旅游管理類的論文范文
旅游管理類的論文范文
20世紀(jì)80年代以來,旅游業(yè)伴隨著改革開放的深化而呈現(xiàn)出迅速崛起的狀態(tài),旅游經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)了大幅的增長趨勢(shì)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于旅游管理類的論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
旅游管理類的論文范文篇1
淺析旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理模式
摘要：文章以我國旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理模式為研究對(duì)象，從景區(qū)經(jīng)營管理模式的現(xiàn)狀和旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理模式存在的問題入手，提出了旅游扶貧地區(qū)景區(qū)不同發(fā)展階段的經(jīng)營管理模式。
關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)扶貧;旅游扶貧;旅游景區(qū);經(jīng)營管理;模式探討
1引言
旅游扶貧的核心任務(wù)是解決貧困地區(qū)的貧困問題，該問題解決的關(guān)鍵在于貧困地區(qū)需要擁有可以吸引旅游者遠(yuǎn)道而來的旅游資源。景區(qū)是旅游資源吸引力的集中表現(xiàn)。景區(qū)經(jīng)營管理模式不僅影響目的地旅游扶貧地區(qū)旅游資源的組合形式，而且景區(qū)經(jīng)營管理的成功在很大程度上決定了景區(qū)與社區(qū)居民的利益關(guān)系及居民對(duì)發(fā)展旅游扶貧的態(tài)度和行為選擇。旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理模式的研究是國內(nèi)外旅游扶貧相關(guān)研中究比較欠缺的環(huán)節(jié)。因而，以旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理模式為研究對(duì)象，一方面可以彌補(bǔ)學(xué)術(shù)界研究的不足，另一方面可以為旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理模式的實(shí)踐探討提供一些實(shí)際指導(dǎo)意見。
2我國旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析
2.1政府主導(dǎo)過渡，景區(qū)經(jīng)營管理缺乏靈活性
當(dāng)前我國大部分旅游扶貧地區(qū)至始至終采取政府主導(dǎo)型景區(qū)經(jīng)營管理模式，這是十分值得商榷的。旅游扶貧的發(fā)展不僅需要政府的宏觀調(diào)控，更需要市場這雙無形的手，否則就成了旅游計(jì)劃經(jīng)濟(jì)了;政府的一攬子“服務(wù)”也會(huì)打擊企業(yè)的入資入股的戰(zhàn)略性和居民參與旅游扶貧發(fā)展的積極性。
2.2景區(qū)經(jīng)營管理體制落后，忽視人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備
我國旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理大都由政府直接領(lǐng)導(dǎo)，在景區(qū)管理和運(yùn)營過程中常出現(xiàn)多頭重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不清、多部門意見和利益沖突，或者是鐵路警察，各管一段，導(dǎo)致景區(qū)經(jīng)營綜合效率低下。在人才利用方面，單獨(dú)由政府機(jī)構(gòu)外派人員任職景區(qū)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)，或者從當(dāng)?shù)嘏R時(shí)聘請(qǐng)，直接上崗操作。這種任聘方式不僅使旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理的工作難以靈活展開和充滿創(chuàng)造性的發(fā)展，也阻礙旅游扶貧地區(qū)擴(kuò)大經(jīng)營的需要。
2.3過渡追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，忽視生態(tài)環(huán)境和文化的保護(hù)
旅游扶貧地方政府為了早點(diǎn)干出政績，減輕自身工作負(fù)擔(dān)，在景區(qū)經(jīng)營管理的過程中往往把一些旅游資源廉價(jià)租賃、轉(zhuǎn)讓給開發(fā)商壟斷經(jīng)營，雖然短期效益明顯，但當(dāng)?shù)剞r(nóng)民利益得不到體現(xiàn)，環(huán)境保護(hù)很難落實(shí)。且關(guān)注眼前經(jīng)濟(jì)效益，只重開發(fā)不重保護(hù)，只重利用不重投入，在景區(qū)大量建設(shè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)實(shí)施和娛樂場所，破壞了旅游扶貧地區(qū)原有的寧靜與古樸，導(dǎo)致原有的社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境受到破壞。
2.4社區(qū)居民的參與度低，主體作用沒有得到體現(xiàn)
當(dāng)前很多貧困地區(qū)旅游業(yè)搞起來了，整個(gè)地區(qū)也富了，但最貧困人口并沒有充分地享受到旅游開發(fā)所帶來的利益。因?yàn)樵诼糜伍_發(fā)和經(jīng)營的過程當(dāng)中，他們忽視了旅游扶貧最終目標(biāo)是要使得貧困人口脫貧致富，社區(qū)居民應(yīng)該成為景區(qū)經(jīng)營管理的當(dāng)家人。
3旅游扶貧景區(qū)經(jīng)營管理模式路徑優(yōu)化
3.1起步階段的政府主導(dǎo)型景區(qū)經(jīng)營管理模式
景區(qū)在開發(fā)建設(shè)之初要面對(duì)各方面的困難，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，配套設(shè)施的統(tǒng)一規(guī)劃，旅游景區(qū)經(jīng)營相關(guān)規(guī)則的制定等都需要政府的指導(dǎo)和監(jiān)督。因此，景區(qū)經(jīng)營管理之初應(yīng)當(dāng)采取政府主導(dǎo)的管理模式。同時(shí)，政府不僅要對(duì)景區(qū)開發(fā)與管理進(jìn)行宏觀規(guī)劃，而且要為當(dāng)?shù)鼐用裼绕涫秦毨后w參與景區(qū)經(jīng)營管理創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。
3.2發(fā)展階段的企業(yè)主導(dǎo)型景區(qū)經(jīng)營管理模式
企業(yè)是以追求利潤最大化為發(fā)展目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，景區(qū)要做大做強(qiáng)，不僅需要開發(fā)商投入資金，而且企業(yè)的靈活性和創(chuàng)造性可以使景區(qū)經(jīng)營管理模式得到完善和發(fā)展。為避免企業(yè)主導(dǎo)型經(jīng)營管理模式的弊端，如忽視對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的保護(hù)，排斥社區(qū)居民的參與等，政府需制定相應(yīng)的法律法規(guī)和行政政策，提高企業(yè)改善貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況和人民生活水平的責(zé)任感和公益心。
3.3成熟階段的社區(qū)主導(dǎo)型景區(qū)經(jīng)營管理模式
想從根本上解決貧困人口的經(jīng)濟(jì)貧困、文化貧困等問題，必須要讓旅游扶貧從他助形式變?yōu)樽灾问?，切?shí)讓居民參與到旅游決策、旅游規(guī)劃、旅游經(jīng)營、旅游監(jiān)督管理、旅游利益分配的全過程當(dāng)中，成為旅游扶貧的主人翁。實(shí)現(xiàn)社區(qū)主導(dǎo)型的景區(qū)經(jīng)營管理模式，一是社區(qū)居民要具備景區(qū)經(jīng)營管理的能力，二是政府和企業(yè)要舍得放權(quán)，引導(dǎo)居民以入股、融資或者合伙等形式，從小項(xiàng)目著手，讓社區(qū)掌握景區(qū)的經(jīng)營管理的部分所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。
4總結(jié)
我國旅游扶貧發(fā)展歷史雖久，旅游扶貧開發(fā)種類較齊全，但旅游扶貧的景區(qū)經(jīng)營管理的成功模式不多，以政府和企業(yè)為經(jīng)營管理的景區(qū)占主導(dǎo)和主體位置，社區(qū)在景區(qū)經(jīng)營管理當(dāng)中的重要性一直都沒有得到重視，甚至被完全忽視。沒有目標(biāo)受眾參與的旅游景區(qū)經(jīng)營管理模式，是一種淺層次的管理模式，是一種病態(tài)的管理模式，更是是一種遠(yuǎn)離發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的管理模式。因而，旅游扶貧地區(qū)的景區(qū)經(jīng)營管理模式必須走政府引導(dǎo)，企業(yè)引領(lǐng)，社區(qū)當(dāng)家的新型管理模式。
旅游管理類的論文范文篇2
論智慧旅游標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)
一、我國旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀
旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)揮了非常重要的作用。通過實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)戰(zhàn)略，旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)逐漸完善
我國已成立國家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機(jī)構(gòu)-全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，并下設(shè)8個(gè)專家委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究、編制等技術(shù)工作和相關(guān)組織工作。部分省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門，也根據(jù)工作需要成立了相應(yīng)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)，為有效推進(jìn)我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)揮了積極作用。
(二)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系初步建立
《旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》的頒布，初步構(gòu)筑了旅游業(yè)諸要素為基礎(chǔ)的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系框架，為旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展建立了科學(xué)、規(guī)范的技術(shù)支持。截止到2015年底，已經(jīng)頒布了40項(xiàng)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其中，旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)22項(xiàng)，旅游業(yè)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)，旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)14項(xiàng)。為旅游標(biāo)準(zhǔn)覆蓋旅游業(yè)各要素奠定了基礎(chǔ)。此外，地方政府及旅游行政主管部門對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視程度和支持力度不斷增強(qiáng)，旅游企、事業(yè)單位自主或參與制定標(biāo)準(zhǔn)的積極性不斷提高，地方制定旅游標(biāo)準(zhǔn)的速度不斷加快。
(三)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步推進(jìn)
國家旅游局頒布實(shí)行《旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理暫行辦法》等規(guī)定，逐步規(guī)范了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行了年度立項(xiàng)計(jì)劃申報(bào)制度，與國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)年度立項(xiàng)計(jì)劃工作實(shí)現(xiàn)了有效銜接。初步建立并形成了從旅游標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)、制定、頒布到貫切實(shí)施等系列旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)模式。目前，旅游業(yè)已被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)列為國家服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的重點(diǎn)領(lǐng)域。
(四)旅游標(biāo)準(zhǔn)化作用日益顯現(xiàn)
旅游標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的拓展和旅游標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，有效地規(guī)范了旅游市場秩序，強(qiáng)化了旅游行業(yè)監(jiān)管，提高了旅游產(chǎn)品質(zhì)量，提升了旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，保障了旅游消費(fèi)者權(quán)益，增強(qiáng)了旅游競爭力，對(duì)促進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展起到了不可替代的重要作用。同時(shí)，我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，也有力地帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。尤其是飯店星級(jí)概念的提出和推廣，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念已在全社會(huì)形成，使旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)我國服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程產(chǎn)生了積極影響。
(五)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作手段不斷創(chuàng)新
以科學(xué)推進(jìn)、注重實(shí)效為原則，旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施方式不斷取得新成效。在旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作開展初期，主要采取了“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與”的工作模式，將行政手段與市場手段相結(jié)合，有效推進(jìn)了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。但是，由于我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作起步較晚，目前還存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：旅游標(biāo)準(zhǔn)體系不夠健全，特別是關(guān)于智慧化、數(shù)字化旅游標(biāo)準(zhǔn)的缺失;旅游標(biāo)準(zhǔn)化理論研究相對(duì)滯后，部分標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量水平有待提高;旅游標(biāo)準(zhǔn)化推行力度需要加強(qiáng)，運(yùn)行機(jī)制有待創(chuàng)新;旅游標(biāo)準(zhǔn)化政策體制保障乏力，專業(yè)技術(shù)人才相對(duì)缺乏等。
二、智慧旅游概念的提出及內(nèi)涵
(一)“智慧旅游”概念的提出
“智慧旅游”的第一次提出，要追溯到2010年江蘇省鎮(zhèn)江市在全國率先創(chuàng)造性地提出“智慧旅游”概念，開展“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)。2011年國家旅游局提出，用10年時(shí)間在我國實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的“智慧旅游”。2014年被國家旅游局確定為“智慧旅游年”，圍繞“2014中國智慧旅游年”主題，加快推動(dòng)旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等智慧旅游服務(wù)。
(二)“智慧旅游”的概念及內(nèi)涵
綜合國內(nèi)外的研究成果，可以認(rèn)為智慧旅游，是指充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)通信、人工智能等新一代信息技術(shù)手段，創(chuàng)新旅游服務(wù)、營銷和管理理念，充分配置和整合人、旅游物理資源、信息和資金等旅游產(chǎn)業(yè)資源，服務(wù)于公眾、企業(yè)和政府，形成高效、可持續(xù)發(fā)展的旅游生態(tài)系統(tǒng)。從內(nèi)涵來看主要包括五點(diǎn)：
第一，智慧旅游是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)通信、人工智能等信息通信技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用。第二，智慧旅游必須創(chuàng)新旅游服務(wù)、營銷和管理理念。第三，智慧旅游必須充分配置和整合人、旅游物理資源、信息和資金等旅游產(chǎn)業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)資源的有效共享和有效利用。第四，智慧旅游服務(wù)于公眾、企業(yè)和政府部門。第五，智慧旅游是一種高效、可持續(xù)發(fā)展的旅游生態(tài)系統(tǒng)，使旅游業(yè)良性、健康地發(fā)展。
三、智慧旅游發(fā)展的動(dòng)力來源
第一，全球信息化浪潮促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的信息化進(jìn)程。第二，旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展需要借助信息化手段，旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的整合發(fā)展成為引導(dǎo)旅游消費(fèi)、提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第三，物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動(dòng)通信/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算，以及人工智能技術(shù)的成熟與發(fā)展具備了促成智慧旅游建設(shè)的技術(shù)支撐。第四，整個(gè)社會(huì)的信息化水平逐漸提升，促進(jìn)了旅游者的信息手段應(yīng)用能力增強(qiáng)，使智能化的變革具有廣泛的用戶基礎(chǔ)。第五，智能手機(jī)、平板電腦等智能移動(dòng)終端的普及提供了智慧旅游的利用載體。第六，隨著旅游者的增加和對(duì)旅游體驗(yàn)的深入需求，旅游者對(duì)信息服務(wù)的需求也在逐漸增加。
四、智慧旅游相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系分類
由于智慧旅游在我國的發(fā)展時(shí)間并不長，而且缺乏規(guī)范的管理，智慧旅游的建設(shè)還存在很多問題。智慧旅游項(xiàng)目開發(fā)無章可循，很多景區(qū)標(biāo)榜為“智慧景區(qū)”，但游客親身體驗(yàn)過后，感覺與預(yù)想中的或是宣傳中的智慧旅游景區(qū)功能相去甚遠(yuǎn)。這些問題的存在與智慧旅游缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系密切相關(guān)。面對(duì)智慧旅游發(fā)展的困惑，需要一個(gè)體系來判斷究竟什么才是真正的智慧旅游，判斷旅游相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)是否達(dá)到了智慧旅游的標(biāo)準(zhǔn)。因此，有必要建立一套智慧旅游綜合標(biāo)準(zhǔn)體系，協(xié)助智慧旅游健康發(fā)展。結(jié)合智慧旅游在我國發(fā)展的實(shí)際情況，可以將智慧旅游標(biāo)準(zhǔn)體系分為移動(dòng)終端、目的地網(wǎng)站、虛擬旅游、智慧旅行社、智慧景區(qū)、智慧酒店、智慧旅游營銷、云服務(wù)平臺(tái)、應(yīng)急指揮平臺(tái)9大綜合性服務(wù)領(lǐng)域。