如何做好市場營銷的規(guī)劃與調(diào)查？

　　世界上公認(rèn)的營銷計劃七步法：

　　第一步，市場調(diào)研。

　　第二步，尋找商機(jī)。

　　第三步，明確目標(biāo)客戶。

　　第四步，產(chǎn)品與服務(wù)的市場定位。

　　第五步，制定營銷業(yè)績目標(biāo)。

　　第六步，營銷組合策略。

　　第七步，業(yè)績評估。

　　第一步：市場調(diào)研

　　第一步市場調(diào)研，有四個需要了解的內(nèi)容：第一，市場的調(diào)研分析。

　　第二，消費者的調(diào)研分析。第三，產(chǎn)品的調(diào)研分析。第四，競爭對手的調(diào)研分析。

　　第一個，市場的調(diào)研分析。

　　復(fù)雜的問題要簡單化，簡單的問題要條理化。解決問題要抓重點。

　　全球營銷大師用的最簡單、最實用的市場調(diào)研方法叫做：區(qū)隔，也就是市場細(xì)分。如果市場不進(jìn)行區(qū)隔、細(xì)分，你就無法了解你的目標(biāo)顧客。不是每一個消費者都是你的顧客。世界上沒有任何一產(chǎn)品賣給所有的人，即使是世界級的產(chǎn)品可口可樂也不可能。包括我們所吃到的麥當(dāng)勞、肯德基。成功的企業(yè)都非常的清楚，我賣的是什么產(chǎn)品，我的目標(biāo)顧客在哪里，我的競爭對手在哪里。當(dāng)然不要一提到調(diào)研就復(fù)雜化，你只要做常識性的調(diào)研就夠了。

　　市場調(diào)研的第一步是行業(yè)市場細(xì)分。市場是群體，用戶是個體。所以購買你的產(chǎn)品的人不會是所有人。企業(yè)永遠(yuǎn)是為部分人服務(wù)的。

　　市場分為大眾市場、個人市場，有利基市場。利基市場就是專注于一個利基點，在一個小市場領(lǐng)域做得很專、做得很透、做得很有競爭力。

　　案例：媒體市場細(xì)分

　　1、電視媒體：25.5%

　　2、報紙媒體：20.87%

　　3、戶外媒體：13.06%

　　4、廣播媒體：2.42%

　　5、雜志：1.68%

　　6、網(wǎng)絡(luò)：0.54%

　　7、其他：34.6%

　　整個行業(yè)市場分析完了以后，還要進(jìn)行你的目標(biāo)市場細(xì)分。

　　案例：戶外媒體市場細(xì)分

　　1、單立柱、大型看板：57%(單立柱就是公路兩邊用柱子撐起來的。大型看板就城市中心豎立的大型看板。)

　　2、交通媒體：19%(包括侯車廳、車身廣告、交通移動性廣告)

　　3、街道媒體：(街道兩側(cè)廣告牌、小型燈箱)

　　4、商店、商場、地鐵廣告牌、燈箱、宣傳畫。

　　市場調(diào)研的目的：

　　市場調(diào)研目的是什么呢?市場調(diào)研的目的是了解你的市場份額、了解各產(chǎn)品占有率、銷售額、市場競爭狀態(tài)、市場的淡旺季節(jié)。

　　如果沒有市場細(xì)分，你就無法區(qū)分你的顧客、無法區(qū)分你的產(chǎn)品、你就無法區(qū)分你的競爭對手。最后你會拿著槍亂打。你會把所有與你做一樣?xùn)|西的都看成競爭對手，其實不是的。所謂的競爭對手，我們都是向同一個消費者銷售我們的產(chǎn)品，消費者買了他的就不會買我的了。這就是說機(jī)會只有一次。這個時候我要知道，他是怎么賣的，我是怎么賣的，我的產(chǎn)品特色是什么;我的目標(biāo)顧客，他們是什么樣的人，他們在哪里。我必須要強(qiáng)調(diào)的重點是好多營銷專家忽略了市場細(xì)分，他們說到營銷就是制定一個營銷目標(biāo)，然后賣一百萬、賣一千萬，誰買?在哪里買?你的競爭對手在做什么?就像各位學(xué)員今天在這里聽這個課程，學(xué)了一些工具和方法帶回去，而你的競爭對還在夢里。如果他沒有參加過市場營銷的系統(tǒng)訓(xùn)練的話，他把所有的人都當(dāng)成競爭對手，他把所有的人都當(dāng)成自已的目標(biāo)顧客。就拿火鍋來舉例，也不是所有的人都來吃你的火鍋，你的火鍋的檔次、你的火鍋品質(zhì)、你的火鍋服務(wù)、你的火鍋價格，這些東西決定了誰是你的目標(biāo)顧客，我們只有把目光焦點集中在他們身上，我們的營銷手段、我們的銷售力全部對準(zhǔn)他們，我們的服務(wù)體系全都按照他們的需求量身訂做，最后打造出我們完整的一套營銷方案，而且是有銷售力的策略。這就是第一步市場調(diào)研分析。