職場溝通技巧大全
人際關(guān)系是職場生涯中一個重要的的課題，這不光僅僅是對所謂的HR來說，而是對絕大多數(shù)企業(yè)人士來講，一個優(yōu)秀的工作氛圍，良好的人際關(guān)系才是你職場提升進(jìn)步的基石。下面就是小編給大家?guī)淼穆殘鰷贤记纱笕?，歡迎大家閱讀參考!
1、不帶情緒溝通
任何人都會有情緒不穩(wěn)定的時候，但是在工作中誰都不會同情你，千萬不要把你的情緒帶到工作中，不然只會誤傷他人、甚至影響你的職業(yè)發(fā)展。
2、不要忘記談話目的
談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
3、杜絕抱怨工作
在工作中，都會有很多讓人頭疼的事情，但是千萬不要抱怨，而是應(yīng)該找出更多的解決辦法，這樣才能夠讓你在困難的工作中獲得成長。
4、言簡意賅表達(dá)觀點
在會議上，對于一些自己工作崗位上的建議，一定要想好了之后再說，語言最好簡練，因為沒有多少人愿意聽你的廢話，只會認(rèn)為你的表達(dá)能力有限。
5、遇到?jīng)_突換位思考
在平時的溝通中，總會遇到一些小沖突，但是在這個時候，你一定要學(xué)會冷靜思考，學(xué)會換位考慮，這樣就能夠理解對方的感受，也能夠更好地解決問題。
6、主動匯報工作
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都比較喜歡主動做事的人，如果你能夠主動匯報自己的工作情況，而不是等到領(lǐng)導(dǎo)催促，這樣會加深領(lǐng)導(dǎo)對你的好感度。
對上司：
說真的，我覺得最多的應(yīng)該就是服從，服從并不代表著聽從，而是一種帶有選擇性質(zhì)地完成，這可以是一個項目的運轉(zhuǎn)，也可以是一場商業(yè)需要的飯局，這些只要是在你認(rèn)為的合理范圍內(nèi)，就需要你妥當(dāng)?shù)貓?zhí)行。任何一個上司不會無緣無故地?zé)o理取鬧，換而言之，你也就是需要每次認(rèn)真地思考，也許一個動作都是在傳遞一種信號，這時候心領(lǐng)神會就顯得頗為重要。除了聽從，還有的就是學(xué)習(xí)，上司有的是也許你沒有的閱歷，任何一個管理者，都會有自己獨到的方法，這時候你就需要去學(xué)習(xí)，去借鑒，從而轉(zhuǎn)化為自己的素質(zhì)。做到上述倆條，這時候你就可以提意見，意見不一定所有人都愛聽，但是你也需要提，這是你對上司的負(fù)責(zé)，我相信只要是在合理的范圍內(nèi)，保持應(yīng)有的尊敬和禮節(jié)，那么一定會給你的人際關(guān)系加分添彩。
對下屬：
下屬，是你團(tuán)隊中不可缺少的部分，你的命令需要他們?nèi)ヘ瀼?，方案需要他們?nèi)?zhí)行，自然而然你也就需要他們的擁護(hù)，只有他們負(fù)責(zé)任地為團(tuán)隊去努力，才能推動一系列任務(wù)的進(jìn)行。你需要保持尊重的態(tài)度，因為你們都是平等的，只不過是職位上有所差異，上級不應(yīng)該老想著壓制和剝削，而應(yīng)該更多地是理解和傾聽。傾聽可以讓你了解到你自己的問題和前進(jìn)的方向，甚至是一個項目在進(jìn)程中你沒有考慮到有可能發(fā)生的紕漏，而理解會讓你的下屬更信任你，使團(tuán)隊更有凝聚力，從而更好地樹立良好的風(fēng)氣。
對朋友：
朋友不嫌多，敵人不嫌少，多一個朋友，多一條出路，這句話在如今越發(fā)地被人認(rèn)同。朋友，不需要你像古時好漢那樣倆肋插刀，只需要平時倆三杯淡酒，一倆碗清茶，閑時一條問候短信，累時一個暖心電話即可保持關(guān)系，只言片語都可以換得感激，換得一段真摯的友誼，那么何樂而不為呢?
對競爭對手：
成功不要趕盡殺絕，失敗不要俯首帖耳，見時微微一笑，離時心生尊重。競爭對手不是敵人，不是不同戴天的仇人，他只是一個跟在你一條道路上奮斗的路人。不要去陷害，不要去諂媚，你只需要懷有尊敬。許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。你是否想過?一個跟你一直在一條路上的人，難道不是最理解你的人?一個能跟上你的腳步亦或是偶爾能超過你的人，難道他身上沒有你學(xué)習(xí)的東西?那么這種亦師亦友亦對手的關(guān)系，難道不是最能促進(jìn)你進(jìn)步的“朋友?“
對同事：
同在一個屋檐下，就算志向不同，興趣不茍，也要理解和支持。每個人都是一個主體，每個人都有自己的思維。自然而然，不同的人就有不同的觀點，但是這并不代表著沖突的發(fā)生。我們不應(yīng)該將自己的意志強(qiáng)加在別人的身上，我們需要換位思考，不帶有自己過多的復(fù)雜情緒。就算沖突發(fā)生，我們在合理范圍內(nèi)也可以選擇退讓，這種退讓并不是懦弱，更多的其實是理解和包容。同時，要保證在工作上對同事的支持，盡最大努力地去幫助同事，但這不代表著一味地依附，我們需要有自己的想法，有自己的立場。
對客戶：
客戶其實是最關(guān)乎利益的一方，直白點說就是你們就是靠利益從而認(rèn)識合作，我們需要對客戶抱有滿足但又不失尊嚴(yán)的心態(tài)。滿足，是說要幫助客戶實現(xiàn)他所需要的利益，所要達(dá)到的預(yù)期效果，尊重是說不能任由客戶來擺布，來插手，來指指點點，要有自己的真實主見。一個傀儡，不是一個真正的職場人所期待的目標(biāo)。
職場溝通三大忌
1、不要答非所問。
這是職場溝通中一個硬傷。它會直接增加溝通成本。問什么答什么，這樣溝通才能暢通無阻。
2、不要摻雜太多個人情感。
溝通的最好方式就是，就事論事。溝通的潛在需求，就是解決問題，一旦溝通雙方加入了個人情感，忙于對對方進(jìn)行負(fù)面評價，那除了喜提一場暴風(fēng)雨的罵戰(zhàn)，解決不了任何問題。
3、不及時回復(fù)消息。
眾所周知，現(xiàn)代人的微信，基本上都處于消息爆炸狀況。消息太多，回復(fù)慢可以理解，但回復(fù)太慢甚至不回復(fù)，有時候真的會耽誤事。
9.職場溝通的感悟
10.上下級之間的溝通技巧