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出納畢業(yè)論文范文

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  出納是會(huì)計(jì)工作的重要組成部分之一,它負(fù)責(zé)處理企業(yè)的現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算工作。出納對(duì)于企業(yè)來說非常重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的出納畢業(yè)論文,供大家參考。

  出納畢業(yè)論文范文一:出納實(shí)訓(xùn)與電算化實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革論文

  一、出納實(shí)訓(xùn)和電算化同步教學(xué)一體化實(shí)訓(xùn)中存在的問題

  一、兩門課程的同步教學(xué)過程中會(huì)有交叉部分,重復(fù)交叉的部分會(huì)造成課時(shí)和資源的浪費(fèi)。出納實(shí)訓(xùn)和電算化課程都是基于平時(shí)的會(huì)計(jì)理論課的基礎(chǔ)上,單科實(shí)訓(xùn)不具備知識(shí)的系統(tǒng)性,固然造成出納實(shí)訓(xùn)和電算化同步實(shí)訓(xùn)時(shí)的重復(fù)內(nèi)容較多。二、職業(yè)崗位還有待進(jìn)一步優(yōu)化,學(xué)校平時(shí)的教學(xué)中盡量將出納實(shí)訓(xùn)和會(huì)計(jì)電算化的實(shí)訓(xùn)課與實(shí)際工作崗位相匹配,但這也僅僅局限于盡量的與實(shí)際相結(jié)合,無法實(shí)現(xiàn)與崗位間的銜接關(guān)系。三、對(duì)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的過分依賴,現(xiàn)在各種會(huì)計(jì)職業(yè)技能大賽都是采用各種實(shí)訓(xùn)平臺(tái),而各種平臺(tái)也都盡可能的去仿真實(shí)際業(yè)務(wù),兩者間還是有一定的差距。四、這兩門課程本身在教學(xué)的過程中也存在著溝通不善的問題,多數(shù)高職學(xué)校都是將會(huì)計(jì)電算化這門實(shí)訓(xùn)課程單獨(dú)開設(shè),在教學(xué)計(jì)劃中也未將出納實(shí)訓(xùn)課程和電算化實(shí)訓(xùn)教學(xué)很好的融合,違背了兩門課程同步教學(xué)的意義,也不符合社會(huì)工作的要求,對(duì)學(xué)生的能力和崗位培養(yǎng)也無一益處。高職院校目前大多在用的軟件多的是會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)室、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)室、出納實(shí)訓(xùn)室,各個(gè)實(shí)訓(xùn)室各司其職,分別承擔(dān)著相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)任務(wù),能更好的將每門課程的內(nèi)容都盡量的最大化利用,但同時(shí)也存在著一個(gè)問題,就是無法將資源進(jìn)行整合,將資源的綜合性發(fā)揮到極致乃至最大價(jià)值的發(fā)揮。

  二、出納實(shí)訓(xùn)與電算化實(shí)訓(xùn)的改進(jìn)對(duì)策

  1.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

  出納實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要側(cè)重于理論知識(shí)的教學(xué)而會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)教學(xué)側(cè)重于實(shí)踐的教學(xué)體系,兩者對(duì)于學(xué)生來說都是動(dòng)手操作能力的重要體現(xiàn),前者體現(xiàn)的是手工帳的基本能力,后者體現(xiàn)的是上機(jī)操作的基本能力,而兩者都是未來工作的重要環(huán)節(jié),只有將兩者有機(jī)的結(jié)合才能將會(huì)計(jì)本身的工作做到盡善盡美。由于會(huì)計(jì)行業(yè)本身具有一定的保密性質(zhì),所以學(xué)生很難實(shí)實(shí)在在的進(jìn)入到企業(yè)中去實(shí)習(xí),無法設(shè)身處地的去企業(yè)實(shí)習(xí)。而針對(duì)當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)狀,大多企業(yè)都希望新進(jìn)公司的員工上手能力較強(qiáng),能很快的勝任工作崗位,這就對(duì)高職院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)有了更高的要求,高職院校在對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中必須提高學(xué)生的實(shí)際操作能力,讓學(xué)生更真實(shí)的在學(xué)校能體會(huì)到企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境,讓學(xué)生盡快的能融入職業(yè)角色,為學(xué)生的未來發(fā)展做鋪墊。在實(shí)訓(xùn)的過程中學(xué)生能體會(huì)到不同部門所應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)。如何更好的將理論轉(zhuǎn)變到實(shí)踐,還需要各方面會(huì)計(jì)軟件和實(shí)訓(xùn)室的合理建設(shè)到位才能將企業(yè)的真實(shí)環(huán)境搬到學(xué)校中來。

  2.完善實(shí)訓(xùn)室的設(shè)施

  出納實(shí)訓(xùn)室的教學(xué)過程中,主要針對(duì)的是手工材料的配置齊全;而會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)室需要用到的設(shè)施相對(duì)來說就比較復(fù)雜了,需要電腦的配合還需要相關(guān)軟件的配合,一是多媒體的教學(xué)系統(tǒng)是肯定需要的,以便教師授課。二是模擬企業(yè)的相關(guān)軟件,比如用友U8軟件,需配置四個(gè)崗位:出納會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)主管。每一個(gè)崗位各司其職,為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生的手工賬目處理與電腦操作的處理還應(yīng)當(dāng)給學(xué)生配置會(huì)計(jì)人員的專業(yè)桌。

  3.實(shí)訓(xùn)資料的配套齊全

  實(shí)訓(xùn)室的配置和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的搭建是基本配置,同時(shí)還應(yīng)該對(duì)實(shí)訓(xùn)資料進(jìn)行完善,以往對(duì)出納實(shí)訓(xùn)和電算化會(huì)計(jì)兩門課程都是各自為政,互不干涉,故無法體現(xiàn)兩者的同步教學(xué)。出納實(shí)訓(xùn)過程中未考慮到電算化軟件中對(duì)數(shù)據(jù)的要求,要將兩者進(jìn)行結(jié)合務(wù)必要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行修訂和完善。同步實(shí)訓(xùn)教學(xué)所需的資料必須覆蓋企業(yè)會(huì)計(jì)核算的整個(gè)過程,不能僅僅局限于以往資源的整合還要適應(yīng)社會(huì)的需要和發(fā)展,具備一定的時(shí)效性和及時(shí)性,還要結(jié)合會(huì)計(jì)制度的變化而及時(shí)的更新。

  4.教師的綜合素質(zhì)提高

  出納實(shí)訓(xùn)與電算化會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)能很好的培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力的同時(shí)對(duì)教師的綜合素質(zhì)的要求也很高。不僅要求教師具備會(huì)計(jì)理論知識(shí)、能靈活的熟悉會(huì)計(jì)信息化的相關(guān)知識(shí),還要能靈活將相關(guān)知識(shí)實(shí)踐化、靈活的解決實(shí)際問題?,F(xiàn)階段高職院校的大多數(shù)教師由于都是學(xué)校畢業(yè)之后又來到了學(xué)校,故理論知識(shí)扎實(shí)完備,但企業(yè)中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)絲毫不具備,這就相當(dāng)于是紙上談兵的感覺,往往上實(shí)訓(xùn)課時(shí)有點(diǎn)手足無措,因此,高職院校應(yīng)該定期送教師進(jìn)入企業(yè)工作,讓教師的理論知識(shí)能具體的應(yīng)用到實(shí)踐中,體會(huì)實(shí)踐與理論之間的差異,豐富自身的企業(yè)經(jīng)驗(yàn),提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),將在企業(yè)中學(xué)到的知識(shí)能更好的運(yùn)用到日常教學(xué)工作中;學(xué)校還應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)企業(yè)中的專業(yè)人才來校講座和指導(dǎo),還可實(shí)行在校教師和專業(yè)人才相結(jié)合的授課方式,力求做到相互補(bǔ)差,提高學(xué)生的綜合能力。

  5.設(shè)計(jì)同步實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容

  兩門實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)如何結(jié)合是同步教學(xué)的關(guān)鍵所在,需要事先想好安排哪些會(huì)計(jì)崗位,何時(shí)做手工帳何時(shí)在財(cái)務(wù)軟件上進(jìn)行操作,看似簡單的工作都需要做好精心安排。比如:對(duì)于原始憑證的填制只能手工填制和審核,總賬處理和報(bào)表的編制可以利用會(huì)計(jì)軟件來完成,可讓學(xué)生在軟件中模擬不同崗位的工作處理。做好這一切的準(zhǔn)備工作,首先教師要能將各種環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),才能將各個(gè)環(huán)節(jié)有條不紊的安排好;教師在安排實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容之前應(yīng)該首先規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,讓學(xué)生提早的涉及企業(yè)中的真實(shí)制度及業(yè)務(wù)流程;更好的將同步實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容更貼合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營狀況,做到真正的同步教學(xué)。

  出納畢業(yè)論文范文二:銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出納管理論文

  一、銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)概述

  銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指銀行柜臺(tái)在為客戶辦理支付結(jié)算、現(xiàn)金存取、賬戶開銷等業(yè)務(wù)過程中由于風(fēng)險(xiǎn)控制不到位致使客戶或銀行遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的主要組成部分。

  二、銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在的必然性

  銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在是不可避免的,是客觀存在的。其存在的必然性主要由以下幾個(gè)方面決定:

  (一)“人”的主觀因素

  在銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)中,無論是對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)、印章和相關(guān)資料的審查確認(rèn),還是客戶身份的鑒別,都要依靠柜員依據(jù)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行操作。由于需要人的操作,就不可避免的要受到人的主觀因素的影響,正因?yàn)橹饔^判斷差錯(cuò)在所難免,所以導(dǎo)致銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在是不可避免的,是客觀存在的。

  (二)內(nèi)部的管理機(jī)制

  在銀行內(nèi)部管理層主要負(fù)責(zé)具體的經(jīng)營管理,具體的一些銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的權(quán)力責(zé)最終落實(shí)到員工個(gè)人,進(jìn)而形成銀行內(nèi)部明確的委托代理關(guān)系。這樣必然導(dǎo)致信息主體的分離和利益主體不一致,所以代理行為差錯(cuò)扭曲和信息失真難以避免,銀行柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也就成為必然。

  (三)銀行的本質(zhì)

  以金融中介為本質(zhì)的銀行其核心職能是為客戶提供支付結(jié)算、貸款和存款等業(yè)務(wù)方面的服務(wù)。從銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)看,業(yè)務(wù)指令源于客戶,業(yè)務(wù)的資金所有權(quán)屬于客戶,銀行僅作為代理機(jī)構(gòu)履行相關(guān)義務(wù)。

  三、銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制體系的缺陷

  (一)風(fēng)險(xiǎn)控制的技術(shù)水平科技含量有待提高

  例如銀行的監(jiān)督檢查、賬戶核對(duì)、客戶身份識(shí)別、開戶資料審核等方面還比較多依賴手工,現(xiàn)代的科技技術(shù)和管理手段沒有得到充分運(yùn)用,導(dǎo)致了柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大。

  (二)柜員控制風(fēng)險(xiǎn)的能力沒有得到重視

  柜臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性也必須依賴直接面對(duì)和處理風(fēng)險(xiǎn)的柜員們,作為銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理主體的柜員,其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的能力、態(tài)度等方面的因素將直接關(guān)系到最終銀行柜臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)際效果。但在柜臺(tái)業(yè)務(wù)的實(shí)際工作中,這些并未得到充分重視。

  (三)對(duì)規(guī)章制度認(rèn)識(shí)不足

  管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)章是是柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的主要依據(jù),也是防范柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的保障。通常情況下,柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生,一般都經(jīng)常伴隨著有章不循和違規(guī)操作。但是在分析具體原因時(shí),較少關(guān)注銀行規(guī)章制度本身是否合理,通常把原因多歸結(jié)于上級(jí)行的監(jiān)督管理不到位和柜員、管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。具體在實(shí)際中銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度多存在以下問題:

  (1)規(guī)章制度缺乏穩(wěn)定性,修改頻繁,而求比較龐雜,最終導(dǎo)致這些規(guī)章制度難以有效的掌握和最終落實(shí)。

  (2)制度與實(shí)際操作不符。制度的制定脫離了基層的實(shí)際條件,而且也不符合銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的客觀規(guī)律。

  (3)制度的統(tǒng)一性和靈活性較差。具體制度規(guī)定部分過于僵化,有的比較籠統(tǒng),具體在實(shí)踐中不好操作,所以導(dǎo)致規(guī)章制度不能很好指導(dǎo)柜臺(tái)業(yè)務(wù)。

  (四)監(jiān)控的整合能力有待提高

  銀行有審計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)檢查、事后稽核三個(gè)方面為主體的柜臺(tái)業(yè)務(wù)后續(xù)監(jiān)管,這三個(gè)方面的監(jiān)管對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)起到了一定的預(yù)防作用,但同樣也存在著問題。

  (1)審計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)檢查、事后稽核三個(gè)方面信息溝通不理想,最終影響到監(jiān)管的效果,失去了最終控制風(fēng)險(xiǎn)的意義。

  (2)監(jiān)管的方式不科學(xué)。現(xiàn)在的監(jiān)管方式多還在延續(xù)傳統(tǒng)的監(jiān)管方式,其對(duì)柜面業(yè)務(wù)的監(jiān)管的方式主要是以審查憑證資料等為主要手段,以歷史業(yè)務(wù)交易為重點(diǎn)。這樣的監(jiān)管方式科學(xué)性欠佳。

  (3)審計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)檢查、事后稽核三個(gè)方面缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)規(guī)劃,這樣可能在實(shí)際的監(jiān)管過程中會(huì)出現(xiàn)監(jiān)督空白和檢查重疊,這樣增加了被檢查機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān),同時(shí)也造成了監(jiān)督成本等方面的浪費(fèi)。這樣對(duì)同筆業(yè)務(wù)進(jìn)行審查時(shí),會(huì)出現(xiàn)根據(jù)同樣的憑據(jù)、流程、信息、規(guī)章制度進(jìn)行審查,所以導(dǎo)致最終的監(jiān)控效果大打折扣。

  (五)事前事后控制不足,過多依賴事中控制,

  在銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制流程中,事前控制包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、柜員分工組織和客戶調(diào)查了解,事中控制包括業(yè)務(wù)辦理中的審批、授權(quán)、復(fù)核等方面,事后控制包括檢查監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)分析、業(yè)務(wù)監(jiān)測等方面。事前、事中、事后這三者只有各司其職,前后銜接,才能共同構(gòu)成完整的風(fēng)險(xiǎn)控制鏈。但在現(xiàn)實(shí)具體的柜臺(tái)業(yè)務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)控制過度依賴于事中控制,而業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、柜員分工組織、客戶調(diào)查了解、檢查監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)分析、業(yè)務(wù)監(jiān)測等事前事后控制較為薄弱,從而造成柜臺(tái)處理手續(xù)多、環(huán)節(jié)多、流程多等現(xiàn)象。

  (六)缺乏對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的防范

  作為銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的委托人——客戶,對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)的防范,具有重要的意義。因?yàn)榭蛻麸L(fēng)險(xiǎn)銀行柜臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)的重要根源,是銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的主要因素。在實(shí)際的柜臺(tái)業(yè)務(wù)中應(yīng)該提高對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。但在柜臺(tái)業(yè)務(wù)中銀行一般性存款戶和“非貸戶”, 缺乏客戶事前的實(shí)地調(diào)查和事后的定期訪問,未納入管理體系,對(duì)這些客戶資料的掌握僅限于開戶時(shí)簡單的資料,一些詳細(xì)具體的資料缺乏,而且一些重要信息的真實(shí)性,缺乏有效的判斷和認(rèn)定。

  四、加強(qiáng)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

  (一)完善業(yè)務(wù)規(guī)章制度和流程

  規(guī)章制度和流程是管理柜臺(tái)業(yè)務(wù)活動(dòng)的指南,同時(shí)也可以規(guī)范柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作,其作用重大,所以在制定章制度和流程時(shí),必需符合柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作的實(shí)際情況,使其與基層的風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)踐想吻合,與執(zhí)行的客觀環(huán)境相適應(yīng),而且要便于操作。從規(guī)章制度和流程制定看,要強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)員工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),強(qiáng)調(diào)對(duì)基層員工意見的聽取和采納。所以要完善業(yè)務(wù)規(guī)章制度和流程,使之更加科學(xué),更加人性化,更加便于操作。

  (二)強(qiáng)化事前事后控制, 重構(gòu)柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制流程

  在保證對(duì)少數(shù)危險(xiǎn)因素及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)密跟蹤的前提下,盡可能滿足柜臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)要求,疏通柜臺(tái)業(yè)務(wù)處理流程。要達(dá)到以上要求就必須要從業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、柜員分工組織、客戶調(diào)查了解、審批、授權(quán)、復(fù)核、檢查監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)分析、業(yè)務(wù)監(jiān)測等方面整體布局,統(tǒng)籌規(guī)劃,即從事前、事中、事后控制整體著手,撇棄傳統(tǒng)的事中控制的習(xí)慣思維。在做好事前監(jiān)控防范方面,要從優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)、增進(jìn)客戶調(diào)查、規(guī)范崗位設(shè)置、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)著手全面改進(jìn);在做好事后檢測監(jiān)督方面,要建立完備的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和業(yè)務(wù)監(jiān)測體系,不斷改進(jìn)審計(jì)監(jiān)控、業(yè)務(wù)檢查和賬戶核對(duì)監(jiān)控效果,使柜臺(tái)業(yè)務(wù)中的柜員客戶、交易都在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。只有從事前、事中、事后控制整體著手,撇棄傳統(tǒng)的事中控制的習(xí)慣思維,才能實(shí)現(xiàn)全程均衡管理,提高防風(fēng)險(xiǎn)效率。

  (三)轉(zhuǎn)變監(jiān)控方式,增強(qiáng)事后監(jiān)控體系功能 ,

  避免管理真空和職能重合,明確審計(jì)監(jiān)督、業(yè)務(wù)檢查、事后監(jiān)督的職責(zé)分工。事后監(jiān)督旨在提供線索、發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)和監(jiān)測動(dòng)態(tài),重點(diǎn)負(fù)責(zé)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的持續(xù)性監(jiān)測。審計(jì)監(jiān)督重點(diǎn)是進(jìn)行制度遵循性和有效性評(píng)估監(jiān)督,履行再監(jiān)督職責(zé)。業(yè)務(wù)檢查重點(diǎn)是排除風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、摸清情況。從監(jiān)控方式上,事后監(jiān)控體系應(yīng)核實(shí)交易“真實(shí)性”為主要目的,以風(fēng)險(xiǎn)定位、數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控錄像、模型監(jiān)測等為手段,摒棄憑證審核和交易審查為中心的方法,全面提高柜臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)控能力,從而實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)控體系。

  (四)健全柜臺(tái)客戶管理體制

  健全柜臺(tái)客戶管理體制應(yīng)該努力改善客戶結(jié)構(gòu),建立“危險(xiǎn)客戶”和“瑕疵客戶管理制度;建立存款客戶關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品營銷、定期回訪、跟蹤分析、開戶調(diào)查等客戶管理制度,貫徹“了解你的客戶”原則,有效溝通銀企雙方信息,真正建立銀企風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防機(jī)制;確立管理職責(zé)和管理部門,將“存款柜面自動(dòng)增長戶”和“非貸戶” 入銀行客戶管理體系,消除客戶管理“真空”。

  (五)提升風(fēng)險(xiǎn)控制的技術(shù)水平科技含量

  現(xiàn)代的科技技術(shù)和管理手段沒有得到充分運(yùn)用,導(dǎo)致了柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大。所以要提升風(fēng)險(xiǎn)控制的技術(shù)水平科技含量,降低銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。比如預(yù)警系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測能全面增強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)測能力和數(shù)據(jù)分析能力,從而改進(jìn)監(jiān)控質(zhì)量;綜合對(duì)賬和短信通知系統(tǒng)能改善銀企信息溝通,提高銀企對(duì)賬效果;指紋認(rèn)證技術(shù)的唯一性和可靠性,能解決當(dāng)前柜員卡使用保管的普遍問題。此外,電子密碼系統(tǒng)、電腦驗(yàn)印技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)工具的推出,為銀行改善柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制現(xiàn)狀提供了全新的手段,可以提高我國銀行業(yè)柜面業(yè)務(wù)技術(shù)防范水平。

  (六)重視發(fā)揮銀行柜員風(fēng)險(xiǎn)控制的主體作用

  作為銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和控制主體的柜員主管和柜員,是銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的最重要的,也是最核心力量。要加強(qiáng)柜員對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),提高柜臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),認(rèn)識(shí)到自身在柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制中的重要作用的地位,加強(qiáng)對(duì)其具體風(fēng)險(xiǎn)控制的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)降低柜臺(tái)處理復(fù)雜度,積極推進(jìn)前后臺(tái)分離改革;分解柜臺(tái)業(yè)務(wù)壓力,促進(jìn)柜臺(tái)業(yè)務(wù)分流;加大對(duì)合規(guī)操作和優(yōu)秀管理的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違規(guī)的給予相應(yīng)的處罰。

  銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制涉及到多個(gè)方面,是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。雖然銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在是不可避免的,是客觀存在的,但是可以通過有效的風(fēng)險(xiǎn)控制方法,使其控制在可接受的范圍內(nèi)。


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