怎樣做企業(yè)管理
如何正確的管理，提高企業(yè)效率 管理，就是為了提高效率，相對(duì)投入的減少有兩條途徑，一起來(lái)看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的“怎樣做企業(yè)管理”，這其中也許就有你需要的。
怎樣做好企業(yè)管理
管理，就是為了提高效率，相對(duì)投入的減少有兩條途徑，一是在一定的投入下收益的增加;一是在一定收益上投入的減少。而收益的增加，歸根結(jié)底，也就是為了減少相對(duì)投入，或者說(shuō)降低成本。
1.提高人的效率，管理歸根結(jié)底是對(duì)人以及人的行為的管理。通過(guò)對(duì)人的組織、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，做到人盡其才。
2.提高物的效率，管理好資金、物資設(shè)備和物質(zhì)設(shè)施，是提高管理效益、降低管理成本的重要途徑。
人本原理，就是管理系統(tǒng)要以人為本，其基本含義是說(shuō)，任何組織和系統(tǒng)的管理，必須以人為中心，注重人的思想、感情和需求，以激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本，以調(diào)動(dòng)人的積極性為主要目的。 從人本原理的概念出發(fā)，有三個(gè)含義：首先，人是組織管理的核心，離開(kāi)人的管理就談不上管理;其次，人力資源的開(kāi)發(fā)是無(wú)限的，管理活動(dòng)的任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性;最后，管理的手段是通過(guò)對(duì)人的思想、感情和需求的了解，做好人的思想工作，尊重人的感情，采取各種激勵(lì)措施，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的潛能。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)抓住了人力資源開(kāi)發(fā)這一要素，誰(shuí)就獲得了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。 其次，從管理效果來(lái)看，提高組織效率和效益，是組織的目標(biāo)。而要達(dá)到這一目的，主要取決于各部門主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮。
第二章 實(shí)際管理中最常用的十二大
木桶定律：注重團(tuán)隊(duì)中的薄弱環(huán)節(jié)
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的往往不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。只有讓所有的員工能力均衡，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。最好的辦法就是對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn).
員工進(jìn)入惠普，一般要經(jīng)歷四個(gè)自我成長(zhǎng)階段：首先是自我約束階段，不做不該做的事，強(qiáng)化職業(yè)道德;然后進(jìn)入自我管理階段，做好應(yīng)該做的事——本職工作，加強(qiáng)專業(yè)技能;接著進(jìn)入第三階段，自我激勵(lì)，不僅做好自己的工作，而且要思考如何為團(tuán)隊(duì)作出更大貢獻(xiàn)，思考的立足點(diǎn)需要從自己轉(zhuǎn)移到整個(gè)團(tuán)隊(duì);最后是自我學(xué)習(xí)階段，隨時(shí)隨地都能找到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).
俗話說(shuō)：三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。對(duì)一般員工激勵(lì)得好，效果可以大大勝過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì).
霍桑效應(yīng)：談話 溝通，得到理解，人就會(huì)變得愉快，工作積極性也會(huì)提高。對(duì)于員工的不滿，企業(yè)管理者切莫加以壓制，而應(yīng)該通過(guò)種種方法千方百計(jì)地讓其宣泄出來(lái)，這樣既能緩解下屬的心理壓力，增添下屬的工作干勁，又能了解下屬的真實(shí)心理，以便進(jìn)行引導(dǎo)和教育。 其實(shí)，不同意見(jiàn)與沖突，反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力，因此，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)與員工談心，讓員工把心里話說(shuō)出來(lái)。
有的下屬性格內(nèi)向、孤僻、緘默，企業(yè)管理者找這類下屬談心時(shí)，就應(yīng)該選擇他們熟悉的環(huán)境，如在其工作地點(diǎn)或家中，以便使他們產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)心理效應(yīng)，從而能無(wú)拘無(wú)束地說(shuō)出心里話。反之，與性格外向、態(tài)度傲慢、易急躁沖動(dòng)的下屬談心，企業(yè)管理者就應(yīng)該選擇自己熟悉的環(huán)境，如在自己的辦公室等，這既能使自己產(chǎn)生一定的優(yōu)勢(shì)心理效應(yīng)，又能有效地抑制對(duì)方的情緒沖動(dòng)，從而為談心能取得好效果創(chuàng)造條件。
霍桑效應(yīng)對(duì)管理者的啟示：對(duì)于員工的不滿，企業(yè)管理者不能隨意壓制，而應(yīng)該通過(guò)種種方法千方百計(jì)地讓其宣泄出來(lái)，這樣既能緩解下屬的心理壓力，增添下屬的工作干勁，又能了解下屬的真實(shí)心理，以便進(jìn)行引導(dǎo)和教育。
二八法則：管理中必須要主次分明
典型的情況是：80%的收獲來(lái)自20%的努力;其他80%的力氣只帶來(lái)20%的結(jié)果。要想使自己的經(jīng)營(yíng)管理能突出重點(diǎn)，抓出成效，就必須首先弄清楚企業(yè)中20%的經(jīng)營(yíng)骨干力量、20%的重點(diǎn)產(chǎn)品、20%的重點(diǎn)用戶、20%的重點(diǎn)信息、20%的重點(diǎn)項(xiàng)目到底是哪些。例子：eBay公司20%的用戶：都是嚴(yán)肅的收藏家，因此，eBay公司決定不再像其他網(wǎng)站那樣，通過(guò)在大眾媒體上做廣告去吸引客戶，轉(zhuǎn)而在收藏專業(yè)媒體和收藏家交易展上加大宣傳力度!
蘑菇定律：?jiǎn)T工“羽化成蝶”前的陣痛(這樣一種境遇：被置于陰暗的角落(不受重視的部門，或打雜跑腿的工作)，澆上一頭“大糞”(無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò))，任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)。對(duì)待初出茅廬者的一種管理辦法。
蘑菇定律的積極作用：消除不切實(shí)際的幻想;加速適應(yīng)社會(huì);避免沾沾自喜。
蘑菇定律要落于實(shí)處，應(yīng)該從企業(yè)和個(gè)人兩方面著手：
1.企業(yè)
(1)避免拔苗助長(zhǎng)：他(她)還是白紙，有時(shí)候難免會(huì)紙上談兵，不能過(guò)早對(duì)年輕人委以重任。 (2)養(yǎng)分必須足夠：培訓(xùn)、輪崗等工作豐富化的手段。
2.個(gè)人
(1)認(rèn)真對(duì)待工作：認(rèn)真對(duì)待你現(xiàn)在所從事的工作，并全力以赴地做好它
(2)適應(yīng)環(huán)境：當(dāng)你到了一個(gè)并不滿意的公司，或者被分配在某個(gè)不理想的崗位，做著無(wú)聊的工作時(shí)，要學(xué)會(huì)適應(yīng)。這是因?yàn)?，要想改變環(huán)境，前提便是先適應(yīng)環(huán)境。
(3)貴在堅(jiān)持：很多人處在“蘑菇期”時(shí)最容易產(chǎn)生的念頭，就是放棄。但是，真正的成功，屬于堅(jiān)持不懈的人。只有認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，不斷堅(jiān)持，在“蘑菇經(jīng)歷”中積累一些可貴的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)，才能為以后的“厚積薄發(fā)”做好鋪墊。
(4)自強(qiáng)自立：在沒(méi)有成功時(shí)，往往會(huì)遭遇歧視、侮辱等不公平的對(duì)待，不要停留在對(duì)這些問(wèn)題的糾纏上。明智的做法是，自強(qiáng)自立，不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證實(shí)自己的價(jià)值。
鯰魚(yú)效應(yīng)：競(jìng)爭(zhēng)是提高效率的法寶，實(shí)質(zhì)是激勵(lì)精神。(挪威人沙丁魚(yú))
如果一個(gè)員工長(zhǎng)期固定不變，就會(huì)缺乏新鮮感，也容易養(yǎng)成惰性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有緊迫感，沒(méi)有危機(jī)感，做事的積極性也會(huì)非常低。
例：本田公司的做法：不斷從別的企業(yè)引進(jìn)人才，營(yíng)造一種充滿憂患意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使組織保持恒久的活力，實(shí)現(xiàn)“引進(jìn)一個(gè)，帶動(dòng)一片”的人才效應(yīng)。
發(fā)揮“鯰魚(yú)效應(yīng)”的關(guān)鍵是管理者的素質(zhì)：(1)辦事果斷、雷厲風(fēng)行(2)說(shuō)話算話、科學(xué)決策(3)倡導(dǎo)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向(4)前瞻視野，辨別未來(lái)人才(5)系統(tǒng)視角、敢于變革
墨菲定律：必須學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(噢，這個(gè)錯(cuò)誤使我想到什么!然后他會(huì)把這個(gè)錯(cuò)誤記錄下來(lái)，以此來(lái)調(diào)整思路，產(chǎn)生新的創(chuàng)意。)
啟示：事先周密計(jì)劃，設(shè)想各種可能發(fā)生的事情，建立預(yù)警機(jī)制，建立應(yīng)急措施，對(duì)策;
組織模擬演練。
馬太效應(yīng)：記住，贏家往往會(huì)通吃(貧者越貧、富者越富”的現(xiàn)象)，要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須在此領(lǐng)域迅速做大，成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。
凡勃倫效應(yīng)：商品的高價(jià)策略是一種藝術(shù)。世上人與物皆如此，如果你認(rèn)定自己是塊陋石，那么你可能永遠(yuǎn)只是一塊陋石，如果你堅(jiān)信自己是一塊無(wú)價(jià)的寶石，那么你就是無(wú)價(jià)的寶石。”
凡勃倫效應(yīng)的核心理念：商品越貴越有人買。
凡勃倫效應(yīng)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的啟示：抓住消費(fèi)者心理，注重感情因素。
刺猬法則：保持適當(dāng)?shù)木嚯x更有利于管理，強(qiáng)調(diào)的是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。 刺猬法則對(duì)管理者的啟示：要同員工保持一個(gè)恰當(dāng)?shù)木嚯x。
布利丹效應(yīng)：成功始于果敢的決策
古代兵家講：“用兵之害，猶豫最大;三軍之災(zāi)，生于狐疑。”只有敢于冒險(xiǎn)的人才能在風(fēng)險(xiǎn)面前毫不畏懼，才有可能取得常人所永遠(yuǎn)無(wú)法取得的成就。
青蛙法則：時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太殘酷了，只有居安思危的人才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
青蛙法則對(duì)管理者的啟示：企業(yè)最輝煌的時(shí)候也許意味著沒(méi)落的開(kāi)始，管理者只有時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)才能使企業(yè)向前發(fā)展
破窗效應(yīng)：及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問(wèn)題。。
對(duì)于違反企業(yè)程序或廉政規(guī)定的行為，管理者沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)肅處理，沒(méi)有引起員工的重視，從而使類似行為再次甚至多次重復(fù)發(fā)生;對(duì)于工作不講求成本效益的行為，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不以為然，使下屬員工的浪費(fèi)行為得不到糾正，反而日趨嚴(yán)重;等等。
管理者要引起充分的重視，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要“小題大做”，這樣才能防止有人效仿，積重難返。
第三章 為什么我們的管理會(huì)顯得無(wú)效
一. 沒(méi)有為員工提供理想的舞臺(tái)：能夠使員工的知識(shí)用上;能力發(fā)揮出來(lái);智慧彰顯出來(lái)，這樣員工就會(huì)有一種成就感。
(1) 工作環(huán)境的塑造：?jiǎn)T工間彼此尊重、融洽的氛圍
(2) 學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造：?jiǎn)T工培訓(xùn)機(jī)制
(3) 成長(zhǎng)環(huán)境的塑造：?jiǎn)T工的工作生涯做出規(guī)劃
二.無(wú)“法”可依，管理制度缺失
不管多么合理的制度，如果缺乏執(zhí)行力和嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制也是行不通的，一個(gè)好的規(guī)章制度，必然是不斷發(fā)展和不斷改革的。
三. 授權(quán)不當(dāng)，產(chǎn)生管理混亂
身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他要明白想逼死自己最快的方法就是大權(quán)一把抓。
1. 將棘手的工作授權(quán)給下屬
2. 下屬有責(zé)無(wú)權(quán)
3. 選錯(cuò) 授權(quán)對(duì)象。
4. 隨意授權(quán)：但授權(quán)宜一授到底，不要稍有偏差就馬上將權(quán)力收回。
四. 高高在上，不尊重員工
尊重員工是企業(yè)管理者的基本素質(zhì)，
1. 不要對(duì)員工頤指氣使，發(fā)號(hào)施令
2. 禮貌用語(yǔ)多多益善：一句“謝謝”
3. 要感謝員工的建議：千萬(wàn)不要立即拒絕員工的建議，并且要感謝他提出意見(jiàn)
4. 對(duì)待員工要一視同仁
5. 認(rèn)真聆聽(tīng)員工的心聲
五. 用人常疑，不信任員工
六. 沒(méi)有把“一碗水”端平;把下屬分為三六九等，要用人唯賢
作為一個(gè)管理者，調(diào)解員工的關(guān)系，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力是你最重要的工作
七. 在管理的過(guò)程中過(guò)于“仁慈”
八. 管理者常常推卸責(zé)任
第四章 做最棒的決策者：決策是管理的靈魂
古語(yǔ)云：“將之道，謀為首。” 領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)在于決策。
企業(yè)決策者應(yīng)該具有以下幾種品質(zhì)：
1.預(yù)見(jiàn)性;信息
2.創(chuàng)新精神
3.決策能力
4.決策基因：由經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息和思維方法整合出的邏輯整體。
領(lǐng)導(dǎo)者要想做出準(zhǔn)確的決策，應(yīng)選準(zhǔn)目標(biāo)，取得比較廣泛的準(zhǔn)確信息，方案必須切實(shí)可行，集體決策。
一個(gè)完整的決策過(guò)程：
第一步：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定目標(biāo)：經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，分析問(wèn)題
第二步：分析價(jià)值，擬訂方案：投入與產(chǎn)出合不合算，效益
第三步：專家評(píng)估，選定方案：定量和定性的分析
第四步：實(shí)驗(yàn)試行，檢驗(yàn)效果
第五步：修改方案，普遍實(shí)施
決策方法：
“硬技術(shù)”方法：決策樹(shù)法;排隊(duì)分析法;模擬法。
“軟科學(xué)”方法：頭腦風(fēng)暴法;德?tīng)柗品?方案前提分析法;提喻法。
企業(yè)管理怎樣做才規(guī)范
什么是規(guī)范化管理?規(guī)范化管理不等于制度管理。制度，是企業(yè)管理層意志的體現(xiàn)，企業(yè)管理的規(guī)范化，也會(huì)通過(guò)制度來(lái)實(shí)行。制度，是規(guī)范化管理的一種行式，但是，人們所說(shuō)的制度化管理僅僅是強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)老板或上司主管的穩(wěn)定意志——不是心血來(lái)潮的沖動(dòng)，以制度的形式予以界定。它僅僅是相對(duì)于由情感主導(dǎo)的上司老板的隨意性管理行為而言的，是與能人強(qiáng)權(quán)管理相對(duì)立的一種管理，強(qiáng)調(diào)的是事事有章可循的“法制”化管理。
目前中國(guó)很多企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)規(guī)模發(fā)展，而忽視了企業(yè)管理的基礎(chǔ)，結(jié)果欲速則不達(dá)，往往在過(guò)快的發(fā)展中迷失自己。很多企業(yè)的發(fā)展思路是大而全，不斷進(jìn)行多元化擴(kuò)展，而沒(méi)有重視企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后帶來(lái)的各種管理問(wèn)題，把問(wèn)題羅蔻列出來(lái)，沒(méi)有練好“內(nèi)功”，從而很難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 解決上述兩個(gè)問(wèn)題的途徑是什么呢?只有腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地做好企業(yè)管理，全面提升企業(yè)管理水平，放棄好高騖遠(yuǎn)和投機(jī)取巧的思想及行為，才能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展。
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：企業(yè)發(fā)展的時(shí)間越長(zhǎng)，規(guī)模越大，部門設(shè)置越健全，部門之間的問(wèn)題和矛盾就越大。遇到這樣的問(wèn)題，很多企業(yè)采取的補(bǔ)救方法往往是強(qiáng)化和界定部門之間的界限具有較強(qiáng)的邏輯思維能力協(xié)調(diào)能力及感染力恰恰是管理創(chuàng)新的切入點(diǎn)，其結(jié)果常常是權(quán)責(zé)界定，問(wèn)題和矛盾不僅難以解決，反而越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜。那么如何解決這些問(wèn)題呢?如何對(duì)部門之間的銜接進(jìn)行較好的管理和控制呢?那就是進(jìn)行流程再造。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立一個(gè)觀念，這就是：企業(yè)整體流程的權(quán)威要大于各個(gè)部門的權(quán)利，先有流程，后有部門。
為什么流程如此重要?為什么要進(jìn)行流程再造?進(jìn)行流程的優(yōu)化，關(guān)鍵在于流程再造能夠解決一些企業(yè)管理中特定的、棘手的問(wèn)題。通過(guò)流程的優(yōu)化，可降低企業(yè)管理內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)降低企業(yè)管理的溝通成本。正如企業(yè)管理戰(zhàn)略不清晰，高層的溝通成本就會(huì)猛增一樣，如果企業(yè)的作業(yè)流程沒(méi)有優(yōu)化，也會(huì)造成中層管理的溝通成本增加。所以企業(yè)管理流程再造具有非常重要的戰(zhàn)略意義，它首先解決了兩低一高的現(xiàn)象，直接有效地降低企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)非常有效地降低企業(yè)管理中層之間、部門之間的溝通成本。
在制定規(guī)章制度時(shí)，還有一個(gè)誤區(qū)，就是：企業(yè)不應(yīng)該把那些本不屬于規(guī)章制度的內(nèi)容錯(cuò)誤地寫(xiě)進(jìn)規(guī)章制度，從而使得企業(yè)的規(guī)章制度越來(lái)越多，越來(lái)越厚。比如將程序流程文件、崗位職責(zé)文件等方面的內(nèi)容歸入到規(guī)章制度中。所以我們要對(duì)本企業(yè)的制度進(jìn)行審查，仔細(xì)琢磨，該刪除的刪除、該歸并的歸并，該歸位的歸位。
怎樣做好一個(gè)管理者
一、 過(guò)硬的專業(yè)能力
基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
二、 優(yōu)良的品德素質(zhì)
1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權(quán)意識(shí)。
4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。
三、 相適應(yīng)的文化素質(zhì)
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。
1、 有一定的文化政治理論知識(shí)。
2、 精通本職的專業(yè)知識(shí)。
3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
四、 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任
事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。
3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
五、 有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情
對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題，歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。
3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
六、 有良好的自身形象
以身作則，樹(shù)立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽(tīng)其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力，必須以身作則，樹(shù)立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。
1、 對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來(lái)”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。
七、 有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于分析問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。首先，要善于通過(guò)與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。其次，要通過(guò)對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問(wèn)題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說(shuō)服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
八、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：
基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。
如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?
1、 充滿※※。※※可以感染組織的每個(gè)人，而且※※可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。試想一個(gè)沒(méi)有※※的人如何可以組建一個(gè)有※※的團(tuán)隊(duì)呢?
2、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。
3、 善于組合;團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。
九、 領(lǐng)導(dǎo)力
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。
第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。 第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的;而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
十、 與上司相處的能力
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見(jiàn)獲得支持。
有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過(guò)退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書(shū)本當(dāng)中去，偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書(shū)本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個(gè)非常大的問(wèn)題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒(méi)有問(wèn)題也變得有問(wèn)題了。在此，這類人不多談。
再有，成為一名管理者的人中，我認(rèn)為做好管理的自身?xiàng)l件是心態(tài)問(wèn)題，并且是一大堆心態(tài)的組合，甚至是“系統(tǒng)心態(tài)”的問(wèn)題。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的;事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來(lái)闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識(shí)，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過(guò)。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒(méi)有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭!
相對(duì)于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問(wèn)題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。 如果，你是所謂的管理者代表，而沒(méi)有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說(shuō)，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。
增長(zhǎng)知識(shí)，做好團(tuán)隊(duì)，不折不扣的拿到成果
步驟/方法
1. 我們把成為高效管理者的步驟分為六步：
1. 確立方向建立遠(yuǎn)景，只有明確的目標(biāo)才能，首先是確立自己在多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到什么樣的水平，需要提升那方面的能力并根據(jù)重要性進(jìn)行排序，使自己有清晰的目標(biāo)和明確的方向。
2. 在工作中提高自己的能力，要邊學(xué)邊練，在工作中不斷的提升自己的能力，在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)了就應(yīng)用于工作中。
3. 對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理提升，能力技能都要通過(guò)練習(xí)和積累才能很快的提升，如寫(xiě)好管理者日記，對(duì)自己的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理并從中找出規(guī)律，使長(zhǎng)處更長(zhǎng)，對(duì)自己的缺點(diǎn)要及時(shí)的改正，使短處更短。
4. 外部的學(xué)習(xí)提升，如果不向外部學(xué)習(xí)，就會(huì)使思維固化，從而缺乏創(chuàng)新性。
5. 始終如一，始終如一就是一年或三年為一日始終堅(jiān)持做好自己要做好的事情，只有堅(jiān)持才會(huì)有好的結(jié)果。
6. 幫助他人建立團(tuán)隊(duì)，如果得到員工的認(rèn)可，在員工心目有了一定的威信，要不遺余力的去幫員工提升每一位員工的能力，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效率最大化。
注意事項(xiàng)
管理者的十大基本注意事項(xiàng)：
1.刀磨得太快則易折損。所以管理者要追求團(tuán)隊(duì)成員之間的相對(duì)平衡。
2.相對(duì)于女生來(lái)說(shuō)男生更易于統(tǒng)籌管理,但女生在一些方面卻更具備天賦。所以管理者需要兩者兼顧且靈活運(yùn)用兩套方針。
3.相對(duì)于上級(jí)和平級(jí)來(lái)說(shuō),下級(jí)情緒更具備量子特性。所以管理者為了避免“測(cè)不準(zhǔn)原理”的干擾，就要學(xué)會(huì)善于隱藏自己的情緒。
4.管理需要用文火,急火則功心.欲速則不達(dá)。所以要學(xué)會(huì)按步就班。
5.管理需要管理者有非常好的情緒控制能力，要想辦法提高EQ。
6.建立一個(gè)好團(tuán)隊(duì)需要很長(zhǎng)的時(shí)間和磨合,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)丟失一個(gè)磨合好的團(tuán)隊(duì)成員比丟失十臺(tái)辦公電腦損失更為嚴(yán)重。所以要盡量追求團(tuán)隊(duì)利益最大化。
7.殺雞用牛刀會(huì)讓你比殺牛還累,所以理論灌輸或員工培訓(xùn)需要循序漸進(jìn)。
8.目前被盲目崇拜的西方開(kāi)放式管理,美式管理并不適合近代中國(guó)企業(yè)。所以我更建議學(xué)習(xí)借鑒日企、德企或者古中國(guó)的管理方式。
9.不要和員工形成哥們義氣，所以要學(xué)會(huì)設(shè)置規(guī)矩與禮教。
10.權(quán)利放易收難,以開(kāi)人來(lái)收權(quán)并非上策。所以在放與收的問(wèn)題上,需要更多的時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)是否合適收或放。
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家提供的“怎樣做企業(yè)管理”，希望大家能夠喜歡!
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