淺談電子商務課程論文范文
電子商務就是利用現(xiàn)代信息技術，主要是互聯(lián)網技術來進行商務活動。下面是學習啦小編為大家整理的淺談電子商務課程論文范文，供大家參考。
淺談電子商務課程論文范文篇一
《 電子商務環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展策略 》
摘要：近年來，隨著社會經濟的發(fā)展及互聯(lián)網技術的提高，人們購物的渠道更趨多元化，然而,這也給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的沖擊。本文通過分析傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和傳統(tǒng)零售業(yè)受到沖擊的原因，對網絡零售與傳統(tǒng)零售進行了對比分析，為我國電子商務環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出了建議。
關鍵詞：網絡零售業(yè)傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務
自1994年我國引進互聯(lián)網技術，我國信息技術產業(yè)高速發(fā)展，網絡漸漸地融入了人們的生活。21世紀初，網絡購物開始在我國興起并迅速發(fā)展。而網絡零售業(yè)因網絡購物的便捷性、低價格受到了廣大消費者的青睞。在網絡零售業(yè)欣欣向榮的情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展卻面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及受到沖擊的原因分析
1.1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
傳統(tǒng)零售業(yè)是指以開設實體店為基礎，裝修門店，陳列一類或多類商品，提供銷售及相應服務的傳統(tǒng)經營模式。在我國，傳統(tǒng)零售業(yè)一直占據主導地位。但隨著我國互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，網絡購物逐漸進入人們的生活，并且發(fā)展迅速。網絡零售業(yè)的興起對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大的沖擊，如圖1所示，2009年～2015年我國零售業(yè)銷售總額逐年增加，到2015年我國零售業(yè)銷售總額為300931億元，其中傳統(tǒng)零售業(yè)銷售總額為261090億元，網絡零售業(yè)銷售總額為39841億元。盡管傳統(tǒng)零售業(yè)仍占據主導地位，但是，網絡零售業(yè)的增長速度明顯高于傳統(tǒng)零售業(yè)，且傳統(tǒng)零售業(yè)占總額比重持續(xù)下降。2014年開始，傳統(tǒng)零售業(yè)受到沖擊的現(xiàn)象越發(fā)明顯，許多大型零售企業(yè)都因營業(yè)績效下降而不得不選擇關閉一些門店。據統(tǒng)計，2014年全國主要零售企業(yè)共計關閉201家，而2015年則高達865家。“關店潮”現(xiàn)象的出現(xiàn)更凸顯了網絡零售業(yè)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊。
1.2傳統(tǒng)零售業(yè)受到沖擊的原因
1.2.1消費者購買行為的變化
伴隨社會經濟的發(fā)展，人們的消費觀念不斷發(fā)生改變，消費者購買行為發(fā)生變化。在網絡零售業(yè)銷售的商品與傳統(tǒng)零售業(yè)銷售的商品相差不大的情況下，消費者更愿意選擇在網絡上購買物美價廉的商品。而且生活節(jié)奏的加快使人們更愿意選擇便捷、簡單的網絡購物方式，從而降低購物所花費的時間及精力。
1.2.2運營成本提高
眾所周知，傳統(tǒng)零售業(yè)是建立在開設實體店的基礎上，而實體店的建立需要大量的成本，包括店鋪租金、員工工資、商品運輸費用等。而隨著生產要素成本的不斷攀升，開設及維持實體店正常運營的成本也隨之增加，使得其盈利能力降低，我國傳統(tǒng)零售業(yè)走向“微利時代”。高成本、低盈利的狀況使得傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展舉步維艱。
1.2.3過度連鎖經營的弊端
在企業(yè)的發(fā)展過程中，進行連鎖經營固然能提高企業(yè)的銷售額、增加盈利。但過猶不及，過度連鎖經營會阻礙企業(yè)的發(fā)展。在我國許多大型的零售企業(yè)都采用了連鎖經營的方式，但其中有一部分過度講求門店數量而不考慮自身的長遠發(fā)展，過度實行連鎖經營，例如沃爾瑪、達芙妮、大潤發(fā)、樂購等。但這將會造成企業(yè)產能過剩、經營成本劇增，甚至門店關店數量高于開店量，最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。
2網絡零售與傳統(tǒng)銷售的對比分析
2.1運營成本
總的來說，在運營成本方面網絡零售占據優(yōu)勢地位。傳統(tǒng)零售的運營成本包括了店鋪租金、員工工資、水電費、商品采購及運輸費用、所得稅費等。而網絡零售的運營成本主要是物流運輸費用及員工工資。首先，傳統(tǒng)零售開設門店需要交付店鋪租金，而網絡零售不需繳納店鋪租金。盡管有些銷售平臺需要收取入駐金，但是相對于高額的店鋪租金，網絡零售的成本還是較低的。另外，網絡零售所需員工數量較少，且對于員工的要求較少，平均工資低。因此，網絡零售的人力成本也比傳統(tǒng)零售低。雖然傳統(tǒng)零售的實體店銷售模式使其無須物流配送費用支出，但總運營成本仍很高。
2.2質量保障
商品質量是顧客購買商品時最為看重的方面之一。傳統(tǒng)零售在固定門店內進行銷售活動模式，使其銷售具有相對固定的消費范圍及消費人群，因而十分看重商品的相對質量，講求“一分錢一分貨”，力求在顧客客中樹立誠信銷售形象和良好的口碑。另外，實體銷售能使消費者更為直觀的感受商品質量，且在顧客對商品質量提出質疑時有固定的地點進行商品的退換貨。而網絡零售是在網絡平臺上進行銷售業(yè)務，顧客只能依據商家提供的商品資料及圖片進行商品的購買，無法保證商品的質量。而因其銷售受地域限制小，商品的退換程序麻煩且有時還需顧客自墊郵費，造成消費者的經濟損失。除此之外，網絡零售過程中還存在虛假銷售的現(xiàn)象，會影響消費者在購物時對于商品的正確判斷。根據中國電子商務研究中心發(fā)布的《2012年度中國電子商務市場數據監(jiān)測報告》得出，網絡零售業(yè)存在的最大問題就是質量問題。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)在質量方面占極大優(yōu)勢，這也是其在零售業(yè)中仍占主導地位的原因之一。
2.3消費樂趣及服務體驗
在社會節(jié)奏不斷加快的當代，人們所承受的社會壓力也越來越大，因此，人們會通過多種方式進行解壓，購物也成為一種很好的解壓方式?，F(xiàn)在許多人不僅僅是為了購物而購物，更多的是為了通過購物來享受購物的樂趣及他人的服務。傳統(tǒng)的購物往往都是群體性行為，通過購物交流感情、增加親密度，在這種情況下更能體現(xiàn)購物的樂趣。在傳統(tǒng)零售的實體銷售過程中各實體店會為消費者提供引導、商品介紹、休息區(qū)、試用等一項或多項服務。而網絡零售在其低運營成本的銷售模式下給顧客提供的服務是有限的，并且網絡購物過程一般是個人進行。在這兩種因素的影響下網絡零售帶給顧客的消費樂趣及服務體驗明顯不如傳統(tǒng)零售。
2.4風險抵御能力
相較于網絡零售，傳統(tǒng)零售運營所需成本高，管理體系較為復雜，受內外部因素影響大，因此其受到風險的幾率大、造成的損耗大，且對風險的抵御能力較差。傳統(tǒng)零售的銷售活動受到實體門店銷售限制，需要迅速的對市場需求進行準確的判斷，一旦判斷失誤就會給企業(yè)帶來巨大的風險，增加不必要的成本支出。而網絡零售則不存在這個限制條件，網絡零售的銷售活動較為靈活，它能夠根據消費者的需求及時的對銷售商品進行更新，降低不必要的成本損失，從而起到抵御風險的作用。
2.5顧客的消費選擇
消費者在進行購物的過程中會從許多方面對商品進行考察和選擇，主要包含以下幾個方面。第一，從商品本身出發(fā)。傳統(tǒng)零售受門店面積的限制，能夠進行銷售的商品種類有限，商品品種不齊全，受門店所在地地域限制性影響，商品品種具有明顯的地域性。消費者能進行選擇的商品有限，但商品的品質可以得到保障。而網絡零售線上交易模式使得進行銷售的商品種類較為齊全，受地域限制小，消費者進行選擇的空間大，但商品的品質存在不確定性。第二，從時間方面出發(fā)。傳統(tǒng)零售消費耗時長且有消費時間限制，而網絡零售是全天性營業(yè)且耗時較短。第三，從支付方式上出發(fā)。傳統(tǒng)零售支付方式較為單一，以現(xiàn)金結算為主。而網絡零售支付方式多元化，包括了現(xiàn)金支付及其他網上支付方式，方便顧客進行選擇。綜上所述，在顧客的消費選擇方面，網絡零售比傳統(tǒng)零售更具優(yōu)勢。
3傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的出路
通過對于傳統(tǒng)零售業(yè)受到沖擊的原因分析及傳統(tǒng)零售與網絡零售的對比分析，筆者對我國電子商務環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出了以下幾點建議。
3.1線上線下協(xié)同運作
不可否認，傳統(tǒng)零售業(yè)和網絡零售業(yè)在其銷售模式上各有其優(yōu)缺點。因此傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展可以“取其精華，去其糟粕”，吸取網絡零售業(yè)的優(yōu)點，進行線上線下的協(xié)同運作，在實體店經營的基礎上提供網上購物服務。這樣的運營模式不僅拓寬了銷售渠道，還擴大了銷售范圍，有利于提高商品的銷售量。而且以實體店為依托，可以提高商品的售后服務及品質保障，從而提高消費者對企業(yè)的信任度，達到留住客源的目的。另外，在實體店基礎上的網絡銷售，可以就近選擇發(fā)貨點，降低物流配送費用。
3.2增加在產品服務上的價值
傳統(tǒng)零售業(yè)在產品服務上的優(yōu)勢是網絡零售業(yè)無法超越的，保持并優(yōu)化這個優(yōu)勢有利于推動傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展。面對越來越多人將購物作為減壓方式及樂趣的社會趨向，傳統(tǒng)零售業(yè)可以通過提高售前售后的服務質量來增加商品的價值。且門店服務質量的優(yōu)劣會直接影響到顧客的入店消費率，好的服務質量會提高消費者的消費積極性，而差的服務質量將會影響消費者的心情，降低其消費的概率。門店提供優(yōu)秀的服務水平還能為消費者留下好印象，有利于保留和擴大客源。因此，在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的過程中要注意提高商品服務質量。
3.3積極開辟農村市場
隨著社會經濟的發(fā)展及社會主義新農村的建設，小城鎮(zhèn)和農村居民生活水平提高，對消費的需求也日益增加。據資料統(tǒng)計，2015年城鎮(zhèn)消費品零售額增長10.9%，而農村消費品零售額增長12%?？梢娢覈〕擎?zhèn)和農村具有廣闊的消費市場，而且相對于中心城市，小城鎮(zhèn)和農村進行網絡購物的人群較少，競爭并不十分激烈。除此之外，在小城鎮(zhèn)和農村消費者大多依賴傳統(tǒng)的實體店式的購物方式，對于新興的網絡購物方式依賴不大，市場的可接受度更具優(yōu)勢。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)有選擇性的、科學的在小城鎮(zhèn)和農村開設實體店是推動傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的途徑之一。
3.4完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略
現(xiàn)階段我國零售業(yè)中，傳統(tǒng)零售業(yè)和網絡零售業(yè)銷售的商品同質化十分嚴重，而在商品相差不大的情況下人們更愿意進行網絡購物。但隨著人們生活品質的提高，人們越來越追求個性化，尤其是在衣著打扮方面，而商品的過度同質化顯然不符合消費者的個性化需求。通過這一現(xiàn)象表明了傳統(tǒng)零售業(yè)要想實現(xiàn)新發(fā)展就勢必要對市場需求進行重新定位，生產和銷售迎合消費者需求的自有品牌商品，加深與網絡零售業(yè)之間的差異化程度，最終實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。企業(yè)的品牌是產品差異化的顯著表象，企業(yè)要想發(fā)展就必須擁有自主品牌，并積極研發(fā)企業(yè)商品的商品特色，增加商品的差異性。另外，還需要不斷完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略，加強對產品質量的監(jiān)督和檢查，保證自有品牌商品的質量，樹立企業(yè)良好的品牌形象，擴大品牌影響力，從而達到提高其市場競爭能力的目的。
3.5增強風險抵御能力
因傳統(tǒng)零售業(yè)相較于網絡零售業(yè)風險抵御能力較差這一劣勢，傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展的過程中還要增強風險抵御能力，保證其正常運營。增強風險抵御能力主要可以通過以下三個方面。第一，增強對市場變化的敏感度和洞察力，要及時把握市場的動向，以便及時更改企業(yè)的經營計劃，從而降低決策失誤的概率，降低風險。第二，完善內部管理制度，加強管理。通過加強內部的管理來優(yōu)化企業(yè)內部結構，提高內部協(xié)調運作能力，降低其運營成本，減小風險發(fā)生的可能性。第三，建立有效的風險防范體系。首先要加強對于商品質量的監(jiān)督和管理，保證商品質量;其次要建立面臨風險時的應對方法，以備及時解決風險;最后要仔細分析風險發(fā)生的原因及解決方式，防止同一風險的再次發(fā)生。4結語綜上所述，我國電子商務環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展受到了巨大的挑戰(zhàn)，但在面臨挑戰(zhàn)的同時也存在發(fā)展的機遇。在這種情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)更應該積極地尋求發(fā)展的方法，去實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)銷售模式的完善和創(chuàng)新，提高市場競爭能力，追求傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。
作者:李燁 單位:寧波大紅鷹學院
參考文獻:
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淺談電子商務課程論文范文篇二
《 電子商務專業(yè)學生實踐能力培養(yǎng) 》
摘要:電子商務的快速發(fā)展迫切需求應用型電子商務人才。教學型本科院校電子商務專業(yè)學生實踐能力與社會要求有較大差距。加強學生實踐能力培養(yǎng)應該在提升教師實踐技能、加強實驗設施建設、健全實踐教學環(huán)節(jié)等方面下功夫。
關鍵詞:教學型本科院校;電子商務專業(yè);實踐能力
中國電子商務在1997年起步，2008年市場交易額2.9萬億元，2013年達10.2萬億，電子商務這匹商業(yè)流通領域的黑馬以比中國GDP增速快2-3倍的速率飛速前行。特別是網絡零售市場更是發(fā)展迅速，2013年我國網絡零售市場交易規(guī)模為1.85萬億元，已超越美國，成為世界第一電子商務大國。電子商務的迅猛發(fā)展帶來對專業(yè)人才的巨大需求，自2001年以來，我國已有千余所本科院校、高職院校開設了電子商務專業(yè)，在校學生近20萬人，是發(fā)展最快的新專業(yè)之一。本文僅就用人單位最為關注的學生實踐能力方面存在的問題及解決措施提出一些不成熟的看法，與同行商榷。
一、畢業(yè)生實踐能力的重要性
瀏覽大學畢業(yè)生供需見面會和人才招聘網站，用人單位無一例外地強調人才的實踐動手能力和實際工作經驗，可見實踐能力對畢業(yè)生就業(yè)起到決定性作用。一大堆獎勵證書比不上一個職業(yè)技能鑒定證書，而持有職業(yè)技能鑒定證書的畢業(yè)生面對用人單位招聘人員的實際問題又往往答非所問，不少學習刻苦成績優(yōu)秀的畢業(yè)生因實踐能力缺陷在求職路上一次次碰壁。目前，我國許多企業(yè)應用電子商務進行網絡營銷，實踐技能高的網絡營銷人才成為企業(yè)爭奪的稀缺人才。2012年7月13日泉州晚報:“在電商企業(yè)超過3年的員工幾乎就是‘珍稀動物’。泉州地區(qū)網絡營銷品牌大公羊負責人出志龍常常戲稱自己的企業(yè)成了電商人才的實習基地，基本上新員工進來一年左右就會跳槽或被挖走。出志龍面臨的問題已經成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象:人才流動頻繁，同行互相挖角。而這背后，折射的就是有較強實踐能力的電子商務人才緊缺問題。”阿里巴巴、京東商城、當當網、卓越亞馬遜、QQ商城、淘寶商城等多家電子商務企業(yè)都著重指出了畢業(yè)生必須具備的三大能力:扎實的基礎技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)和豐富的社會實踐經驗。
二、行業(yè)對學生實踐能力的要求
我們多年來對電子商務專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調查發(fā)現(xiàn)，用人單位對電子商務人才在使用安排方面?zhèn)戎赜诰W絡營銷(32.6%)、系統(tǒng)維護(27.8%)、信息管理(18%)、經營管理(15%)四個方面。不管是哪類崗位，都需要具有良好的表達能力、組織溝通能力、人際交往能力、合作協(xié)調能力等。
三、學生實踐能力存在的缺陷
根據行業(yè)對學生實踐能力的要求，我們對本校及有關院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生實踐能力進行了測評，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生在數據庫系統(tǒng)的創(chuàng)建、電子商務網頁設計、站點管理與技術維護技能、電子商務平臺圖像處理、文字處理、電子交易與支付的操作和應用、電子商務平臺操作、網絡客服技能、B2B、C2C交易流程及CA認證、客戶關系管理、網絡營銷技能等方面一般;網絡編程技能、程序設計技能、電子商務平臺規(guī)劃技能、電子商務平臺安全設計技能、電子商務網站設計、企業(yè)電子商務網站診斷優(yōu)化和企業(yè)電子商務網站推廣方案的制定等方面較差。而電子商務網站設計、電子商務平臺規(guī)劃、電子商務網站推廣方案制定等方面技能正是用人單位最需要解決的問題。
四、電子商務專業(yè)實踐教學存在的問題
由上述分析可知，一般院校畢業(yè)生實踐能力與工作實際要求有較大差距。這說明近年來我們在教學中進行的改革雖然取得了一定效果，但在學生實踐能力培養(yǎng)方面仍存在不少問題。究其原因:
1、許多教學型高校仍然存在重視基礎理論教學輕視實踐能力訓練傾向，沒有真正適應高等教育大眾化的時代要求。教學型高校的培養(yǎng)目標是面向基層、面向生產第一線的應用型人才，對應用型人才的要求是要有一定的理論基礎、有較強的動手能力和二次開發(fā)能力。在許多學校電子商務專業(yè)實踐教學沒有得到應有的重視。
2、師資隊伍實踐能力不強。這一點首先是因為多數院校電子商務專業(yè)教師是從計算機、管理類等相關專業(yè)轉移來，對電子商務的認識是從事專業(yè)教學之后逐步積累的，缺乏系統(tǒng)性、深入性、綜合性。更重要的一點是專業(yè)教師沒有電子商務從業(yè)經歷，沒有真刀真槍地干過電子商務，本身實踐技能不過硬，以其昏昏使人昭昭，豈非強人所難。
3、缺少專業(yè)對口的校外實訓基地。電子商務是一個發(fā)展與更新速度很快的行業(yè)，實踐性強、技術更新快是它的兩大特點。開展電子商務專業(yè)實踐教學最有效的途徑之一是利用企業(yè)電子商務資源，與企業(yè)進行互動合作。問題是企業(yè)注重經濟效益，對于學校要求建立校外實訓基地積極性不高，因而絕大多數院校沒有建立專業(yè)對口的校外實訓基地，所謂畢業(yè)實踐難以對口，學生缺乏真實電子商務環(huán)境歷練。
五、提高學生實踐能力的措施
1、重視實踐教學，完善實訓設施。教學型高校應重視電子商務專業(yè)實踐教學，加大資金投入，購置計算機網絡設備、必需軟件和“電子商務模擬系統(tǒng)”，安裝電子商務系統(tǒng)開發(fā)工具，完善電子商務基礎實驗室、電子商務模擬實驗室、電子商務應用實驗室。
2、努力提升教師的實踐技能。第一，加強師資培訓，鼓勵教師參加實踐活動。分批選送沒有真刀真槍地干過電子商務的教師到企業(yè)參加電子商務實踐，進行系統(tǒng)培訓。第二，要求理論課教師兼任實踐課教學，實行理論課和實踐課教師輪崗。第三，青年教師從講授電子商務概論和實踐課起步。第四，聘任企業(yè)電子商務師擔任兼職教師，縮短課堂與市場的距離。
3、健全實踐教學環(huán)節(jié)。提高學生實踐技能必須改變僅僅依靠課程實驗零打碎敲式的實訓方式，建立系統(tǒng)的實踐教學體系，包含基礎實訓、課程設計、認識實習、畢業(yè)設計四個環(huán)節(jié)。①基礎實訓:第一，電子商務沙盤實訓。第二，電子商務技術實訓。以小組為單位，小組成員分工協(xié)作共同完成任務。第三，電子商務綜合實訓。在電子商務模擬教學平臺中，學生模擬各種身份操作電子商務所涉及的B2B、B2C、C2C模式，使學生了解電子商務各模塊的流程及操作過程，對電子商務的特點和應用領域形成感性認識。②課程設計:對骨干專業(yè)課進行課程設計，使學生對專業(yè)技能融會貫通。③認識實習:在專業(yè)課學習的基礎上，到電子商務應用企業(yè)進行頂崗實習，以綜合運用專業(yè)知識。④畢業(yè)設計:畢業(yè)設計以電子商務案例分析和電子商務項目策劃與經營管理方案設計為主。
4、在主干專業(yè)課程中組織學生參加創(chuàng)業(yè)實踐。在模擬系統(tǒng)上實訓，終究無法感受電子商務實際運作過程。各主干專業(yè)課程在模擬實訓基礎上，任課老師申請項目基金，組織學生進行創(chuàng)業(yè)實踐。比如網絡營銷課程，組織學生以學習小組為單位成立網上商店，學生分工合作在網上銷售文具、飾品、網絡游戲卡、書籍和一些二手物品等。因為不需要實地店鋪，學生大部分人都有電腦，經營成本不高。教師還可以鼓勵學生在當當網上購書，參與網上拍賣，在淘寶網開網店，到天涯論壇參與討論，利用搜索引擎查詢營銷資料并寫成報告，設計并建立個人主頁，申請博客空間發(fā)表博文。教師鑒于中小企業(yè)實施電子商務主要是依托第三方B2B交易平臺(如Alibaba，Globalsources等)，創(chuàng)造性地組織學生嘗試與阿里巴巴等平臺合作，進行平臺、企業(yè)、學生三方的電子商務項目運營實踐。
5、校企合作，建立校外實訓基地。通過畢業(yè)生跟蹤調查尋找合作伙伴，再走出去主動與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關系。在合作內容方面，一是學校適應企業(yè)期望新人上手快的要求，將已經過校內系統(tǒng)化、綜合化訓練的學生送到合作企業(yè)實習。一方面學生強化實踐技能，提高就業(yè)競爭力。另一方面，企業(yè)直接留用實習生，節(jié)約了招聘和培訓成本，一舉雙贏。二是學校為合作企業(yè)定向培養(yǎng)人才。三是根據企業(yè)需求，把電商實際內容融入教學，互動設置應用型課程。四是聘請企業(yè)電子商務專家到學校指導教學工作。五是師生參與企業(yè)項目開發(fā)，幫助企業(yè)解決具體問題。
作者:吳毅 單位:黃岡師范學院
參考文獻:
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淺談電子商務課程論文范文篇三
《 電子商務沖擊下零售商價格競爭策略 》
內容摘要：近年來，國內上市零售企業(yè)收入呈現(xiàn)出波動發(fā)展趨勢，在電子商務的沖擊下經營利潤率持續(xù)走低，同時零售業(yè)成本居高不下。據相關統(tǒng)計，2008年到2013年，我國零售企業(yè)的利潤率從5.3%下降到3.9%。鑒于此，本文基于電子商務視角，對電子商務進行了界定，在此基礎上分析了電子商務沖擊對零售商帶來的影響以及零售市場的發(fā)展現(xiàn)狀，文章最后從多方面探索了電子商務沖擊下零售商價格競爭的優(yōu)化策略。
關鍵詞：電子商務;沖擊;零售商;價格
競爭策略電子商務是信息時代的產物，簡單來說，它指的是“以信息技術為載體的、以商品交換為中心的商務活動”。相對于傳統(tǒng)的商業(yè)行為和商業(yè)活動，電子商務體現(xiàn)出了明顯的進步性，它是對傳統(tǒng)商業(yè)活動的一種深化，同時也是其各個環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。電子商務著眼于全球性的商業(yè)貿易活動，交易雙方共同處于因特網開放的網絡環(huán)境下，不經過實際接觸就可以完成商貿活動，這種活動所涵蓋的內容主要有：網上交易、網上購物、電子支付等各種涉及經濟利益的活動。其中，“商城、消費者、產品、物流”是當今電子商務發(fā)展過程中需要具備的四個要素。從相關統(tǒng)計數據來看，到2013年，我國電子商務市場交易規(guī)模數額已經達到10.2萬億元，與2012年比，增長了29.9%;2014年交易規(guī)模達到12.3萬億元，相比2013年增長21.3%;2015年上半年交易規(guī)模達7.63萬億元，同比增長30.4%。據預測，這種趨勢將會繼續(xù)延續(xù)下去，我國電子商務的發(fā)展空間將會進一步擴展，并不斷呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
一、電子商務沖擊對零售商帶來的影響
近年來，電子商務迅猛發(fā)展，對傳統(tǒng)零售業(yè)帶來沖擊。但是，依然不能完全取代傳統(tǒng)零售業(yè)。究其原因，最為重要的一點就是傳統(tǒng)零售業(yè)的社會功能是獨特的。處于信息化發(fā)展時代，互聯(lián)網技術應運而生，為電子商務的興起提供了有力的支撐，并不斷擴大發(fā)展規(guī)模。傳統(tǒng)零售業(yè)面對這種日益強大的沖擊，“立足于自身的發(fā)展實際積極尋求破解困局之道”成為傳統(tǒng)零售商當前的一個重要任務。對此，很多零售商轉變了傳統(tǒng)經營理念，逐漸朝著“實體零售企業(yè)‘觸網’”的方向發(fā)展。所以說，電子商務的興起在沖擊傳統(tǒng)零售業(yè)的同時，也加快了傳統(tǒng)零售業(yè)轉型的步伐，并促使傳統(tǒng)零售行業(yè)積極尋求新的經營渠道以提升自身的服務水平和發(fā)展平臺，對傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展形成了一種推力。
二、電子商務沖擊下零售市場發(fā)展現(xiàn)狀
我國電子商務實現(xiàn)快速發(fā)展，與此同時，也極大沖擊著我國零售市場。2014年，我國人均GDP達到7485美元，不同形式的消費模式不斷出現(xiàn)，其中也涵蓋了電子商務，因此，零售業(yè)之間的競爭日益激烈，這種競爭也體現(xiàn)在價格策略的制定方面。從《2015-2020年中國零售市場現(xiàn)狀調研分析及發(fā)展趨勢報告》來看，2014年，我國社會消費品零售總額達到262394億元，與2013年相比增長12.0%。其中，如果將價格因素排除，實際增長10.9%。此外，如果以經營地為劃分標準，從城鎮(zhèn)和農村兩個角度來看，兩者的消費品零售額分別達到226368億元、36027億元，相比之下，增長的比例分別為11.8%、12.9%。如果按照消費類型劃分，餐飲收入額為27860億元，增長9.7%，商品零售額234534億元，增長12.2%。從整體上看，近年來我國零售業(yè)商品銷售額保持著一種增長的態(tài)勢，電子商務沖擊下的零售市場依然具有廣闊的發(fā)展空間。
三、電子商務沖擊下零售商價格競爭的優(yōu)化策略
(一)電子商務環(huán)境下電子商務零售商的價格優(yōu)勢
社會經濟發(fā)展環(huán)境不斷變化，各種信息技術得以有效利用，在這種形勢下，我國零售業(yè)也逐漸呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢。電子商務的崛起對我國零售行業(yè)的發(fā)展形成了一定的沖擊，其中一個重要體現(xiàn)就是電子商務零售商在價格競爭中擁有價格優(yōu)勢?；趦r格競爭角度來看，行業(yè)競爭中存在兩個競爭主體：電子商務零售商與傳統(tǒng)零售商。兩者會依據自身的實際發(fā)展情況制定出相應的價格競爭策略，但是在具體的價格競爭過程中，具有明顯價格優(yōu)勢的則是電子商務零售商。具體而言，這種優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個方面：一是運用計算機互聯(lián)網所形成的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網方便快捷，在此狀態(tài)下，企業(yè)搜尋產品市場的成本會大大降低。二是著眼于中間環(huán)節(jié)的成本來說，因為電子商務依托的是互聯(lián)網技術，因此，買賣雙方可以不受時間地點限制而完成交易活動，并且能夠實現(xiàn)直接由生產廠商代為發(fā)貨。在此基礎上，零售商就可以省去交易的中間環(huán)節(jié)，成本也會隨之降低。三是文本處理成本降低。電子商務依托于電子化商務平臺，奉行的是“無紙化貿易”。因此，具體的商品交易過程中紙張、筆墨的消耗率會大大降低，進而節(jié)約了原材料成本。四是庫存成本的免除。從電子商務的經營模式看，消費者在下單后，電子商務零售商就要直接向生產廠商訂貨，在這個過程中，為消費者發(fā)貨的是生產廠商。由此一來，庫存就可以減少，或者是免去，因此，電子商務零售商就可以省去庫房租金方面的成本。
(二)電子商務沖擊下零售商實行的產品定價原則
雖然從一定程度上來看，電子商務迅猛發(fā)展勢頭強烈沖擊著我國零售業(yè)發(fā)展，并依托于一定的互聯(lián)網技術在市場價格競爭中取得優(yōu)勢地位，但是從我國近年的社會消費品零售總額以及零售市場規(guī)模的發(fā)展來看，零售業(yè)在不同的發(fā)展方面依然具有一定的發(fā)展空間，其中也包括了與電子商務之間的價格競爭。對此，零售商在制定價格競爭策略的過程中，需要遵循一定的產品定價原則，即：整體性原則、動態(tài)性原則、可行性原則、效益性原則，其中，這些原則的內容以及具體表現(xiàn)見表1。
(三)零售商價格競爭的優(yōu)化策略
1.特定商品定價策略。從零售商的角度來看，針對特定商品，他們需要制定出特定的價格策略。這里的特定商品主要指一些易逝品或者是耐用品。例如針對耐用品的研究，有學者就結合了“顧客對產品的期望值這個因素”。在網絡大環(huán)境下，零售商要想有效實現(xiàn)銷售利益最大化，就需要了解顧客對產品的期望值，并在此基礎上制定出迎合顧客心理需求的價格，從而準確定位消費群體。此外，時間、成本、競爭對手所制定的價格也是影響零售商制定特定商品定價策略的重要影響因素，零售商要在綜合考慮這些因素的基礎上，進一步制定出最優(yōu)零售價格。
2.動態(tài)定價策略。從動態(tài)定價策略的角度看，不論是基于國內視角，還是著眼于國外視角，相關學者都曾對此做過相應研究。動態(tài)定價策略的研究內容，其主要涵蓋相關競爭環(huán)境下的定價策略、以消費者為考慮主體的定價策略、立足于決策者風險偏好的定價策略等。因此，電子商務沖擊下，零售商在具體的動態(tài)定價策略的制定中，需要切實考慮到多個方面的變化因素，例如當前情況下企業(yè)產品的價格、零售行業(yè)競爭對手之前制定的價格對消費者需求產生的影響。從某種程度上來說，消費者的消費需求是不斷變化的，零售商在具體的產品價格策略制定中，需要綜合考慮到各種變化性因素。但從這個意義來講，顧客的策略行為也是一種不確定的因素，考慮到顧客是產品的消費主體，零售商在制定價格策略的時候也要綜合顧客的策略行為這個影響因素。
3.雙渠道定價策略。在各種優(yōu)勢因素的綜合下，電子商務迅速勃興，一定程度上對我國零售業(yè)的發(fā)展形成了沖擊。從零售業(yè)發(fā)展的角度來看，要想切實提升零售行業(yè)的經濟效益，促進零售業(yè)的有序健康發(fā)展，其需要滿足的一個重要條件就是根據自身的發(fā)展需求制定出迎合自身需要的價格競爭策略。因為處于市場經濟的競爭環(huán)境下，有效的價格策略是促進零售商進一步發(fā)展的一個重要保障。對此，一些學者著眼于零售商在價格制定方面的需求，認真探究并分析了雙渠道定價策略。所謂雙渠道定價策略，是針對那些同時擁有實體店和網店的企業(yè)來講的。相關零售商在研究消費者需求的基礎上，結合企業(yè)發(fā)展的實際情況，進而從兩個渠道制定符合自身發(fā)展的策略。從實質上來看，這種價格策略的制定很好地凸顯了傳統(tǒng)零售業(yè)對電子商務的接納，并向著融合的方向發(fā)展。
4.逆向物流定價策略。對零售商來講，受到各種不確定因素的影響，在不同的競爭環(huán)境中，他們制定出的價格競爭策略也會具有一定的差異性。受到電子商務發(fā)展的影響，逆向物流也逐漸興起。其中，商家客戶是逆向物流的主要推動者，逆向物流主要指“商家客戶委托第三方物流公司將交寄物品從用戶指定所在地送達商家客戶所在地的過程”。重要的是，在這種逆向物流趨勢的影響下，很多的零售商越發(fā)傾向于關注退貨問題，因為這也是制約零售業(yè)發(fā)展的一個重要因素。對此，一些學者著眼于不同的因素，如退貨政策、逆向物流中的商品定價、商品的庫存策略等，然后以這些因素為依據，進一步探討逆向物流中的退貨策略以及此過程中商品定價的影響因素，進而制定出符合自身發(fā)展的定價策略。
5.綠色定價策略。隨著經濟發(fā)展水平的提高，人們的消費觀念也逐漸發(fā)生變化，在具體的消費過程中，也開始關注“綠色”商品。受到這種發(fā)展趨勢的影響，一些學者則將研究的視角放到了綠色商品定價的層面：一些學者從監(jiān)管規(guī)制以及競爭的視角出發(fā)，探索了綠色供應鏈企業(yè)的定價策略。此外，有的學者則是著眼于綠色價格的視角，從多個方面探究了影響這種綠色價格的因素，如產品的差異化、技術水平等，然后進一步探討了綠色定價策略，為當前經濟發(fā)展環(huán)境下零售商構建價格策略提供了借鑒。
作者:王偉 單位:陜西廣播電視大學 陜西天宇教育產業(yè)開發(fā)有限公司
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