互聯(lián)網(wǎng)時代新聞傳播公眾輿論的變化
互聯(lián)網(wǎng)時代新聞傳播公眾輿論的變化
一、引 言
1922年，美國著名新聞評論家和作家沃爾特·李普曼寫下了《公眾輿論》一書，被列為傳播學(xué)的奠基之作，開啟了輿論學(xué)的大門。它第一次對公眾輿論做了全面的描述，分析了阻礙公眾接近真相的種種因素，首次提出了“擬態(tài)環(huán)境”和“刻板成見”的概念，也引發(fā)了后來人對議程設(shè)置這一理論的研究。如今，雖已過去將近一個世紀，但此書影響未消，我國的許多傳播學(xué)者也對此進行了解讀，如黃旦在《輿論：懸在虛空的大地?》一文中從一個宏觀的角度對整本書進行了評述，而姜紅在《輿論如何是可能的?》闡述了李普曼所認為的輿論發(fā)生機制，還有一些學(xué)者就書中的關(guān)鍵概念“擬態(tài)環(huán)境”和“刻板成見”進行了深入的分析，此外還有對書中所蘊含的議程設(shè)置思想和報刊的運行過程進行了解讀。
但在新的傳播環(huán)境下，在網(wǎng)絡(luò)廣泛普及的今天，我們有必要對公眾輿論進行更多的思考，找尋其存在的特征和意義。
二、李普曼筆下的公眾輿論
“公眾輿論”一詞最早出現(xiàn)于盧梭的《社會契約論》，作為啟蒙運動的代表人物，盧梭認為，“公眾輿論是理性公正的，擁有絕對的話語權(quán)，具有不可動搖的權(quán)威地位，因此理性的公眾輿論最終可以主導(dǎo)政府決策。[1]”但李普曼對此卻進行了反思并持有相反的意見，他用了整整一本書的內(nèi)容來討論這一概念，雖沒有下任何明確的定義，但卻告訴我們在現(xiàn)實生活中，公眾輿論是不可能存在的，在他看來，當下的公眾并不能自發(fā)的形成真正的輿論。
就輿論的主體而言，其應(yīng)是公眾，“公眾是由社會中占大多數(shù)的具有獨立自主意識的人組成的。[2]”但在李普曼看來，人們除了具有一定的獨立思想之外，還有著根深蒂固的刻板成見。對此他有著非常的經(jīng)典的描述：“多數(shù)情況下我們并不是先理解后定義，而是先定義后理解。置身于龐雜喧鬧的外部世界，我們一眼就能認出早已為我們定義好的自己的文化，而我們也傾向于按照我們的文化所給定的、我們所熟悉的方式去理解。[3]”這表明公眾并非是理性的個人，他們會受到所處社交圈子內(nèi)文化的影響，也會受到先入為主的成見的影響。另外李普曼也明確的說道：“其特點是先于理性被投入應(yīng)用。這是一種感知方式，它在我們所意識到的信息尚未經(jīng)過我們思考之前就把某種性質(zhì)強加給這些信息。[3]”這指出了一個事實，公眾習慣于帶著成見去看待任何事物，如果看到的完全合乎他們的預(yù)想，成見就會進一步加強。因而，固有成見保護著公眾，在它們的防衛(wèi)下，公眾能夠很輕松地融入所在的社交圈子，也能讓他們繼續(xù)感受到所處的地位是安全的。
在描述公眾輿論的客體時，李普曼引入了“擬態(tài)環(huán)境”這一概念。他認為“一個人對于并未親身經(jīng)歷的事件所能產(chǎn)生的唯一情感，就是被他內(nèi)心對那個事件的想象所激發(fā)起來的情感。[3]”真正的現(xiàn)實環(huán)境太龐大、太復(fù)雜，人們不得不在能夠駕馭它之前使用比較簡單的方法去對它進行重構(gòu)，但“偶然的事實，創(chuàng)造性的想象，情不自禁的信以為真，這三種因素便會產(chǎn)生一種虛假的現(xiàn)實。[3]”使得在社會生活的層面上，人對環(huán)境的調(diào)適是通過“虛構(gòu)”這一媒介進行的，因而即使重構(gòu)得再精確，也不等于是真正的現(xiàn)實。
至于輿論本身，由于輿論面對的是一些迂回曲折、看不見摸不著而又令人困惑的事實，而且根本不可能一目了然，因此，不同見解組成的公眾輿論變得模糊不清。在李普曼看來，那些帶有刻板成見的人在面對擬態(tài)環(huán)境中的事物所做出來的反映，也是那么的不真實，所以，公眾給輿論只能是“他人腦海中的圖像——關(guān)于自身、關(guān)于別人、關(guān)于他們的需求、意圖和人際關(guān)系的圖像……這些對人類群體或以群體名義行事的個人產(chǎn)生著影響的圖像，就是大寫的輿論。[3]”
三、互聯(lián)網(wǎng)時代的公眾輿論
進入二十一世紀以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)民人數(shù)的迅速增多，網(wǎng)絡(luò)越來越成為大多數(shù)人發(fā)表意見的平臺，由于網(wǎng)絡(luò)媒體本身其傳播方式的復(fù)雜性和交互性，使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了各種不同的聲音。陳力丹曾將輿論定義為：“輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實社會以及社會中的各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和——其中混雜著理智和非理智的成分。[4]”據(jù)此，如果要給網(wǎng)絡(luò)輿論下一個定義，我們暫且可將它定義為：網(wǎng)絡(luò)輿論就是公眾在基于網(wǎng)絡(luò)這個平臺上所表達的對于現(xiàn)實社會中各種現(xiàn)象、問題的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和。它的主體是所有能夠接觸到網(wǎng)絡(luò)的公眾，客體依然是來源于現(xiàn)實社會中的某些現(xiàn)象和問題。
在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天，在一定程度上它已經(jīng)使公眾輿論成為了可能。這具體表現(xiàn)在：
(一)輿論主體——公眾已日漸成熟
目前，我國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過四億，網(wǎng)民們公開發(fā)表意見的各種論壇、博客、微博、輕博等也伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步而得以產(chǎn)生，正是這種新的技術(shù)，“把人類社會及其多樣復(fù)雜的各個部分連成了一個新的世界，使人類的連接方式和社會關(guān)系發(fā)生了巨大變化。[5]”由此，在新的傳播環(huán)境下，作為網(wǎng)絡(luò)輿論的主體，網(wǎng)民們呈現(xiàn)出新的特征：
1.公眾的意見表達愿望增強
互聯(lián)網(wǎng)傳播的自由性使得網(wǎng)民們幾乎可以就任何新聞事件或社會問題發(fā)表或交流意見，所發(fā)表的意見屬“陽春白雪”也罷，屬“下里巴人”也罷，只要他有意見表達意愿，都可以表達出來進入到網(wǎng)絡(luò)空間。這使得在現(xiàn)實生活中沉默的大多數(shù)找到了表達的渠道，有可能變成互聯(lián)網(wǎng)上的活躍分子。
2.意見領(lǐng)袖的身份變化
在傳統(tǒng)媒體時代，意見領(lǐng)袖多為記者、名人等擁有大眾媒體話語權(quán)的人，普通人很難在大范圍內(nèi)發(fā)出自己的聲音，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，這一情況正在改變，尤其是在微博上，平民草根的聲音借助這一平臺得以迅速擴散。以新浪微博的“作業(yè)本”為例，他只是一位普通的青島市民，但他目前的微博粉絲數(shù)量已達到377萬，其言論的影響力絲毫不亞于知名人士。此外，公共知識分子借助微博也放大了自己的聲音，獲得了一大批粉絲的追捧，使得意見領(lǐng)袖的組成更加多元化。
3.刻板成見的作用正在減弱
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得“地球村”這一構(gòu)想成為可能，這也改變了人們的生活方式，傳統(tǒng)媒體時代的人們很難走出固有的社交范圍，也很難直接接觸到地球另一端的事件，但互聯(lián)網(wǎng)擴大了人們的交際圈子，它可以讓人們接觸到不同的思想觀念，也可以直接了解到其它地區(qū)發(fā)生的事件，它消弭了橫亙在人與人之間的地域界限，也讓更多的人獲得了身份認同感和歸屬感，不同的文化之間開始有了交集，一些舊有的成見因為有了新的思想的影響而逐漸消逝，因而，從某種程度上說，互聯(lián)網(wǎng)使得固有的成見正在減少，作用也在慢慢減弱。
所以說，做為輿論主體的公眾，已逐漸走向清醒，雖然離理性與自覺尚還有一段距離，但更應(yīng)該欣喜地認識到，有了更加接近真實的環(huán)境和途徑，少了些許的干擾，公眾更容易發(fā)出屬于自己的呼聲。
(二)輿論客體——媒體格局正在改變
1.互聯(lián)網(wǎng)改變媒體格局
互聯(lián)網(wǎng)作為“第四媒體”，它的出現(xiàn)成功地改變了人們對世界的看法，影響了事件的傳播方式，但這還不足為奇，“新新媒介”的出現(xiàn)，徹底地改變了原有的媒介格局。新新媒介是指互聯(lián)網(wǎng)上的第二代媒介，于21世紀被普遍應(yīng)用，如博客網(wǎng)、維基網(wǎng)、臉譜網(wǎng)、推特網(wǎng)等。對于這類媒介，保羅?萊文森給出了十分具體的界定：“第一，消費者即生產(chǎn)者;第二，其生產(chǎn)者多半是非專業(yè)人士;第三，個人能選擇適合自己才能和興趣的新新媒介去表達和出版……[6]”現(xiàn)在，大眾對這類媒介的使用已駕輕就熟，他們也逐漸從信息的消費者變成了生產(chǎn)者，改變了自己的被動局面。
2.由主導(dǎo)媒介模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣浇槟Ｊ?/strong>
英國傳播學(xué)者麥奎爾在關(guān)于媒介權(quán)力的討論中，認為“通常存在著兩種相互對立的模式，一種是主導(dǎo)媒介模式，另一種是多元媒介模式”[7]。主導(dǎo)媒介模式傳播由統(tǒng)治集團決定的關(guān)于世界的有限的、統(tǒng)一的觀點，受眾被迫要接受所提供的對世界的看法，而沒有太多批判反應(yīng)的余地;而多元媒介模式允許差異和不可預(yù)知性的存在。當下的傳播環(huán)境正是一個趨向于多元媒介模式的環(huán)境，廣播、報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體齊頭并進，與之相伴隨的各種思想、理念也在不斷地輸入到人們的頭腦之中，因而，人們在認識這個世界時，有了更多的方式，也有了更多不同的角度，這對于他們認識真實世界是非常必要的。
3.“擬態(tài)環(huán)境”逐漸明晰
互聯(lián)網(wǎng)寬松的準入條件，迅捷的傳播速度，廣泛的覆蓋范圍和它的匿名性、交互性、自由性等特征，使得公眾能夠更加接近事實的真相。李普曼曾這樣比喻新聞機構(gòu)：“它像一道躁動不安的探照燈光束，它把一個事件從暗處擺到了明處再去照另一個。[3]”或許我們也可以將互聯(lián)網(wǎng)比作是一道光束，與傳統(tǒng)的新聞機構(gòu)相比起來，它具有更自覺和更深入的特征，比如近年來流行的“人肉搜索”?；蛟S網(wǎng)絡(luò)不足以向我們展現(xiàn)事實的全部真相，照亮世界的每一個角落，但是在某種程度上來說，它所挖掘的深度和廣度都已遠遠超出了人們的預(yù)期。
另外，由于互聯(lián)網(wǎng)的彌散性特征，使得要想在網(wǎng)絡(luò)上控制住某一信息不被擴散是十分困難的，雖然互聯(lián)網(wǎng)面對的審查力量依然十分強大，但在這種博弈當中，我們看到公眾的需求總是占據(jù)上風，所以網(wǎng)絡(luò)中凝聚的巨大的民眾力量一起把互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)成了最敢于也是最能夠與以政府為主導(dǎo)的審查力量相抗衡的媒體。因此，我們有理由認為，互聯(lián)網(wǎng)使得公眾更加接近事件真相，也更能幫助人們認清生活于其中的這個世界。
(三)網(wǎng)絡(luò)輿論——日益活躍
作為意見本身的網(wǎng)絡(luò)輿論，因為有了逐漸覺醒的公眾和一個更能接觸真相的途徑，因而逐漸從虛空走向?qū)嵦?。近年來，無論是網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生的數(shù)量還是質(zhì)量較之以前都有了明顯的進步，越來越多的公眾致力于尋找真相。
1.互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)輿論潮流
從“鄧玉嬌案”到“周老虎”、“欺實馬”，再到“李剛門”和“藥家鑫案”，可以看到在互聯(lián)網(wǎng)上公眾逐漸有了自己的想法和判斷，并將這些意見匯聚成一種公意，一種力量，從而對事件本身產(chǎn)生影響。如果說上述事件還有傳統(tǒng)媒體在推波助瀾，指引公眾前進的方向，那么隨著微博等自媒體的興起，越來越多的熱點事件呈現(xiàn)出先是在微博上走紅，再由傳統(tǒng)媒體加以跟進的局面。以溫州動車事故為例，微博中發(fā)布的事故信息的內(nèi)容和傳播速度大大超過了傳統(tǒng)媒體的報道，在某些方面甚至出現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體的缺位。所以說，在當前的傳播環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)尤其是一些新新媒體充當了輿論的風向標，引領(lǐng)著輿論的潮流。
2.傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置作用削弱
曾經(jīng)，報紙電視做為大眾獲知信息的主要來源，牢牢地控制著大眾媒體，影響著人們的所思所想。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們獲知信息的渠道越來越多元，也更易發(fā)表自己的見解，所受傳統(tǒng)媒體的影響力度也越來越小，甚至在有些時候，在對待某一件事情上，傳統(tǒng)媒體的立場與互聯(lián)網(wǎng)上的論調(diào)形成對立的兩面，如學(xué)者張頤武在談到2012年倫敦奧運會時，這樣說道：“在本屆倫敦奧運的全過程中，中國的互聯(lián)網(wǎng)還是相當公道的，它在很大程度上矯正了輿論的方向，使得輿論的主流趨于中道和理性。對開幕式的評價如此，而當羽毛球女雙的問題被激烈抨擊，許多主流媒體都參與抨擊時，網(wǎng)民覺得她們卻有不當，卻懲罰過度，這也矯正了主流媒體的選擇，公道自在人心。”這一評論反映了在某些問題上網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)媒體的對立，沉默的大多數(shù)人有了自己的主見。
但我們也不能忽視互聯(lián)網(wǎng)上的聲音并不全是理性而客觀的，有的偏激刺耳，有的以偏概全，尤其是微博等新新媒體，由于發(fā)布信息的便捷性和言語的碎片化，導(dǎo)致它們成為了語言暴力、非理性化情緒和謠言滋生的土壤，這就需要進行正確的輿論引導(dǎo)，只有這樣，才能更好地促進輿論的進步。