怎樣做好市場銷售人員的工作
市場營銷怎樣做好市場銷售人員的工作
推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當的時機促成交易。這里小編給大家分享一些關于怎樣做好市場銷售人員的工作，方便大家學習了解。
怎樣做好市場銷售人員的工作
市場營銷人員應具備的六種能力
一是要有吃苦耐勞的精神
古人云：“吃得苦中苦，方為人上人”，這條古訓告訴我們，在任何環(huán)境做任何事，吃苦應是第一要素，有苦才有甜，不經風雨哪見彩虹。
二是要有高尚的人品
“人品”雖然是一個廣義詞，但做任何事，特別是我們做營銷工作人員，“人品”決定做每一件事的價值趨向和做每件事的態(tài)度，要有高尚的人品才能做好客戶的經紀人和公司的創(chuàng)效人。
三是要有務實的工作作風
對某一地市場和對某一位客戶的營銷，要想取得成功，基礎工作是關鍵，只有認真細致、扎實的做好每位客戶的營銷和某一市場基礎工作，真正做到有的放矢，才能對市場有較高的靈敏度，才能經營好客戶和市場。
四是巧妙組合腦、眼、腿、嘴的功能
在現實的營銷過程中，怎樣組合好大腦、眼、腿、嘴之間的功能，是營銷工作成敗的關鍵。用腿跑市場，深入一線;用眼跑市場，發(fā)現商機;用腦跑市場，進行信息歸類、分析和判斷，然后制訂營銷策略和價格;用嘴跑市場，和客戶真情交流。只有這樣周而復始，鍥而不舍，才能經營好市場，經營好客戶，找到和抓準市場“空白點”。
五是要有足夠的知識
在當今社會中任何事的成功與否，取決于與人的溝通是否成功，特別是我們營銷人員，只有平時認真的學習和積累各種有用的知識，才能用大腦進行正確的思維，從而達到對市場的準確的判斷。想出各種出奇制勝的營銷方案，指揮腿和嘴來達到自己即得目的，才能真正實現用“腿營銷”向“智慧”營銷的轉變。
六是要有較強的團隊精神
“一個好漢三個幫、一個籬笆三個樁”。特別是在國家逐步放開市場時，競爭顯得更為激烈。這就要求我們營銷人員在面對這樣的市場時，不能單打獨斗。要信息互補、經驗互補、客戶互補。只有形成一個拳頭，才能在市場中搏擊風浪，搏擊對手。
五方面的工作能力：
一、公關能力
第一，溝通表達能力。市場營銷人員如何做好銷售工作，具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面，市場營銷人員要有良好的語言表達能力，市場營銷人員善于運用真誠而巧妙的言辭，獲得顧客的信任與支持。
第二，人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標志。因為市場營銷的工作實質是公關過程，公共關系中的最高表現形式即為人際關系。
第三，形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象，在著裝風格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體，整潔干凈，在和顧客交往的`過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規(guī)范。
二、信息搜集處理能力
當前市場競爭日益激烈，單純的市場調查和舊有手段的信息搜求已經不能適應海量市場信息瞬息變化的情況。市場營銷人員應該具備較強的信息收集和整理能力，要做市場活動中的有心人，將收集到的市場信息及時反饋給公司。
三、開拓創(chuàng)新能力
市場中最吸引顧客的往往是新產品、新廣告、新觀念和新技術，它們之所以有魅力，主要在于其“新”。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創(chuàng)新，才可以吸引到更多的顧客，獲得更大的營銷效果。
四、應變能力
市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道，在這種復雜易變的人際交往環(huán)境下，只用一種模式和姿態(tài)對待顧客是很難取得成功的，這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應變能力，在堅持原則的同時，化復雜為簡單，取得營銷活動的成功。
五、思考和總結能力
市場營銷人員在開展業(yè)務過程中，通常會使用不同的手段和方法來達到銷售目的。優(yōu)秀的市場營銷人員會對自己的特點和優(yōu)勢進行思考，不斷總結提升，最終形成自己的營銷風格。只有具備良好的思考和總結能力，市場營銷人員才會對自身有著清醒的了解，從而揚長避短，選擇適合自己的營銷風格。
如何提升銷售技巧
一、【銷售不跟蹤，最終一場空】
美國專業(yè)銷售人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4次至11次跟蹤后完成!如何做好跟蹤與互動。
1、 特殊的跟蹤方式加深印象
2、 為互動找到漂亮的借口
3、 注意兩次跟蹤間隔，建議2—3周
4、 每次跟蹤切勿流露出急切的愿望
5、 先賣自己，再買觀
二、【維護老客戶遠勝于開發(fā)新客戶】
1、客戶是唯一一種越用越多的資產，對于這種戰(zhàn)略資產，就必須投入投入再投入。
2、客戶是朋友，你付出什么就收獲什么;客戶是伙伴，只能用心不能用花招。
3、維護好一個客戶，在一生中給你的利潤回報是開發(fā)成本的2400倍。維護好一個客戶，比開發(fā)一個客戶更重要。
三、【仔細想清楚你如何掙錢】
1、誰付你錢—客戶
2、你給客戶啥好處—價值
3、你如何讓客戶掏錢—營銷
4、你如何將價值送達客戶—渠道
5、你如何做—重要任務
6、你缺少什么—資源
7、誰能幫助你—合作伙伴，
8、你有多少種賺錢方式—產品線;
9、你需要花費才能賺到錢—成本結構
四、【銷售心理;第一次電話怎么打】
1、讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。第一次電話可以提到產品，但不要問是不是需要產品，否認客戶很容易掛掉電話。
2、在通話結束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章。
3、在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經記錄下來。
五、【銷售人員最易犯的錯誤】
太強調自我利益的實現，而忽視了客戶利益的實現。
解決方案：
1、在客戶猶豫不決、左右為難時，銷售人員要充分理解客戶的難處，千萬不要給客戶施加壓力。
2、如果客戶無意購買而又不好意思拒絕，銷售人員就要為客戶找一個臺階，為下一次銷售埋下伏筆
六、【銷售技巧】
1、推銷產品要針對客戶的心，不要針對客戶的頭。
2、客戶拒絕是反應而不是反對。
3、客戶后還有客戶，服務才是銷售的開始。
4、把簡單的銷售語言練到極致就是絕招。
5、再冷的石頭，坐上三年也會暖。
6、銷售最重要的不是產品，而是自己。
7、多數人喜歡幫助善良，謙虛、執(zhí)著的弱小
七、【銷售的境界】
1、顧客要的不是便宜，要的.是感到了占了便宜。
2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶，只有不好的服務。
4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產品，只有最合適的產品。
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出去貨的人
7、成功不是因為快，而是因為有方法。
八、【心中有數】
①哪里都是江湖，職場也是戰(zhàn)場;
②與人為善，但要萬事小心;
③外柔內剛，強過外剛內柔;
④不要對別人的言行太過計較，沒意思
⑤你越開心，敵人越郁悶;你越成功，對敵人打擊越大;
⑥不要把職位和金錢看得太重，真正有事業(yè)心的人，站得更高，看得更遠。
九、【教你懂得如何授權】
1、管得少，就是管得好
2、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的
3、成功的企業(yè)領導不僅是授權高手，更是控權的高手;
4、信任固然好，監(jiān)控更重要;
5、授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放;
6、授權并信任才是有效的授權之道。
不要去欺騙別人，因為你能騙到的人，都是相信你的人。(BY 喬布斯)
十、【人生經驗】
(1)吃點虧沒有什么壞處。
(2)得意時學會低頭，失意時學會抬頭。
(3)求神不如求己。
(4)不要后悔。
(5)樂觀地活著。
(6)平常不惹事，遇事也不怕。
(7)你一切都是為了家庭。
(8)相信神靈。
(9)天道酬勤。
經典的銷售話術技巧
1、要有良好的思想道德素質，做業(yè)務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實的市場營銷知識，業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務經理打下堅實的基礎。
3、要有吃苦耐勞的精神，作為一名業(yè)務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、要有良好的口才，要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業(yè)務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、有良好的心理承受能力。
6、有堅定的自信心，永遠不言敗。
7、要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。