有關(guān)于人力資源論文特輯
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人力資源信息化管理策略探究
當(dāng)前，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨著各種形式的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式諸如資金、技術(shù)等方面，伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才因素逐步成為公司之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，人力資源已經(jīng)成為影響競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，只有依靠那些訓(xùn)練有素、積極創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)有序的人才隊(duì)伍，這樣才能使企業(yè)保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。所以，企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對(duì)人力資源管理的控制、規(guī)范以及協(xié)調(diào)，人力資源信息化管理可以有效提高公司的人力資源管理水平，極大的提升相關(guān)工作的效率，然而在很多企業(yè)之中，人力資源信息化管理卻不知道如何更好的開(kāi)展實(shí)施，管理層應(yīng)該采取哪種策略來(lái)進(jìn)一步提高人力資源信息化管理的水平。針對(duì)上述存在的一系列問(wèn)題，本文提出了一些發(fā)展人力資源信息化管理的相關(guān)措施。
一、人力資源信息化管理的作用以及重要意義
人力資源信息化管理主要是指企業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)，并加入比較先進(jìn)的人力資源管理理念，對(duì)人力資源進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)利用，最大限度的使其進(jìn)行優(yōu)化配置的一種現(xiàn)代管理方法。一方面，人力資源信息化管理是一種目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，它的實(shí)現(xiàn)需要對(duì)信息技術(shù)的軟硬件進(jìn)行合理的配置，另一方面，人力資源信息化管理也是一項(xiàng)非常復(fù)雜，需要循序漸進(jìn)來(lái)開(kāi)展的系統(tǒng)工程。
(一)有效降低企業(yè)的人力資源管理成本
在過(guò)去，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)還沒(méi)有完全成熟，人力資源部門需要進(jìn)行手工管理，比如：組織培訓(xùn)、招聘人員，工資發(fā)放以及績(jī)效考核等工作，這些相對(duì)比較繁瑣的事務(wù)都需要工作人員采取手工操作的方式來(lái)處理，這樣就會(huì)導(dǎo)致管理的工作效率比較低下，而且非常容易出現(xiàn)差錯(cuò)。人力資源信息化管理可以顯著降低人力資源管理的操作成本，最大限度的減少管理人員之間的流動(dòng)，進(jìn)而使通訊費(fèi)用大大降低，從而使管理成本得到有效控制。
(二)提升企業(yè)的整體管理水平
一個(gè)企業(yè)在人力資源管理方面如果引進(jìn)信息化系統(tǒng)，就會(huì)使人力資源管理更加完善，更加高效，這樣可以顯著提升企業(yè)的整體管理水平，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，公司高層管理者可以利用信息化系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的整體人力資源狀況有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí);第二，在分析了綜合報(bào)表后，可以輔助企業(yè)高層管理者在薪資調(diào)控等方面做出合理的決策;第三，可以協(xié)助公司管理者做出科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)槿肆Y源信息化管理體系中包含著先進(jìn)管理理念，這些先進(jìn)的思想可以使公司穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、人力資源信息化管理所應(yīng)采取的策略分析
(一)創(chuàng)造人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)條件
要想實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化的高效穩(wěn)定運(yùn)作，必須具備兩個(gè)方面的基本條件：一是企業(yè)人力資源管理的科學(xué)化水平;二是企業(yè)對(duì)于人力資源信息化管理的利用水平以及在實(shí)施過(guò)程的實(shí)際操控能力。因?yàn)橹挥挟?dāng)公司的整體管理水平到達(dá)一定高度以后，信息化技術(shù)才能與企業(yè)管理很好的融合，才能真正發(fā)揮信息化的手段真正功用，進(jìn)一步提高企業(yè)人力資源管理的層次。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理水平上升一個(gè)層次，必須有相當(dāng)扎實(shí)規(guī)范的基礎(chǔ)管理工作，比如：企業(yè)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理，職工考勤管理、薪酬管理等，這些方面的信息必須實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確無(wú)誤。
(二)有效調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和規(guī)范業(yè)務(wù)流程
在實(shí)施人力資源信息化管理過(guò)程中，必須對(duì)不合理的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革和調(diào)整，使人力資源管理更加有效，容易進(jìn)行過(guò)程控制，不斷改革不合理的管理標(biāo)準(zhǔn)，使之與信息時(shí)代的相關(guān)要求相協(xié)調(diào)。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息傳輸?shù)耐緩胶托实玫胶艽蟪潭鹊奶岣?，這些巨大的變化給人們價(jià)值觀念帶來(lái)非常大的改變，另一方面也給企業(yè)的工作環(huán)境、流程以及人力資源相關(guān)制度帶來(lái)相應(yīng)的變革，比如：企業(yè)在人力資源管理方面出現(xiàn)管理層次減少的現(xiàn)象，很多公司采用扁平式的組織管理模式，該結(jié)構(gòu)對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)職工之間的溝通交流會(huì)產(chǎn)生比較好的效果，同時(shí)也更能適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的發(fā)展要求。在現(xiàn)代人力資源管理中，必須根據(jù)信息傳遞快捷性的具體要求，對(duì)組織管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，滿足新的價(jià)值體系的要求。在推進(jìn)人力資源管理信息化過(guò)程，就有可能改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，另外還會(huì)使員工的工作崗位或者具體職責(zé)受到一定的程度的影響。這些業(yè)務(wù)流程的變化可能會(huì)給員工的心理帶來(lái)一些變化，很大程度上這些變化會(huì)使員工產(chǎn)生消極情緒，因此，在實(shí)施過(guò)程中，管理層必須將不利影響降到最低限度，使企業(yè)員工接受并認(rèn)同這些變化，使企業(yè)能夠很好的控制信息化管理進(jìn)程。
(三)提高人力資源管理者的信息技術(shù)應(yīng)用能力和員工素質(zhì)
人力資源信息化管理主要目的是使人力資源管理體系不斷完善，提高管理水平，它不是一個(gè)單純的信息技術(shù)項(xiàng)目，它主要是以信息技術(shù)為載體，在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源管理體系的優(yōu)化和再造，從很大程度上說(shuō)，人力資源信息化管理是一個(gè)需要不斷創(chuàng)新的復(fù)雜工程，因此，負(fù)責(zé)運(yùn)行人力資源信息化管理體系的參與人員，一方面要具有扎實(shí)的現(xiàn)代人力資源管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另一方面，這些員工還必須具有優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，能夠掌握信息系統(tǒng)的基本運(yùn)行原理。要想保證該體系能夠順利推進(jìn)，公司必須加大這方面的培訓(xùn)投入，使管理人員具備從事創(chuàng)造性工作的能力。
三、結(jié)語(yǔ)
人力資源信息管理系統(tǒng)的建立和完善需要依托現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論，對(duì)企業(yè)的人力資源信息進(jìn)行有效處理，這些信息主要包括：招聘信息、組織培訓(xùn)信息、員工技能信息、績(jī)效評(píng)估信息、薪資福利信息、職工到離職信息等，這些信息都與員工的發(fā)展有直接的聯(lián)系。通過(guò)該體系將這些信息集中到公司的人才數(shù)據(jù)庫(kù)之中，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一管理。
淺論高職人力資源管理專業(yè)基于“勝任能力模型”的課程體系設(shè)置
1 引言
高等職業(yè)院校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)的第一線高技能型人才得任務(wù)，是以職業(yè)能力為本位的教育。高等職業(yè)教育作為一種就業(yè)教育，培養(yǎng)的學(xué)生必須要能直接為企業(yè)所用。
筆者認(rèn)為高職人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位為：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)及企業(yè)的基本運(yùn)作過(guò)程，掌握從事人力資源管理活動(dòng)所必需的基本理論知識(shí)，擁有一定的計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)應(yīng)用能力和相應(yīng)的管理技能，能運(yùn)用管理理論和管理方法分析和解決各類中基層管理問(wèn)題，并具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。
2 人力資源管理工作崗位勝任能力模型
2.1勝任能力的定義及模型
勝任能力是指在一個(gè)組織中與工作或情景相關(guān)的績(jī)效優(yōu)異的員工所具備的動(dòng)機(jī)、自我概念與個(gè)性，價(jià)值觀與態(tài)度、技能和知識(shí)等關(guān)鍵特征的集合。1973年，哈佛大學(xué)的戴維?麥克蘭德教授提出了"勝任能力"(competency)理論，并建立了冰山勝任能力模型(見(jiàn)圖1)，從品質(zhì)和能力層面論證了個(gè)體與崗位工作績(jī)效的關(guān)系。他認(rèn)為個(gè)體的態(tài)度、價(jià)值觀和自我形象，動(dòng)機(jī)和特質(zhì)等潛在的深層次特征，可以將某一工作(或組織、文化)中表現(xiàn)優(yōu)秀者和表現(xiàn)一般者區(qū)分開(kāi)來(lái)。這些區(qū)別特征后來(lái)被稱作勝任能力，認(rèn)為勝任能力是決定工作績(jī)效的持久品質(zhì)和特征。
如果把人的整體素質(zhì)比作冰山，那么水面之上的就是每個(gè)人的知識(shí)和專業(yè)技能，這部分是易于觀察和判斷的，并且會(huì)對(duì)一個(gè)人的短期產(chǎn)生較大影響的;而水面之下的部分，則分別是能力，價(jià)值觀/認(rèn)知、心態(tài)/意識(shí)和動(dòng)機(jī)也就是職業(yè)素養(yǎng)。水面之下越深，就越難以觀察和發(fā)覺(jué)，從而也會(huì)被人們忽視，但是正是水面之下的這些部分會(huì)對(duì)一個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展產(chǎn)生較大影響。
綜上所述，勝任能力模型是知識(shí)、能力及職業(yè)素養(yǎng)等因素的整合，這些因素的整合引出的是特定工作崗位對(duì)人的整體素質(zhì)的要求。
2.2人力資源管理工作崗位“勝任能力模型”
2003年，中國(guó)科學(xué)院心理研究所的科研人員組成的課題組，開(kāi)展了對(duì)人力資源管理工作崗位從業(yè)人員的“勝任能力模型”的研究。他們采用了國(guó)際上通用的ONET職位分析問(wèn)卷和關(guān)鍵事件訪談法，對(duì)我國(guó)五個(gè)城市800多名人力資源管理從業(yè)人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并將從事人力資源管理工作的參調(diào)人員與計(jì)算機(jī)程序員、辦公室職員、客戶服務(wù)人員以及行政支持人員的一線主管進(jìn)行分析比較。在此基礎(chǔ)上，獲得了人力資源管理工作崗位的“勝任能力模型”。如表1所示，可以從知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面來(lái)說(shuō)明人力資源管理工作崗位的“勝任能力”特征。
3 基于“勝任能力模型”的人力資源管理專業(yè)課程的設(shè)置
通過(guò)上述基于“勝任能力模型”的人力資源工作崗位的分析，筆者認(rèn)為可以根據(jù)勝任能力模型三方面因素――知識(shí)、能力和職業(yè)素養(yǎng)，結(jié)合高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，可將其課程體系劃分為：知識(shí)層面課程模塊、能力層面課程模塊和職業(yè)素養(yǎng)層面課程模塊(見(jiàn)圖2)。
根據(jù)勝任能力模型構(gòu)建的高職人力資源管理專業(yè)課程體系，體現(xiàn)了高職課程設(shè)置的四個(gè)特點(diǎn)：適用性――面向行業(yè)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，按需按崗設(shè)置課程;職業(yè)性――針對(duì)具體職業(yè)崗位所要求的知識(shí)、技能和職業(yè)特性選擇課程內(nèi)容;靈活性――以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的可變性;綜合性――打破學(xué)科界限，關(guān)注相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域最新技術(shù)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。
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