提升銷售業(yè)績(jī)3個(gè)技巧
市場(chǎng)營(yíng)銷提升銷售業(yè)績(jī)3個(gè)技巧
為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售?？蛻艟芙^推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步說服顧客并設(shè)法找出顧客拒絕的原因。再對(duì)癥下藥。這里小編給大家分享一些關(guān)于提升銷售業(yè)績(jī)3個(gè)技巧，方便大家學(xué)習(xí)了解。
提升銷售業(yè)績(jī)3個(gè)技巧
把你的人放在前面
以前的經(jīng)濟(jì)體是把所有的股權(quán)放入你的品牌，而且很少，真正提到為你公司工作的人。企業(yè)第一，個(gè)人貢獻(xiàn)者第二。
今天，客戶想從一個(gè)人那里購(gòu)買，不是一個(gè)公司。為了讓你的公司成功地適應(yīng)這樣的變化，你必須,你必須讓那些愿意大顯身手的人顯明出來，你必須要有方法來突出他們的技能。
鼓勵(lì)你的員工對(duì)你公司的博客進(jìn)行貢獻(xiàn)，為出版物寫文章和白皮書，在會(huì)議上演講。在公眾面前曝光讓你的公司常在他們心上。這些活動(dòng)有助于建立和保持，和你客戶之間的關(guān)系，這會(huì)鼓勵(lì)他們?cè)诳蛻粜枰臅r(shí)候，提供援助。
停止對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)
通常情況下，對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)是浪費(fèi)你公司的時(shí)間和金錢。考慮和評(píng)估你反應(yīng)的招標(biāo)文件數(shù)量，以及和這些反應(yīng)相連的時(shí)間和成本，然后是你成功/失敗的比率。這個(gè)數(shù)量一定會(huì)讓你吃驚。
Eric非常欣賞來自ResponseMineInteractive的KenRobbins對(duì)于他的公司不參與招標(biāo)流程的想法。大多數(shù)Ken關(guān)于對(duì)一個(gè)新客戶的招標(biāo)評(píng)論，對(duì)于任何招標(biāo)流程，他的多數(shù)觀點(diǎn)是有用的，特別是第一條，真相是在招標(biāo)流程開始，贏家通常已經(jīng)確定。在大多數(shù)情況下，最終被選的公司確實(shí)幫助撰寫招標(biāo)，而且把他們放在一個(gè)會(huì)贏得這項(xiàng)生意的好位置上。
Eric對(duì)招標(biāo)文件反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐是送一頁紙的信，來強(qiáng)調(diào)自己企業(yè)獨(dú)一的特性，同時(shí)包括一些自己公司產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷材料。Eric會(huì)邀請(qǐng)邀標(biāo)的企業(yè)一起坐下來開會(huì)，為了更好地理解他們的.需要。這種節(jié)省對(duì)低中標(biāo)幾率招標(biāo)文件的時(shí)間能放在那些有更高可能性成功的客戶和活動(dòng)上。
對(duì)此的警告是如果你的企業(yè)碰巧提供一個(gè)技術(shù)或者流程，而這是完全不同，以致于沒有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)會(huì)成功競(jìng)爭(zhēng)，或者你碰巧是首選供應(yīng)商，可以第一幫助寫招標(biāo)文件的，那么以上的那些原則就不適用了。
掌握跟進(jìn)
銷售仍舊是一個(gè)數(shù)字游戲。成功的銷售人員和那些頭腦簡(jiǎn)單的銷售人員之間的不同是，成功的銷售人員堅(jiān)忍，在其他人已經(jīng)放棄以后，持續(xù)保持接觸。研究表明，沒有幾個(gè)銷售跟進(jìn)超過三次，但是多數(shù)銷售在第五次接觸以后才發(fā)生。
但是今天對(duì)跟進(jìn)的定義，比拿起電話做個(gè)聯(lián)絡(luò)更復(fù)雜。一個(gè)聯(lián)絡(luò)應(yīng)該包括一個(gè)計(jì)算一點(diǎn)點(diǎn)的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)提供有用和有意義的內(nèi)容給潛在客戶，通過社會(huì)化媒體保持聯(lián)系，和舉辦網(wǎng)絡(luò)研究會(huì)來提供內(nèi)容和培訓(xùn)。
你應(yīng)該評(píng)估你的銷售流程，并且看是否你在常規(guī)和一致的基礎(chǔ)上，有實(shí)時(shí)正確的接觸點(diǎn)來確保你一直在你的決策制定者面前。使用你能用的技術(shù)，為你的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自動(dòng)配置。這個(gè)自動(dòng)配置的額外好處是你能用來評(píng)估你不同方法效率的指標(biāo)。
進(jìn)入新年的時(shí)候，花點(diǎn)時(shí)間來評(píng)估你做什么會(huì)影響銷售的數(shù)字，更多關(guān)注你最重要的收入。
面對(duì)每年收入有一定百分?jǐn)?shù)的增長(zhǎng)壓力，在整體經(jīng)濟(jì)面不看好的時(shí)候，你會(huì)選擇怎樣的方式來拓展收入來源呢?
銷售提升業(yè)績(jī)的方法
1、創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別。
關(guān)鍵是感知價(jià)值。
最大的差別在于他們對(duì)你的感知差別!
2、了解滿意與忠誠(chéng)的區(qū)別。
滿意的顧客在購(gòu)買時(shí)不會(huì)拘于一域，忠誠(chéng)的顧客才會(huì)對(duì)你不離不棄，且為你而戰(zhàn)。
他們會(huì)不會(huì)再下訂單?他們會(huì)不會(huì)把你推薦給其他人。這才是衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
3、口頭表達(dá)能力及說服力。
如果你的銷售信息讓人厭煩，那他們會(huì)繞你而過;但如果極具說服力，那他們就會(huì)蜂擁而至。
因此，在與他們接觸時(shí)，要提出有價(jià)值的問題和想法。
4、活到老，學(xué)到老，不以繁忙為借口。
要永遠(yuǎn)做一個(gè)學(xué)生。你取得成功所需的全部信息都已經(jīng)存在。
你或許還沒有接觸到。
5、建立友好的關(guān)系。
在相同的情況下，人們?cè)敢夂退麄兊呐笥炎錾狻?/p>
在不同的情況下，人們?nèi)栽敢夂退麄兊呐笥炎錾狻?/p>
6、幽默。
如果你能夠讓他們笑，那你就能夠讓他們買。培養(yǎng)一下幽默感。
7、創(chuàng)造性。
感知差別的關(guān)鍵在于你的創(chuàng)造性。
創(chuàng)造性是可以培養(yǎng)的。
8、推銷。
它是如此簡(jiǎn)單，以至于沒有人去做。
9、自信。
要想獲得銷售成功，你必須相信自己是在為世界上最偉大的公司工作。
你必須相信自己擁有世界上最偉大的產(chǎn)品和服務(wù)。
你必須相信自己是世界上最偉大的人。簡(jiǎn)而言之，你必須要有堅(jiān)定的信念。
10、做好全面準(zhǔn)備。
大多數(shù)銷售員只是準(zhǔn)備了一半。
雖然他們對(duì)自己的了解全面透徹，但對(duì)于他們的潛在顧客卻一知半解。
11、不抱怨，不指責(zé)。
你或許認(rèn)為自己是做好的，但如果你一味地抱怨和指責(zé)別人，那沒有人會(huì)喜歡你或尊重你。
12、一天一個(gè)蘋果。
每天抽出一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，5年之內(nèi)你會(huì)成為一個(gè)世界級(jí)的專家。
13、積極的心態(tài)
心態(tài)決定一切——決定著你，決定著你的成功。你會(huì)成為你所期望的人。你的心態(tài)決定你的行動(dòng)。
銷售人員面對(duì)挫折該有怎樣的心態(tài)
1、熱情。一個(gè)對(duì)自己的職業(yè)都不熱情的人，怎么會(huì)調(diào)動(dòng)客戶的熱情?業(yè)務(wù)員的熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情地去和客戶交流時(shí)，你的客戶也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情地與對(duì)方寒暄。也許，他很久都沒有碰到這么看重他的人了，你的熱情就有可能促成一筆新的交易。
2、永葆赤誠(chéng)之心。態(tài)度是決定銷售新人面對(duì)挫折如何成功的基本要求，作為一名銷售人員，必須抱有一顆赤誠(chéng)之心，誠(chéng)懇地對(duì)待客戶，對(duì)待同事，這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)做朋友。
3、自信心。自信是一種力量。首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己：“我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!”同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給客戶的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。
4、韌性。銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求銷售代表要具有吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方為人上人?！变N售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷地去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至追蹤消費(fèi)者提供服務(wù)。銷售工作絕不是一帆風(fēng)順的，會(huì)遇到很多困難，但要有解決困難的耐心，要有百折不撓的精神。
5、良好的心理素質(zhì)。具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠面對(duì)一切責(zé)難，只有這樣，才能夠克服困難;同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、責(zé)任心。無論你是一個(gè)剛進(jìn)入銷售行業(yè)的新人，還是一個(gè)老業(yè)務(wù)員，你的言行舉止都代表著你的公司。如果你沒有責(zé)任感，你的客戶也會(huì)和你一樣，這不但會(huì)影響你的銷售量，也會(huì)影響公司的形象。無疑，這也是讓你受到挫折懲罰的原因。