如何提高職場與社交技巧
口才是人際交往中不可或缺的元素,能夠幫助人們更好地與他人相處和合作,建立良好的人際關系。這里給大家分享一些關于如何提高職場與社交技巧,供大家參考學習。
如何提高
職場與社交技巧1.做好規(guī)劃,培養(yǎng)自信仔細想想工作中需要我們發(fā)言的情況,比如說工作報告的部分,開會的總結發(fā)言或者述職報告等等,然后提前做好一些需要發(fā)言的準備,總比臨陣磨槍要好,而且可以使我們更從容面對。
2.培養(yǎng)興趣,做好定位興趣是最好的老師,感興趣才能開心樂意的去做某件事,所以要培養(yǎng)興趣,我們都知道當一個侃侃而談的人很受大家歡迎和崇拜,而我們誰都喜歡被崇拜,所以要先培養(yǎng)被崇拜的感覺,把自己當做成功的人,做好定位,并為之進行鍛煉。
3.不斷練習,提升自己無論做什么事,都要持之以恒才能做好。當我們有了目標和方向后,就要不斷的練習,可以通過不斷在公共場合說話,和不怎么熟的同事說話。一方面鍛煉自己說話的膽量,一方面鍛煉自己說話的邏輯。從而不斷提升自己。
4.模仿,改正,精進信息化的時代,讓我們越來越接觸到那些傳奇的人物,包括商界名人,藝術大家,還有娛樂圈的明星。我們都可以通過各種方式接觸他們,而且這里面肯定有我們喜歡的偶像,看到我們喜歡的人在任何一個場合都能神態(tài)自若,談吐自如。我們可以模仿他們怎么說話,不斷改正,讓自己更出色。
在工作中的口才訓練的社交技巧
1.說話要注意把“錯”換成“不對”:不要說你這件事做錯了,而要說你這件事情做的不對。 同事在工作中出現(xiàn)失誤的時候,不要直接說“你這個事情做錯了”,然后一副高姿態(tài)的去教育別人哪里錯了,這樣非常容易引起別人厭煩,你的目的是指出問題而不是跟人家吵架吧?那么把你的話改成“我覺得你這樣有一些不對的地方,不如怎么怎么樣”,把否定態(tài)度表達得委婉一些,才能讓對方更容易接納你的看法。
2.領導問責時要學會說:馬上處理:當你因為工作上的問題被領導叫去談話,不要試圖去解釋,無止境的解釋你工作的過程、以及你工作時候的想法、還有具體哪個人的責任,在領導發(fā)現(xiàn)工作中的問題時,要學會冷靜且迅速的回答他馬上處理,會讓領導覺得你是一個有效率知道輕重的下屬。不停的推卸責任會顯得你這個人很沒有擔當。反而沖你發(fā)火也不好說哦!
3.不要吝嗇對別人的贊美:同事對工作提出了一個被領導贊不絕口的好建議,你心里可能暗自不爽自己為什么沒有想出這種好計策。但是不如借這個機會,夸獎對方的主意不錯,自己應該多多學習。一句很簡單的話,能讓大家關系更加融洽,為什么不說呢。平時學會多多贊美別人,不但讓別人心情好很多,也會讓自己在別人心里形成一個很會說話的好印象。
3.透過第三者表達贊美:如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。不要表現(xiàn)出自己比對方厲害:在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約1星期,就不要說上次你去了1個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。
綜合的職場技巧
1.學會傾聽。更多的傾聽會讓自己接受到更多容易忽略的信息,什么時候該說,什么時候多說,最好是多聽少說,這樣能減少自己犯錯的幾率,還能使自己顯得更有內涵和深度。
2.謙虛的態(tài)度。說話的遣詞造句應把自己放在謙虛的角度,不能太自信,更不能自大,不然隨時會影響工作中的人際關系和工作效率。遇到事情最好與他人多商討,不要一意孤行。
3.言簡意賅。表達想法和思路應該言簡意賅,簡潔有效的敘述能更好的完成工作的溝通,這是工作能力的表現(xiàn),準確的表達能夠減少一半以上的工作時間。
4.學習幽默。幽默能夠拉近自己和他人的關系,也能化解很多矛盾,當工作溝通產生理解上的偏差時,幽默能夠改變尷尬的氣氛,是職場中必須掌握的一種技巧。
職場
場合的基礎技巧1、把“不對”統(tǒng)統(tǒng)改成“對”
我有個朋友最喜歡說“不”,不管別人說什么,他先說“不”、“不對”、”不是的”,但他接下來的話并不是推翻別人,只是補充而已。他只是習慣了說“不”,大家都討厭他。誰喜歡被否定呢?
我曾經(jīng)采訪過一個學識特別淵博的教授,發(fā)現(xiàn)他有個好習慣,不管對方說了多么刻薄的話,他一定會很誠懇地說,“對”,然后認真地指出你這個話可以成立的點,延展開去,講他的看法。
從此我學會了這一點,先肯定對方,再講自己的意見,溝通氛圍也會好很多。
2、說“謝謝”時加上“你”或對方的名字
“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指,而“謝謝你”是特指,更走心。對于陌生人,說“謝謝你”,對于認識的人,加上對方的名字,會友善很多。
3、請別人幫忙時句尾加上“好嗎”
千萬不要用命令的語氣說話,加上“好嗎”兩個字,變成商量的語氣,對方會覺得更被尊重。
我有一個朋友是上市公司的總裁,他每次讓我?guī)兔ψ鍪裁词拢紩由稀翱梢詥帷?、“你方便嗎”、“好嗎”。當對待身份地位不同的人時,用商量的語氣,會顯得更有素養(yǎng)。
4、聊天時少用“我”,多說“你”
蔡康永說過,聊天的時候,每個人都是朕,每個人都只想聊自己。當你講自己的經(jīng)歷,或者對某件事的看法后,再加上一句“你呢”、“你覺得呢”,把話題丟給對方,讓對方有表達的空間和權力,你會變得可愛很多。
5、多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關系
比如跟剛認識的人約見面,比起問“明天在哪兒見面啊”,換成“明天咱們在哪兒見面啊”,只是一個細節(jié)的改動,就顯得更親切了,對吧。
6、贊美別人時不要太空泛,要贊美細節(jié)
“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級的贊美,更高級的贊美是,找到對方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。
有個姑娘身材特別好,而她已經(jīng)聽膩了別人經(jīng)常夸她身材好,這時有個男生就夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一個例外”,她印象最深刻,然后她就嫁給對方了。
經(jīng)常有人夸我,你寫的書好棒哦,你文筆太好了等等一些客套的贊美之語,但是如果對方說我哪篇文章寫得特別好,哪段話他特別喜歡,我會特別感動,因為我會認為他是真的喜歡我的文字。
7、贊美別人鮮為人知的優(yōu)點和他期待被夸獎的部分
美貌的人都希望你夸他有內涵,企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷,才女都希望你夸她有才。稱贊別人最閃光的部分更能得到別人的認可,所謂的高情商就是懂得如何說話。
8、不要背后說別人的壞話,要說好話
情商高不等于不吐槽。朋友之間常?;ハ嗤虏?,但是,請在背后說他的好話!
我的一個前同事,是個大美女,之前我們都覺得她很高冷,有一次我無意中聽見有人說我壞話,她為我辯駁,我好感動啊。瞬間對她好感倍增。
9、不要嘲笑朋友喜歡的東西,尤其是他的偶像
如果你有追星的朋友,一定要記住這一條。你可以說她追星腦殘,但絕對不可以說她追的星腦殘。
我身邊的兩個女生,是認識了十幾年的好閨蜜,說對方就像家人一樣重要。其中一個是吳彥祖的腦殘粉。有一次,另一個不小心說了句“吳彥祖真的老了,滿臉褶子”,友誼當場終結。
同理,當你想和一個追星的人做朋友,夸她的偶像,不僅要夸她的偶像帥,還要夸人品好、對粉絲好、演技好,有才華,這是最快的建立友誼的方式。
10、初次見面一定要努力記住別人的名字
很多年前,我剛進報社,作為一名記者小白,有一次采訪梁文道,他問了我的名字。時隔一年多,第二次見面,他一來就喊了我的名字,讓我內心頗受感動。很多人都說,我就是記不住別人的名字啊。其實你不是記不住,只是當時你認為這件事沒那么重要。如果你真的意識到它足夠重要,你一定能記住的。
11、憤怒時不說傷害對方自尊的話
我們都知道,吵架的時候容易說氣話,但情商高的一大表現(xiàn)就是不說氣話。越是熟悉的人,越是知道對方的死穴,所以說出來的氣話不僅具有破壞性,還具有毀滅性。不要以為你熟悉對方,就可以肆無忌憚地傷害他。
12、對最熟悉、最親切的人保持尊重和耐心
很多人對陌生人很禮貌,對家人、伴侶或好友卻極不耐煩,經(jīng)常翻臉,總以為對方不會生氣。其實不然,只是他們愛你,所以才不會刻意計較。所以請把你的溫柔和體貼、快樂和美好留給最愛你的人。
13、不要沒完沒了地講你的苦楚
情商高的人,有同理心,會最大極限地了解和體恤他人的苦楚,他不會懇求他人也理解自己的苦楚,苦楚是不相通的。所以,遇到困難時要先自己解決再請教朋友,不要把負能量傳遞給他人。
14、記住對方最愛吃的事物能獲得好人緣
作為一個吃貨,我對跟吃有關的事最為上心,因此我也會十分留心誰愛吃啥。如果和朋友一起吃飯,你能點對方愛吃的菜,那么很多朋友都會喜歡和你相處。好人緣都是來自于這種小細節(jié)。
15、不要發(fā)飆,深呼吸10秒
胡適是高情商代表之一,沒人見過他生氣。他說過,發(fā)怒是一種破相。要學會處理自己的心境,生氣時深呼吸10秒鐘,給自己一個緩沖,想想“這事嚴峻到只能靠發(fā)飆才能處理嗎?”、“有沒有其他好的處理辦法?”
口才和工作方法技巧
也許你會羨慕別人站在萬人講壇或辯論場上滔滔不絕地演說,或是進行激烈的唇槍舌劍,再看看現(xiàn)實中的自己,卻好像總是笨嘴拙舌,老是講錯話。以下是“幾招說話實用技巧”,希望給大家?guī)韼椭?/p>
當然,在與同事和上司的交往過程中懂得使用適當?shù)难赞o,也并非易事。專家建議,在商業(yè)談話中應該盡快切入正題,但在切入正題之后,一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞,例如:“我原來只是認為……”,“我們也許可以……”這就使得表達效果大打折扣。要知道,謙虛不過是粉飾之物,這樣做的結果只會是大家繼續(xù)討論――不知不覺已沒有了你的份兒。
要想改掉這些不恰當?shù)难栽~其實并不難,法則就是――讓你的講話聽上去更有力。斯圖加特修辭訓練學家及作家Zngo Vogel認為,要做到這一點并不難:她說,“語言就像一個人的名片,你完全可以通過言辭來伸張你的個性,使自己變得與眾不同。”我們頭腦中已經(jīng)有了成千上萬的詞匯,現(xiàn)在的問題就是,要如何來喚醒這些詞匯,使它們成為我們成功的資本。因為只有懂得有意識地巧妙運用言辭,并避免講那些毫無意義而空洞的話,才不會讓自己變得很被動,而是應付自如地表達出自己想要表達的東西。要做到這一點,可以參考下列的重要法則:
不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金,伶牙俐齒,相當然會深受同事和上司的愛戴啦! 讓你的話字字千金是認可別人的,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作?!毕胂肟窗桑@樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當熟悉這項工作了?!?/p>
不要說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議?!闭堊⒁?,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議?!?/p>
不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任?!边@樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任?!?/p>
不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的?!币粋€看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當?shù)卣f:“對此我有不同看法?!?/p>
不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話?!?這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象――別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
不要說“務必……”,而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”