計算機維護畢業(yè)論文范文
計算機網(wǎng)絡在各個領域發(fā)揮著非常重要的作用，你的計算機網(wǎng)絡論文寫好了嗎?下面是小編為大家整理的計算機維護畢業(yè)論文，希望對大家有幫助。
醫(yī)院計算機維護及網(wǎng)絡安全管理分析
【摘要】如今的電子信息時代，計算機網(wǎng)絡在各個領域發(fā)揮著非常重要的作用，特別是醫(yī)學行業(yè)，通過利用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，使醫(yī)院各個科室的工作更加協(xié)調(diào)、更加有效率，極大地減輕了醫(yī)療服務人員的工作強度，然而在實際應用中醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡經(jīng)常出現(xiàn)各種故障或者安全問題，應特別注意計算機維護和網(wǎng)絡安全管理，采取科學、有效的維護和管理方法，提高醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡的安全性。本文分析了醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡安全問題，闡述了醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡安全管理策略。
【關鍵詞】醫(yī)院;計算機;維護;網(wǎng)絡安全管理
近年來，計算機科學技術快速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡應用范圍越來越廣泛，通過構建醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)，不僅可以提高醫(yī)院工作服務水平，而且有效提升整個醫(yī)院的綜合競爭力。針對醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)存在的各種問題，必須注意日常的計算機維護，結(jié)合醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行狀態(tài)，加強網(wǎng)絡安全管理，消除計算機網(wǎng)絡的安全隱患，確保醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡的安全、正常運行。
一、醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡安全問題
1、計算機硬件問題
計算機硬件是保障醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、正常運行的基礎，然而在實際應用中醫(yī)院很多計算機硬件設備存在質(zhì)量缺陷，質(zhì)量較差，在長時間使用過程中經(jīng)常發(fā)生運行故障和各種安全問題，比如，計算機主機老舊，運行速度較慢，甚至運行過程中還會發(fā)生死機，給醫(yī)院的日常醫(yī)療服務工作帶來很多麻煩，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中使用的一些光纖、光纜線路質(zhì)量不達標，使用過程中還經(jīng)常發(fā)生網(wǎng)線斷開的狀況，嚴重影響了醫(yī)院醫(yī)療服務工作質(zhì)量。
2、病毒感染
計算機病毒是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)面臨的一個重要威脅，其蔓延傳播速度非常快，一旦醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)感染計算機病毒，很容易造成整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的癱瘓，并且為網(wǎng)絡黑客竊取醫(yī)院關鍵數(shù)據(jù)信息提供條件。計算機病毒本質(zhì)上來講是一種惡意的計算機應用程序，繁殖速度非常驚人，嚴重影響醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性。
3、惡意攻擊
近年來，計算機科學技術快速發(fā)展，一些網(wǎng)絡黑客往往會利用一些不法手段惡意攻擊醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)，竊取或者篡改醫(yī)院中的關鍵數(shù)據(jù)信息，然后轉(zhuǎn)手賣給其他醫(yī)院，獲取非法利益。惡意攻擊對于醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的危害性極大，由于網(wǎng)絡黑客自身往往具有較高的專業(yè)技術，其對于醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)設置比較了解，很容易找出系統(tǒng)漏洞，直接入侵網(wǎng)絡系統(tǒng)，擾亂醫(yī)院正常的醫(yī)療服務工作秩序，嚴重威脅醫(yī)院的信息安全，甚至造成整個醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的癱瘓，導致患者醫(yī)療數(shù)據(jù)和個人信息的泄漏或者丟失，延誤患者的病情治療。
4、人為操作不當
人為操作不當或者操作失誤是導致醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障的一個主要原因，醫(yī)院中一些醫(yī)護人員的計算機使用習慣不良，尤其是一些上年紀的醫(yī)護人員對于計算機操作技術掌握不熟練，在操作使用醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)時，經(jīng)常出現(xiàn)各種錯誤或者不當?shù)牟僮餍袨?，在很大程度上影響了醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件的正常使用。同時，醫(yī)護人員在使用醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)時，經(jīng)常不按照標準的操作流程，對某些關鍵操作環(huán)節(jié)視而不見，給醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)埋下很多安全隱患。另外，有些醫(yī)院人員在使用完計算機以后，經(jīng)常直接將電源拔下，沒有采用安全關機方式，這種行為不僅會影響計算機的使用壽命，而且很容易導致醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失。
二、醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡安全管理策略
1、計算機硬件維護
為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行，在日常工作中應做好計算機硬件的維護管理：其一，主板維護，定期對計算機主板進行清潔，清除其沉積的灰塵，對主板接口氧化區(qū)域進行打磨處理;其二，CPU維護，由于醫(yī)院計算機使用頻率較高，長時間處于運行狀態(tài)，應保持CPU良好的散熱，若發(fā)現(xiàn)CPU溫度比較高，可以對散熱器進行加油和徹底清理，對于老化或者損壞的散熱器進行及時更換;其三，硬盤維護，醫(yī)院計算機使用過程中特別注意硬盤燈顯示狀態(tài)，分析和判斷硬盤是否發(fā)生運行故障，若硬盤燈始終保持明亮，可判斷電源線接觸良好，然后采用SATA和IDE接口更換方法，仔細檢查數(shù)據(jù)線狀態(tài)，做好維修和維護;其四，內(nèi)存維護，計算機內(nèi)存發(fā)生故障，運行過程中經(jīng)常會發(fā)生“嘀嘀”響聲，并且科學檢查內(nèi)存條，確保良好接觸和連接，主板內(nèi)存槽和內(nèi)存條進行可靠連接，嚴禁內(nèi)存條反插或者松動;其五，顯示器維護，計算機顯示器故障主要包括信號線、顯卡、電源線故障等，若顯示器打開后燈不亮，應仔細檢查電源連接狀態(tài)，檢查插排、顯示器和電源線是否保持正常連接，并且定期清潔顯示器。
2、計算機病毒防護
醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的計算機病毒防護，首先要加強操作系統(tǒng)的管理和維護，對醫(yī)院重要數(shù)據(jù)進行恢復和備份，及時防范和檢測計算機病毒，在維護醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)時，加強對網(wǎng)絡、賬號的訪問控制。其次，及時修復醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)計算機漏洞，減少安全隱患，并且運行管理和安全維護過程中，加密醫(yī)院關鍵文件和重要數(shù)據(jù)，醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)計算機安裝防火墻和殺毒軟件，有效防范和檢測計算機病毒，嚴格控制計算機病毒入侵。再次，為了充分發(fā)揮殺毒軟件對于保障醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運行的重要作用，對病毒庫進行定期更新，全面了解黑客、計算機病毒對于醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的危害。最后，醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)日常應用中，嚴禁打開一些來路不清或者可疑的網(wǎng)址、信息，并且嚴禁在醫(yī)院計算機上隨便插入移動硬盤或者優(yōu)盤，更不能隨意下載或者復制文件。
3、加強網(wǎng)絡安全管理
根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的實際運行狀態(tài)，加強網(wǎng)絡安全管理，明確各個科室、各個醫(yī)護人員的安全管理權限和職責，實現(xiàn)全方位的安全管控，嚴格落實醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理制度，尤其是定期檢查醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行狀態(tài)，對于醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)故障進行演戲，強化網(wǎng)絡安全防護教育，充分認識到醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理的重要作用，對計算機病毒進行安全、有效防范。
4、強化人員安全技能
醫(yī)院要加強對醫(yī)護人員的網(wǎng)絡安全教育培訓，特別是對于醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員和維護人員，應熟練掌握醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的操作和維護技巧，嚴格規(guī)范操作和維護流程，全面提高管理人員和維護人員的專業(yè)技術和綜合素質(zhì)。在日常工作中，醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理人員應熟悉計算機軟件和硬件的維護維修，一旦發(fā)生問題，應仔細分析醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)故障或者問題原因，有針對性地進行解決處理，提高醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性。同時，醫(yī)院應加強對管理維護人員的針對性培養(yǎng)，通過專業(yè)技術人員保障醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行，并且加快醫(yī)院信息化建設，加強人才管理，一方面在醫(yī)院內(nèi)部積極培養(yǎng)一批高專業(yè)素養(yǎng)的人才，組建一支高素質(zhì)、高技能人才隊伍;另一方面，從一些重點高校招聘高水平、高素質(zhì)專業(yè)人才，充實醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)專業(yè)維護隊伍。并且為了降低醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的故障發(fā)生率，編制科學、有效的應急處理方案，積極組織演練，全面提高管理人員和維護人員的應急能力和安全管理意識。
三、結(jié)束語
針對醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)中存在的問題，有針對性地采取科學、有效的措施，加強醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理，消除安全隱患，保障醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全、正常運行。
參考文獻
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作者：張鑫 單位：天津市泰達醫(yī)院
計算機維護中網(wǎng)絡安全技術分析
【摘要】隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，網(wǎng)絡融入到了人們的日常生活中。在計算機的日常維護中，不僅僅要對計算機硬件做維護，還需要加強網(wǎng)絡方面的技術，針對網(wǎng)絡安全中的缺陷問題，采取針對性的措施。
【關鍵詞】網(wǎng)絡技術;安全技術;殺毒系統(tǒng)
隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，由保障計算機系統(tǒng)運行穩(wěn)定，演變?yōu)楸Ｕ嫌嬎銠C的網(wǎng)絡安全。在互聯(lián)網(wǎng)中，計算機雖然可以實現(xiàn)信息的網(wǎng)絡化，使人們可以便利的獲取相應的信息，但是，計算機網(wǎng)絡中存在著一定的問題，在網(wǎng)絡上，信息安全、系統(tǒng)漏洞、病毒入侵等都嚴重威脅著網(wǎng)路的安全，影響著人們在網(wǎng)絡中的體驗。當前，計算機維護工作，應將網(wǎng)絡安全技術應用到計算機維護中。
1計算機維護工作中的威脅因素
1.1操作系統(tǒng)的系統(tǒng)漏洞
計算機操作系統(tǒng)十分復雜，當前常用的微軟操作系統(tǒng)，如WIN10操作系統(tǒng)，往往有幾千萬代碼組成。這些代碼的編寫，存在著一定的漏洞，這些漏洞會導致計算機操作系統(tǒng)發(fā)生不穩(wěn)定，容易為黑客所利用，成為黑客攻破計算機操作系統(tǒng)的便利之處，侵入用戶數(shù)據(jù)庫，盜取用戶的重要數(shù)據(jù)。雖然操作系統(tǒng)的制作公司，加強了對漏洞的修補，但是仍然有一定數(shù)量的漏洞，有的漏洞長期被黑客使用，而操作系統(tǒng)的制作公司所不知道。如曾經(jīng)微軟的一個漏洞，歷經(jīng)XP和WIN7操作系統(tǒng)，直到WIN8操作系統(tǒng)時，才被修復。操作系統(tǒng)的漏洞，一方面是程序員在編寫代碼時，由于不嚴謹造成的，另一方面，操作系統(tǒng)設計的不合理處，致使操作系統(tǒng)的某一方面存在著問題，這一問題在被黑客發(fā)現(xiàn)后，使用病毒軟件，加以入侵。
1.2網(wǎng)絡病毒
網(wǎng)絡病毒是隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣，而興起的一種通過網(wǎng)絡傳播的病毒。網(wǎng)絡病毒的傳播力度極強，具有一定的潛伏性。由于網(wǎng)絡病毒是由黑客編寫的惡意軟件，具有較強的攻擊性，在侵入用戶電腦后，就會自我復制，并隱藏在用戶的根目錄之下，篡改用戶的文件名字和后綴名，誘導用戶點擊，并自動激發(fā)。常見的網(wǎng)絡病毒有木馬病毒、蠕蟲病毒、腳本病毒、間諜病毒等。這幾種病毒中，以木馬病毒最為常見，可以實現(xiàn)遠程操控用戶電腦的目的。在近些年的網(wǎng)絡病毒犯罪中，通過操作用戶電腦，竊取用戶隱私，并勒索用戶金錢的案件多發(fā)。蠕蟲病毒，正如其名字，具有較快的繁殖能力，一旦成功感染用戶系統(tǒng)，就會迅速的在用戶電腦中開枝散葉，感染用戶電腦中的常用文件，篡改用戶的常用數(shù)據(jù)。腳本病毒是指利用簡單的編程，編寫一個腳本程序，并偽裝成一個用戶需要使用的腳本程序，潛伏在用戶的電腦中，在用戶點擊之后，就會自動錄入用戶的輸入數(shù)據(jù)，竊取用戶的賬號和密碼。網(wǎng)絡病毒是常見的一種計算機病毒，這種病毒所具有的危害力極大，隨著網(wǎng)絡化的發(fā)展，網(wǎng)絡病毒不再局限于PC程序。在移動互聯(lián)終端使用頻繁的今天，移動終端的網(wǎng)絡病毒數(shù)量逐漸增多，并且形式多樣，都以竊取用戶的賬號密碼為主。如近年來常發(fā)的用戶銀行卡財物損失事件，便是用戶在點擊含有病毒的APP后，被黑客通過軟件，在后臺將用戶的數(shù)據(jù)竊取掉。
1.3黑客造成的危害
黑客不同于病毒和計算機漏洞，是造成計算機網(wǎng)絡安全的主力，病毒是黑客制造出來的工具，系統(tǒng)漏洞也是由黑客發(fā)現(xiàn)，并加以利用的?？梢哉f，黑客的存在是網(wǎng)絡安全的天敵，黑客為經(jīng)濟利益或者個人好奇心所驅(qū)動，從事計算機漏洞的發(fā)現(xiàn)和利用工作，不少黑客將制造病毒和發(fā)現(xiàn)病毒作為一種樂趣。黑客的破壞力極大，通過利用操作系統(tǒng)漏洞制造的病毒軟件，具有極強的傳染性和破壞力，黑客是有目的的利用計算機網(wǎng)絡病毒，從事的一種竊取用戶數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟利益的行為。這種竊取行為在法律上是違法的，是一種不道德的行為。黑客的攻擊行為，往往事先經(jīng)過周密的計算，并且準備充分，在攻擊用戶之前，黑客會通過各種形式，向用戶發(fā)送木馬病毒，在成功感染后，黑客并操控木馬病毒，悄悄的在用戶電腦中竊取需要的數(shù)據(jù)資料，在竊取數(shù)據(jù)資料后，有時出于某種目的，黑客還會直接破壞用戶的數(shù)據(jù)，導致用戶經(jīng)濟上的巨大損失。黑客還會使用大量空包的方式，堵塞用戶的網(wǎng)絡通道，致使用戶網(wǎng)絡癱瘓，正常的上網(wǎng)功能失效。這種攻擊方式較為簡單，但是破壞力較大，占用的網(wǎng)絡流量較多。黑客主要是竊取用戶的銀行卡、支付寶、微信支付密碼等信息，然后將用戶的金錢轉(zhuǎn)入其他賬號，造成用戶經(jīng)濟性損失。這種竊取方式，是通過偽裝實現(xiàn)的，在成功騙過用戶的電腦賬戶識別系統(tǒng)后，攻擊用戶的賬戶，然后竊取必要的信息。
2網(wǎng)絡安全技術的應用
2.1入侵檢測技術在計算機網(wǎng)絡安全中的運用
入侵檢測技術，是針對計算機所存在的漏洞，防范黑客攻擊，所使用的一種主動防御技術。入侵檢測技術是針對入侵到用戶電腦的各種危險因素，如網(wǎng)絡病毒、DOS劫持、篡改DNS地址、偽造身份造成身份攻擊等，針對這些攻擊因素，入侵式檢測技術具有較強的針對性。入侵檢測技術為了達到主動防御的技術，會主動對用戶的重要數(shù)據(jù)和信息，進行篩選和標記，并定期對這些數(shù)據(jù)和信息進行檢測，在發(fā)現(xiàn)有被改動的跡象后，立刻進行相應的驗證，在確定用戶數(shù)據(jù)被篡改后，向用戶報警，并警醒用戶，防止用戶的誤操作。入侵檢測技術在計算機網(wǎng)絡技術安全維護中，通過對網(wǎng)絡用戶操作行為的嚴密監(jiān)控，并主動識別網(wǎng)頁地址的安全性，來保障用戶上網(wǎng)的安全性。入侵檢測技術防御系統(tǒng)的第一個環(huán)節(jié)使信息的收集，在這一環(huán)節(jié)，既收集用戶的重要數(shù)據(jù)和信息，也收集網(wǎng)路上常用的數(shù)據(jù)，并對這些信息進行比對分析后，產(chǎn)生分析日志存儲在系統(tǒng)中。在信息收集環(huán)節(jié)，會對網(wǎng)絡交換機所使用的接口進行標記，并與防火墻系統(tǒng)相聯(lián)系，使PEP可以密切監(jiān)視用戶信息的變化。其次，入侵檢測技術會對網(wǎng)絡代理進行監(jiān)控，對網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)包流動和流量進行監(jiān)視，在有不正常的流量高峰突起后，及時報警，并找到對應的軟件，進行預防。為了提高監(jiān)控的準確度，入侵檢測技術，還對進行策略客戶端初始化工作，策略客戶端的初始化通過驗證各種網(wǎng)址的網(wǎng)絡證書，檢測IP地址，驗證網(wǎng)絡平臺是否安全，使用戶可以在安全的環(huán)境中上網(wǎng)。策略客戶端的初始化過程中，檢測其是否發(fā)生了劫持。
2.2360網(wǎng)絡殺毒軟件的應用
360殺毒軟件是我國應用非常廣泛的一款軟件，以免費服務做了較為快速的推廣，深受我國廣大用戶的信賴。近年來360殺毒軟件在云安全模塊不斷發(fā)力，形成了較為強烈的市場競爭力。360網(wǎng)路殺毒軟件由360殺毒和360安全衛(wèi)士組成。其中360安全衛(wèi)士起到網(wǎng)絡安全警衛(wèi)的作用，可以檢測到病毒進行破會行為或者監(jiān)測到病毒時，發(fā)出報警，提醒用戶進行操作，有一定的殺毒能力，但是殺毒效果一般。360殺毒軟件是專門用來查殺病毒的，和360安全衛(wèi)士合作，可以發(fā)揮出最大使用效果，具有較強的殺毒能力。360安全衛(wèi)士是采取了主動防御的防御機制，在電腦中的文件和軟件尚未運行時，360安全衛(wèi)士便將這些文件和軟件，放置在一個虛擬環(huán)境中運行了，并且對這個虛擬環(huán)境進行嚴密監(jiān)測，在監(jiān)控到木馬行為的時候，就及時發(fā)出預警信號。360安全衛(wèi)士有一個龐大的木馬病毒庫，這個病毒庫每天都在更新，收錄了網(wǎng)絡中較為常見和冷門的各種病毒，并對各種病毒做了分類，在監(jiān)控到用戶電腦有類似病毒特征的行為時，就進行分析對比，然后發(fā)出預警信號提示用戶查殺病毒。360安全衛(wèi)士可以調(diào)用dll文件里的API函數(shù)，實現(xiàn)對用戶進程的監(jiān)控，在對用戶進程監(jiān)測后，可以及時的預測到一個軟件程序的下一步，提高了對病毒的監(jiān)控力度。360殺毒軟件采取了啟發(fā)式殺毒方式，具有高達80%的查殺病毒率，而且誤報率低于0.1%，但是這種殺毒軟件有一個漏洞，便是在遇到具有反查殺的病毒時，往往無法監(jiān)測出來，雖然具備了常規(guī)病毒的查殺能力，但是不具備查殺偽裝能力強的病毒。
2.3賽門鐵克的查殺能力
賽門鐵克在網(wǎng)絡信息安全領域，注重主動安全防御，將病毒扼殺于發(fā)作之前，具有很強的安全性，受到了用戶的熱烈歡迎。DataInsight技術是賽門鐵克的一項獨有技術，可以為企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)方面的安全服務。賽門鐵克主要是為企業(yè)用戶提供網(wǎng)絡安全服務的，可以大大提高企業(yè)計算機網(wǎng)絡安全維護的水平和質(zhì)量，賽門鐵克殺毒能力非常強大，在殺毒原理上，賽門鐵克是將殺毒過程融入到數(shù)據(jù)的交流中，對符合病毒特征的進程和數(shù)據(jù)信息，進行可疑性分析，再將病毒特征與自身病毒庫中的病毒進行比對，在相似性確定之后，賽門鐵克立刻進行攔截，首先截斷進程的運行，干擾其工作機制，其次進行報警，并提示用戶進行操作，此時將病毒隔離到隔離區(qū)，使可疑程序運行在安全盒子里，賽門鐵克的強大在于其可以針對系統(tǒng)的源代碼漏洞，快速做出反應，從R0層就開始運作，以快速的反應速度，將病毒查殺掉。
3結(jié)語
計算機網(wǎng)絡安全維護方面的工作，任務量十分巨大，隨著病毒花樣的變化，偽裝形式的變化，都對殺毒軟件提出了更高的要求，隨著云計算和云安全的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡病毒的查殺能力也在提升，并且保障了計算機網(wǎng)絡安全維護工作的安全性。
參考文獻
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作者：菅萌 單位：中國專利信息中心
計算機維護問題和處理方案
摘要：伴隨著網(wǎng)絡和計算機技術的飛速發(fā)展，計算機在社會各個領域都得到了廣泛的應用并取得了巨大的成就。但是在計算機的使用和維護中，尚存在諸多的問題，本文對計算機維護中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析，并提出了切實有效的解決方案。
關鍵詞：計算機維護;常見問題;解決方案
近年來隨著信息技術的蓬勃發(fā)展，計算機在人們的生產(chǎn)和生活中發(fā)揮的作用越來越大，到處可以看到計算機的影子。硬件是組成計算機的基礎，而軟件是計算機應用的必要條件。計算機的一切功能都是通過軟件的使用而實現(xiàn)的。在計算機的使用過程中，如果遇到問題，就會直接影響到我們的工作，對于計算機用戶來說掌握一定的維護技能和處理方式是十分必要的，這樣當計算機發(fā)生故障時，可以及時的進行維修，以延長計算機的使用壽命。
1計算機維護中常見問題
1.1計算機常見的開機問題
開機問題是計算機維護中出現(xiàn)頻率較高的問題，使用者會發(fā)現(xiàn)打開電源，按下開機按鈕后，電腦無任何動靜，或者會出現(xiàn)按下開機按鈕后，機器發(fā)出滴滴的聲音，但是顯示器無圖像，還會出現(xiàn)計算機可以正常開機，但幾分鐘后又自動的關機，計算機開機后一直卡在logo界面不能進入操作界面，這都是無法開機的最常見表現(xiàn)，以上問題的出現(xiàn)嚴重影響了用戶的正常使用，給使用者造成了損失。
1.2計算機常見的硬故障問題
所謂硬故障是指電腦系統(tǒng)中的硬件設備在機械方面或電子線路、電子元件等方面發(fā)生故障或者受損，硬故障的產(chǎn)生往往會導致計算機無法正常啟動。電腦中的硬件設備包括電源、主板、CPU、聲卡、顯卡等設備。電源故障的表現(xiàn)有系統(tǒng)和部件沒有供電或只有部分供電，主板作為電腦的關鍵部件，在電腦中起著重要的作用。主板中常見的故障有開機無顯示;CMOS設置不能保存;在Windows下安裝主板驅(qū)動程序后出現(xiàn)死機或光驅(qū)讀盤速度變慢的現(xiàn)象;安裝Windows或啟動Windows時鼠標不可用;電腦頻繁死機，在進行CMOS設置時也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象;主板COM口或并行口、IDE口失靈。常見的CPU故障類型有CPU與主板CPU插座接觸不良，內(nèi)存的工作頻率達不到CPU的外頻，導致CPU主頻異常，CPU溫度過高等。這些故障的產(chǎn)生會導致計算機部分功能不能夠正常使用，嚴重者整個計算機都不能夠正常運行。
1.3軟故障
由于電腦人員操作不當、系統(tǒng)軟件或應用程序安裝不當而造成的電腦不能正常工作的情況稱為軟故障。計算機軟件可分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類。所謂系統(tǒng)軟件就是計算機在生產(chǎn)時，為了充分發(fā)揮計算機的功能而由計算機廠家提供的安裝在計算機系統(tǒng)內(nèi)的軟件，其安裝的目的是方便用戶使用和維護計算機，系統(tǒng)軟件具有通用性，即安裝在同一型號內(nèi)計算機的軟件是相同的。應用軟件是根據(jù)用戶的需求而專門開發(fā)設計的軟件，應用軟件只適用于專業(yè)的領域和行業(yè)，如工程設計軟件的應用者多為工程人員，開發(fā)的目的是解決相關的工程問題，而財務軟件多被財務人員或者會計人員應用以解決財務問題。計算機軟件故障大致分為：軟件兼容故障、系統(tǒng)配置故障、病毒故障、操作系統(tǒng)故障。軟件兼容故障是指應用軟件與操作系統(tǒng)不兼用造成的故障，系統(tǒng)配置故障是指由于修改操作系統(tǒng)中的系統(tǒng)設置選項而導致的故障，病毒故障是指電腦中的系統(tǒng)文件或應用程序感染病毒而遭破壞引發(fā)的故障，操作系統(tǒng)故障是指由于誤刪除文件或非法關機等不當操作造成電腦程序無法運行或電腦無法啟動的故障。軟件故障發(fā)生的原因主要有以下幾種：一是內(nèi)存管理的不恰當;二是計算機系統(tǒng)配之間存在沖突;三是CMOS的參數(shù)設置不對。
2計算機維護常見問題解決方案
2.1計算機維護中開機故障的處理方案
造成電腦開機問題出現(xiàn)的原因是多種多樣的，要在認真分析造成故障原因的基礎上采取針對性的措施。如打開電源，按下開機按鈕后，電腦沒有任何動靜，造成這種情況的原因是多種的，如電源線沒有插好，可以使得無法開機，主板出現(xiàn)問題也可以使得電腦開機無任何動靜，這就需要使用者查找原因，首先電源插座是否正常，電源線是否正常，主板與電源之間的連線是否松動，如果發(fā)現(xiàn)電源插座不能使用，及時更換插座即可，若是電源連接線松動或者老化，要更換電源線。如果經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)電源插座和電源連接線沒有問題，那么主板出現(xiàn)問題的可能性就比較大了，面對這種情況可以更換同一型號或者同一一芯片組的板子。
2.2計算機維護中硬件故障的處理方案
在遇到計算機硬件故障時，要運用聽警報法、拔插法、系統(tǒng)最簡法、替換檢測法及電阻法等方法對故障的部位進行檢測，排除因設置不當造成的假故障。電腦硬件常見的故障有：內(nèi)存條損壞、CPU故障、主板元器件損壞。針對內(nèi)存條損壞需要采取的措施是取下內(nèi)存，使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細的擦洗干凈，再插回內(nèi)存插槽就可以了，需要注意的是在擦洗金手指時，一定不要用手直接接觸金手指，因為手上汗液會附著在金手指上，在使用一段時間后會再次造成金手指氧化，重復出現(xiàn)同樣的故障。針對CPU故障一方面要控制CPU溫度過高，一般的解決方法是給它安裝散熱片和散熱風扇，散熱片最好用硅膠緊密粘貼在CPU上，風扇電源一定要接好，還要經(jīng)常檢查CPU風扇是否轉(zhuǎn)動;另一方面要防止靜電，在拆卸和安裝CPU時最好使用防靜電腕套和防靜電桌墊，并要保證可靠接地，盡量避免用手直接觸摸CPU的針腳。針對主板元器件損壞可采取的措施使首先檢查主板鍵盤接口電路的電壓是否正常，正常情況下鍵盤接口的供電針腳的電壓為5V，如果發(fā)現(xiàn)電壓正常，再檢查板鍵盤接口電路中的各個元器件是否有存壞，如果發(fā)現(xiàn)元件有損壞的情況，更換元件即可，之后開機測試看故障是否排除。需要注意的是灰塵是造成主板元件損壞的原兇之一，因此一定要做好防塵措施，可用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵，另外，主板上一些插卡、芯片采用插腳形式，常會因為引腳氧化而接觸不良?？捎孟鹌げ寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接。
2.3計算機維護中軟件故障的處理方案
面對計算機軟件故障首先應了解計算機的的工作性質(zhì)、所使用的操作系統(tǒng)和應用軟件，了解出現(xiàn)故障的電腦所處的工作環(huán)境和當時的工作條件，分析出現(xiàn)故障的電腦的配置情況，并查看電腦近期的工作日志和近期安裝、卸載的軟件，認真記錄故障現(xiàn)象，然后根據(jù)故障現(xiàn)象和計算機的工作原理分析故障的直接和間接原因，如果發(fā)現(xiàn)是因為下載的軟件不兼容而造成的故障可卸載掉不兼容的軟件，如果發(fā)現(xiàn)計算機是因為文件感染了病毒而導致數(shù)據(jù)文件無法打開，這時要先升級殺毒軟件，恢復被破壞的軟件即可，如果是因為內(nèi)存管理不足而出現(xiàn)的問題關閉一些使用不到的程序，釋放它們所占用的內(nèi)存資源，后者清除掉剪貼板中的內(nèi)容以釋放內(nèi)存。另外由于在處理軟件故障時有可能會導致故障擴大，因此要做好安全措施。常見的軟件故障排除方法有安全模式法、軟件最小系統(tǒng)法、程序診斷法以及逐步添加/去除軟件法。
3結(jié)語
目前，計算機用戶數(shù)量正成繁榮增長趨勢，利用計算機可以給人們的日常生活帶來很多的便利，使用電腦最頭疼的就是出現(xiàn)這樣那樣的故障，而電腦一旦出現(xiàn)故障，將會極大的影響用戶的使用，使電腦產(chǎn)生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細心觀察，認真總結(jié)，我們還是可以掌握一些電腦故障的規(guī)律和處理辦法的。
參考文獻
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作者：祝亞英 單位：咸陽師范學院網(wǎng)絡與繼續(xù)教育學院
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1.計算機維護論文