企業(yè)員工管理分析論文
企業(yè)員工管理分析論文
對于企業(yè)管理,人員管理與控制是必需的,但如何操作卻是一門大學問。下面是學習啦小編為大家整理的企業(yè)員工管理分析論文，供大家參考。
企業(yè)員工管理分析論文篇一
《 企業(yè)核心員工管理 》
摘 要：隨著社會經濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。如今，企業(yè)之間的競爭不僅僅是資源的競爭，更是人才的競爭。企業(yè)要想在激烈的社會競爭中處于不敗之地，就要實行核心員工管理。目前，核心員工管理有了更加廣泛的內容，雖然在企業(yè)中一些員工并不具備較高的專業(yè)技能，但是只要這些員工有上進心和良好的人際交往能力，也可以稱之為企業(yè)的核心員工。因為企業(yè)的核心員工對企業(yè)的生存發(fā)展有著至關重要的作用。所以，核心員工的管理也成為企業(yè)人力資源管理工作的重中之重。文章主要闡述了企業(yè)核心員工作用和意義和企業(yè)核心員工辨識和培養(yǎng)以及企業(yè)核心員工管理對策。
關鍵詞：企業(yè);核心員工;管理
在一個企業(yè)中雖然核心員工的人數(shù)不多，但是作用卻不可小視。在人們的傳統(tǒng)觀念中，經常會把一個企業(yè)中的管理者當作是企業(yè)的核心員工，事實上并非如此，企業(yè)的核心員工是更滿足企業(yè)的發(fā)展需求，更符合企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。但是，在企業(yè)中一定要加強對核心員工的管理，實現(xiàn)核心員工的價值，體現(xiàn)核心員工的地位。
一、企業(yè)核心員工作用和意義
(一)核心員工有助于提高企業(yè)的經濟效益
人是企業(yè)中最基本的要素，企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造。核心員工在企業(yè)中的作用更是不可小視。企業(yè)要想獲得更高的經濟效益，不斷提高社會地位，就需要核心員工的先進技術做后盾。只有核心員工在技術上的不斷創(chuàng)新，才能讓企業(yè)開發(fā)出更多新的產品，才能不斷提高企業(yè)的利潤。企業(yè)管理水平的提高以及企業(yè)業(yè)績的不斷提高都離不開核心員工的努力和支持。
(二)核心員工具有規(guī)避風險的能力
企業(yè)的核心員工具有普通員工所不具備的創(chuàng)造性，核心員工可以創(chuàng)造出更多新的產品，為企業(yè)獲取更多的經濟效益。在復雜的社會環(huán)境中，企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨著巨大的風險，比如企業(yè)的經營風險、企業(yè)市場營銷風險等等，這些風險對企業(yè)的生存和發(fā)展都有很大影響，如果企業(yè)的沒有合理的規(guī)避這些風險，就很有可能給企業(yè)帶來巨大的損失。企業(yè)核心員工擁有規(guī)避風險的能力，可以在企業(yè)遇到風險的時候積極采取措施應對風險，幫企業(yè)渡過難關。
(三)企業(yè)核心員工可以塑造企業(yè)文化
企業(yè)文化影響著企業(yè)的經濟發(fā)展和社會地位，是企業(yè)的象征，企業(yè)文化可以更好的影響員工全身心的投入到工作中。企業(yè)的核心員工對企業(yè)文化的塑造有著不可替代的作用，在很多企業(yè)中核心員工的價值觀就代表了整個企業(yè)的價值觀，核心員工的行為舉止以及思想都對企業(yè)文化有巨大影響。
(四)企業(yè)核心員工具有特殊價值
企業(yè)的核心員工除了具備以上價值之外，還具備一定的特殊價值。在企業(yè)中會使用或者修理一些特殊的機器設備，懂得一些特殊的技術，這些核心員工都屬于有著特殊的價值，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益。企業(yè)中的核心員工就是企業(yè)最具價值的財富。卡耐基曾經說過：“就算把我的機器設備，辦公用品以及使用資金全部拿走，但只要把有價值的人員留下，幾年時間以后，我會創(chuàng)造出更多的價值。”從卡耐基的話中也可以感受到核心員工的價值和作用。在我國，一些相對成功的企業(yè)中必定都擁有大量的核心員工，并且合理的對核心員工進行管理。
二、企業(yè)核心員工辨識和培養(yǎng)
(一)企業(yè)核心員工辨識
核心員工之所以能在企業(yè)中占據(jù)核心地位，就是因為核心員工掌握了企業(yè)生存發(fā)展所需要的先進技術，相對普通員工來說，核心員工對這些技術的掌握更準確。在激烈的社會競爭中企業(yè)為了生存和發(fā)展往往會花大價錢從其他企業(yè)挖掘人才，而核心員工就是企業(yè)競相爭奪的對象。除此之外，擁有良好外部關系的員工也可以稱之為核心員工，這部分核心員工成為企業(yè)和外部人員之間溝通的橋梁，企業(yè)只有通過這部分核心員工才能獲得更多的資源以及銷售出更多的產品，獲取更多的利潤。核心員工和普通員工之間必然會存在很大的區(qū)別，企業(yè)在招聘的過程中就可以簡單進行區(qū)分，企業(yè)必須通過各種途徑留住更多的核心人員，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經濟效益。
(二)企業(yè)核心員工培養(yǎng)
在企業(yè)中培訓是提高員工專業(yè)技能和綜合素質的主要途徑。企業(yè)中核心員工的培訓需要更有針對性，要不斷健全核心員工的培訓體系，培訓體系的建立不僅要符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，也要符合核心員工的自身發(fā)展特點，首先要了解核心員工的實際情況以及職業(yè)需求，其次還要了解核心員工的年齡和個性特點。對核心員工的培訓內容應該更注重實踐性，把理論培訓和實踐培訓合理的結合在一起。對核心員工的培訓一定不能使用統(tǒng)一的培訓方法，那樣就失去了企業(yè)培訓的意義。在對核心員工進行培訓以后還要針對培訓做出科學的評價，從評價中找出培訓中存在的問題，針對問題采取解決對策。
在現(xiàn)代企業(yè)中必須要重視核心員工的忠實度，這關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。對企業(yè)核心員工忠實度的培養(yǎng)可以從幾個方面入手：一是企業(yè)內部要多溝通交流，坦誠相待，讓核心員工感受到企業(yè)的溫暖。二是可以不斷提高核心員工的企業(yè)地位，讓核心員工參與到企業(yè)重大事務的決策中來，增強核心員工的企業(yè)歸屬感。三是加強企業(yè)中的團隊合作，讓核心員工在團隊中發(fā)揮出重要作用。
現(xiàn)代核心員工關注的焦點不再是物質利益，更多的轉移到個人的發(fā)展機遇上。企業(yè)要想留住核心員工，就需要為核心員工做好職業(yè)規(guī)劃，給核心員工提供廣闊的發(fā)展空間，讓核心員工看到未來的發(fā)展前景，這樣核心員工也會更有工作的動力。
三、企業(yè)核心員工管理對策
(一)調整核心員工的薪資制度
隨著社會的快速發(fā)展，人們對物質生活的要求逐漸提高，企業(yè)要想更好的管理核心員工，就要提高核心員工的薪資待遇。核心員工相對普通員工來說具備先進的技術，掌握著大量的外部資源，這些都是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益。企業(yè)提高核心員工的薪資待遇是對核心員工工作的肯定，也是留住核心員工的基本手段。如果企業(yè)給出的薪資待遇沒有達到核心員工的要求，在企業(yè)之間搶奪人才的過程中，核心員工很有可能被其他企業(yè)用高薪奪走，這將是企業(yè)的一大損失。 (二)為核心員工建立科學的職業(yè)生涯規(guī)劃
企業(yè)中核心員工所創(chuàng)造的價值遠遠超過企業(yè)對核心員工的管理成本。要想讓核心員工在企業(yè)中不斷的增值，就需要為核心員工建立科學的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)的核心員工可以通過外聘的方式獲得，也可以培養(yǎng)企業(yè)的內部人員，企業(yè)應該給核心員工一個未來發(fā)展的保障。但是，事實上企業(yè)為了降低風險往往不愿意給核心員工承諾，這對核心員工的發(fā)展有很大影響。因此，企業(yè)要想留住更多的核心員工就要為核心員工建立科學的職業(yè)生涯規(guī)劃。
(三)加強核心員工培訓
企業(yè)培訓是企業(yè)提高核心員工專業(yè)技能和綜合素質的有效手段，也可以更好的留住核心員工。企業(yè)要不斷加大核心員工培新上的資金投入，在培訓中核心員工可以發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，并不斷改正。培訓是企業(yè)中必不可少的環(huán)節(jié)，在培訓的過程中，人事部門要結合核心員工的實際情況制定相應的培訓措施和培訓內容，不能讓培訓過于形式化。
(四)建設企業(yè)文化
企業(yè)文化代表了企業(yè)的價值觀，是員工行為的一個準則。企業(yè)文化可以更好的團結員工，讓企業(yè)員工建立共同的價值觀。企業(yè)在管理核心員工的同時也要給核心員工一定的權力，讓核心員工肩負起更多的責任。企業(yè)越看重核心員工，核心員工的工作積極性就會越高。企業(yè)還要增強核心員工的歸屬感，企業(yè)管理者要公開企業(yè)信息，讓核心員工積極參與到企業(yè)的經營管理中，這樣可以不斷增強核心員工的歸屬感。
四、結語
現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的社會競爭中生存和發(fā)展下去就要改變傳統(tǒng)的核心員工管理方式。目前，各大企業(yè)之間的搶奪對象不再是資源，而是核心員工。企業(yè)要想更好的留住核心員工就需要積極的采取對策，首先就是要調整核心員工的薪資待遇，畢竟現(xiàn)代社會人們對物質的要求都在不斷提高，薪資待遇也是對核心員工工作的肯定。其次就是要為核心員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃，要讓核心員工看到自身的發(fā)展前景。還有就是要加強核心員工的培訓，在培訓中核心員工可以不斷提高自身的專業(yè)技能和綜合素質，也可以更好對工作做出總結和分析。核心員工在企業(yè)中的價值是不可替代的，企業(yè)必須要采取措施留住更多核心員工。
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企業(yè)員工管理分析論文篇二
《 電力企業(yè)員工心理管理 》
摘要： 隨著企業(yè)員工的競爭和壓力增加，加之企業(yè)、單位的改制，員工心理承受能力已到了極限，心理健康問題越來越突出。本文著重分析目前員工的心理狀態(tài)，指出有效的員工心理管理的意義并提出了具體的員工心理管理措施。
Abstract： With the fierce competition and increasing presee of enterprise staff and the reform of enterprise and unit， the employees ' mental capacity has been stretched to the limit， mental health problems are much prominent. This article focuses on analysing the current employee's psychological state， and points out the significance of effective employee mental management and puts forward concrete measures of employee management.
關鍵詞： 企業(yè)管理;員工心理健康;心理管理
Key words： enterprise management;employee mental health;mental management
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311(2013)09-0176-02
0 引言
當前中國市場經濟日益深入，人才和市場競爭日趨激烈，企業(yè)對員工的要求越來越高，員工承受的壓力也不斷加大，幸福感越來越少。電建單位作為特殊的國有企業(yè)，對安全有著特殊的行業(yè)要求，這就決定了員工在工作中會有種小心謹慎如履薄冰的感覺，也正因為電力企業(yè)對安全的高要求，一旦員工心理出現(xiàn)問題，將對電網安全穩(wěn)定運行造成極大的隱患。因此，有效的員工心理管理對電力企業(yè)尤其具有重要意義。
1 當前企業(yè)員工的心理狀態(tài)
電網規(guī)模日益擴大、高新科技廣泛應用、電氣操作日益復雜對員工技能素質提出更高要求的同時，也對員工心理產生強大的責任壓力。在電力企業(yè)所擔當?shù)纳鐣熑蔚闹貕褐?，企業(yè)上上下下都在為安全生產、可靠供電長期超負荷工作，衣食住行的生物鐘被打亂，加班熬夜是家常便飯，從管理者到執(zhí)行者都感到工作壓力巨大，身心疲憊。據(jù)《中國電力行業(yè)員工職業(yè)心理健康狀況調查報告》顯示，在衡量職業(yè)心理健康的身心幸福感、職業(yè)枯竭和抑郁傾向三類核心指標上，電力行業(yè)員工的表現(xiàn)都明顯比員工總體差。(1)身心幸福感水平低。調查顯示，電力行業(yè)14.6%的員工心理幸福感低，22.4%的員工身體幸福感低，顯著高于易普斯咨詢“中國員工職業(yè)心理健康數(shù)據(jù)庫”(簡稱易普斯咨詢數(shù)據(jù)庫)當中的對應指標，分別是10.6%和16.3%。身心幸福感水平低，反映員工整體的心理健康水平相對較差，心理幸福感低表明員工在組織中工作生活的不夠快樂和舒適，而身體幸福感低則表明員工可能出現(xiàn)了疲勞或體力透支，身體出現(xiàn)了問題。(2)職業(yè)枯竭程度嚴重。電力行業(yè)25%以上的員工職業(yè)枯竭狀況嚴重，而易普斯咨詢數(shù)據(jù)庫當中，只有不到20%的員工職業(yè)枯竭狀況嚴重。電力行業(yè)員工的職業(yè)枯竭主要表現(xiàn)為工作沒有活力，感受到身心疲憊，對工作也失去了熱心，并且開始懷疑所做工作的價值。(3)高抑郁傾向員工比例高。相較于易普斯咨詢數(shù)據(jù)庫中3.7%的高抑郁傾向員工比例，電力行業(yè)5.6%的高抑郁員工比例亟待關注。高抑郁傾向通常表現(xiàn)為工作積極性下降，興趣減弱，睡眠質量不佳，食欲下降，有強烈的抑郁情緒，感覺生活無希望。總而言之，當前電力企業(yè)員工的心理狀態(tài)不容樂觀，心理疲勞和心理壓力大是導致種種問題出現(xiàn)的最主要因素。電力行業(yè)員工壓力大具體表現(xiàn)在以下主要的壓力源：(1)責任重大。電力行業(yè)員工肩負著重大責任，尤其是一線員工，工作中稍有不慎就會釀成重大事故。電力企業(yè)一旦發(fā)生事故，電能的損害巨大，甚至是毀滅性的。電業(yè)是個具有高度危險性的行業(yè)，電力一旦發(fā)生事故不僅會使電力系統(tǒng)本身造成破壞，還會給人民財產安全和社會經濟造成災難，每年因觸電死亡的人數(shù)約占全國各類事故造成的總死亡人數(shù)的10%，僅此于交通事故。加上電力體制改革和目前的缺電局面，使電力安全問題備受關注。電力工業(yè)的重要性決定了電力企業(yè)安全生產的重要性，因此電力員工承擔著重要的社會責任和巨大的社會壓力。員工長期處于高度緊張的狀態(tài)下，很容易造成焦慮，抑郁等心理問題。(2)工作環(huán)境艱苦。電力行業(yè)工作繁重，流動性大，加班頻繁，電力運行人員的工作性質是屬于全天24小時連續(xù)倒班作業(yè)，工作不分節(jié)假日，不分白天、晚上，臨時性工作多，員工長期處于工作狀態(tài)中，得不到很好的休息。(3)工作生活無法協(xié)調。由于電力員工長期處于工作狀態(tài)，這就直接導致了員工與家庭和朋友之間的交流和溝通的減少，很多已婚員工甚至長期與家人兩地分居，家庭成員聚少離多，很容易引起夫妻關系疏離冷淡，親子關系淡漠，從而導致家庭矛盾，產生焦慮，煩躁等情緒。而對于未婚員工，由于工作地方偏遠，與外部世界相對隔絕，與人群疏遠，缺乏必要的人際交往，容易產生孤獨感和自我價值的迷失，而且在遇到困難的時候，缺乏必要的社會支持，很容易產生失望，甚至絕望。綜上所述，當前電力企業(yè)員工的心理狀況令人堪憂。
2 有效的員工心理管理的意義
當前企業(yè)員工的心理健康問題已經比較嚴重地影響到企業(yè)的安全生產與和諧穩(wěn)定，員工緊張壓抑、憂郁疲勞等不良心理狀態(tài)會引起工作效率的下降，安全事故的增加以及企業(yè)成本的上升，因此，有效的員工心理管理具有十分重要的意義。有效的員工心理健康管理會帶來良好的效益，這種效益不僅體現(xiàn)在企業(yè)本身上，在整個社會層面更有不可忽視的地位。首先，在企業(yè)方面，通過對員工進行心理健康管理，有助于疏導和幫助員工樹立良好的心理，使員工的心理壓力處于最佳狀態(tài)，身體健康，精力充沛，更好地進行工作;人力資源管理者通過對員工進行心理輔導，可以摸清員工的心理狀況，并及時處理員工心理死角，消除可能妨礙員工績效的因素，提高企業(yè)勞動生產率，進而增加企業(yè)內部凝聚力，推進企業(yè)的核心競爭力;經常與員工進行溝通，了解員工的心理動態(tài)，引導員工的心理方向，可以幫助員工激發(fā)潛質，實現(xiàn)自我，強化員工的敬業(yè)精神，激發(fā)其工作熱情，并使員工感到企業(yè)及管理者對他們的重視和關心，使員工心靈有歸屬感，進而可以留住人才，減少人才流失，吸引更多的優(yōu)秀員工，保護企業(yè)的人力資源;以員工尊嚴、員工追求、員工發(fā)展、員工情感為出發(fā)點的現(xiàn)代企業(yè)管理是人性化回歸的人本管理，這種充滿人文關懷的員工心理管理，能夠減少員工對企業(yè)對組織的抱怨，進而樹立良好的企業(yè)形象。另外，在以人為本的政治大環(huán)境下，實施員工心理輔導是深入貫徹落實中央關于以改革創(chuàng)新精神加強和改進黨建思想政治工作的需要，具有一定的政治意義。最后，在社會方面，通過實施員工心理健康管理，緩解員工心理壓力，實現(xiàn)心理和諧，可以使員工意識到自己的社會成員的身份，擔當起社會、家庭的責任，并能及時阻止員工心理方向迷失對社會和家庭造成傷害的發(fā)生。對于像電力企業(yè)這樣牽一發(fā)而動全身的重要國有企業(yè)，健康的員工心理狀態(tài)意味著安全的生產工作，進一步意味著整個電網的安全運行和社會的安全穩(wěn)定。因此，有效的員工心理管理不但可以帶來良好的企業(yè)效益，更能帶來巨大的社會效益。 3 如何進行員工心理管理
面對屢見不鮮的員工心理困擾、壓力增大以及由其帶來的安全生產事故的現(xiàn)象，如何有效地開展員工心理健康管理工作，改善和提升員工心理健康和幸福指數(shù)，促進和諧的企業(yè)環(huán)境的形成，這些問題已經得到了電力行業(yè)各級領導的重視。一些電力企業(yè)已經在“職業(yè)心理健康管理”方面作出了許多有益的探索，以南方電網公司、東北電網公司、河南安陽供電公司、南京供電公司等企業(yè)為代表，他們的心理健康管理工作已經涉及到“員工心理評估、員工心理幫扶(EAP)、搭建網站或電話等咨詢平臺、自助手冊、離退休員工臨終關懷”等各個方面，東北電網公司甚至成立專門的部門“員工心理發(fā)展指導中心”，建設了包括音樂放松與身心反饋、箱庭體驗等功能在內的專業(yè)實訓基地。筆者認為，電力企業(yè)開展員工心理健康管理工作，應該以提高員工幸福感、歸屬感，促進企業(yè)和諧、提高企業(yè)效益為最終目的，采取內外結合的方式，幫助員工快速解決影響正常工作、生活等方面的心理困擾。具體措施如下：
3.1 以人為本，實施人文關懷 人是企業(yè)得以存在的根本，對人的親情關懷，是企業(yè)以人為本的最現(xiàn)實的體現(xiàn)。在人文關懷方面，要突出真情關愛，帶著對員工的深厚感情做工作，既教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關心人、幫助人;在工作中既要講原則又要講人情，人文關懷與科學管理并重，管理制度既要體現(xiàn)剛性化，制度面前人人平等，又要充滿“柔情”，給職工以“機會”，達到人與制度的和諧。實施親情管理，尊重員工，善于溝通，對員工寬容、仁慈，盡量滿足員工的合理需求，增強員工歸屬感、穩(wěn)定感，以人文關懷構建安全心理防線。
3.2 優(yōu)化工作環(huán)境，建立和諧企業(yè) 好的工作環(huán)境可以直接影響員工的心理狀態(tài)，企業(yè)可以從人體舒適度的需要出發(fā)，如關注空氣、噪聲、光線、溫度、整潔、綠化、裝飾、擁擠度等方面，給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供優(yōu)美的工作空間，來提高員工的安全感和舒適感。在工作當中，插播輕松舒適的背景音樂，或是給員工留出工間操的時間，都有助于員工減少工作壓力。另外，企業(yè)可以設立一些員工休閑設施，例如閱覽室、吸煙室、咖啡室、上網室等，讓員工在休息時間能夠獲得放松心理的免費服務。在企業(yè)文化方面，通過引導員工用和諧思維認識事物，用和諧態(tài)度對待問題，用和諧方式處理矛盾，倡導感恩、善念、包容、快樂、和諧的理念，培育員工樂觀、豁達、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，來建立和諧的企業(yè)文化，促成企業(yè)內良好人際關系的形成，優(yōu)化人際工作環(huán)境。
3.3 建立員工心理檔案，定期進行心理培訓 企業(yè)可以通過問卷、訪談等方式進行職業(yè)心理健康狀況調查，了解員工的壓力、人際關系、工作滿意度等，并聘請心理學專家對員工的心理健康狀況進行評估，將每一個員工的心理健康狀況記錄在案，根據(jù)不同員工的不同情況，有針對性地進行幫扶和引導，最大限度地促進員工的心理和諧，有效地促進企業(yè)和諧發(fā)展。此外，企業(yè)還應該定期對員工進行心理培訓。例如利用海報、開設有關心理健康的課程或定期邀請專家作講座、報告等多種形式，加強員工心理健康宣傳和培訓，使員工增強對心理問題的關注意識，樹立員工對心理健康的正確認識，讓員工學會緩解壓力、應對挫折、保持積極情緒、進行自我調節(jié)，同時鼓勵他們遇到心理困擾問題時積極尋求幫助，并通過在企業(yè)內部設立心理咨詢室或與外部心理咨詢公司簽訂服務協(xié)議，對于受心理問題困擾的員工，提供個別、隱私的心理輔導服務，如熱線咨詢、網上咨詢、個人面詢等幫助員工解決心理困擾和煩惱，使員工能夠保持較好的心理狀態(tài)來生活和工作。
3.4 實施員工幫助計劃，全面幫助員工解決個人問題 員工幫助計劃又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術(以下簡稱EAP)。它是由企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。完整的EAP包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等多項內容。在服務方式上，EAP有著自己的一整套機制：除了提供心理咨詢之外，它還可以通過心理健康調查、培訓、講座、電話咨詢、網絡咨詢或其它認可的標準，在系統(tǒng)、統(tǒng)一的基礎上，給予員工幫助、建議和其他信息。目前，EAP因其在解決企業(yè)員工心理問題上的獨特優(yōu)勢，已在中國石油、中國石化、國家電網、南方電網、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、寶鋼、南航集團等中央國有企業(yè)中開展服務。
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4.淺談傳統(tǒng)大型企業(yè)人力資源管理效率的提高論文