商業(yè)模式的力量
商業(yè)模式的力量
在過去幾年里，“商業(yè)模式”涌入了管理詞匯。盡管商業(yè)模式的討論已經成為了熱門話題，但是，對商業(yè)模式是什么，如何使用的說法仍然很混亂。學習啦小編把整理好的商業(yè)模式的力量分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
彭志強:商業(yè)模式的力量
盛景網聯培訓集團董事長兼首席執(zhí)行官。中國管理培訓界“商業(yè)模式+資本運營”實戰(zhàn)培訓第一人。常年擔任清華大學、北京大學MBA班企業(yè)家客座教授。
麥當勞、百麗鞋業(yè)和分眾傳媒這3個公司,一個是賣漢堡的,一個是賣鞋的,一個是賣廣告的,大家覺得這3個公司之間有什么關聯?我要告訴大家,這3家的本質是一樣的,都是類房地產的連鎖公司。
麥當勞真正賺錢的不是漢堡,而是它的類房地產的本質,所以麥當勞的地產或者是長期租約30年以上,或者干脆買斷。麥當勞在1995年就已經準確的預測中國北京的房地產在2005年會超過2萬元一平米,所以它通過買斷或者長期租約30年之后,大的地產的價值是最主要的來源。大家可以想想,那么大的漢堡賣12塊錢,最好的牛肉,最好的面包,加上推廣費,里面的氣泡不超過12毫米,不能用地溝油等等,漢堡是賺不了錢的,所以麥當勞的本質是類房地產的連鎖公司。
百麗在香港的股票市值一度達到了800億元人民幣,百麗一個賣鞋的為什么能夠超越國美成為中國零售市值之王?原因就是它不光是賣鞋的,它本質是一個類房地產公司。百麗不僅僅有百麗這個品牌,還有中國前10名女鞋品牌當中的百麗、天美意、他她、思加圖等品牌,當你到商場買鞋時,無論你買的什么名鞋,你幾乎買的都是百麗公司的。當百麗把占到品牌女鞋銷量71%市場的柜臺牢牢占據以后,它就有了類房地產的特性。更為驚人的是,百麗的毛利率竟高達62%。在賣鞋的傳統(tǒng)行業(yè)里面,如此大的規(guī)模,如此高的盈利能力,這就是商業(yè)模式。
分眾傳媒也是一個類房地產的連鎖企業(yè),當分眾在一個電梯里面掛一個廣告框子的時候,很多人都在驚呼這個模式太好了。為什么后面所謂的類分眾的模式出現在了出租車上,叫做觸動傳媒,出現在機場叫做航美傳媒,出現在醫(yī)院叫做炎黃傳媒,最絕的就是出現在廁所的叫亮角落傳媒。類房地產的特性就是你把這個位置占了,別人就沒有機會了,這就叫做類房地產。
研究表明,超過40%的項目成功關鍵的支撐點就來自于類房地產。類房地產能夠帶來高利潤,帶來定價權、壟斷性和稀缺性,連鎖模式可以帶來銷售模式的不斷擴張。
影片《阿凡達》里有句臺詞非常經典:“我們在納威的星球,原來這里才是真實的,地球原來是夢境”。同樣的感覺,研究完商業(yè)模式以后你看到的企業(yè)才是真實的,沒有研究它的商業(yè)模式,你看到的企業(yè)都是一個表象。
麥當勞為什么開到3.3萬家店,標準化不是最重要的,類房地產才是最關鍵的。百麗公司做到中國內地零售股票市值之王,它的類房地產才是關鍵,所以它一個小小的賣鞋的公司,能夠把那些超級百貨商場玩弄于股掌之間。分眾傳媒為什么在短短三四年時間就成功在納斯達克上市?這就是商業(yè)模式的力量。
商業(yè)模式有三重境界,第一重境界就是這個事你干了,我也干了,他也干了,現在95%以上的中國企業(yè)處于這個階段;第二重境界就是你干了,別人干不了,因為對方很難復制你;第三重境界是什么?你干了,競爭對手以為他也能干,但他一學就死了。這是商業(yè)模式的最高境界。
每一個企業(yè)都要思考你的商業(yè)模式是什么,與眾大不同的客戶價值是什么?與眾大不同的獨特的盈利方式是什么?當你把這個問題搞清楚以后,你就會覺得你要做的事情,其實就是跟自己賽跑,你不用再去跟別人賽跑。
商業(yè)模式的力量
作者：侯熙格(1991―)女，山東日照人，上海海洋大學經濟管理學院食品經濟與管理專業(yè)2009級本科。
互聯網時代，商業(yè)模式變得越來越重要。本文通過對商業(yè)模式本質和特點的描述，分析了海爾集團和超級女聲的具體實例，說明了創(chuàng)新商業(yè)模式對企業(yè)興衰和成敗的重要性，認為成功的商業(yè)模式要以客戶為立足點和出發(fā)點、以產品和服務為核心、以創(chuàng)造最大利潤為終極目的。
互聯網;商業(yè)模式;產業(yè)鏈;消費者贏利
[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1009-9646(2011)09-0028-03
“商業(yè)模式”(Business Model)這個概念始見于20個世紀50年代，1990年以后開始流行。它是為了實現客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內外各要素整合起來，形成的一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，它通過提供產品和服務使系統(tǒng)持續(xù)達成贏利目標。簡單的說就是企業(yè)通過什么途徑或方式賺錢。
一、商業(yè)模式的本質
商業(yè)模式從全新的角度考察企業(yè)，是一個正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產組織、產品營銷、售后服務到研究開發(fā)、合作伙伴、客戶關系、收入方式等幾乎一切活動?！吨袊虡I(yè)評論》將商業(yè)模式定義為：企業(yè)經營的環(huán)境、企業(yè)需要實現的財務目標，以及在給定環(huán)境中實現既定的財務目標所需要的內部活動和能力。它是一種系統(tǒng)的設計，用于衡量和打造一個企業(yè)的健康狀況和贏利方法。是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心，其價值不僅包含創(chuàng)造的利潤價值，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值。雖然商業(yè)模式已經受到商業(yè)界和學術界的普遍關注，但是目前商業(yè)模式的概念還沒有一個統(tǒng)一的定義。
商業(yè)模式是企業(yè)的經營模式，它的本質就是讓企業(yè)能夠獲得利潤的方式，與之關聯的要素有收入來源、定價標準、成本和產量等等。它是一個包含多個方面的復合概念。從管理過程來看，商業(yè)模式的本質就是詳細的經營戰(zhàn)略，是經過精心策劃的優(yōu)化實施的企業(yè)經營策略。而從企業(yè)的經營活動看，商業(yè)模式則是在一定的時期內商業(yè)各要素相互作用的內在機制和聯系方式，利益關聯方的均衡狀態(tài)。
二、互聯網時代商業(yè)模式的特點
作為一種新的理念，商業(yè)模式就是企業(yè)成敗的關鍵所在。而在互聯網時代，企業(yè)和用戶的信息主動權發(fā)生了根本變化，傳統(tǒng)經濟下，信息不對稱的主動權主要掌握在企業(yè)手中，企業(yè)生產什么，用戶將必須被動接受什么。而在互聯網時代，主動權移位到了用戶手里，用戶不再被動地接受企業(yè)的產品，而是有選擇地選擇自己需要的產品。企業(yè)必須跟隨時代的變化而變化，如果企業(yè)不能適應時代，就只能被拋棄。在互聯網時代，企業(yè)必須有自己的適應于互聯網時代的商業(yè)模式。
1.產品的生產從制造到定制的轉變
互聯網時代的制造不是傳統(tǒng)意義上得制造，而是有訂單的制造，從過去大規(guī)模的制造到大規(guī)模定制。曾經一度，世界對中國企業(yè)的評價就是大規(guī)模制造，中國企業(yè)的競爭力就體現在靠廉價的勞動力進行大規(guī)模的制造。但是進入互聯網時代以后，大規(guī)模的制造已經逐漸地失去市場，企業(yè)與用戶之間信息不對稱的主動權掌握在了消費者的手中，這個時代，不是以企業(yè)為中心的時代，而是變成了以用戶、以消費者為中心的時代，這是根本性的變化。如果企業(yè)不能改變，還抱著低成本、大規(guī)模制造的舊模式來運營和營銷，那就一定會被市場淘汰。
2.產品的營銷從廣告到體驗的轉變
傳統(tǒng)的營銷方式是用“價格+廣告”來賣產品，而互聯網時代則開始靠以用戶體驗為中心的賣服。傳統(tǒng)模式的優(yōu)勢就是價格適中，鋪天蓋地的廣告圍攻消費者?；ヂ摼W時代給用戶帶來的非常重大的兩個變化：一個是移動服務，一個是社交網絡。移動服務可以移動交費，可以移動通話，所有的都不是靜態(tài)的，而是動態(tài)的。這就需要企業(yè)動態(tài)的服務用戶的需求。這種以用戶體驗為中心的賣服務將企業(yè)和用戶之間的信息不對稱變成了信息對稱。也就是說，企業(yè)必須做到信息對稱才行，這就要求企業(yè)必須進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。
中國企業(yè)的低成本時代已經徹底終結，中國企業(yè)“轉型升級”迫在眉睫。對于中國企業(yè)來說，沒錢不是失敗，沒有商業(yè)模式才是真正的失敗。唐駿在研究了比爾・蓋茨的商業(yè)模式后才發(fā)現自己與蓋茨的差距。李彥宏認為百度早期的商業(yè)模式不切實際，當他在推出了自己獨立的搜索網站并改進商業(yè)模式之后，才成就了現在的輝煌。馬化騰要把所有互聯網商業(yè)模式都納入騰訊，可口可樂的經久不衰，NBA的銳不可當，都源于它們找到了最有價值的商業(yè)模式。
三、互聯網時代商業(yè)模式的創(chuàng)新
1.海爾集團的專注服務
海爾集團的市場占有率在國有品牌中居于首位，而這主要歸功于海爾的商業(yè)模式。海爾在互聯網時代的新型商業(yè)模式可以歸結為三個“一”，即一種商業(yè)模式、一套機制、一張表，而這三個“一”的核心就是創(chuàng)新商業(yè)模式，專注服務。
一個商業(yè)模式，就是“人單合一”的商業(yè)模式創(chuàng)新。人是海爾員工，單是用戶需求。員工的創(chuàng)新和用戶的需求合而為一，緊密相連。在實施這個商業(yè)模式的過程中，海爾首先進行了組織機構的創(chuàng)新――員工在最上面，領導在最下面，這種組織機構使領導從過去對員工的指揮者和監(jiān)控者變成了員工創(chuàng)造用戶資源的支持者和提供者。
一個機制就是大公司做小，把小公司做大。把大公司做小的概念是大公司要小到可以直接和用戶接觸，直接滿足用戶需求。把小公司做大，就是給小公司充分授權，再小的公司也可以自主創(chuàng)造滿足用戶需求，而不需要一級一級的請示和匯報等待審批，可以在第一時間滿足用戶的要求。
一張表就是戰(zhàn)略損益表，這張表包括資產負債表、損益表和現金流量表，并且把這些表轉換到每個人身上去。這張表的顯著特點就是事后才能知道的利潤讓它提前知道。傳統(tǒng)的損益表邏輯非常清楚，收入-成本-費用=利潤，關系非常清楚，但這個關系是事后的，傳統(tǒng)損益表只是財務上的結果，而戰(zhàn)略損益表涉及到用戶和員工，把利潤和損失提前，讓每一名員工心里清楚自己創(chuàng)造的價值和實現的利潤，它的出發(fā)點和落腳點都是利潤和服務。
2.超級女聲客戶價值鏈的和諧與共振
超級女聲是湖南衛(wèi)視2004年開始舉辦的針對女性的大眾歌手選秀賽，賽事接受任何喜歡唱歌的女性個人或組合的報名。其顛覆傳統(tǒng)的一些規(guī)則，使它受到了許多觀眾的喜愛，商業(yè)價值巨大。比賽結束中和比賽后，超級女聲品牌產業(yè)鏈不斷延伸，短信、廣告、冠名、代言、演出、銷售、通告、影視、唱片、圖書、服裝、食品、玩具等產業(yè)形成一個巨大的、長長的娛樂產業(yè)價值鏈，保守估計，它每年帶動的產值將超過4億元。隨著超級女聲的成功，也帶動了國內大批量的選秀節(jié)目產生，如我型我秀、加油好男兒、快樂男聲等等。超級女聲所帶來的輻射效應所創(chuàng)造的商業(yè)價值每年遠不止4億元。其商業(yè)模式的亮點就在于其客戶價值鏈的和諧和共振。
從產業(yè)鏈角度看，超級女聲的運營商、贊助商和湖南衛(wèi)視形成了一個針對同一目標消費群體，即喜愛音樂希望通過選秀實現自己愿望的少女和喜愛明星的廣大青少年進行服務的產業(yè)鏈，并且獲取利潤，實現價值。運營商、贊助商和湖南衛(wèi)視三者之間相互依存、優(yōu)勢互補，是一個不可分割的整體。在運營商、贊助商和湖南衛(wèi)視的共同作用下，超級女聲形成了獨特而強大的競爭力。
3.海爾模式與“超女”模式的比較分析
世界管理學大師彼得?德魯克說過：“21世紀企業(yè)間的競爭已經不是產品與價格之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”不管是海爾的專注服務還是“超女”的超級客戶價值鏈，都體現出中國企業(yè)在互聯網時代的商業(yè)模式的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新主要體現在三個方面。
第一，以消費者為立足點和出發(fā)點?？蛻艟褪巧系?，他們購買產品，企業(yè)的一切利潤都來自客戶，來自消費者?？茖W合理的商業(yè)模式需要對客戶的需求和偏好有深刻的認識和理解，并且必須有一定規(guī)模的客戶群和忠誠度才能滿足企業(yè)的生產需要。好的商業(yè)模式首先必須把握客戶的需求，海爾分析消費者的需求，賣得時精致的服務;超級女聲準確地把握消費者的心理和偏好，超級女聲的成功說明真正引人注目的節(jié)目是那些觀眾參與度高、互動性強的節(jié)目。準確的把握消費者的心理，根據消費者的需要設計的商業(yè)模式才有成功的可能。
第二，以產品和服務為核心。企業(yè)的產品和服務是企業(yè)獲取利潤，贏得顧客的關鍵所在。它要求商業(yè)模式不僅要為企業(yè)創(chuàng)造價值和利潤，更重要是還要為消費者創(chuàng)造價值和利益，保證客戶價值的最大化，并且穩(wěn)定和不斷地發(fā)展客戶。海爾和“超女”的成功就在于它的商業(yè)模式能夠統(tǒng)籌企業(yè)利益和消費者利益之間的結構關系，在產業(yè)價值鏈角度進行價值的最大整合，形成了高效率的管理和運行機制，找到了適應市場發(fā)展和消費者利益的贏利模式。通過自己的產品和服務提高了企業(yè)的核心競爭力，最終形成適合自身發(fā)展的商業(yè)模式。
第三，以創(chuàng)造最大利潤為終極目的并保證利潤來源的穩(wěn)定。任何一種成功的商業(yè)模式都需要遵循五步法則：第一步，找到未被滿足的需求;第二步，戰(zhàn)略定位，確定價值主張;第三步，建立贏利模型;第四步，價值鏈整合，形成核心競爭力;第五步，正確的實現形式。中國企業(yè)與跨國企業(yè)的根本差別也是致命的差別就在于：中國企業(yè)普遍缺乏對利潤提升的研究與思考，在經營過程中過多關注過程、過多追求規(guī)模，過于重視銷售量，重視市場份額，重視顯性成本，而忽略隱性成本。海爾和“超女”的成功在于他們采取的了合理的商業(yè)模式。首先是確認結構性客戶，發(fā)掘并進入利潤區(qū)，全力對準最有價值的顧客，全面開展客戶體驗，抓住客戶偏好，持續(xù)與客戶溝通;然后是在生產經營中最大化降低成本，控制價值鏈和供應鏈;并且和客戶建立起情感的紐帶，利用品牌、專利、版權、速度優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢持續(xù)占有市場。
四、結語
商業(yè)模式的成功與否決定了企業(yè)的興衰。商業(yè)模式的實現手段有產品經營、品牌經營、資本經營、人才經營;實現途徑包括虛擬的和實體的;實現渠道有直供式、總代理式、聯銷體式、倉儲式、專賣式和分公司制等;實現載體有產品(包括服務)、品牌、標準、理念等多個方面。失敗的企業(yè)大體相似，成功的企業(yè)各有千秋。企業(yè)的失敗原因無外乎資金、人才、戰(zhàn)略、執(zhí)行等等。而企業(yè)的成功之路卻各不相同，百度的競價排名、蒙牛的事件營銷、國美的多成分系統(tǒng)模式、海爾的專注服務、聯想的多元經營、李寧的運動員品牌經營、娃哈哈的渠道聯營等等……每個成功的企業(yè)，其成功之處就在于他們都找到了適合自己發(fā)展的獨特的經營思路和商業(yè)模式，并不斷隨著經營環(huán)境、競爭因素以及消費者變化來調整和升級自己的商業(yè)模式，始終以客戶為立足點和出發(fā)點、以產品和服務為核心、以創(chuàng)造最大利潤為終極目的。在市場千變萬化、競爭日益激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出發(fā)展壯大，必須不走尋常路，設計適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的成功商業(yè)模式。
[1]原磊.國外商業(yè)模式理論研究評介[J].外國經濟與管理,2007,29.
[2]胡保亮.商業(yè)模式創(chuàng)新關鍵成功因素探討[J].商場現代化,2009,30.
[3]石濱.淺析搜索服務的典型應用及商業(yè)模式.法制與經濟[J].2006,14.
以上就是學習啦小編為大家提供的商業(yè)模式的力量，希望大家能夠喜歡!
看了“商業(yè)模式的力量”的人還看了：