賣(mài)房銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)

口才技巧賣(mài)房銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)

對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體會(huì)銷(xiāo)售的妙趣。下面是小編給大家整理的賣(mài)房銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)的內(nèi)容，希望能給你帶來(lái)幫助!

賣(mài)房銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)

當(dāng)客戶(hù)說(shuō)要再考慮考慮時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)：“陳先生，您說(shuō)要再作考慮，我非常理解和欣賞您這種處事認(rèn)真的態(tài)度，畢竟買(mǎi)房對(duì)于每一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)重大投資，它不像吃頓飯、買(mǎi)件衣服那么簡(jiǎn)單。為了能向您和您的家人提供更多相關(guān)的資料，以幫助你們商量研究，請(qǐng)問(wèn)，您要考慮的主要是價(jià)格問(wèn)題還是付款方式問(wèn)題?或者還有其他的什么問(wèn)題”?

以退為進(jìn)法當(dāng)客戶(hù)遲遲未能作出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)：“陳先生，您至今還未作出購(gòu)房決定，我相信這一定不房子不適合您，而是我在介紹的過(guò)程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來(lái)會(huì)獲得的利益表達(dá)清楚。因?yàn)槲业墓ぷ鳑](méi)做到位而延誤了您的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，陳先生請(qǐng)不要介意。我有個(gè)請(qǐng)求，我希望您能指出我在哪些方面還做得不夠”?

賣(mài)房銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

1、將最重要的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)，根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷(xiāo)售心理學(xué)的理論，最先和客戶(hù)介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤(pán)最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。

2、形成客戶(hù)的信任心理，只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤(pán)的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧。

3、認(rèn)真傾聽(tīng)，不要一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶(hù)的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。

4、見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)，盡管都是買(mǎi)房子，但客戶(hù)的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資的關(guān)注升值性，給子女購(gòu)買(mǎi)的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)照搬照抄，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。

5、信任自己的房子，每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶(hù)就會(huì)察覺(jué)。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧

6、學(xué)會(huì)描述生活，很多銷(xiāo)售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤(pán)，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)激情。要運(yùn)用形象描述的銷(xiāo)售技巧，將客戶(hù)的居住的美妙情景畫(huà)在客戶(hù)心中，這樣客戶(hù)才能被感染。

7、善用數(shù)字，盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤(pán)的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶(hù)介紹的時(shí)候信口拈來(lái)，不僅會(huì)讓客戶(hù)相信你的樓盤(pán)，也會(huì)讓客戶(hù)相信你很專(zhuān)業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧并不矛盾。

8、　結(jié)尾要有亮點(diǎn)，要將最重要的放在開(kāi)頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶(hù)還會(huì)對(duì)最后聽(tīng)到的形成較深刻的'印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說(shuō)，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶(hù)余香滿(mǎn)嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶(hù)就應(yīng)該有購(gòu)買(mǎi)的激情。房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。

賣(mài)房電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

打電話(huà)遇到以下情況，你會(huì)是什么心情?

1、等了好久沒(méi)人聽(tīng);

2、轉(zhuǎn)錯(cuò)線(xiàn)、掉線(xiàn)、不知道你要找的人是誰(shuí);

3、沒(méi)有人向你解釋原因便掛斷電話(huà);

4、在你很忙時(shí)，某人致電并大談不重要的事;

5、對(duì)方態(tài)度差、語(yǔ)氣冷漠……

所以，用好的電話(huà)禮儀給客戶(hù)留下好印象很重要!

10個(gè)接聽(tīng)電話(huà)的好習(xí)慣

1、讓電話(huà)響兩聲再接

2、拿起電話(huà)先回應(yīng)："您好，__X很高興為您服務(wù)。"

3、保持微笑狀態(tài)

4、準(zhǔn)確了解來(lái)電目的，給對(duì)方更多的選擇(多提問(wèn)，多引導(dǎo)，不要被動(dòng)等待客戶(hù)問(wèn)題)

5、盡量縮短“請(qǐng)稍后”的時(shí)間

6、若商談的事情很多，請(qǐng)事先告知對(duì)方

7、讓客戶(hù)知道你在干什么

8、信守對(duì)通話(huà)方做出的承諾

9、不小心斷線(xiàn)，務(wù)必立即回?fù)?/p>

10、做好接聽(tīng)記錄

小貼士

1、撥打電話(huà)，要選擇對(duì)方方便的時(shí)間。他人休息時(shí)間;上午7點(diǎn)后、晚上10點(diǎn)前;用餐時(shí)間都不宜打電話(huà)。

2、給海外人士打電話(huà)，要先了解時(shí)差;

3、思路清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要;嗓門(mén)不要過(guò)高;

4、不要用筆代手撥號(hào);

5、不要邊吃東西邊打電話(huà);

6、如對(duì)方不在，可留言由其他人代為轉(zhuǎn)告;

7、通話(huà)結(jié)束后，等對(duì)方掛斷后再掛;

8、禮貌致謝，結(jié)束通話(huà)。要求：感謝您選擇掃房網(wǎng)，祝您生活愉快!再見(jiàn)!簡(jiǎn)單的一句祝福語(yǔ)，能讓對(duì)方如沐春風(fēng)、心情愉悅，從而提升進(jìn)行往來(lái)的意愿，何樂(lè)而不為?