酒店管理系統(tǒng)研究畢業(yè)論文
酒店管理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的。優(yōu)秀的酒店客房管理系統(tǒng)操作方便,靈活性好,系統(tǒng)安全性高,運(yùn)行穩(wěn)定。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的酒店管理系統(tǒng)研究畢業(yè)論文，供大家參考。
酒店管理系統(tǒng)研究畢業(yè)論文篇一
酒店管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
酒店管理系統(tǒng)研究畢業(yè)論文摘要
摘要：在構(gòu)建信息管理系統(tǒng)的過程中，“重實(shí)現(xiàn)，輕設(shè)計(jì)”是很多開發(fā)人員常見的通病，特別是后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化設(shè)計(jì)更是容易被忽略。因而往往導(dǎo)致最終實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力有限，效率低下，數(shù)據(jù)管理維護(hù)和后期更新困難重重。該文嚴(yán)格遵循規(guī)范化的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)思路，針對(duì)當(dāng)前典型的商業(yè)酒店管理系統(tǒng)的事務(wù)邏輯，闡述了在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的主要步驟和方法。
酒店管理系統(tǒng)研究畢業(yè)論文內(nèi)容
關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng);酒店管理;數(shù)據(jù)庫;設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：TP391文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)17-4043-03
Database Design in the Hotel Management System
TAN Qian-fang
(Hunan Food and Drug Vocational College，Changsha 410016,China)
Abstract：In the process of building information management system, pay more attention on realization, Contempt on design is a common problem with technology developers, especially the standardization of back-end database design is easily overlooked. This will lead to the eventual realization of the system data processing capacity is limited, inefficient, data management, maintenance and post-update difficul? ties. The article strictly follow normalized database design ideas, with the typical business hotel management system for business logic to ex? plain the main steps in the information systems development process, database design and methods.
Key words: information system; hotel management; database; programing
在信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是其中最為重要的環(huán)節(jié)之一。設(shè)計(jì)規(guī)范、良好的數(shù)據(jù)庫不僅能帶來系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理效率的極大提升，更重要的是在系統(tǒng)正式運(yùn)行后能大大簡(jiǎn)化后期的數(shù)據(jù)更新維護(hù)工作，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。目前大多數(shù)酒店提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，較為典型的酒店服務(wù)業(yè)務(wù)一般都包括飲食、住宿和娛樂等方面，下面該文從這些典型的酒店業(yè)務(wù)邏輯出發(fā)，分析和探討數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)方案。
1數(shù)據(jù)庫需求分析
數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的第一步是做好需求分析。在此階段需要準(zhǔn)確了解和分析用戶的具體需求，包括數(shù)據(jù)需求和處理需求，這是整個(gè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程的基礎(chǔ)，也是最困難、最耗費(fèi)時(shí)間的一步。
1.1數(shù)據(jù)流圖分析
典型的酒店管理一般包括飲食部門、住宿管理部門、娛樂管理部門和經(jīng)理部門，下面簡(jiǎn)要分析各部門的業(yè)務(wù)邏輯。
飲食部門是酒店基本部門之一，所提供服務(wù)的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)性強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間短、強(qiáng)調(diào)效率。此處需要重點(diǎn)處理的信息是與飲食有關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，一方面便于定期的賬目匯總，另一方面也便于及時(shí)向酒店管理層匯報(bào)。
住宿管理部門也是酒店基本部門之一。其主要職責(zé)包括：(1)布置房間設(shè)施、分類、編號(hào)、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分配服務(wù)人員;(2)登記旅客信息，記錄其入住、退房時(shí)間;(3)統(tǒng)計(jì)各類房間的客滿程度;(4)處理本部門的財(cái)務(wù)信息。
娛樂部門需要處理的業(yè)務(wù)主要包括：(1)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，分配負(fù)責(zé)人;(2)收入支出財(cái)務(wù)處理等。經(jīng)理部門的功能是必不可少的。主要職責(zé)有：(1)員工管理;(2)部門劃分;(3)各部門的財(cái)務(wù)核算;(4)酒店?duì)I業(yè)收益的定期核算。從上面各個(gè)部門的業(yè)務(wù)分析可以看出，不同部門都有財(cái)務(wù)處理的需求，因此歸總設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)一的“財(cái)務(wù)子系統(tǒng)”。而飲食部門因?yàn)樗枰臉I(yè)務(wù)功能都已包含在“財(cái)務(wù)子系統(tǒng)”中，故而去掉該功能模塊。最終設(shè)計(jì)酒店信息管理系統(tǒng)分為四個(gè)子模塊：經(jīng)理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、住宿子系統(tǒng)和娛樂子系統(tǒng)。根據(jù)前面對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的詳細(xì)分析，畫出各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖，例如圖1所示為財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖。
1.2數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)字典是數(shù)據(jù)庫中各類數(shù)據(jù)描述的集合，需要設(shè)計(jì)人員對(duì)所開發(fā)系統(tǒng)的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析才能得到。數(shù)據(jù)字典內(nèi)容一般包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理過程。下面列舉幾例：
數(shù)據(jù)項(xiàng)如：?jiǎn)T工號(hào)(編號(hào)：1，數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：?jiǎn)T工號(hào)，說明部分：整數(shù)類型，有唯一性)
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如：?jiǎn)T工信息(編號(hào)：1，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：?jiǎn)T工信息，屬性：包括員工號(hào)、姓名、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門、職務(wù)、備注)
數(shù)據(jù)流如：?jiǎn)T工基本信息(編號(hào)：1，數(shù)據(jù)流名：?jiǎn)T工基本信息，輸入：招新員工，輸出：?jiǎn)T工信息)
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)如：?jiǎn)T工信息(數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名：?jiǎn)T工信息，輸入數(shù)據(jù)流：?jiǎn)T工基本信息，輸出數(shù)據(jù)流：工資結(jié)算)
處理過程如：招新員工(處理過程名：招新員工，輸入數(shù)據(jù)流：終端，輸出數(shù)據(jù)流：?jiǎn)T工基本信息)
……
2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)常用方法有自底向上和自頂向下兩種。該文采用自底向上的設(shè)計(jì)方法，即首先定義各局部應(yīng)用的概念結(jié)構(gòu)，然后將它們集成，得到全局概念結(jié)構(gòu)。
2.1局部概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
下面以財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)為例，分析子系統(tǒng)的功能，設(shè)計(jì)局部概念結(jié)構(gòu)，并且對(duì)該局部概念結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理優(yōu)化調(diào)整。
圖2財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)E-R圖
財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的功能為：首先對(duì)各部門上交的收支情況進(jìn)行匯總，得出各部門的收益情況;然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行整體匯總，得到整個(gè)酒店的收益信息;最后將酒店的收益情況下發(fā)給各個(gè)部門，公開賬目。根據(jù)該分析，得到描述財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)的E-R模型如圖2所示。
E-R模型調(diào)整的準(zhǔn)則：(1)現(xiàn)實(shí)世界中的事物能作為屬性對(duì)待的盡量作為屬性對(duì)待;(2)屬性中不具有需要描述的信息，即屬性是不可分的數(shù)據(jù)項(xiàng)，不再包含其他信息。根據(jù)原則分析，員工應(yīng)對(duì)應(yīng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，但為了簡(jiǎn)便起見，就用員工的“等級(jí)”屬性來表達(dá)員工之間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
2.2數(shù)據(jù)視圖集成
完成各子系統(tǒng)的分E-R圖設(shè)計(jì)及優(yōu)化之后，接下來需要將所有的分E-R圖綜合集成為一個(gè)總的E-R圖。由于本系統(tǒng)中各分E-R圖的規(guī)模較小，所以合成過程采用了一次集成方式。
整個(gè)過程分兩步進(jìn)行：第一步：合并。將各分E-R圖合并生成初步E-R圖，解決各分E-R圖間可能存在的屬性沖突、命名沖突或結(jié)構(gòu)沖突。第二步：修改和重構(gòu)。消除不必要的冗余，生成基本E-R圖。
由于本系統(tǒng)涵蓋的內(nèi)容比較少，基本不存在冗余的現(xiàn)象，所以初步E-R圖就是基本E-R圖，不必再進(jìn)行調(diào)整。
3數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3.1生成關(guān)系模式
根據(jù)E-R圖向關(guān)系模式的映射法則，可以將2.2中得到的系統(tǒng)總體E-R圖轉(zhuǎn)換為一組關(guān)系模式。轉(zhuǎn)換過程簡(jiǎn)單描述如下：
一個(gè)實(shí)體直接轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式，如：
員工(員工號(hào),姓名,性別,年齡,工齡,級(jí)別,部門號(hào),職務(wù),備注);
工資(員工號(hào),等級(jí),實(shí)際工資,基本工資,出勤工資);
……
實(shí)體與實(shí)體之間的一對(duì)一聯(lián)系或一對(duì)多聯(lián)系可以直接合并到實(shí)體所對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式中，而實(shí)體之間的多對(duì)多聯(lián)系則必須轉(zhuǎn)換為一個(gè)單獨(dú)的關(guān)系模式。根據(jù)這兩條原則，對(duì)系統(tǒng)總體E-R圖中的所有聯(lián)系進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
工資和員工之間的1：1聯(lián)系與員工實(shí)體所對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式合并;
員工和部門之間的n：1聯(lián)系與員工實(shí)體所對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式合并;
……
客房和訂單之間n : m的預(yù)約聯(lián)系轉(zhuǎn)化為：預(yù)約(訂單號(hào),客房號(hào),始定時(shí)間,結(jié)束時(shí)間);顧客和房間之間n : m的住宿聯(lián)系轉(zhuǎn)化為：住宿(顧客號(hào),房間號(hào)碼,住宿時(shí)間)
3.2關(guān)系模式優(yōu)化
將E-R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式后，還應(yīng)該根據(jù)關(guān)系規(guī)范化理論對(duì)所有關(guān)系模式進(jìn)行優(yōu)化，以得到更為科學(xué)合理的關(guān)系模式。一般而言，在函數(shù)依賴的范疇之內(nèi)，關(guān)系模式達(dá)到3NF或BCNF層次即可。下面對(duì)3.1中的關(guān)系模式進(jìn)行分析：
(1)在顧客關(guān)系模式“顧客(顧客編號(hào)、級(jí)別、姓名、年齡、性別、證件號(hào)碼、證件名稱、所選項(xiàng)目、使用時(shí)間、備注)”中，因?yàn)?ldquo;使用時(shí)間”對(duì)于顧客的必要性不強(qiáng)，且該屬性在別的關(guān)系中可以查詢得到，所以將“使用時(shí)間”屬性刪除。分析可得，“顧客”關(guān)系模式屬于BCNF。
(2)在總賬關(guān)系模式“總賬(總賬編號(hào)、部門號(hào)、財(cái)務(wù)狀況編號(hào)、收入、支出、凈利、日期、經(jīng)手人號(hào)、備注)”中，“凈利”屬性可以根據(jù)收入和支出計(jì)算得到，并且不需要經(jīng)常性的查詢，所以將該屬性刪除。該關(guān)系模式也屬于BCNF。
(3)在財(cái)務(wù)狀況關(guān)系模式“財(cái)務(wù)狀況(財(cái)務(wù)狀況編號(hào)、時(shí)期、總收入、總支出、凈利潤(rùn))”中，雖然“凈利潤(rùn)”也可以通過計(jì)算得到，但由于在這一項(xiàng)上查詢比較頻繁，如果每次查詢都計(jì)算，必然使得系統(tǒng)性能降低，故保留下來。
(4)在員工關(guān)系模式“員工(員工號(hào)、姓名、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門號(hào)、職務(wù)、備注)”中，用戶查詢時(shí)，一般只需查詢自己所屬單位的員工信息，故可將其按部門水平分解為三個(gè)模式，以提高查詢效率。
負(fù)責(zé)人員(員工號(hào)、姓名、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門號(hào)、職務(wù)、備注);
服務(wù)人員(員工號(hào)、姓名、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門號(hào)、職務(wù)、備注);
經(jīng)手人員(員工號(hào)、姓名、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門號(hào)、職務(wù)、備注);
3.3用戶子模式設(shè)計(jì)
得到優(yōu)化后的總體邏輯結(jié)構(gòu)后，還應(yīng)該根據(jù)局部應(yīng)用需求，結(jié)合具體的DBMS特點(diǎn)，設(shè)計(jì)用戶的子模式。設(shè)計(jì)過程如下：
(1)因?yàn)榻?jīng)理對(duì)于員工的次要信息不會(huì)經(jīng)常關(guān)注，因此將員工信息中最主要的內(nèi)容映射過來，在經(jīng)理子系統(tǒng)上設(shè)立員工關(guān)系子模式。
員工(員工號(hào)、姓名、級(jí)別、部門號(hào)、職務(wù)、部門經(jīng)理、實(shí)際工資);
(2)因?yàn)榫频陠T工經(jīng)常使用的只有客房的主要信息，所以在住宿子系統(tǒng)上設(shè)立客房關(guān)系子模式。
客房(客房號(hào)、位置、設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理人員號(hào)、狀態(tài));
(3)因?yàn)榫频旯芾砣藛T對(duì)于顧客的情況管理經(jīng)常使用的只有部分信息，所以在經(jīng)營管理子系統(tǒng)上設(shè)立顧客關(guān)系子模式。
顧客(顧客編號(hào)、住宿號(hào)、姓名、級(jí)別、應(yīng)收款、使用時(shí)間、備注)
4物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
4.1存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
通過對(duì)典型酒店中的信息處理需求進(jìn)行分析，可以得到如下需求特點(diǎn)：飲食、住宿、娛樂三大部門的數(shù)據(jù)不僅經(jīng)常需要查詢，而且更新速度快;各個(gè)部門信息要求共享的較多，如員工信息、來客信息等，但財(cái)務(wù)信息一般不共享;經(jīng)理部門有一定的特殊職能，如匯總財(cái)務(wù)信息、級(jí)聯(lián)刪除辭退員工等。針對(duì)這些特點(diǎn)，設(shè)計(jì)如下：
首先要確定數(shù)據(jù)庫的存放位置。為了提高系統(tǒng)性能，根據(jù)應(yīng)用情況將數(shù)據(jù)按照易變部分和穩(wěn)定部分、經(jīng)常存取部分和存取頻率較低的部分分別在兩個(gè)磁盤上存放。經(jīng)常存取部分包括員工、工資、客房、款項(xiàng)、折扣規(guī)則、項(xiàng)目、顧客等;而信息存取頻率較低的部分包括部門、賬單、訂單、總賬、財(cái)務(wù)狀況等。同時(shí)考慮到本系統(tǒng)是多用戶的，為了提高效率，數(shù)據(jù)庫的備份的數(shù)據(jù)和日志文件將保存在磁帶中。
然后要確定系統(tǒng)配置。酒店管理系統(tǒng)需要的微機(jī)數(shù)量和規(guī)模都不必太大，但在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到酒店的發(fā)展需求，在選擇硬件設(shè)備、服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫時(shí)都考慮到能夠逐步擴(kuò)展。本酒店管理系統(tǒng)選用了Windows XP操作系統(tǒng)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫選用目前應(yīng)用最多的ORACLE 10g。由于涉及到酒店的財(cái)務(wù)管理，數(shù)據(jù)的完整性和安全性顯得尤其重要，為了保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，需要每天進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)備份需要嚴(yán)格按照制定的備份與故障恢復(fù)策略進(jìn)行，并落實(shí)備份登記和檢查措施。
4.2存取路徑設(shè)計(jì)
首先確定數(shù)據(jù)的存取方式。對(duì)飲食、住宿、娛樂三個(gè)子系統(tǒng)的各個(gè)關(guān)系最經(jīng)常的操作是查找，假設(shè)現(xiàn)有n個(gè)住宿房間的信息，如果采取順序查找，平均查找n/2次;建立B+樹索引，則平均查找次數(shù)為B+樹的層數(shù)log2n+1，所以選擇B+樹作為索引，具體設(shè)計(jì)如下：
(1)對(duì)經(jīng)常在查詢中出現(xiàn)的關(guān)系碼建立索引。包括員工、工資、部門、客房、款項(xiàng)、折扣規(guī)則和財(cái)務(wù)狀況等關(guān)系。
(2)對(duì)經(jīng)常需要進(jìn)行連接操作的關(guān)系碼建立索引。包括員工號(hào)、客房號(hào)和部門號(hào)等。
(3)對(duì)于更新頻率很高的關(guān)系模式，不宜在其上定義索引。包括顧客、訂單和賬單等。
4.3設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)及說明
上述設(shè)計(jì)對(duì)時(shí)間效率，空間效率，維護(hù)代價(jià)和用戶的實(shí)際需求做出了較好的權(quán)衡。實(shí)際方案還需要根據(jù)酒店管理的真實(shí)環(huán)境，以時(shí)間效率和用戶需求為根本，進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
5結(jié)束語
該文依據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的原則和步驟，結(jié)合典型的酒店管理的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了酒店信息管理系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)庫。設(shè)計(jì)方案科學(xué)合理，考慮了實(shí)際的業(yè)務(wù)邏輯需求，對(duì)同類信息系統(tǒng)開發(fā)中數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工作具有較高的參考價(jià)值。
酒店管理系統(tǒng)研究畢業(yè)論文文獻(xiàn)
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酒店管理系統(tǒng)研究畢業(yè)論文篇二
酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及其應(yīng)用
酒店管理系統(tǒng)研究畢業(yè)論文摘要
摘要:先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng),不但可以有效地管理大量的信息,而且可以引進(jìn)先進(jìn)的管理理念,提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率,完善酒店內(nèi)部管理體制,提高酒店決策水平,提高酒店的管理效益及經(jīng)濟(jì)效益,從而提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)已成為酒店管理的核心之一。
酒店管理系統(tǒng)研究畢業(yè)論文內(nèi)容
關(guān)鍵詞:酒店管理系統(tǒng)
1、引言
酒店管理系統(tǒng)是我們常說的MIS(Management InformationSystem,管理信息系統(tǒng))的一種,在強(qiáng)調(diào)管理,強(qiáng)調(diào)信息的現(xiàn)代社會(huì)中它越來越得到普及。酒店管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店內(nèi)部各種管理的電子化和自動(dòng)化,提高酒店的辦公效率,為高質(zhì)量的酒店服務(wù)提供保證。在酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,已經(jīng)成為每位酒店經(jīng)營者所追求的目標(biāo)。酒店如何才能提高服務(wù)質(zhì)量,其管理能力顯得越來越重要。由于使用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù),酒店管理系統(tǒng)對(duì)提高酒店的管理能力將會(huì)起到比較重大的作用,整個(gè)系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)界面友好美觀、簡(jiǎn)單易用、功能全面并有較高的安全性。本系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)中小型酒店常用的點(diǎn)菜、訂菜、結(jié)算等功能,并幫助酒店建立菜譜數(shù)據(jù)庫和銷售存根數(shù)據(jù)庫,能夠方便地進(jìn)行查詢,并在系統(tǒng)的易用性和安全性兩方面進(jìn)行相應(yīng)的完善。
2、系統(tǒng)主要模塊
(1)登錄管理模塊;(2)菜譜管理模塊;(3)點(diǎn)菜訂菜模塊;(4)結(jié)算模塊;(5)幫助模塊;(6)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì);(7)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)。軟件系統(tǒng)由各個(gè)具體的功能模塊組成,若值班員未登錄或登錄失敗,則只能使用登錄,幫助,關(guān)于,退出這四個(gè)功能模塊。登錄成功后才可以使用全部的功能模塊。各個(gè)功能模塊都是分別進(jìn)行開發(fā)的,這樣就便于日后拓展功能,也易于檢查和修改錯(cuò)誤。軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。
3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
根據(jù)系統(tǒng)功能的要求,考慮到Visual C++的編程特點(diǎn),將酒店管理系統(tǒng)分解成前臺(tái)和后臺(tái)兩部分,并將系統(tǒng)分解為幾個(gè)比較小的功能模塊分別進(jìn)行開發(fā)。使得開發(fā)過程更具條理性,并且方便對(duì)模塊功能進(jìn)行修改或添加新的功能模塊,從而使整個(gè)系統(tǒng)能夠隨著酒店業(yè)務(wù)的擴(kuò)展進(jìn)行功能的升級(jí)。為了增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性,需要設(shè)計(jì)登錄模塊,登錄成功后才可以使用全部功能.整個(gè)酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案如圖2所示。
4、技術(shù)實(shí)現(xiàn)
1、本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用了FOXPRO多用戶設(shè)計(jì)技術(shù),主要使用了文件鎖定,記錄鎖定,以及臨時(shí)文件分配了單一文件名法則等來確保多個(gè)工作站同時(shí)對(duì)同一個(gè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作而不發(fā)生沖突,即增添新記錄時(shí)要先鎖文件;修改記錄時(shí)鎖記錄;刪除記錄然后作邏輯刪除;再者,應(yīng)用了NETWARE的TTS事務(wù)跟蹤處理系統(tǒng)功能來防止突發(fā)事件,如系統(tǒng)掉電,對(duì)數(shù)據(jù)庫文件的破壞,即每一次對(duì)數(shù)據(jù)庫的操作都看成是一次事務(wù)處理,TTS功能使得這一次操作要么成功,要么失敗,從而確保了數(shù)據(jù)庫文件的完整性。
2、程序采用模塊化設(shè)計(jì),層次分明,易讀易維護(hù);屏幕顯示全部采用下拉式菜單驅(qū)動(dòng),漢字揭示,保證了一般用戶都很快學(xué)會(huì)操作;另外,部分漢字的輸入可通過按翻頁鍵來選擇,池省了錄入時(shí)間;
3、系統(tǒng)對(duì)保密措施的要求也很嚴(yán)格,為此,我們采用了多級(jí)保密功能來防止無關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)的侵入和破壞。除了NETWARE所具的四級(jí)保密功能外,我們還設(shè)計(jì)了操作員用戶名和口令,對(duì)各功能模塊還設(shè)置了操作級(jí)別,只有操作級(jí)別相符的人員才有權(quán)利對(duì)該模塊進(jìn)行操作。
4、系統(tǒng)的維護(hù)和出錯(cuò)處理出是一個(gè)關(guān)鍵部分,象房?jī)r(jià)的修改,客房的增刪,信用卡增加等,數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)等都要能很方便的進(jìn)行。萬一系統(tǒng)出了錯(cuò),我們首先確保了文件的完整性,其次,報(bào)告所發(fā)生的錯(cuò)誤的準(zhǔn)確位置和詳細(xì)信息,以便操作員作相應(yīng)的處理或報(bào)告系統(tǒng)管理員,然后回到上一級(jí)菜單。
5、充分考慮系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性,客人一入住登記,系統(tǒng)為每一客人自動(dòng)建立一賬號(hào),所有其它各部門都能看到該客人的信息及賬務(wù)開支等,有關(guān)消費(fèi)可采用現(xiàn)金或記賬的方式進(jìn)行,防止了人的跑現(xiàn)發(fā)生。
6、酒店所需報(bào)表很多,除了一般賬單外,各種報(bào)表達(dá)幾十種,因此,我們單獨(dú)搞了一個(gè)報(bào)表打印模塊來處理。
7、離店客人資料對(duì)酒店來說很寶貴,作客源分析,賬單查詢等都要作用這些資料。為了不和在店客人的資料相混,我們把這些信息作歷史資料分開存放。
5、數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性
1、數(shù)據(jù)庫的完整性。數(shù)據(jù)庫的完整性是指數(shù)據(jù)的正確性和相容性。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)用一定的機(jī)制來檢查數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是否滿足規(guī)定的條件―完整性約束條件,數(shù)據(jù)的約束條件是語義的體現(xiàn),將作為模式的一部分存入數(shù)據(jù)庫中。本系統(tǒng)中定義了表與表之間的聯(lián)系有助于實(shí)現(xiàn)完整性規(guī)則,一般在程序中實(shí)現(xiàn)具體的完整性控制。
2、數(shù)據(jù)庫的安全性。數(shù)據(jù)庫的安全性是指保護(hù)數(shù)據(jù)庫以防止不合法的使用所造成的數(shù)據(jù)泄漏、更改或破壞。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,大量的數(shù)據(jù)集中存放,而且為許多考生直接共享,是寶貴的信息資源,系統(tǒng)的安全保護(hù)措施就顯得更為重要,它保護(hù)數(shù)據(jù)庫防止惡意的破壞和非法的存取。
6、酒店管理系統(tǒng)的應(yīng)用
目前,我國酒店業(yè)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已相當(dāng)普及,不論酒店的規(guī)模大小、檔次高低、中方管理或外方管理,都不同程度地利用計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助酒店管理。并已由單機(jī)處理的簡(jiǎn)單模式逐步向多種計(jì)算機(jī)技術(shù)相互融合,因此能大批量采集、處理信息,為賓客提供快捷、方便的高水準(zhǔn)服務(wù)的酒店管理系統(tǒng)給酒店經(jīng)營決策者提供了可靠信息的綜合管理。酒店管理系統(tǒng)的高度自動(dòng)化、詳細(xì)、準(zhǔn)確、省時(shí)的運(yùn)作方式將大大的減少酒店的人力、物力,給酒店帶來更大的利潤(rùn)空間以及給賓客們帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它的應(yīng)用已越來越廣泛。
今天,酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)已日趨成熟,它的使用可使酒店的管理水平和效益成倍的提高。為酒店樹立起服務(wù)優(yōu)良、客人滿意、員工工作愉快的新形象。
酒店管理系統(tǒng)研究畢業(yè)論文文獻(xiàn)
[1]高大中、鄧南林.中小型酒店管理軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)踐.商業(yè)研究,2004/05.
[2]湯超.學(xué)生成績(jī)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào).December,2008.151～152.
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