如何做好一個B2C的網(wǎng)站運(yùn)營
商品捆綁銷售是電商的最熱門的營銷手段之一，這種營銷手段最大化地利用了買家的消費(fèi)心理。那么b2c網(wǎng)站有什么運(yùn)營技巧呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的b2c網(wǎng)站運(yùn)營技巧，希望大家喜歡!
b2c網(wǎng)站運(yùn)營技巧
1、網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)作成本 如果網(wǎng)站上有個產(chǎn)品(品牌)比較暢銷，則可以將另一個產(chǎn)品搭載在此產(chǎn)品上，以這個產(chǎn)品的流動性、曝光率帶動另外一個產(chǎn)品的銷售。這樣，在短時間內(nèi)能將產(chǎn)品推廣銷售出去，從而降低網(wǎng)絡(luò)渠道的運(yùn)作及銷售成本。
2、銷售 選擇了一個具有暢銷性的產(chǎn)品，則捆綁的產(chǎn)品則具有強(qiáng)制銷售的性質(zhì)。在生活中，很多買家選擇贈品或者捆綁銷售的行為多于折扣銷售，這其實利用了消費(fèi)者的求利心理。因此捆綁銷售能夠在一定上提升網(wǎng)站的銷售量。
3、層次提高 在做捆綁銷售之前，電商可以做一個網(wǎng)站客戶數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)，一個客戶往往不會只買一個東西，而可能是一批清單。這個清單總結(jié)出來有助于電商做捆綁銷售。這樣的捆綁銷售更方便客戶購買產(chǎn)品，得到網(wǎng)站一站式服務(wù)的體驗，提高產(chǎn)品的差異性;對于網(wǎng)站來說，不止提升了銷售量，也提升了客戶對網(wǎng)站的忠誠度。
4、品牌價值的最大化 捆綁營銷與之對應(yīng)的基本都是成熟的產(chǎn)品，也具有較高的品牌價值，與之搭載，直接提升產(chǎn)品的品牌價值，使消費(fèi)者對產(chǎn)品的印象加深，從而提升未來的購買欲望。
5、挖掘客戶的購物潛力 用戶在瀏覽網(wǎng)站時候，很多時候是有目的性的，知道想買什么;而大多數(shù)情況下，客戶的瀏覽目的性不是很強(qiáng)，具有很大的潛力去購買網(wǎng)站上的產(chǎn)品。而捆綁銷售能夠挖掘這種潛力，從而造成客戶的購買行為。
b2c網(wǎng)站運(yùn)營方法
第一，進(jìn)行SEO優(yōu)化，從百度獲取海量的長尾流量。
獨(dú)立B2C商城網(wǎng)站的SEO優(yōu)化，跟普通的企業(yè)官方網(wǎng)站的SEO優(yōu)化策略是不同的。普通的企業(yè)官方網(wǎng)站，只有幾個、十幾個頁面，所以通常只在網(wǎng)站首頁設(shè)置3-5個最重要的關(guān)鍵詞，并采取方法，對這3-5個關(guān)鍵詞進(jìn)行SEO優(yōu)化，如果能使得這3-5個關(guān)鍵詞在百度上排名靠前，就是成功的。這3-5個關(guān)鍵詞，每天通常只能帶來100個以內(nèi)的IP流量。
而獨(dú)立的B2C商城網(wǎng)站，對流量的要求極高，它需要海量的流量(幾千、幾萬、十幾萬、幾十萬的IP流量)，如果僅僅靠首頁的3-5個重要關(guān)鍵詞，顯然無法帶來足夠的流量，也就無法提升足夠的銷量。由于獨(dú)立B2C商城網(wǎng)站包含有海量的產(chǎn)品信息，我們假設(shè)你的商城包含有10萬條產(chǎn)品信息，如果每條信息每天從百度獲取1個IP流量，那么每天就能從百度獲取10萬IP。如果你的商城果真每天有10萬IP，那么商城會活得相當(dāng)滋潤。
商城的每個頁面，都對應(yīng)著一個Title(標(biāo)題)，Title里包含著產(chǎn)品關(guān)鍵詞。商城的SEO優(yōu)化人員，要針對每個頁面進(jìn)行SEO優(yōu)化：從客戶搜索心理的角度設(shè)計好每個Title的長尾關(guān)鍵詞，并對頁面做好用戶體驗結(jié)構(gòu)布局和關(guān)鍵詞布局，頁面與頁面之間做好內(nèi)鏈。并且，一定要多做優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容和外鏈，提高商城的權(quán)重，讓商城的大部分頁面都能被百度收錄。
給商城做好SEO優(yōu)化，能從百度帶來海量的自然流量，這些流量都是免費(fèi)的。我不建議中小獨(dú)立商城做百度付費(fèi)競價廣告，高額的廣告費(fèi)用可能一時會提升銷售額，卻不會帶來實際的利潤增長。對中小企業(yè)來說，寧可步子慢點，也要實現(xiàn)階段盈利和整體盈利。不盈利，就只有死路一條。把節(jié)省下來的廣告費(fèi)，花在請一兩個SEO高手員工身上，更加劃算。
第二，進(jìn)行社會化媒體的品牌互動宣傳推廣。
如果一個獨(dú)立商城僅僅是一個簡單的售賣產(chǎn)品的網(wǎng)站，那么，這樣的網(wǎng)站既無法提高購買轉(zhuǎn)化率，也很難實現(xiàn)長期的品牌效應(yīng)。而社會化媒體，將幫助中小獨(dú)立商城加快提升品牌的建設(shè)和升級。
社會化媒體，包括博客、論壇、視頻、SNS、空間、微博、微信等互動網(wǎng)絡(luò)工具。中小企業(yè)通過社會化媒體的全面運(yùn)作，可以把商城的品牌文化快速地傳播出去，從而獲得海量用戶的情感認(rèn)可。當(dāng)這種情感認(rèn)可一旦建立起來，商城的購買轉(zhuǎn)化率就會成倍提升，商城也將因此進(jìn)入良性的高速發(fā)展之道。
中小商城的負(fù)責(zé)人，必須對社會化媒體的每個網(wǎng)絡(luò)工具加以重視：
1.博客：同時注冊阿里、新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰、天涯等十幾個知名博客，聘請寫手堅持寫作軟文。
2.論壇：同時注冊阿里、新浪、搜狐、網(wǎng)易、天涯等100個論壇，把軟文同步更新到這所有的論壇上，并策劃熱門話題進(jìn)行炒作。
3.視頻：每個月拍攝一條有創(chuàng)意的視頻，在優(yōu)酷、土豆、酷六、56等知名視頻網(wǎng)站上播放。
4.SNS：同時注冊人人、開心、朋友、豆瓣、百度貼吧等知名SNS，投放軟文。
5.空間：每個員工都要利用QQ空間，發(fā)布軟文和說說，實現(xiàn)品牌在空間里的病毒式擴(kuò)散。
6.微博：同時注冊新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、天涯微博，并同步更新微博信息，積極進(jìn)行碎片情感傳播。
第三，進(jìn)行大數(shù)據(jù)庫的建立、維護(hù)。
一個獨(dú)立商城最核心的地方，就是大數(shù)據(jù)庫。很多獨(dú)立商城有流量，但由于忽視了大數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)，所以購買轉(zhuǎn)化率和后續(xù)購買率極低。
獨(dú)立商城可以借用微博、微信等第三方平臺建立數(shù)據(jù)庫，但從根本上來說，對第三方平臺的依賴會導(dǎo)致以后受制于人。因此，獨(dú)立商城應(yīng)該建立屬于自己獨(dú)立的大數(shù)據(jù)庫，給所有客戶建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)資料，才能獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
大數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)，對于商城的人員、技術(shù)的要求很高。所以，中小企業(yè)應(yīng)該在硬件、軟件方面做好充足的準(zhǔn)備。
b2c網(wǎng)站運(yùn)營注意事項
1、用戶需求
我為什么第一點就說用戶需求?因為對于一個網(wǎng)站運(yùn)營來說，你想獲得好的人氣或者是高轉(zhuǎn)化率你就一定要了解來你網(wǎng)站的用戶是帶著什么樣的需求來的，當(dāng)然帶著需求來到你的網(wǎng)站就希望你的網(wǎng)站能為他解決這一需求，如果你的網(wǎng)站能為用戶解決這樣的需求，那你的網(wǎng)站就是一個合格的網(wǎng)站，你的需求比你競爭對手網(wǎng)站的需求質(zhì)量等方面相對來說要好，那你的網(wǎng)站就會超越你的競爭對手。
2、換位思考
如果你的企業(yè)網(wǎng)站或者是你自己的網(wǎng)站，你想做的好，你就不能將網(wǎng)站的利益放在第一位，而是將用戶的利益放在第一位，因為對于一個企業(yè)網(wǎng)站或者個人網(wǎng)站來說，什么最重要?當(dāng)然是你的用戶最重要，而有很多的企業(yè)或個人完全不能意識到這一點，一直將利益放在第一位，當(dāng)然，這也是人之常情，貪婪是每個人的本性，在利益面前誰都會頭昏。而一個企業(yè)想做好，就要和用戶之間保持一種雙盈的效果，這樣的企業(yè)才會越做越好。
3、分析對手
現(xiàn)在許多的企業(yè)都已經(jīng)看到了互聯(lián)網(wǎng)市場的收獲很大，所以已經(jīng)有很多的企業(yè)都打開了互聯(lián)網(wǎng)市場，這也就意味著競爭變得越加激烈，所以說，不管你是做任何行業(yè)，你一定都存在著競爭對手，但是你的網(wǎng)站想比你的競爭對手做的好，你就要分析你競爭對手的網(wǎng)站，分析他的網(wǎng)站都是滿足了用戶的什么需求，分析對手網(wǎng)站的內(nèi)容，分析對手網(wǎng)站是通過什么渠道引流的，當(dāng)然我之前的文章中也說過，你想要比你的競爭對手網(wǎng)站做的好就要分析你競爭對手的網(wǎng)站同時也要結(jié)合自己的優(yōu)化思路來優(yōu)化自己的網(wǎng)站，因為讓你分析他的網(wǎng)站并不是讓你學(xué)習(xí)他，而是取之完美棄之不足。
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