職場場合的基礎(chǔ)技巧

良好的口才能夠增強一個人的說服力和影響力，使其在職業(yè)生涯中更加成功，獲得更多的機會和成就。這里給大家分享一些關(guān)于職場場合的基礎(chǔ)技巧，供大家參考學習。

職場

1.俗話說會者不亂，亂者不會，意思就是工作的時候熟悉工作技巧的人不會因為工作而手忙腳亂，而不會工作的人就會出現(xiàn)很多工作的失誤，出現(xiàn)這樣的情況，大部分是剛剛開始工作的新人，所以剛開始工作的朋友們一定要學習工作的技巧。

2.很多新手開始工作的時候會出現(xiàn)很多錯誤，而且工作的時候要學東西也確實很不容易，工作的情況下不要指望有人會手把手教給你，因為這里已經(jīng)不是機構(gòu)的環(huán)境了，大家要自己努力的專研，主動請教前輩，這樣才可以盡快提高自己的工作效率。

3.大家要善于和同事們搞好人際關(guān)系，特別是一些工作出色的前輩，更加要多聯(lián)系，多溝通建立良好的個人關(guān)系，大家可以邀請一些工作上比較出色的人員和自己結(jié)交，去他們家里拜訪，出去一起吃吃飯，拉近彼此的友誼。

4.新到單位的朋友們要善于觀察，同時多跟領(lǐng)導交流，這樣的交流可以學習到很多的知識，人家可以做領(lǐng)導自然有過人之處，所以你要多和領(lǐng)導接觸，學習領(lǐng)導的一些優(yōu)點，這樣也有利于你的工作，可以收到很好的效果。

人際交往的

一、想把事情辦好，離不開說服，掌握說服談話技巧。

做生意的本質(zhì)無非是達成共識和合作，能否實現(xiàn)取決于你的說服水平。大多數(shù)在商業(yè)領(lǐng)域努力工作的人都很聰明，作為顧客，總是對商人保持警惕。因此，在商業(yè)領(lǐng)域，無論想與誰達成合作和共識，都必須掌握足夠的說服技巧。有許多不同的說服技巧需要靈活應用。然而，說服效果的關(guān)鍵只有一件事，那就是打動對方的心。

二、一擊中的，無意義的廢話盡量不說。

與人談論生意越精煉，就越有吸引力。相反，無意義的廢話只會讓人感到厭惡，并認為你不專業(yè)且有前途的生意在被廢話折磨后可能會變黃。聰明的老板經(jīng)常使用精煉的語言技巧來開門見山。既合情合理，有起有落，有很強的邏輯性。談到關(guān)鍵點，他們可以一針見血，說到生意，自然會事半功倍。

三、良言一句三冬暖，多說好話、贊美的話。

做生意時，老板的說話技巧應該應該以投其所好為主。如果說得好，稱贊得好，可以拉近彼此間的心理距離，這樣，賺錢并不難。這是因為從心理學的角度來看，聽好話和贊美是人性的需求，商業(yè)也不例外。無論客戶、供應商、經(jīng)銷商甚至你的對手，你都可以說好話、表揚，投其所好，讓對方感覺有面子，達到做生意的目的。

四、恭維并不可恥，將顧客恭維高興了，老板賺錢更容易。

恭維高于說好話、贊美，但低于拍馬屁。做生意時，經(jīng)常需要掌握拍馬屁的技巧。然而，作為老板，如果你真的不能放不下面子，至少應該學會恭維顧客，想盡一切辦法讓顧客開心，讓顧客感受到充分的尊重，永遠把顧客的面子、想法和建議放在第一位。

五、用話術(shù)巧妙誘導顧客，打消其顧慮。

在商業(yè)中，說話技巧的應用是基于對彼此心理的了解，例如顧客，你必須先了解顧客在想什么，尤其是顧客在付賬前通常有一定的心理顧慮，因此，作為老板，語言技能的運用應該建立在動人的、嚴密的語言基礎(chǔ)上，目的是幫助顧客消除心理上的擔憂，讓顧客完全放下戒備心理。用這種方法，生意可以很容易地做成。

社交職場口才的技巧

一、旁敲側(cè)擊

有些問話從正面不好回答，或正面雖然可以回答，但容易使自己陷入窘境，效果不如旁敲側(cè)擊好。旁敲側(cè)擊就是在與人交談過程中，不從正面直接回答，而是從側(cè)面曲折地表達觀點。

舉個小例子：

有人問著名的思想教育家劉吉：“你喜歡青年人留什么樣的發(fā)型?”劉吉先生故意避開正面的“你”，而泛泛地說：“發(fā)型要因個人頭的大小、臉形的方圓長短以及男女性別而異，切不可千頭一律?！?/p>

有位青年又問他：“有人說留長發(fā)、蓄胡子是精神污染，你也這樣看嗎?”他沒有正面回答，而是這樣說：“一個民族有一個民族的風俗習慣。馬克思和恩格斯不僅頭發(fā)長，胡子也長，可他們是共產(chǎn)黨的老祖宗。

劉吉和青年的對話可以說是達到了爐火純青的地步，如果上面兩個問題都從正面回答的話，還真不好回答，回答“喜歡什么發(fā)型”，“是精神污染”或者“不是精神污染”，都容易得罪人，讓自己陷入窘境。而從側(cè)面回答既可以避免簡單的說教，又顯得風趣而實在。

二、即興回敬

在一些交際場合中，常常會碰到別人難為你的情況，有時對方可能只是開開玩笑，逗一下你，活躍一下氣氛，但有時對方可能是惡意的攻擊，故意使你難堪。這時，我們可以采用即興回敬這種辦法來打破窘境，就是把對方難為你的話和盤端出，再回敬給對方，變不利為有利，變被動為主動。

舉個小例子：

著名歌手關(guān)牧村出席英國的一次酒會。主人說她的歌喉迷人，提出要用他們的市長來換她。這本是一句善意的玩笑。怎么回答呢?“換”還是“不換?外國人真會開玩笑，使人處于十分難堪的境地。

不料關(guān)牧村不僅歌喉迷人，而且也妙語驚眾，她說：“實在對不起，我只能把歌聲留給你們。因為臨來時，我把心留在祖國了?！边@句話實在說得好，愛國而又愛友，一箭雙雕，既擱住了客人，又解脫了窘境。

碰到善意的玩笑，當然只需要善意的回敬。可是遇到惡意的挑戰(zhàn)時，就需要即時地“好好回敬”。不懷好意的挑戰(zhàn)往往是無理而又無禮的。對于這些挑戰(zhàn)，一般可以即興用假設推理去回敬。

例如，有人問劉吉部長：“你喜歡整人嗎?”劉吉立即“回敬”：“沒有真理的人才去整人?！卑岛安欢览淼娜?，才會提出這樣無理的問題。”問者有挑釁性，語氣有虛擬性，回答的人不妨也用這種虛擬的語氣，做個假設推理，“好好回敬”一下。

三、變逆為順

當你處于窘境時，還可以用反中求正、變逆為順的辦法求得解脫。

吳國是春秋時的一個小國，它怕楚國來進攻自己，就備了一份厚禮派沮衛(wèi)送去，順便也想打探點消息。不料楚將卻扣留了他，并要把他殺了，用血來涂鼓的縫隙，祭祀軍旗。

在死亡面前，沮衛(wèi)鎮(zhèn)靜自若，楚將覺得奇怪，問他出發(fā)前卜過卦沒有。沮衛(wèi)說算過卦。楚將又問他吉兇怎樣。沮衛(wèi)說：“很吉利。”楚將譏笑沮衛(wèi)不識時務，臨死前還自我安慰。

沮衛(wèi)說：“我明白地告訴你們吧，吳王派我來，就是要試探你們的態(tài)度。你們?nèi)绻鹬匚?，吳國就會喪失警?如果你殺了我，吳國就會作好一切準備，跟楚國拼命。你想想，這不是對吳國有利嗎?”楚將說：“但你確確實實是要被我們殺了，怎么能說很吉利呢?”

沮衛(wèi)說：“吉利有大有小，國家保住了不是最大的吉利嗎?你用我的血來涂鼓，要是有靈魂的話，我一定要幫吳國的忙，讓你們在緊要時發(fā)不出號令。這對你們來說，是吉利的嗎?”楚將只好長嘆一聲，放了他。

這段對話，特點是處處與對方的說法相反，而又字字入理。使用這種方法，說話的人雖然與對方持相反的看法，但必須“反”得有理。所謂“有理”，就是要讓對方經(jīng)過深思，從長計議，多角度地看問題，從而扭轉(zhuǎn)困難的處境，向有利的方面轉(zhuǎn)化。

在日常生活中，有很多觀點乍看是正確的，仔細一推敲，卻是錯誤的。這些觀點都可“反其道而行之”，從而變被動為主動。例如：有人說“給教育上大量投資劃不來”，反其道而行之的說法是，“只看眼前利益也許劃不來，但從長遠利益來看，卻很劃得來?！?/p>

再如，若有人責備你“笨蛋”，“沒出息”，千萬別急躁，你可以說“出息?如果單指分數(shù)而言，你算說對了;如果出息還指一個人解決實際問題的能力，那我可不是笨蛋?！边@樣說，不僅可以擺脫窘境，還可以使對方從你的話中受到教育。從反面得出結(jié)論，不但有利于擺脫窘境，而且可以培養(yǎng)辯證看問題的習慣，不失有效的辦法之一。

四、轉(zhuǎn)移話題

當我們碰到令人難堪或讓自己難堪的事的時候，采用轉(zhuǎn)移話題的方法來擺脫窘境也是很有效的。

曾經(jīng)有個劇場的服務員懷疑一位青年沒買票，要求查他的戲票。當對方拿出票并表現(xiàn)出暴怒時，這個服務員就很快轉(zhuǎn)換了話題：“對不起，小伙子，今晚好戲，票可要拿好呀!”此話一出，立刻改變了緊張氣氛，避免了一場沖突。有時，我們問人一些事，別人覺得不妥，會感到為難甚至憤怒，這時你需要迅速轉(zhuǎn)移話題，防止出現(xiàn)窘境。

生活中，當我們碰到令人難堪或讓自己難堪的事的時候，就可以用這種的辦法去擺脫。

口才和工作方法技巧

1.“我得請示一下我上級”

不管你的職位有多高或多低，有一些事情必須要由你的上級決定，甚至是首席執(zhí)行官頭上也有董事會。

然而，這并不意味著在每次討論結(jié)束時，你必須告訴對方你不是能夠做出最終決定的人。

換句話說:“這個方案不錯——不過容我再找?guī)讉€部門里的人聽聽他們有什么建議。”這會顯得你能顧全局，善于合作，而不是盲目、優(yōu)柔寡斷的跟班。

2.“這樣可以嗎?”

當你真的去找上級的時候，不要對他說，“這樣可以嗎?”不管你是否有把握，聽起來就沒有把握。

你應該說，“請在星期五之前告訴我這項工作是否應該推進?！?/p>

3.“我是……(基礎(chǔ)職位)”

如果你現(xiàn)在的頭銜不是很響亮(每個人都經(jīng)歷過這個階段)，讓我告訴你一個小竅門——你不需要告訴每個人你是什么職位，尤其是當你和潛在客戶或比你級別高的合作伙伴接觸時。

下次你給不太熟悉的人寫郵件時，不要說“我是某某公司的營銷助理……”你可以這樣自我介紹:“我負責某某公司的營銷相關(guān)事宜，我正在給……”這不是胡說八道，但聽起來老練得多，顯得你很專業(yè)。

4.不必要的副詞

職場話術(shù)“葵花寶典”的對話中，第一個條是絕任何不必要的副詞，我們都喜歡閱讀簡短的電子郵件，交流應該以事實為基礎(chǔ)，直截了當。

就比如：

1.“我也很希望盡快展開，但是我這周真的很忙，我們可以等到下周工作量緩和后再開始嗎?”

2.“我也希望盡快展開，但是這周的工作日程已經(jīng)排滿了，我們下周開始吧?”

5.“第一人稱“我””

少用“我”這個詞會讓別人感覺你更自信、更有影響力。

德州大學的一名心理學家致力于分析人們的語言來解讀隱藏的人格，他發(fā)現(xiàn)在對話中經(jīng)常使用第一人稱的人社會地位相對較低。

讓我們看看這兩個表達式:

1.“如果你下周能來見我，我將非常感激。我對你的工作領(lǐng)域非常感興趣，所以我期待與你見面?！?/p>

2.“下個月見面方便嗎?能夠詢問你的工作經(jīng)驗一定很有意義?！?/p>

前者聽起來像是粉絲在和他們的偶像說話，而后者確實在尋求專業(yè)幫助。

工作口才的溝通方式策略

我們在辦公室，與同事朝夕相處久了，學會怎么說話了嗎?俗話說“一句話說得讓人跳、一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的后果也大不一樣。

一、別人云亦云，發(fā)出自己的聲音

領(lǐng)導賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。

有自己的頭腦，不管你在單位的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

二、有話好好說，別當成辯論賽

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也少用命令的口吻。

說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才的話，可以用在與外界的談判上。

如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

三、別當眾炫耀，不要做孔雀

如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，領(lǐng)導非常賞識你，但再有能耐，在單位中也應該小心謹慎。

強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。

四、辦公室不是互訴心事的場所

我們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂貏e愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。

雖然這樣的交談，能夠很快拉近人與人之間的距離，但心理學家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。

當你的工作出現(xiàn)危機，如工作上不順利，對領(lǐng)導、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露心聲。