品與消費(fèi)，產(chǎn)品從電器擴(kuò)展到日用品，可以極大的豐富人們的購(gòu)物選擇。然而，轉(zhuǎn)型也是有風(fēng)險(xiǎn)的，稍有不慎就會(huì)賠了夫人又折兵，不僅喪失掉自己在電器市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，還會(huì)在新的領(lǐng)域里止步不前，甚至?xí)痛送顺鍪袌?chǎng)的舞臺(tái)。不轉(zhuǎn)可能從此就會(huì)被淘汰，轉(zhuǎn)型可能還會(huì)有一線生機(jī)。意識(shí)到這個(gè)問題的蘇寧，積極的推行了"去電器化"的策略，開始了轉(zhuǎn)型。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們的購(gòu)物方式正在發(fā)生改變，方便快捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，越來(lái)越受到人們的喜愛。一大批網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城的迅速崛起，嚴(yán)重影響了實(shí)體店的銷售量。蘇寧電器抓住機(jī)遇，創(chuàng)造性的建立了蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城，順應(yīng)了市場(chǎng)需求，使實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)店鋪緊密的結(jié)合在了一起，共同發(fā)展?jié)M足顧客需求。蘇寧易購(gòu)的建立，擴(kuò)寬了蘇寧的銷售渠道，使更多的人可以隨時(shí)隨地的關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，加大了產(chǎn)品的宣傳度。同時(shí)，銷售直接與供貨商掛鉤，賣多少生產(chǎn)多少，減少了流通費(fèi)用的同時(shí)節(jié)省了貨物積壓所要付出的維護(hù)費(fèi)用，產(chǎn)品以更低的價(jià)格提供給消費(fèi)者，形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
四、服務(wù)營(yíng)銷
談到服務(wù)，我們不得不想到蘇寧的四項(xiàng)基本原則：三米原則、區(qū)域負(fù)責(zé)制原則、陽(yáng)光服務(wù)原則和首位接待負(fù)責(zé)制原則。作為培訓(xùn)新員工的標(biāo)準(zhǔn)，蘇寧的四項(xiàng)基本原則，是每位員工都應(yīng)該遵守的標(biāo)準(zhǔn)。蘇寧開設(shè)24小時(shí)客服熱線，隨時(shí)隨地解決顧客問題，提供咨詢與幫助。面對(duì)一大批"熟客"，蘇寧采用會(huì)員制度，吸引顧客，并且改變?cè)械牡燃?jí)制度，降低門檻，將等級(jí)積分變?yōu)槌砷L(zhǎng)值，吸引顧客促進(jìn)消費(fèi)。在售后方面，蘇寧始終堅(jiān)持至真至誠(chéng)的原則，致力于提供"親切、快捷、周到"的優(yōu)質(zhì)陽(yáng)光服務(wù)。為了給顧客提供更加快速與便捷的服務(wù)，蘇寧創(chuàng)建了自己的快遞公司-蘇寧快遞。蘇寧快遞的創(chuàng)立取消了第三方快遞參與所帶來(lái)的不穩(wěn)定因素，將貨物直接送到顧客手中，拉近了顧客和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，提高了送貨速度。
淺析蘇寧的營(yíng)銷策略篇三
(1)搭建與"云營(yíng)銷"相連的主平臺(tái)
利用主平臺(tái)的橋梁作用，實(shí)現(xiàn)綠色農(nóng)產(chǎn)品與"云營(yíng)銷"相互聯(lián)系的功能。平臺(tái)的創(chuàng)建實(shí)質(zhì)是取代了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。廣大的消費(fèi)者可以通過主平臺(tái)找到無(wú)數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品，在所有的產(chǎn)品中通過相互對(duì)比選擇出自己滿意的綠色農(nóng)產(chǎn)品。同時(shí)，眾多的企業(yè)可以通過這種主平臺(tái)，將自己的特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)送給無(wú)數(shù)的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)自己銷售的最終目的。而平臺(tái)的創(chuàng)建需要強(qiáng)大的資金支持，只有資本實(shí)力雄厚的企業(yè)，才可能成為主平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者。而這種平臺(tái)的出現(xiàn)，是我國(guó)新型經(jīng)濟(jì)模式的代表。掌控主平臺(tái)的操作者必須具備一定的條件：強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力;數(shù)量龐大的消費(fèi)者;先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的技術(shù)能力;創(chuàng)新的戰(zhàn)略眼光;獨(dú)特的發(fā)展模式。只有具備了這些條件，主平臺(tái)的操作者才有可能真正發(fā)揮出主平臺(tái)的強(qiáng)大功效。通過這些特點(diǎn)也可以看出，主平臺(tái)實(shí)際的作用相當(dāng)于是實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和企業(yè)這兩個(gè)"雙邊市場(chǎng)"的互通，從而達(dá)到了綠色農(nóng)產(chǎn)品的流通。
(2) 線上線下的完美對(duì)接
線下優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為線上的營(yíng)銷工作做好支持。對(duì)于企業(yè)，綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)基地與銷售中心是完全獨(dú)立的。線上對(duì)于綠色農(nóng)產(chǎn)品圖片的宣傳也是與線下實(shí)物的參照各有不同。因此，只有將當(dāng)前形勢(shì)下線下和線上發(fā)布的信息完全吻合、對(duì)接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)格的統(tǒng)一、商品質(zhì)量的統(tǒng)一以及商品預(yù)算的統(tǒng)一。只有這樣，才能為企業(yè)的創(chuàng)建一條獨(dú)特的綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，打造出自己的綠色品牌。在商品的實(shí)體店面設(shè)計(jì)上，顏色、色調(diào)盡量搭配均勻，顯示出一種生機(jī)勃勃的田園化的景象。這樣消費(fèi)者通過線上的觀看，可以有一種熟悉感、親切感，拉近雙方間的距離。在自己產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)上，也盡量簡(jiǎn)單個(gè)性化，這樣容易使消費(fèi)者記住，增加消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)可度。
一般大型的綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的區(qū)域選擇上，都是比較突出或意義巨大的地方。同時(shí)，也會(huì)以開放的態(tài)度與國(guó)外的知名企業(yè)開展各種交流合作，依靠國(guó)外企業(yè)的品牌效應(yīng)以及自己生產(chǎn)基地的獨(dú)特區(qū)域，將自己的綠色農(nóng)產(chǎn)品很好地宣傳出去。同時(shí)，利用國(guó)外企業(yè)的最新信息，也可以建立自己綠色農(nóng)產(chǎn)品的專用渠道，用于特殊時(shí)期的銷售和儲(chǔ)存。為了節(jié)約成本，保證產(chǎn)品的新鮮度，大型企業(yè)一般選擇供給地建立生產(chǎn)基地，就地加工、就地銷售，滿足當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨?。這種經(jīng)營(yíng)模式解決了一定的費(fèi)用，但是也損失了一些大客戶。由于目前長(zhǎng)途綠色農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸和保鮮存在一定的困難，這種經(jīng)營(yíng)模式還無(wú)法進(jìn)行推廣。
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