最成功的社交媒體成功案例分析
最成功的社交媒體成功案例分析
社交媒體不僅受眾眾多,有自發(fā)傳播的特性,并且具有及時性、開放性、互動性和分眾化等特點。社交媒體在中國的發(fā)展極為迅速,并且大學生群體已經(jīng)成為其受眾中的主力軍。以下是學習啦小編分享給大家的關(guān)于最成功的社交媒體成功案例分析，一起來看看吧!
最成功的社交媒體成功案例分析
如果你正在尋找使用社交媒體來對你的業(yè)務(wù)進行營銷的創(chuàng)造性的方式，沒有比美國航天局做得更到位的觀摩對象了。它的活例子照樣適用于你的公司——即使是在預算短缺的情況下。它有500個社交媒體賬號，讓自己主打產(chǎn)品做主角去講故事，還通過視頻等培養(yǎng)了一批忠實的受眾和粉絲……
當你想到美國航天局(NASA)的時候，你多半會想到宇宙飛船、天文望遠鏡還有月球探索。但你可能不知道，當涉及到社交媒體營銷時，這個組織同樣動作活躍。他們不需要社交媒體預算的支持，就達到了他們的目的。
這個機構(gòu)有將近500個社交媒體賬號，覆蓋了由10個不同的領(lǐng)域中心的職員管理的多重社交性網(wǎng)絡(luò)。由此有大量的推特和臉書的相關(guān)更新。在四月份，擁有440萬追隨用戶的美國航天局的推特賬號連續(xù)第二次獲得“矮子獎(ShortyAward)”——一個頒發(fā)給政府機關(guān)的運用社交媒體最佳典型的獎項。
我最近曾經(jīng)和美國航天局的社交媒體主管約翰 耶姆布瑞克(JohnYembrick)有過一次談話，內(nèi)容是關(guān)于這個機構(gòu)如何努力管理其社交媒體的運作并屢獲殊榮的。畢竟，政府機關(guān)比起開放性和社交性的才能，更常為人所知的是它們的官僚作風和文牘主義。
下面就讓我們來看看耶姆布瑞克同我分享的，所有公司管理者們也可以運用到自己的社交媒體營銷活動的工作中的三項戰(zhàn)略要點。
1.有一個主打產(chǎn)品嗎?讓它在社交媒體上講自己的故事。
美國航天局用社交媒體來講述一個故事——一個關(guān)于為什么太空探索事業(yè)對人們生活的方方面面如此重要，以及美國航天局在這項事業(yè)中出于什么地位的故事。
你在用社交媒體講述關(guān)于你自己的業(yè)務(wù)的故事嗎?如果你沒有，你錯過了一個跟你的客戶聯(lián)系上的巨大機遇。
講故事的一種方式是給你最流行的主打產(chǎn)品裝上它自己的聲音。美國航天局在它的火星好奇號探測器(MarsCuriosityRover)上采用了這種方法，讓探測器自己在臉書，推特和Foursquare上發(fā)言。探測器用第一人稱發(fā)布訊息的方式非常有趣詼諧，并因此收獲了數(shù)百萬的粉絲和追隨用戶。
2.找到最適合的社交媒體：在美國是Google+，以及關(guān)注視頻群聊
盡管美國航天局同時在好幾個社交渠道上活動，但它專注付出最多努力的還是在谷歌+上。為什么呢?因為谷歌+的用戶往往具有更多的技術(shù)知識和前瞻性的思維，在耶姆布瑞克看來，很符合美國航天局的目標受眾特征。美國航天局把谷歌+作為它同受眾溝通和互動的有力渠道。他們還利用谷歌視頻群聊(GoogleHangouts)來同他們的追隨用戶進行即時問答環(huán)節(jié)和信息咨詢。
對于任何業(yè)務(wù)，視頻群聊都會相當有用處，因為他們是一種通過視頻連接你和你的受眾的既自由又簡便的方式。它們也可以通過Youtube實時播放和訪問，這樣一來任何人都可以在任何他們希望的時段加入進來。
以下是通過谷歌視頻群聊同你的客戶聯(lián)系和互動的幾個點子：
主持即時問答環(huán)節(jié)，就像美國航天局做過的那樣。這能向人們展示你的業(yè)務(wù)幕后的種種花絮趣聞還有細節(jié)。
演示產(chǎn)品。一個新產(chǎn)品被研發(fā)出來了?主持一個視頻群聊來介紹它，演示它相關(guān)的各個內(nèi)容。
為客戶提供支持。視頻群聊能夠成為幫助客戶的獨特的方式，針對他們對你的產(chǎn)品和服務(wù)的任何疑問都能提供解答。
3.創(chuàng)建你自己的真人秀。
人們會很高興能得到額外的窺探他人生活——和業(yè)務(wù)的機會。既然如此，為什么不創(chuàng)建關(guān)于你自己的一系列的真人秀，并邀請客戶來了解有關(guān)你的業(yè)務(wù)的種種幕后花絮呢?通過推廣你的社交媒體頻道上的這個活動，你可以為你的追隨用戶創(chuàng)造價值，更不用說這還給了大家追隨你的賬號的另一個有力的理由。
美國航天局社會節(jié)目在這一點上做得很好。美國航天局的社交媒體頻道的追隨用戶有機會去了解幕后的那些機構(gòu)的設(shè)施和舉措，并和宇航員、科學家還有工程師們交談。美國航天局專門在它的社交媒體賬號上推廣了這個活動，向人們提供一個贏得渴求的現(xiàn)場參與名額的機會。美國航天局會隨機地抽取獲獎人。
這個戰(zhàn)略能夠?qū)I(yè)務(wù)有效，有好幾個原因：
它向客戶和追隨用戶提供了參與進去的可能。不管他們有沒有贏得這個機會，他們都會對你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品激動起來。
它給你的社交媒體追隨用戶一個在別處得不到的獨一無二的機會。
像這樣的直播活動讓你能夠把志同道合的人匯聚在一起相互產(chǎn)生聯(lián)系，這樣可以使你的品牌得到很好的反響。
創(chuàng)建出這樣一個重大的事件，會讓你的參與者變成更狂熱的粉絲，從而在他們自己的社交頻道上宣傳你。
假設(shè)你是一個蛋糕店，并且正在臉書上發(fā)展你自己的追隨人群。你可以運作每個月一次的臉書獨家的推廣活動，向人們提供針對你的蛋糕店的幕后種種的參觀機會。贏家會得到一次廚房之旅，參觀你做蛋糕的地方，在那兒，他們還可以享有一個私家蛋糕品嘗會。
如果你正在尋找使用社交媒體來對你的業(yè)務(wù)進行營銷運作的創(chuàng)造性的方式，沒有比美國航天局做得更到位的觀摩對象了。它是你也能夠享受重大成功的活例子——即使是在預算短缺的情況下。
2017社交媒體營銷案例
1、限量紅米：搶不到，急死你
過去一年多來，小米旗下最搶手的產(chǎn)品，當屬紅米無疑。紅米最初發(fā)布，選擇了官方認證的QQ空間，發(fā)布前精準定位人群，聚攏人氣，社交平臺又開展精湛活動。半小時預約人數(shù)過百萬。此后小米一直運用限量限時的饑渴營銷策略，一時間，紅米炙手可熱，到現(xiàn)在未消。
2、“加多寶”說：“對不起”
雖然輸了官司，但在微博平臺上，用自嘲的文案，配以幼兒哭泣的圖片，在新媒體民意上算是占了“王老吉”上風。
3、褚橙勵志，橙箱定制
褚時健與本來生活網(wǎng)合作，一方面邀請80后名人在傳統(tǒng)媒體“致敬80后”，一方面推出個性化定制版褚橙“幽默問候箱”，贈送給社交媒體大V以及各領(lǐng)域達人。平媒和新媒體形成交叉?zhèn)鞑?，?chuàng)造銷售佳績。
4、麥包包做海報，幫你換個包
麥包包官方微信(mbaobaovip)推出“不如換個包”互動游戲，抓住女生情緒容易波動的特點，提供海報生成器，請用戶生成自己的海報，并可以分享給朋友，并有機會贏取紅包。在互動性、激勵性和趣味性上都堪稱活動營銷的典范。
5、招商銀行拋出漂流瓶
使用微信“漂流瓶”的用戶，每撿十次，就有可能撿到一個招商銀行的漂流瓶，回復之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。既做了慈善，又提升企業(yè)品牌形象，一舉兩得。
總結(jié)：通過這些案例我們不難分析出新媒體營銷的起到了很大的宣傳力度，所以我們在2017年里做營銷時我們要注重新媒體營銷的宣傳力度增加品牌宣傳。
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