企業(yè)如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理
企業(yè)如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)化管理是指為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際或潛在的問題制定規(guī)則的活動(dòng)，EMBA、CEO必讀12篇及MBA等常見經(jīng)管教育均將標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)涵括在內(nèi)。那么企業(yè)如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理?以下是學(xué)習(xí)啦小編為你精心整理的企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)化管理的技巧，希望你喜歡。
企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)化管理的技巧
所謂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化就是“為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。”在這里所指的活動(dòng)尤其包括建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實(shí)施各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的過程。
實(shí)踐證明，誰掌握了標(biāo)準(zhǔn)，誰就掌握了市場(chǎng)的話語權(quán)。一個(gè)企業(yè)只有推行標(biāo)準(zhǔn)化，才能實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化。
首先要提高對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”重要性的認(rèn)識(shí)
在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)界素有“三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”之說，在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，標(biāo)準(zhǔn)已演化為參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的“利器”。今年世界標(biāo)準(zhǔn)日的主題是“標(biāo)準(zhǔn)與智能綠色建筑” ，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣，將綠色理念與信息通訊技術(shù)融入建筑之中，減少污染和能耗，為人類提供更加安全舒適的生活空間。這一主題充分反映了標(biāo)準(zhǔn)化工作在保障人民生命健康安全，保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與和諧發(fā)展等方面的重要作用。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作面臨適應(yīng)國(guó)內(nèi)外社會(huì)快速發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。大力宣傳實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、加快采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)的步伐，加快建立健全統(tǒng)一權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)體系，既是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要，也是發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，積極參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)的需要，顯而言之，只要提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，才能激發(fā)自覺參加企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性和自覺性。
做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要立足一個(gè)“實(shí)”字
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要取得好的成效，認(rèn)識(shí)是前提，隊(duì)伍是關(guān)鍵。建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)是基礎(chǔ)。這里所講的這個(gè)“實(shí)”字，是指的既要做到機(jī)構(gòu)“實(shí)”，又要做到內(nèi)容“實(shí)”。要做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，企業(yè)首先成立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任命管理者代表，應(yīng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化專(兼)機(jī)構(gòu)——標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，實(shí)行“一把手”工程，配備專(兼)標(biāo)準(zhǔn)化人員，努力做到統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督、考核檢查等工作，使標(biāo)準(zhǔn)化工作在組織機(jī)構(gòu)上形成一個(gè)完整的工作體系。做到內(nèi)容“實(shí)”。就是企業(yè)建立的技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)體系、明標(biāo)準(zhǔn)細(xì)表和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表所編制的技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容既要符合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的實(shí)際，規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)又具有符合性、適宜性和可操作性。
做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要加大一個(gè)“宣”字
在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不是看的，而是實(shí)際工作執(zhí)行的。再好標(biāo)準(zhǔn)要想讓員工做到，首先要讓員工知道。為此做好宣傳教育培訓(xùn)工作尤為重要，要采取舉辦標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)討論會(huì)等形式，突出抓好員工素質(zhì)的提高。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)顯著好處就是改進(jìn)產(chǎn)品過程和服務(wù)的適用性，使企業(yè)獲得更大的成功。
做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要突出一個(gè)“查”字
建立起的標(biāo)準(zhǔn)體系是否發(fā)揮作用，關(guān)鍵在執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)體系只有在不斷運(yùn)行中方可得以完善，在完善后方可更有效地服務(wù)于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理。為保證企業(yè)建立的標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)有效運(yùn)行，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督檢查考核機(jī)制，查明和消除不合格的原因，采取糾正措施，防止不合格再發(fā)生。持續(xù)改進(jìn)應(yīng)按照P-D-C-A循環(huán)管理模式進(jìn)行。持續(xù)改進(jìn)包括日常持續(xù)改進(jìn)和評(píng)價(jià)、確認(rèn)評(píng)審后的持續(xù)改進(jìn)。檢查結(jié)果與工資掛鉤，確保各類標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)化管理的階段步驟
根據(jù)世界各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要攀登三個(gè)臺(tái)階，要走“三步曲”。
第1步，制定好能確切反映市場(chǎng)需求，令顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);
第2步，建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的有效的標(biāo)準(zhǔn)體系;
第3步，把標(biāo)準(zhǔn)化向縱深推進(jìn)，運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)化形式支持產(chǎn)品開發(fā)。
這三步的具體含義是：
第1步：制定好能確切反映市場(chǎng)需求，令顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。保證產(chǎn)品獲得市場(chǎng)歡迎和較高的滿意度，解決占領(lǐng)市場(chǎng)的問題;
第2步：建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的有效的標(biāo)準(zhǔn)體系。保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)率的提高，使企業(yè)能夠占穩(wěn)市場(chǎng)，不至于剛占領(lǐng)市場(chǎng)，由于質(zhì)量不穩(wěn)退出市場(chǎng);
第3步：把標(biāo)準(zhǔn)化向縱深推進(jìn)，運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)化形式支持產(chǎn)品開發(fā)。使企業(yè)具有適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力即對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。市場(chǎng)不是固定的，不是開發(fā)出一種產(chǎn)品，制定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就幾十年可以不變，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒有這種機(jī)制。市場(chǎng)是多變的，企業(yè)必須具備這種應(yīng)變能力，這就是使企業(yè)不僅能夠占領(lǐng)市場(chǎng)，站穩(wěn)市場(chǎng)還能夠適應(yīng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)。
標(biāo)準(zhǔn)化要一步一步的跟著企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作來轉(zhuǎn)，一直轉(zhuǎn)到這個(gè)角度，登上制高點(diǎn)，這才能體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化的作用和價(jià)值。這三步曲中的每一步，都要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，要拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下遺留的種種弊端，每個(gè)企業(yè)都要從自身的情況出發(fā)，通過創(chuàng)新開辟自己的道路。標(biāo)準(zhǔn)化要贏得競(jìng)爭(zhēng)，就必須創(chuàng)新。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不能再走老路了，創(chuàng)新才有出路。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不能孤軍奮戰(zhàn)，要同各部門協(xié)作配合、互相支持，發(fā)揮整體系統(tǒng)功能，才能走好三步曲。
一、制定好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的第一步
二、標(biāo)準(zhǔn)形成體系才能發(fā)揮作用
三、產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制高點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化管理的體制
中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)行統(tǒng)一管理與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的管理體制。
按照國(guó)務(wù)院授權(quán)，在國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局管理下，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)統(tǒng)一管理全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門和國(guó)務(wù)院授權(quán)的有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)分工管理本部門、本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門統(tǒng)一管理本行政區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作。省、自治區(qū)、直轄市政府有關(guān)行政主管部門分工管理本行政區(qū)域內(nèi)本部門、本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
市、縣標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政部門主管，按照省、自治區(qū)、直轄市政府規(guī)定的各自的職責(zé)，管理本行政區(qū)域內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
標(biāo)準(zhǔn)體制
標(biāo)準(zhǔn)體制——是與實(shí)現(xiàn)某一特定的標(biāo)準(zhǔn)化目的有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，按其內(nèi)在聯(lián)系，根據(jù)一些要求所形成的科學(xué)的有機(jī)整體。它是有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)屬性的總體，反映了標(biāo)準(zhǔn)之間相互連接、相互依存、相互制約的內(nèi)在聯(lián)系。
中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)。
對(duì)需要在全國(guó)范疇內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國(guó)某個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，可以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求，可以制定地方標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的，鼓勵(lì)企業(yè)制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
另外，對(duì)于技術(shù)尚在發(fā)展中，需要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)文件引導(dǎo)其發(fā)展或具有標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)值，尚不能制定為標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，以及采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國(guó)際電工委員會(huì)及其他國(guó)際組織的技術(shù)報(bào)告的項(xiàng)目，可以制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件。
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