銷售人員怎樣練好口才

口才技巧銷售人員怎樣練好口才

口才對于銷售人員具有著舉足輕重的作用，銷售人員在訓練口才時需要注意什么?應該怎么樣去訓練呢?這里小編給大家分享一些關于銷售人員怎樣練好口才，方便大家學習了解。

銷售人員怎樣練好口才

1.T.P.O原則

在商務禮儀的著裝原則中有個T.P.O原則，T代表時間;P代表場合;O代表對象。在人際溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個原則。說話是一門藝術，只有在合適的時間，合適的場合，面對合適的對象，說出恰如其分的話語，你的語言才真正產生生產力。

2.學會傾聽原則

人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學會傾聽，才能了解對方的想法、需求和期望，我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。

3.共鳴原則

在人際溝通當中，要試圖尋找雙方能產生共鳴的東西。人都有一個特點，愿意與自己觀點相同或接近的人成為知己，從而產生更加深入的溝通和交往。

4.不要做無謂的爭辯原則

在語言溝通過程中，往往會產生觀點不同的時候。這個時候要用藝術的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中，經常會出現“贏了口才，輸了成交”的狀況。

5.快樂原則

人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此，如果你的談話能增添些幽默、智慧，將會產生很好的溝通效果。

6.誠信原則

品德不好的人永遠說不上有口才，有也至多是忽悠。練口才，首先應該從品德培養(yǎng)開始，而誠信就是重要內容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾，這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點，也是可信賴的。

銷售人員口才的基本技巧

1.銷售的開場白技巧

銷售人員無論是接近客戶，還是產品介紹，以及每次的銷售演講，都需要重視開場白。開場白在整個銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張，但毋庸置疑，“良好的開端是成功的一半”。

銷售人員怎么樣有一個成功的開場白呢?

(1)建立良好的第一印象：銷售人員首先要有一個良好的個人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認真和干練。

(2)激發(fā)對象的興趣：無論是你初次接觸客戶，還是關鍵時間的洽談，都要設法讓你的.談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價值的。

(3)使聽眾對下文產生期待：以一個輕松的玩笑開頭，然后進入陳述事實和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。

(4)讓聽眾了解你的講話目的和內容。

2.洽談主題的設計

整個洽談主題的設計是銷售洽談的核心。因此主題的設計和具體演講(洽談)過程的設計顯得非常重要。

(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。

(2)考慮聽眾程度：有很多的專業(yè)人士，往往自己太熟悉專業(yè)術語，而忘記了你的對象群不一定是跟你具有同樣專業(yè)的人，你以為你說的話對方聽得懂，可是對方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度，對比較尖深的專業(yè)的語言一定要先做過一些適當的解釋。

(3)顧及聽眾的興趣：顧及聽眾的興趣，就要注意到我們顧客到底對這些話題有沒有興趣，如果顧客對話題沒有興趣，就不會真正進入你的有效表達的內容，所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。

(4)增強洽談(演講)的生動化、戲劇化：要你的聽眾長時間的注意你的講話，必須讓他覺得聽你說話饒有興趣，否則只能是聽得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戲劇化的內容，甚至把枯燥的講演內容變得有趣味性和戲劇化才能長時間地抓住聽眾的注意力。

(5)注重與聽眾的互動。

3.銷售洽談的結尾

銷售洽談的結尾部分往往是締結的動作，所以結尾也非常重要。

(1)對洽談有個要點的總結。

(2)對本次洽談的啟發(fā)意義做適當延伸：比如，你可以用一個故事或一句名言等對本次談話的意義做一下總結和延伸，并取得對方的認同。

(3)直接表達你的訴求。

銷售人員口才訓練的基本方法

(1)每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學習一些技巧。

(2)每天閱讀書籍，增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時，對所學內容進行口述總結，鍛煉你的記憶力、反應力和語言的連貫。

(3)經?？疵说难葜v，并進行模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。

(4)經常尋找機會進行演講。口才不是停留在書面上的宣導，需要你實際的演練。如果你當眾演講的機會很少，可以經常對著鏡子演講。

(5)經常進行吐字發(fā)音等基本練習。

簡單口才訓練方法

個人勇氣的訓練

害怕交際、畏畏縮縮的人難以交際好，要改善這種情況，在于個人勇氣的提升。要鍛煉勇氣，首先你得面對自己的畏懼心理，挑戰(zhàn)你曾經害怕的事情，如你害怕交際，你就要主動去結交朋友，與人攀談，當你勇敢踏出第一步，你就成功了一半。

常交流

交際口才能力可以在你與他人每一次的溝通中得到提高，所以你要珍惜每一次交流的機會，多多與人說話，在說話盡抒己見，有利信息的交換，有助你增長見識，令你變得更開朗，更愿意與人交際。

語音訓練

進行規(guī)范化的語音訓練，訓練你的聲音、語調、語速、吐字與氣息等等。為了說得一口流利的普通話，你該多翻翻字典，學習詞語正確的讀音，多讀書與做速讀訓練對矯正你的語音很有幫助。

善用禮貌語言

人與人的交往應是平等、有禮儀的，除了行為舉止文明有禮，你的說話也要禮貌。多用：請、謝謝、對不起、抱歉、請原諒、沒關系等等禮貌用語，別人就能感受到你的尊重，認為你是一位值得結交的朋友。

妥善表達

在交際中，善于表達自我的人更受歡迎。與人交談時，你應表現得落落大方，真誠友善，說真心話，不說假話，避免欺騙與隱瞞，避免取笑他人，避免談論八卦與挖人隱私