市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下誠(chéng)信缺失問(wèn)題探究的相關(guān)論文(2)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下誠(chéng)信缺失問(wèn)題探究的相關(guān)論文
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下誠(chéng)信缺失問(wèn)題探究的相關(guān)論文篇二
《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的誠(chéng)信問(wèn)題探究》
摘要：誠(chéng)信自古以來(lái)就有著舉足輕重的社會(huì)歷史作用，它不論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人，都有重大意義。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)倫理的底線(xiàn)在不斷下降，誠(chéng)信缺失問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)重，如何改善企業(yè)及個(gè)人的誠(chéng)信狀況，就顯得十分緊迫和重要。
關(guān)鍵詞：誠(chéng)信;意義;誠(chéng)信缺失;問(wèn)題改善
一、誠(chéng)信的發(fā)展歷史
在中國(guó)，自古以來(lái)就強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信”二字。誠(chéng)信，由誠(chéng)和信兩個(gè)字組成，分別具有各自的含義?！抖Y記》中曾經(jīng)記載到：“所謂誠(chéng)其意者，毋自欺也。如惡惡臭，如好好色。此之謂自謙。”(《禮記》) 這就是說(shuō)要使自己的意念誠(chéng)實(shí)，就要做到不自己欺騙自己，不違背自己的良心;就好像憎惡難聞的氣味，就好像愛(ài)慕美麗的容貌，只有這樣才能稱(chēng)自己是心安理得的。“仁、義、禮、智、信”，其中所謂的信，也是指誠(chéng)信、信用。董仲舒將仁義禮智信說(shuō)成是“天長(zhǎng)地久的經(jīng)常法則”，號(hào)之為“正常”?？傊?，誠(chéng)信要求人們應(yīng)當(dāng)言行一致，要對(duì)自己的承諾堅(jiān)決信守。
隨著中國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，誠(chéng)信的含義也有了更進(jìn)一步的完善。傳統(tǒng)意義上的誠(chéng)信，是建立在自給自足的自然經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，以相知程度為標(biāo)準(zhǔn)，以親情的親疏程度決定誠(chéng)信的高低程度。而現(xiàn)代社會(huì)的誠(chéng)信，建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之上，主張人的獨(dú)立平等，誠(chéng)信程度較古代有了很大的提高，血緣親疏的限制相對(duì)降低。從另一方面來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的誠(chéng)信，是社會(huì)倫理道德的基本要求，并不具有強(qiáng)制性;隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，在當(dāng)代社會(huì)，誠(chéng)信還作為一種法律規(guī)范，時(shí)刻約束著社會(huì)成員的個(gè)人行為。
二、誠(chéng)信的重要意義
1.誠(chéng)信對(duì)企業(yè)的重要意義。
所謂企業(yè)誠(chéng)信，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)要遵守相應(yīng)的法律、法規(guī)，對(duì)于同自己有聯(lián)系的對(duì)象應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，以信取勝。
首先，企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)一般需要有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)兩方面，企業(yè)的誠(chéng)信度就是無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。企業(yè)有了良好的信譽(yù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上立足腳跟，在生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)中，企業(yè)誠(chéng)信則成為購(gòu)買(mǎi)商家擇選的重要標(biāo)準(zhǔn)。
其次，企業(yè)誠(chéng)信是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的潤(rùn)滑劑。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工做到誠(chéng)實(shí)以待，公司內(nèi)部條款規(guī)定不朝令夕改，職工人心所向，必會(huì)增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。這在很大程度上，有利于創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍，并且對(duì)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
再次，企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)走出國(guó)門(mén)，走向國(guó)際的必要保障。我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足發(fā)展，與外界溝通交流日益增加。這就對(duì)企業(yè)自身的誠(chéng)信提出了更高的要求。在國(guó)際市場(chǎng)上，由于企業(yè)自身的不誠(chéng)信問(wèn)題導(dǎo)致利益虧損，這不僅是企業(yè)的損失，更使國(guó)家名譽(yù)遭到嚴(yán)重的破壞。
2.誠(chéng)信對(duì)個(gè)人的重要意義。
所謂個(gè)人誠(chéng)信，就是要求每個(gè)人自身具有自我約束力，以身作則，嚴(yán)守承諾，從而取得他人的信任。
首先，誠(chéng)信在個(gè)人身上表現(xiàn)出來(lái)，是表里如一的，這可以促進(jìn)人潛能的發(fā)揮和個(gè)人水平的提高。以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，說(shuō)出就要做到，從另一方面來(lái)看，就是在督促自己必須付出努力和行動(dòng)，對(duì)自己做出的承諾遵守并實(shí)行，在實(shí)現(xiàn)諾言的過(guò)程中，鍛煉和鞭策自己。
其次，個(gè)人誠(chéng)信，是創(chuàng)造良好人際關(guān)系的前提。己所不欲勿施于人，自己做不到言必行，行必果，卻要求他人言出必行，是無(wú)法獲得真正朋友的。
再次，誠(chéng)信可以提高個(gè)人道德修養(yǎng)，幫助人們培養(yǎng)健康、積極向上的心理狀態(tài)。與人誠(chéng)信，就是得到他人對(duì)自己的贊譽(yù)，從心理上講，也就獲得了滿(mǎn)足。
三、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的誠(chéng)信缺失
近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的交易范圍不斷擴(kuò)展，誠(chéng)信的缺失與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的矛盾日益突顯出來(lái)，這就嚴(yán)重阻礙了經(jīng)濟(jì)正常、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，成為制約社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的瓶頸。
1.企業(yè)誠(chéng)信的缺失。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)是不同經(jīng)濟(jì)主體的聯(lián)系紐帶。但由于監(jiān)管力度不嚴(yán)、企業(yè)自我約束力差、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)低下等原因的影響，企業(yè)信用的缺失越來(lái)越嚴(yán)重。企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題的曝光，屢見(jiàn)不鮮。
達(dá)芬奇家具，曾以?xún)r(jià)格昂貴著稱(chēng)。據(jù)達(dá)芬奇銷(xiāo)售人員所說(shuō)，他們銷(xiāo)售的家具為百分之百意大利原裝生產(chǎn)的“國(guó)際頂級(jí)品牌”，使用的原料均是未被污染的“天然的、高品質(zhì)原料”。但經(jīng)有關(guān)部門(mén)調(diào)查取樣后發(fā)現(xiàn)，達(dá)芬奇公司所銷(xiāo)售的所謂“原裝”家具有相當(dāng)一部分根本不是在意大利生產(chǎn)，所用的原料更不是達(dá)芬奇公司所堅(jiān)稱(chēng)的名貴實(shí)木。所謂的名家具金玉其表、敗絮其中。
2012年4月15日，央視每周質(zhì)量報(bào)告中播出《膠囊里的秘密》，曝光河北省一些企業(yè)，用生石灰處理皮革廢料并且熬制成了工業(yè)明膠，賣(mài)給紹興新昌一些企業(yè)制成藥用膠囊，并最終流入藥品企業(yè)，進(jìn)入患者的腹中。有關(guān)專(zhuān)家將此事與三聚氰胺“毒奶粉”事件并列，看作是關(guān)乎民生的藥品和食品兩大領(lǐng)域里的標(biāo)志性事件。
2.消費(fèi)者誠(chéng)信的缺失。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，經(jīng)濟(jì)主體除了企業(yè)還有消費(fèi)者，因此不僅僅要呼吁和監(jiān)管企業(yè)的誠(chéng)信，另一方面，也要認(rèn)識(shí)到，在消費(fèi)者市場(chǎng)中，也存在大量不誠(chéng)信案例。誠(chéng)信的缺失，滲透到了消費(fèi)者領(lǐng)域。
隨著電子商務(wù)的迅速升溫，它在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位和影響不可忽視。淘寶商城的“黑手買(mǎi)家”應(yīng)運(yùn)而生，利用商城推出的新的“缺貨退款”賠付條款，騙取商城店主的賠償金。不少的“黑手買(mǎi)家”惡意利用規(guī)則和商家的疏忽，致使一些商家屢次中招，損失慘重。
十一期間，揚(yáng)州一家商場(chǎng)推出“名牌服飾、鞋帽10天內(nèi)可無(wú)條件退換貨”的促銷(xiāo)活動(dòng)，然而此舉卻引來(lái)大量的“借穿族”。某些消費(fèi)者，利用這一條款的漏洞，在假期中購(gòu)買(mǎi)高檔品牌服裝，與朋友聚會(huì)、郊游，面子十足，臨近假期結(jié)束則紛紛退款。
由此看來(lái)，誠(chéng)信缺失問(wèn)題并不是偶然事件，在社會(huì)飛速發(fā)展的今天，為了爭(zhēng)取利益的最大化，誠(chéng)信缺失日益嚴(yán)重。
四、對(duì)誠(chéng)信缺失問(wèn)題的改善
1.對(duì)企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題的改善。
首先，要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部關(guān)于誠(chéng)信的宣傳和學(xué)習(xí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)增加對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，將企業(yè)信用、商業(yè)倫理建設(shè)的課程滲透到培訓(xùn)當(dāng)中，增強(qiáng)企業(yè)管理者和員工的誠(chéng)信意識(shí)。善于從自身出發(fā)，反省企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為，不斷改善誠(chéng)信問(wèn)題的缺失。
其次，加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管和檢查。從外部著手，推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信文化的建設(shè)。由于有些企業(yè)本身自制約束力有所欠缺，這就需要外部力量加以干涉和強(qiáng)制
再次，要建立相應(yīng)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系。將企業(yè)的表現(xiàn)和成績(jī)，納入誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系。利用互聯(lián)網(wǎng)的便利快捷性，將企業(yè)的誠(chéng)信信譽(yù)度公開(kāi)。為了尋求利益的最大化，企業(yè)就不得不加強(qiáng)誠(chéng)信的建設(shè)，這就為建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序、積極的環(huán)境創(chuàng)造了條件。
2.對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)信缺失問(wèn)題的改善。
首先，加強(qiáng)個(gè)人道德建設(shè)，提高消費(fèi)者個(gè)人的自身素質(zhì)。消費(fèi)者的不誠(chéng)信消費(fèi)問(wèn)題，日益嚴(yán)重。消費(fèi)者要從自身做起，強(qiáng)化誠(chéng)信觀(guān)念，以身作則。
其次，樹(shù)立正確健康的消費(fèi)觀(guān)。消費(fèi)者要適度消費(fèi)、合理消費(fèi)。消費(fèi)者要確立誠(chéng)信觀(guān)念，不惡意占取、不惡意索賠，為公平公正的消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)造條件。
再次，建立個(gè)人誠(chéng)信檔案。不僅企業(yè)要建立誠(chéng)信評(píng)估體系，消費(fèi)者個(gè)人也要建立誠(chéng)信檔案。鞭策消費(fèi)者為創(chuàng)建自己的良好信譽(yù)度而不斷努力和堅(jiān)持，加強(qiáng)自我約束和管制。
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