中國管理培訓(xùn)現(xiàn)狀
管理在中國的企業(yè)中存在一個錯位的現(xiàn)象,高層管理者在做中層管理者應(yīng)該做的事情,中層管理者在做基層管理者的事,而基層管理者呢?下面小編給大家介紹中國管理培訓(xùn)現(xiàn)狀。
培訓(xùn)是喚醒對象的自覺,洗腦是訓(xùn)練對象的盲從。凡是煽動情緒化追隨、鼓動非理性狂熱、造成感染性氣場、適度貶損嘲諷聽眾以強化自己的權(quán)威等手段,都屬于常見的洗腦術(shù)。企業(yè)實踐者應(yīng)該懂得:任何學(xué)習(xí)最終都是自學(xué);任何培訓(xùn)最終都是自治。
管理學(xué)誕生之初,咨詢和培訓(xùn)便如影隨形??茖W(xué)管理的創(chuàng)始人泰羅,其正式身份就是咨詢培訓(xùn)師;管理學(xué)體系的構(gòu)建者法約爾在退休后,也把一腔熱血獻(xiàn)給了培訓(xùn)事業(yè)。如果了解管理學(xué)誕生時期泰羅的“賠錢賺吆喝”,法約爾在管理教育方面的宏偉設(shè)想與實踐,就不難看出在管理學(xué)科誕生階段,培訓(xùn)與學(xué)術(shù)的“親密關(guān)系”。
然而唇齒相依的同時,難免咬了舌頭或者崩了牙齒。無論在西方還是在中國,管理學(xué)一直存在一個問題,學(xué)術(shù)與實踐如何對接?在管理學(xué)的發(fā)展過程中,學(xué)者、咨詢培訓(xùn)工作者、企業(yè)實踐者之間的摩擦不斷。這種摩擦在今日中國已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題—中國的管理學(xué)研究與實際需要的距離越來越大;而中國的管理培訓(xùn)出現(xiàn)了越來越多的“天橋把式”和“江湖游醫(yī)”。分析其中的來龍去脈既有利于管理學(xué)在中國的縱深發(fā)展,也有利于企業(yè)的轉(zhuǎn)型與變革。此類問題如何解決,是真正的管理學(xué)“前沿”。
然而中國的問題不同于歐美。如果說西方是分工不同造成的問題,而在中國則是分裂造成的問題。如果說分工會產(chǎn)生隔閡,那么分裂則會催生大量的江湖游醫(yī)。
江湖化的管理學(xué)界 中國已經(jīng)有了眾多的商學(xué)院,有了數(shù)量龐大的管理學(xué)教授隊伍,但教授們的主要精力放在學(xué)術(shù),尤其是官方的考核指標(biāo)和聘任標(biāo)準(zhǔn)方面—用中國數(shù)據(jù)驗證西方理論,聚焦各類頂尖期刊和官方項目,在管理實踐領(lǐng)域基本上沒有影響。更重要的是,管理培訓(xùn)師幾乎不看這些東西。所以,在西方通過咨詢和培訓(xùn)能夠進(jìn)入企業(yè)的管理研究成果,在中國基本上不存在。
有人認(rèn)為,中國的商學(xué)院也給企業(yè)提供了大量咨詢服務(wù)。但仔細(xì)考察就會發(fā)現(xiàn),中國商學(xué)院能夠給企業(yè)提供的咨詢和培訓(xùn),大量屬于非管理性質(zhì)的具體技術(shù)方案,以經(jīng)濟、會計、金融等內(nèi)容居多,真正涉及管理的極少。而關(guān)于人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力、組織變革等方面的培訓(xùn)基本上不是商學(xué)院進(jìn)行的。
與此同時,中國大學(xué)教師的選留、考核、培養(yǎng)、晉升制度,導(dǎo)致中國管理學(xué)界很難形成真正的學(xué)術(shù)共同體。在大學(xué)教授中,既有從事真正的學(xué)術(shù)性研究的圈子,也有琢磨政策動向、揣摩文件和領(lǐng)導(dǎo)意圖的圈子,不同“圈子”之間缺乏規(guī)范的學(xué)術(shù)交流,很難形成嚴(yán)格的學(xué)術(shù)對話,使學(xué)者隊伍也出現(xiàn)了“江湖化”現(xiàn)象。某大學(xué)校長以網(wǎng)絡(luò)語言講演引起轟動就是一例。不可否認(rèn),演講能力、親民姿態(tài)確有必要性,但當(dāng)一個大學(xué)校長以充滿網(wǎng)絡(luò)俚語和“段子”的講演把畢業(yè)生送向社會的時候,只有煽情而沒有對學(xué)術(shù)的敬畏,只有媚俗而沒有厚重的教養(yǎng),就有可能把大學(xué)變成說相聲的天橋。單純看口才和包袱逗哏,郭德綱要超過大多數(shù)的教授。這就給商學(xué)院的培訓(xùn)提出了一個尖銳的問題:是知識和思維訓(xùn)練,還是段子和相聲娛樂?
另一方面,由于中國的具體國情,西方理論大都“水土不服”。如何使普適性的管理學(xué)理論與中國的具體情境相結(jié)合,一直是困擾國內(nèi)教授們的難題。一批學(xué)者一直在從事“中國式管理”(以曾仕強為代表)或“東方管理學(xué)”的研究,試圖以西方式的科學(xué)方法解讀中國社會的實際情境,但這種努力尚未脫離學(xué)術(shù)軌道。
同西方相比,中國未能形成管理學(xué)的學(xué)術(shù)共同體(主要表現(xiàn)為評價標(biāo)準(zhǔn)非學(xué)術(shù)化,跟風(fēng)式的機會主義),培訓(xùn)缺乏學(xué)術(shù)支撐(學(xué)者和培訓(xùn)師兩個群體之間斷裂)。企業(yè)家的成長道路差異,使面向中小企業(yè)的培訓(xùn)難以滲透學(xué)術(shù)內(nèi)容。這些問題,會對中國的管理培訓(xùn)帶來比較長期的負(fù)面影響。
中國管理培訓(xùn)的亂象是時代使然。1980年代的賣方市場時期,再怎么強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量也收效甚微,而90年代轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后,企業(yè)開始自覺狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。曾幾何時,溫州的劣質(zhì)鞋行銷全國,然而后來溫州人自己焚燒銷毀劣質(zhì)鞋。原因無他,市場力量使然。如今,在企業(yè)從向資源要效益轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚬芾硪б娴霓D(zhuǎn)型中,誰能在管理培訓(xùn)上走在前列,誰就可能在今后贏得更大的發(fā)展空間。
管理培訓(xùn)錯誤方面
錯誤管理培訓(xùn)是挖掘錯誤的價值,因為錯誤可以準(zhǔn)確地指出受訓(xùn)者在知識與技能方面有待改進(jìn)的地方。錯誤管理培訓(xùn)鼓勵人們在培訓(xùn)時,以錯誤為基礎(chǔ)進(jìn)行超前思考并嘗試不同解決方法,管理培訓(xùn)分兩方面。
一是指對員工法律法規(guī)、規(guī)章制度、企業(yè)文化的等方面的培訓(xùn),這方面的培訓(xùn)主要針對新入職的員工。目的在于使員工盡快融入集體、盡快投入工作。
第二種管理培訓(xùn)是針對管理層的培訓(xùn),對于管理人員的培訓(xùn),不能僅僅局限于豐富個人的知識,增強個人素質(zhì),提高技能,為個人發(fā)展創(chuàng)造條件。對于管理人員的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重開發(fā)其潛能,提高他們的決策、用人、激勵、溝通、創(chuàng)新等方面的管理能力。