電商成功案例分享
電商成功案例分享
電商是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電商成功案例分享,歡迎閱讀!
電商成功案例分享1:
傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合微信微博等新興的工具轉(zhuǎn)型電子商務(wù)、移動電子商務(wù)的浪潮已經(jīng)勢不可擋。
過去一段時間,我們所安裝的APP,總體來說,99%實用性不強,粘性不夠高,打開率低,一旦升級就遭遇就有被卸載的風(fēng)險。微信5.0的推出給傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個契機,開發(fā)安居客這個帳號的時候,安居客副總裁蒯佳琪告訴團隊,要注重結(jié)合微信平臺的私密交互性、移動性和安居客本身的房產(chǎn)屬性,帶給用戶更加個性化的貼身服務(wù)。由此,微信5.0上線后,聚合了“(房產(chǎn))百科、活動(看房、團購)、找房”三大功能,為各個不同需求的找房用戶提供一站式全景微服務(wù)。
我們身邊有很多需要買房子的人,時常會遇到一些政策、貸款和戶口之類的問題,上網(wǎng)查詢耗時耗力眾說紛紜,都不知道要聽誰的才好;想找個專家問問有沒有渠道。所以,在設(shè)置“百科”這個功能時,安居客羅列了用戶最關(guān)心的房產(chǎn)問題,包括貸款、戶口問題等,另外,當用戶遇到具體問題時,有房產(chǎn)專家團隊在線為用戶服務(wù),及時并權(quán)威的為用戶解答疑問。
新房看房團一直是安居客的拳頭產(chǎn)品,這個功能為用戶提供整個安居客看房活動過程中大到報名、評價,小到午餐提醒,無微不至的服務(wù)與互動。再也不用那些冗雜的宣傳單,只要掃一掃,加入安居客房產(chǎn)助手,就可以獲得一部看房神器。同時,不定期的推出一些線上游戲,用戶可以參與并互動。
作為專業(yè)的找房服務(wù)賬號,安居客的“找房”功能打通了Touch Web,新房、二手房、租房房源均可在線同步查找。打通Touch web節(jié)省了用戶訪問網(wǎng)站的流量。同時,支持直接輸入關(guān)鍵字搜索房源,以及發(fā)送地理位置查看附件房源的功能。這一功能大大縮減了尋找房源的繁瑣過程,通過簡單的定位,自動為用戶篩選需要的房源并推薦。
可以說,這款微信服務(wù)賬號在一定程度上為用戶擺脫了PC的束縛,超越了同類的微信帳號甚至一般的APP。真正達到包含找房、看房、各類房產(chǎn)相關(guān)知識的一站式服務(wù)。
電商成功案例分享2:
迷糊的代工廠
羅馬仕的雷桂斌是一個做了十年筆記本電池的代工廠老板,眾所周知,從2010年開始,筆記本出貨量下滑,平板電腦和手機對筆記本的取代趨勢很明顯,老雷做了十年筆記本電池總算做到了這個小細分領(lǐng)域的世界冠軍,但是,這個產(chǎn)業(yè)“日薄西山”了。
老雷受夠了代工廠的辛苦,狠下一條心,一定要轉(zhuǎn)型,做自己的品牌。
問題是,怎么轉(zhuǎn)?
跟其他代工廠一樣把自己的產(chǎn)品放到網(wǎng)上去賣?是淘寶上賣還是天貓上?是做自己的官網(wǎng)B2C還是去京東?要不要找個團隊做渠道做品牌?或者策劃什么事件引爆一下下?
太糾結(jié)了,方向太多了,選哪一個?
正當老雷覺得心里沒底的時候,他的一個朋友建議他去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),尋找一下電商的感覺。
果不其然,老雷收獲很大:
一個是韓都衣舍的買手制培養(yǎng)過程和思想,這對后來老雷的渠道與品牌布局,很有影響,我待會再說。
另一個就是派代創(chuàng)始人邢孔育明確告訴老雷,就做天貓,“你這種轉(zhuǎn)型必須借助天貓,所以你別想那么多了,這種背后有工廠優(yōu)勢的企業(yè),最好的辦法就是借勢,別到處折騰了。”
老雷這下想明白了,電商這事雖然看似高深莫測,但在開始階段必須聚焦一點,所以立馬把所有精力、所有目標設(shè)定為天貓開店。
傳統(tǒng)企業(yè)出身的老板們,不缺實戰(zhàn),不缺經(jīng)營,但就是需要“過來人”能把電商這個事兒給講明白,才能從思想上徹底轉(zhuǎn)變。
但是,光老板想明白還不行,公司高管都要明白,否則大家溝通不在同一個頻道,執(zhí)行不下去。比如老雷回去后,跟總經(jīng)理(老雷的弟弟)溝通電商布局,卻很難達成共識,后來直接送老弟也去總裁班學(xué)了一圈,大家再溝通的時候,就順暢多了,老雷的布局也可以貫徹了。
把目標放簡單
老雷是代工廠出身,對電商渠道選擇的迷茫有情可原,要知道,2011年、2012年的時候,大家對上淘寶、做B2C、上京東、開線下店等各種渠道認識,紛紛擾擾很是模糊,但是在產(chǎn)品上,老雷一點都不模糊,他對于自己將要做的產(chǎn)品方向的選擇,很清晰。
自己是做筆記本電池出身的,轉(zhuǎn)型做移動電源,技術(shù)難度不大,難的是什么?
第一,我要做幾個?
第二,我要做成什么樣?
這兩個問題,最能反映你在這個領(lǐng)域的決心!
國內(nèi)的移動電源是一個特別浮夸的市場,虛標容量(五千毫安的,能標10000多)的咱就不說了,很多山寨廠家把各個模塊一組裝,弄出幾十個型號就開賣了。
為數(shù)不多的幾個企業(yè)在堅持著原則,但走的是高價路線,目的就是要區(qū)別山寨產(chǎn)品。
老雷覺得,自己的機會就在這兒。我既要把產(chǎn)品做實,又要把價格降下來,跟山寨品相比,我最耐用;跟知名品牌比,我就要便宜;同時,依托自己筆記本電池的優(yōu)勢,做出一個既能給筆記本充電又能給手機、平板電腦充電的產(chǎn)品,還能用于車充。
我在之前文章中曾經(jīng)提到,品牌首先要選定價值——你準備給消費者提供什么?羅馬仕的老雷就選定了這一明確的價值。
跟別人不同的是,他沒有立刻拿出產(chǎn)品去賣,而是默默的研發(fā)了一年半,直到2013年3月才上市。
為什么?要知道移動電源市場可能也就火幾年,有必要這么費勁研發(fā)嗎?很多同行也不了解,覺得很奇怪。
其實這個領(lǐng)域雖然沒有技術(shù)含量,但化學(xué)轉(zhuǎn)電能這種技術(shù)還是有很多細節(jié)可以打磨的,充電的時候不能發(fā)熱,否則影響壽命。
而背后的故事也很老套(所以我不描述故事的情節(jié),而只是分析背后選擇的思路歷程),就是老雷大部分時間一直潛心打磨產(chǎn)品,做出幾十個型號,然后分批實驗銷售效果和市場調(diào)研,最后,只選定一款推出來(現(xiàn)在又陸續(xù)推出幾款,但一開始,只選一款)。
他不是選擇細分市場,做差異化的型號,而是選擇主流市場,所以這一款產(chǎn)品要選擇極簡風(fēng)格,跟蘋果一樣。
但是,在價格上,毫不留情降價,打超值概念,遠遠超過客戶對移動電源的期望。當時整個行業(yè)里面類似的產(chǎn)品價格是128,他們一來就賣到99,直接砍掉1/4,很多同行降到99,他們又降到69,“69已經(jīng)是成本價,69我工廠出貨已經(jīng)賺了一點點,零售我可以不賺錢,但你能跟嗎?”老雷對自己的成本控制很自信。(69元的產(chǎn)品每個月銷售30多萬個)
推出的第一個月賣了一萬多個,2013年雙十一一天賣了30多萬個,超過兩千萬的銷售額,整個3C類目排名第一,到今年三月份,整整一年了,銷售額接近五個億,無論是淘寶還是京東,全網(wǎng)第一。
成為類目第一之后,各種資源就傾斜過來了,這個時候,你再豐富產(chǎn)品,拿出利潤款,水到渠成,這就是老雷用了接近兩年的時間,打磨產(chǎn)品帶來的基礎(chǔ)競爭力。
說到這里,應(yīng)該可以回應(yīng)開頭的意思,什么才是真正的“小米模式”?看慣了營銷流行榜起起落落的人,對那些包裝出來的概念應(yīng)該有一定的鑒別力。拋開一個又一個撲朔迷離的、高大上的名詞,其實小米成功模式的總結(jié)只有兩條:
第一,一開始專注打磨一款產(chǎn)品;
第二,毫不留情的價格戰(zhàn)!
你看,小米就是用粉絲營銷包裝起來的價格戰(zhàn),要是雷軍就說自己是打價格戰(zhàn)的,那完蛋了,2013年度經(jīng)濟人物,絕不會給他。
這兩點看起來很掉價,卻很本質(zhì),也很管用!
只是當初老雷定這個思路的時候,“小米模式”還沒出來,那個時候,小米還在和周鴻祎對掐,等到小米成功的時候,他才發(fā)現(xiàn)自己和雷軍用了同樣的路數(shù)。
很顯然,你做的型號越多,你開發(fā)的成本越大,你就不能有規(guī)模優(yōu)勢。工廠最重要的就是規(guī)模效應(yīng)對整個供應(yīng)鏈帶來的價值。
但是,老雷比雷軍(才發(fā)現(xiàn),兩個人都姓雷,莫非姓雷的都喜歡這個模式?這個發(fā)現(xiàn)好“雷”人)有一個優(yōu)勢,他們供應(yīng)鏈反應(yīng)極快,若是今天投料,明天中午成品就做出來了,下午就發(fā)走了,幾乎O庫存。這就是代工廠的“快速”規(guī)模化能力,但是,這個能力只有在產(chǎn)品型號簡單的背景下才能實現(xiàn)。
這一節(jié)開頭的問題,為什么那么重要?也在這里,你的營銷模式和你的供應(yīng)鏈能力是需要匹配的,這樣才能在全鏈條上疊加勢能。
風(fēng)險也很大
盡管我把過程輕描淡寫,但老雷其實并不輕松,一是源于電商變化太快,比如騰訊和阿里的O2O之爭,說不定羅馬仕也要考慮O2O的布局了呢,所以老雷每次去派代復(fù)訓(xùn),都不斷跟圈里人打聽電商界的變化。
這個時代,最怕的就是昨天的成功經(jīng)驗,往往就是明天的絆腳石,所以老雷只做線上,也不安全。
何況,老雷所處的移動電源行業(yè)被大家長期看淡,這個行業(yè)還能火多久?居然花費這么多的實踐打磨產(chǎn)品,萬一,一兩年之后,這個產(chǎn)業(yè)跟筆記本電池一樣日薄西山了,老雷豈不是很吃虧?
這就要提到剛才說的買手制了,給了老雷很多啟發(fā)。
筆記本電池,他做到了世界冠軍;轉(zhuǎn)型移動電源,一年就做到國內(nèi)全網(wǎng)冠軍;那么自己這些年打造出來的究竟是產(chǎn)品生產(chǎn)能力還是產(chǎn)品塑造能力?
這有著最本質(zhì)的不同,因為選擇的方向不同,意味著自己企業(yè)的體制究竟是一直做生產(chǎn)工廠還是做產(chǎn)品平臺?
老雷之所以很欣賞韓都衣舍,就是感覺這個企業(yè)的買手制其實是產(chǎn)品平臺、品牌平臺,這樣的企業(yè)是在市場上最有活力的。
自己所在3C配件領(lǐng)域,其實也有這樣的機會做產(chǎn)品平臺,也就是渠道品牌,做3C配件的屈臣氏,有何不可?
用打造羅馬仕的精神打造一個又一個3C配件,最后成為一個高品質(zhì)的渠道品牌,自己的轉(zhuǎn)型才有意義,否則從筆記本電池到移動電源,這都是階段性競爭力,做到冠軍又怎樣?還不是說沒就沒,就跟諾基亞似的。
這才是轉(zhuǎn)型的最終目的,你有這樣的決心之后,才會從頭倒推自己的體制,重新組合一批具有產(chǎn)品精神的產(chǎn)品經(jīng)理,聚在一起,這才是更有意義的事兒。
而這件事,老雷打算用十年去做,所以去年一年的這點成績,他拜托我,不要寫的太厲害,他要走的路,還有很長。