快速提升交流職場能力方式

快速提升交流職場能力方式大全

口才好的人通常具備較高的情商和人際交往能力，能夠敏銳地感知他人的需求和情感，從而更好地與他人溝通和交流。這里給大家分享一些關(guān)于快速提升交流職場能力方式，供大家參考學(xué)習(xí)。

快速提升交流職場能力方式

1.看人說話

對于不同的人要懂得用不同的口才技巧。比如對領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，要摸透領(lǐng)導(dǎo)的心聲，這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。要學(xué)會(huì)看清楚領(lǐng)導(dǎo)的性格，再選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?br/>

理解領(lǐng)導(dǎo)的行為方式，并有策略地與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流。例如，領(lǐng)導(dǎo)性格急躁的話，你的講話就要簡潔;領(lǐng)導(dǎo)為人機(jī)智謹(jǐn)慎的話，你的講話就要清晰細(xì)致。假如領(lǐng)導(dǎo)喜歡挑刺兒，不妨就順著他說話。

當(dāng)然，還要學(xué)習(xí)如何恰當(dāng)?shù)刭澝览习澹在A得好感。

2.學(xué)會(huì)贊美

誰都喜歡傾聽悅耳的話語，而贊美別人可以使你與人更親近。

在工作場所，贊美必須不落俗套，不能生硬地贊美，要把握好贊美和奉承的程度。要懂得含蓄地贊美他人的事例，使人感到欣喜。

3.及時(shí)匯報(bào)工作

及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，巧妙地對領(lǐng)導(dǎo)表示忠誠，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任;做好本職工作，不推卸責(zé)任;在工作中少抱怨，多傳播正能量。

4.努力表現(xiàn)

把自己的思路理清再和領(lǐng)導(dǎo)講話，準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的意思，婉轉(zhuǎn)而含蓄地表達(dá)建議，使領(lǐng)導(dǎo)容易接受。

5.謹(jǐn)言慎行

不該說的話就不要說出口，對于該說的話就要說好。在講話之前要充分準(zhǔn)備，講話要有條理，與領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)不能太隨便。講話可以直率，但不能讓人尷尬，更重要的一點(diǎn)就是，不能隨便談?wù)撍绞隆?br/>

無論在工作場所還是生活中，口才都是一種非常重要的能力，而且這種能力是可以通過訓(xùn)練獲得的。

說話得體有理的職場口才技巧

1.有效溝通的先決條件是和諧氣氛。你見過吵架能吵出一個(gè)好的結(jié)果么?人在情緒當(dāng)中，意氣用事，完全非理性的狀態(tài)下，是沒有辦法解決問題的。在陌生的環(huán)境中與人溝通時(shí)，人的保護(hù)機(jī)制自然而然會(huì)啟動(dòng)，心沒有打開，大家說話小心翼翼，人的思維也在這樣拘謹(jǐn)?shù)姆諊谢钴S不起來。怎么樣營造和諧氣氛呢?開個(gè)小玩笑，風(fēng)花雪月之類的話題扯一扯，如果能找到雙方有興趣的愛好說一說就更好了。笑聲中，和諧的氛圍就出來了。遇到情緒化的沖突，不妨停一停，約個(gè)時(shí)間下次再談。六方會(huì)談停停談?wù)劜灰舱劻藥啄炅寺铩?/p>

2.溝通的方式不能一成不變。每個(gè)人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個(gè)“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實(shí)嘛。比如在外企里，很多時(shí)候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達(dá)了，不然對方永遠(yuǎn)聽不懂。提醒你：把焦點(diǎn)放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。

3.應(yīng)給別人一些空間。溝通不只是自己說說說，還應(yīng)聽對方的聲音。每個(gè)人的價(jià)值觀不完全相同，所以觀點(diǎn)的沖突在所難免。嘗試聽聽對方的意思，從對方的角度聽聽，也許同樣有幾分道理。所以不要強(qiáng)人所難，打壓，權(quán)勢，只會(huì)造成口服心不服的局面。大家都只會(huì)鬧個(gè)不愉快，溝通完后，大家心情都郁悶死了。

4.溝通的意義在于對方的回應(yīng)。“素質(zhì)太低，根本聽不懂我說什么”。其實(shí)是你自己素質(zhì)太低，不會(huì)用對方能聽懂的語言去表達(dá)。溝通的目的是形成共識(shí)，取得理解。所以，表達(dá)的好與壞，是以對方的理解為衡量標(biāo)準(zhǔn)。我愛你，我很愛你，但是對方說，沒有感覺到，或者對方說，你根本不愛我。溝通跟戀愛一樣，不是你以為表達(dá)清楚了就清楚了。溝通也不在于你的演說技巧有多么的流利，也不在于你說的多有道理，多么地正確，溝通沒有對與錯(cuò)之分，只是有沒有效果的區(qū)別。而效果的決定因素，是對方的回應(yīng)，對方收到了多少。

工作口才訓(xùn)練與溝通技巧

1.尊重他人，隨和待人.每個(gè)人都渴望得到別人的尊重，尊重別人也就等于尊重自己。所以，在與同事的接觸中，辦公室人員要牢記：不該問的話堅(jiān)決不問，不該開的玩笑堅(jiān)決不開，不在任何同事面前說三道四。對每一位同事都平等相待，千萬不要因?yàn)閷δ硞€(gè)人有意見或看不慣，就不愿于與其說話，這樣很不利于團(tuán)結(jié)。有時(shí)簡單的一聲問候就能營造和諧的氛圍，使工作順利開展。

2.常常微笑，和對方有眼神交流.俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽。和對方說話時(shí)，一定要有眼神交流。

3.講究誠信，寬容待人.誠信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。我們在與同事相處時(shí)，要樹立“誠信第一”的觀念，答應(yīng)別人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某種原因沒有做到，也要誠懇地向?qū)Ψ秸f明，取得對方的諒解。對于同事的一些小缺點(diǎn)和小毛病，不能挖苦諷刺;對于聽到的一些關(guān)于議論自己的言論，也用不著去追根問底，要以一顆平常心對待，有則改之，無則加勉。當(dāng)然在工作中我們難免會(huì)和同事有一些磕磕碰碰，這時(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)找同事和解，只要真誠地向?qū)Ψ浇忉屒宄嘈乓欢〞?huì)贏得對方的理解。總之，寬容是一種美德，它會(huì)讓周圍的人更加尊重你。

4.面對不同年齡層的人，聊不同的話題.和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。

鍛煉口才的職場技巧

一、講出來 尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教 批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

三、互相尊重 只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言 惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五、不說不該說的話 如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定 情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬??尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

七、理性的溝通，不理性不要溝通 不理性只有爭執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

八、覺知 不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?!“我錯(cuò)了”，這就是一種覺知。

職場說話口才的技巧

一、要耐心地傾聽溝通交流，并表示出興趣

溝通交流時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

二、請不要忘記溝通交流目的

溝通交流的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸埥棠硞€(gè)問題;要求對方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開溝通交流目的東拉西扯。

三、應(yīng)力戒先入為主

要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在溝通交流中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。

四、應(yīng)善于反映對方的感受

如果溝通交流的對方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。”這樣，就會(huì)使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

五、降低說笑音調(diào)

在辦公室里，很多人對美麗女性在說笑時(shí)發(fā)出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為你是借此引起人們對你“美麗”的注意。他們即使口頭不說，內(nèi)心也會(huì)看不起你。因此，職場美女應(yīng)時(shí)常注意自己是否有這樣的不足，應(yīng)努力做到“有則改之，無則加勉”。

六、要善于選擇溝通交流機(jī)會(huì)

一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的溝通交流更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。

七、應(yīng)善于使自己等同于對方

人類具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的溝通交流者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

八、應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格

如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人溝通交流，會(huì)發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人溝通交流，會(huì)發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的溝通交流方式。

九、要消除對方的迎合心理

在溝通交流過程中，雙方由于某種動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在溝通交流過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實(shí)情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會(huì)從溝通交流中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。

十、應(yīng)付口蜜腹劍的人，微笑著打哈哈

面對這種人，如果他是你的老板，你要裝得有些癡呆的樣子，他讓你做事情，你都唯唯諾諾滿口答應(yīng)。他和氣，你要比他更客氣。他笑著和你談事情，你就笑著猛點(diǎn)頭，萬一你感覺到，他要你做的事情實(shí)在太毒了，你也不能當(dāng)面拒絕或翻臉，你只能笑著推諉，誓死不接受。

十一、幽默

幽默是一種機(jī)智地處理復(fù)雜問題的應(yīng)變能力，它來源于對世間事物的洞察，是含著笑去面對人生中的矛盾或沖突。人們會(huì)回避和遠(yuǎn)離一個(gè)總是嚴(yán)肅莊重的人，因?yàn)樗勾蠹揖o張沉重。但人們喜歡富有幽默感的人，因?yàn)橛哪x予生活以情趣和活力，把日子點(diǎn)綴得更溫馨美好。在眾人的聚會(huì)中，你話雖不多，但講出來的話卻句句很有見地，句句閃爍著機(jī)智，比較那些廢話一大籮，叫人聽得不耐煩的人，你當(dāng)然更受歡迎了。

十二、對尖酸刻薄的人，保持一定距離

尖酸刻薄型的人，是在公司內(nèi)較不受歡迎的。他的特點(diǎn)是和別人爭執(zhí)時(shí)往往挖人隱私不留余地，同時(shí)冷嘲熱諷無所不至，讓對方自尊心受損，顏面盡失。這種人平常以取笑同事、挖苦老板為樂事。你被老板批評了，他會(huì)說：“這是老天有眼，罪有應(yīng)得?！蹦愫屯鲁臣芰耍麜?huì)說：“狗咬狗一嘴毛，兩個(gè)都不是好東西。”你去糾正部下，被他知道了，他也會(huì)說：“有人惡霸，有人天生賤骨頭，這是什么世界?”

十三、應(yīng)善于運(yùn)用禮貌語言

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是溝通交流雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車 總是“請”字當(dāng)先，“謝”字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說：“謝謝?！痹偃纾骸罢埑鍪驹缕保骸比缓笳f：“謝謝，請您把月票收好?！边@樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

十四、熱情

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動(dòng)人、對人最具有吸引力的特質(zhì)之一。美國成人教育大師卡耐基這樣說：“只要你對別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多。”實(shí)踐證明，人們往往更容易喜歡和親近那些對自己熱情的人，你投一個(gè)微笑給別人，別人也就會(huì)回報(bào)你一個(gè)微笑。盡管你不能言善辯，但是你熱情待人，別人有困難時(shí)你總是積極主動(dòng)地去幫助，你的行動(dòng)告訴別人，你是一個(gè)值得與之交往的人。

十五、應(yīng)善于觀察對方的眼睛

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)， 眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯;注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但 只要您仔細(xì)觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)“笑起來”。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。

為此，溝通交流者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果溝通交流對方用眼睛注視著你，一般地說是對 你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的 入，則往往避開你的目光。