關(guān)于會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理論文
關(guān)于會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理論文
近年來(lái),中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速,會(huì)展場(chǎng)館數(shù)量不斷增加,但如何經(jīng)營(yíng)和管理會(huì)展場(chǎng)館,如何充分發(fā)揮會(huì)展場(chǎng)館在行業(yè)發(fā)展中的作用,提升城市會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于會(huì)展場(chǎng)館管理論文，供大家參考。
會(huì)展場(chǎng)館管理論文篇一：中外會(huì)展場(chǎng)館管理的比較研究
摘 要：以中國(guó)杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心和英國(guó)倫敦Earls Court會(huì)展中心作為中外會(huì)展場(chǎng)館管理比較研究的對(duì)象，從物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理、場(chǎng)館營(yíng)銷和品牌塑造等方面進(jìn)行了對(duì)比分析，揭示了中國(guó)杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心的優(yōu)勢(shì)與不足，并就杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心的提升發(fā)展提出了若干建議。
關(guān)鍵詞：中外會(huì)展場(chǎng)館管理;比較研究;杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心;英國(guó)倫敦Earls Court會(huì)展中心
引言
會(huì)展業(yè)作為商貿(mào)交流的重要平臺(tái)和城市影響力的重要象征，在眾多新興產(chǎn)業(yè)中脫穎而出，已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要支柱，且發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。
杭州是中國(guó)最早舉辦大型會(huì)展的城市之一，早在1929年杭州就舉辦了首屆西湖博覽會(huì)，在2000年恢復(fù)舉辦一年一屆的西湖博覽會(huì)之后，杭州已具備了發(fā)展會(huì)展業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，杭州加快推進(jìn)了會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)，以會(huì)展業(yè)推進(jìn)杭州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為打造最具潛力的中國(guó)展覽城市做出了積極的努力。英國(guó)是世界會(huì)展業(yè)的發(fā)源地，英國(guó)政府在20世紀(jì)80年代至90年代加大了對(duì)會(huì)展業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，并在場(chǎng)館建設(shè)方面給予資金支持，會(huì)展業(yè)成為了英國(guó)各行業(yè)發(fā)展的助推器，在緩解英國(guó)金融危機(jī)中也起到了不可忽視的作用。本文選取兩地有代表性且規(guī)模相當(dāng)?shù)膬蓚€(gè)會(huì)展場(chǎng)館，即杭州新建設(shè)的白馬湖國(guó)際會(huì)展中心與英國(guó)倫敦Earls Court會(huì)展中心，旨在從兩國(guó)會(huì)展場(chǎng)館個(gè)案比較分析中提出杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心提升發(fā)展的建議。
一、中英會(huì)展場(chǎng)館個(gè)案的基本概況
(一)中國(guó)杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心
杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心以舉辦第八屆中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫節(jié)(2012年4月28日至5月3日))而聞名。該中心位于杭州高新區(qū)(濱江)南部區(qū)塊，北至彩虹大道，西至浦沿路，東、南至蕭山界，依山傍水，自然景觀優(yōu)美、人文積淀深厚，其中所屬的動(dòng)漫廣場(chǎng)是杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城核心區(qū)塊的標(biāo)桿項(xiàng)目。白馬湖國(guó)際會(huì)展中心分兩期建設(shè)：第一期總建筑面積達(dá)21萬(wàn)平方米、展覽面積達(dá)4.6萬(wàn)平方米，建有會(huì)議、休息廳、動(dòng)漫影視廳、會(huì)議中心、信息中心、新聞中心、臨時(shí)餐飲保障系統(tǒng)及醫(yī)療、商務(wù)酒店、服務(wù)配套用房等配套功能的系列設(shè)施;第二期包括中國(guó)動(dòng)漫博物館、2萬(wàn)平方米的標(biāo)準(zhǔn)展館以及IMAX影院等建設(shè)項(xiàng)目，作為一期配套和補(bǔ)充。第二期工程建成后，杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心的展覽面積可達(dá)到6.5萬(wàn)平方米，可設(shè)置近2 000個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位，占杭州市全部會(huì)展場(chǎng)館面積近1/3。
杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心的配套設(shè)施比較完善，不僅有標(biāo)準(zhǔn)展廳、會(huì)議廳、貴賓廳、信息中心、休息室，還配有餐飲、停車等服務(wù)區(qū)，可滿足國(guó)際國(guó)內(nèi)展覽、專業(yè)會(huì)議、企業(yè)年會(huì)、商業(yè)演出等各類活動(dòng)。同時(shí)，杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心所屬的白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城內(nèi)建有白馬湖建國(guó)飯店及辦公創(chuàng)意中心等商業(yè)配套設(shè)施，該會(huì)展中心周邊還有5家專業(yè)商務(wù)酒店。公交也十分便捷，有10余條公交線路穿越白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城，而且杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心鄰近杭州主城區(qū)及蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)。杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心無(wú)論從規(guī)模上還是在影響力上，都已是杭州最大的會(huì)議展覽場(chǎng)所，可以舉辦一些高規(guī)格的、大型的展覽活動(dòng)，可以作為國(guó)際創(chuàng)意設(shè)計(jì)展、世界休閑博覽會(huì)、國(guó)際創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化永久論壇等展會(huì)承辦地，可重點(diǎn)承接動(dòng)漫、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意類等大型展會(huì)。
(二)英國(guó)倫敦Earls Court會(huì)展中心
英國(guó)倫敦Earls Court會(huì)展中心是一個(gè)集展覽、會(huì)議和活動(dòng)場(chǎng)地為一體的場(chǎng)館，該會(huì)展中心位于英國(guó)倫敦西部的肯辛頓和切爾西皇家自治市鎮(zhèn)中，是在倫敦市中心最大的展覽場(chǎng)地。周邊交通條件優(yōu)越，在華威路和老布朗普頓路的對(duì)面，近鄰伯爵法院地鐵站和西布朗普頓站，還可選擇其他不同類型的交通工具直達(dá)場(chǎng)館。英國(guó)倫敦Earls Court會(huì)展中心與奧林匹亞展覽中心共享1個(gè)開放式停車場(chǎng)與1個(gè)多層停車場(chǎng)，其周邊餐飲住宿配套設(shè)施完備。該中心和其毗鄰的奧林匹亞展覽中心都屬于EC&O 展館集團(tuán)，EC&O會(huì)展綜合體擁有9.7萬(wàn)平方米展覽面積，每年舉辦300個(gè)會(huì)展活動(dòng)，接待3萬(wàn)個(gè)會(huì)展公司和超過(guò)250萬(wàn)人次觀眾。
英國(guó)倫敦Earls Court會(huì)展中心最早由遍布田野和花園的農(nóng)村地區(qū)所環(huán)繞，在這片開放場(chǎng)地舉辦展覽的歷史也是很悠久的，如1896年的印度帝國(guó)展、1897年的維多利亞時(shí)代展覽、1901年的軍事展等等。Earls Court會(huì)展中心作為展覽場(chǎng)館首次對(duì)外開放是在1937年9月1日的巧克力和糖果展。在2012年，英國(guó)倫敦Earls Court會(huì)展中心作為倫敦奧運(yùn)會(huì)的排球賽場(chǎng)館對(duì)外開放。
英國(guó)倫敦Earls Court會(huì)展中心由3個(gè)展覽場(chǎng)館、1個(gè)博物館和3個(gè)會(huì)議中心組成，展覽面積約6.7萬(wàn)平方米。具體參見表1。
表1 英國(guó)倫敦Earls Court會(huì)展中心場(chǎng)館基本情況
資料來(lái)源：筆者根據(jù)倫敦Earls Court會(huì)展中心官方網(wǎng)站(http：//www.eco.co.uk/)的資料整理
二、杭州白馬湖會(huì)展中心與倫敦Earls Court會(huì)展中心的比較分析
(一)物業(yè)管理
會(huì)展場(chǎng)館作為展會(huì)舉辦的場(chǎng)地，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的物業(yè)管理分為展會(huì)期間和非展會(huì)期間兩個(gè)階段，既包含一般物業(yè)管理的常規(guī)性服務(wù)管理，又包含展會(huì)舉辦期間籌展、布展、撤展過(guò)程中的公共事務(wù)服務(wù)管理。
本文所選取的兩座會(huì)展場(chǎng)館在物業(yè)管理方面，均構(gòu)建起展會(huì)期間和非展會(huì)期間之間的合理關(guān)系。然而，在兩座場(chǎng)館的實(shí)際管理過(guò)程中，也存在著各自的特點(diǎn)。
杭州白馬湖國(guó)際會(huì)展中心采取公開招標(biāo)的方式將會(huì)展中心的物業(yè)管理工作進(jìn)行外包，實(shí)施專業(yè)化管理的模式。同時(shí)，將環(huán)境管理工作放在突出位置，專門委托浙江大學(xué)對(duì)杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城動(dòng)漫廣場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目展開環(huán)境影響評(píng)估，分析展會(huì)活動(dòng)及設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)環(huán)境的污染影響，提出了建設(shè)期和運(yùn)營(yíng)期對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響和環(huán)境管理要求，實(shí)現(xiàn)了展會(huì)環(huán)境管理工作的規(guī)范化。
會(huì)展場(chǎng)館管理論文篇二：廣州亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)的監(jiān)督與管理
摘要：亞運(yùn)場(chǎng)館成功實(shí)現(xiàn)了“一流場(chǎng)館設(shè)施”的建設(shè)要求，是廣州亞運(yùn)會(huì)勝利籌辦的基礎(chǔ)。亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)監(jiān)管是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)與行政能力相結(jié)合的綜合性很強(qiáng)的工作。通過(guò)總結(jié)廣州亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)監(jiān)督與管理的經(jīng)驗(yàn)，提升工程建設(shè)的管理水平，積累綜合性大型建設(shè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：亞運(yùn)會(huì);場(chǎng)館建設(shè);監(jiān)督;管理
一直以來(lái)，任何城市舉辦大型的賽事或活動(dòng)，均會(huì)借此良機(jī)大力開展城市和場(chǎng)館建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)場(chǎng)館形象也成為了展示城市形象的重要元素，例如悉尼奧運(yùn)會(huì)，北京奧運(yùn)會(huì)，上海世博會(huì)以及廣州亞運(yùn)會(huì)等等。2010年12月廣州亞運(yùn)會(huì)以“一流的組織管理、一流的場(chǎng)館設(shè)施、一流的服務(wù)水平”勝利閉幕。亞運(yùn)場(chǎng)館成功實(shí)現(xiàn)了“一流場(chǎng)館設(shè)施”的建設(shè)要求，是廣州亞運(yùn)會(huì)勝利籌辦的基礎(chǔ)，也是所有賽事籌辦者和活動(dòng)參與者的舞臺(tái)。我們通過(guò)總結(jié)廣州亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)監(jiān)督與管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后大型賽會(huì)或活動(dòng)的籌辦者和組織者提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。
一、亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)與監(jiān)管的基本情況
廣州亞運(yùn)會(huì)的競(jìng)賽項(xiàng)目有42項(xiàng)，為歷屆最多。按照亞運(yùn)場(chǎng)館布局，共使用比賽場(chǎng)館53個(gè)，訓(xùn)練場(chǎng)館17個(gè)，共計(jì)70個(gè)場(chǎng)館;其中新建場(chǎng)館12個(gè)，改擴(kuò)建場(chǎng)館58個(gè)。亞運(yùn)場(chǎng)館的建設(shè)模式采用組委會(huì)統(tǒng)籌監(jiān)管，場(chǎng)館業(yè)主或受業(yè)主委托的建設(shè)單位按照廣州亞組委的要求對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行建設(shè)。同時(shí)，亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的建設(shè)和改造工作既要嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范開展，又要滿足亞奧理事會(huì)的各種專項(xiàng)需求和尊重國(guó)際慣例。
為保障亞運(yùn)會(huì)賽事的順利舉行，廣州亞組委根據(jù)亞奧理事會(huì)的要求提出了“整合資源、充分利用、適當(dāng)新建、節(jié)儉辦會(huì)”的總體原則。亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)的監(jiān)管就是要落實(shí)上述原則的要求，把握好場(chǎng)館建設(shè)的規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)，確保建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和交付時(shí)間滿足亞運(yùn)使用要求，同時(shí)節(jié)省建設(shè)投資。因此，亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)的監(jiān)管，就是要尊重剛性要求的原則，結(jié)合各場(chǎng)館實(shí)際情況有的放矢地實(shí)施彈性與動(dòng)態(tài)監(jiān)管，才能達(dá)到 “一流場(chǎng)館設(shè)施”的建設(shè)目標(biāo)。
二、場(chǎng)館建設(shè)的監(jiān)督與管理
1. 前期工作監(jiān)管
根據(jù)廣州亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)的規(guī)模與標(biāo)準(zhǔn)，必須在場(chǎng)館規(guī)劃期就對(duì)場(chǎng)館的布局、方案、規(guī)模、資金以及其他重要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)籌，做好場(chǎng)館建設(shè)前期工作的監(jiān)管尤為重要。
(1)做好4個(gè)對(duì)接，明確建設(shè)要求
通過(guò)與亞運(yùn)會(huì)競(jìng)賽組織運(yùn)行工作的對(duì)接，溝通協(xié)調(diào)國(guó)家體育總局、國(guó)際單項(xiàng)體育組織，并接受其指導(dǎo)，明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，保證滿足要求;通過(guò)亞運(yùn)會(huì)各籌辦領(lǐng)域工作的對(duì)接，整合各業(yè)務(wù)部門的需求，避免盲目建設(shè);通過(guò)與建設(shè)項(xiàng)目行政許可的對(duì)接，積極協(xié)調(diào)政府行政主管部門關(guān)于亞運(yùn)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、用地、建設(shè)驗(yàn)收等一系列工作，確保合法有序，安全準(zhǔn)時(shí);通過(guò)與城市配套設(shè)施建設(shè)對(duì)接，劃分場(chǎng)館內(nèi)外的建設(shè)界面，確保場(chǎng)館運(yùn)行和城市運(yùn)行相協(xié)調(diào)。
(2)明確建設(shè)責(zé)任，完善監(jiān)管制度
亞運(yùn)會(huì)70個(gè)場(chǎng)館分別由省、市、區(qū)屬單位負(fù)責(zé)實(shí)施。各建設(shè)責(zé)任主體逐級(jí)分解督辦，層層簽訂責(zé)任書。按照管理界面分解任務(wù)，明確各項(xiàng)建設(shè)工作的責(zé)任單位和部門，確保責(zé)任落實(shí)到位，分項(xiàng)工程銜接統(tǒng)籌有序。同時(shí)，建立場(chǎng)館負(fù)責(zé)人制度，對(duì)責(zé)任場(chǎng)館的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、審核、施工和驗(yàn)收工作，以及場(chǎng)館建設(shè)的資金、進(jìn)度、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和專項(xiàng)要求等進(jìn)行全方位、全程的監(jiān)管。根據(jù)總體建設(shè)要求，重點(diǎn)跟蹤，定期摸查，研究解決建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，確保亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)工程實(shí)施方案的落實(shí)。
(3)細(xì)化場(chǎng)館建設(shè)內(nèi)容，規(guī)范建設(shè)程序、標(biāo)準(zhǔn)與要求
根據(jù)亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)的總體要求，細(xì)化了場(chǎng)館建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容和要求，確定技術(shù)文件審查流程，并制定了《第16屆亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)項(xiàng)目亞運(yùn)要求》、《場(chǎng)館運(yùn)行設(shè)計(jì)指南》、《亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)前期技術(shù)文件審查暫行辦法》等一系列工作文件。從場(chǎng)館的建設(shè)要素、工程標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)水平、工藝細(xì)節(jié)、報(bào)批程序、亞運(yùn)功能、運(yùn)行設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范，確保場(chǎng)館建設(shè)在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、總體設(shè)計(jì)、體育功能配置等方面滿足亞運(yùn)要求。
(4)嚴(yán)控投資規(guī)模，落實(shí)進(jìn)度計(jì)劃
根據(jù)節(jié)儉辦亞運(yùn)的工作要求，注重場(chǎng)館建設(shè)的經(jīng)濟(jì)性原則，充分利用原有場(chǎng)館和設(shè)施資源;特別針對(duì)場(chǎng)館建設(shè)項(xiàng)目建議書、可行性研究、方案設(shè)計(jì)等前期技術(shù)文件的審查，嚴(yán)格控制投資規(guī)模，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)就低不就高，堅(jiān)持適用原則，避免盲目建設(shè);避免場(chǎng)館建設(shè)閑置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，合理確定開工、竣工時(shí)間，減少場(chǎng)館維護(hù)和使用成本。
根據(jù)《第16屆亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)總體工作計(jì)劃》，確定建設(shè)重要的控制節(jié)點(diǎn);按批次控制場(chǎng)館建設(shè)進(jìn)度，依據(jù)場(chǎng)館建設(shè)工程量大小、建設(shè)周期長(zhǎng)短以及安裝調(diào)試和測(cè)試賽時(shí)間安排，通過(guò)與場(chǎng)館建設(shè)單位充分溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)場(chǎng)館不同倒排每一個(gè)場(chǎng)館的建設(shè)工期計(jì)劃，將場(chǎng)館分成四批先后啟動(dòng)并實(shí)施監(jiān)控，并在動(dòng)態(tài)監(jiān)管中不斷優(yōu)化和調(diào)整《第16屆亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)工程實(shí)施計(jì)劃》。
(5)滿足剛性體育工藝要求，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)審查程序
為確保場(chǎng)館體育工藝滿足亞運(yùn)要求，由亞組委場(chǎng)館器材部組織各部門對(duì)場(chǎng)館建設(shè)技術(shù)文件進(jìn)行審查。重點(diǎn)開展亞運(yùn)要求的符合性審查，對(duì)場(chǎng)館的建設(shè)內(nèi)容、競(jìng)賽項(xiàng)目的體育工藝、功能分區(qū)、功能房分配、流線組織等方面進(jìn)行審查，確保場(chǎng)館體育工藝的剛性需求，并滿足賽事運(yùn)行各籌辦領(lǐng)域、專業(yè)對(duì)場(chǎng)館空間、設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
2. 建設(shè)期間監(jiān)管
(1)剛性監(jiān)管：由亞組委場(chǎng)館器材部統(tǒng)籌監(jiān)管，統(tǒng)一組織，分級(jí)負(fù)責(zé)，全程介入，全程監(jiān)督，定期匯報(bào)，不定期檢查，普查與重點(diǎn)督辦等方式進(jìn)行監(jiān)管;每月編制《第16屆亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)進(jìn)展》，完善進(jìn)展情況報(bào)送機(jī)制，形成順暢的信息溝通渠道，及時(shí)掌握和解決建設(shè)中存在的問(wèn)題;充分發(fā)揮各級(jí)建設(shè)參與者和單位的力量，落實(shí)各階段的工期節(jié)點(diǎn)和總體進(jìn)度，確保進(jìn)度可控。
(2)彈性監(jiān)管：根據(jù)場(chǎng)館使用的重要性，結(jié)合場(chǎng)館建設(shè)的實(shí)施周期，合理安排建設(shè)時(shí)序，以保證投資規(guī)模、建設(shè)強(qiáng)度的均衡合理。實(shí)事求是，因地制宜，充分考慮不同場(chǎng)館業(yè)主的實(shí)際情況和具體使用要求，堅(jiān)持場(chǎng)館建設(shè)和業(yè)主利用、地區(qū)居民使用和區(qū)域發(fā)展相結(jié)合，合理安排建設(shè)周期，并在進(jìn)度可控的前提下，適當(dāng)推遲場(chǎng)館的開工和竣工時(shí)間。
(3)動(dòng)態(tài)監(jiān)管：在不同的建設(shè)階段，突出不同的監(jiān)督檢查重點(diǎn)，及時(shí)采取措施，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)控建設(shè)開工時(shí)間節(jié)點(diǎn)，降低進(jìn)度失控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)無(wú)法保證交付時(shí)間的場(chǎng)館及時(shí)調(diào)整使用方案;根據(jù)場(chǎng)館建設(shè)進(jìn)度調(diào)整建設(shè)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與投資計(jì)劃，優(yōu)先滿足賽事運(yùn)行的基本要求;結(jié)合賽后利用需要，在建設(shè)過(guò)程中適當(dāng)考慮賽后全民健身和場(chǎng)館利用的需要，合理配置建設(shè)投資和標(biāo)準(zhǔn)。
(4)體育工藝專項(xiàng)監(jiān)管
體育工藝包括跑道、草坪等競(jìng)賽場(chǎng)地，也包括燈光照明、場(chǎng)地?cái)U(kuò)聲等配套設(shè)施，是亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)的核心功能和剛性要求，對(duì)場(chǎng)館體育工藝的監(jiān)管也就成為建設(shè)監(jiān)管工作中的重中之重。由于建筑專業(yè)人員不懂體育，體育專業(yè)人員不懂建筑，因此必須統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)建設(shè)要求，全面掌握運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)要求和競(jìng)賽規(guī)則，以及競(jìng)賽項(xiàng)目對(duì)場(chǎng)地設(shè)施的具體要求。通過(guò)前期技術(shù)文件審查、亞奧理事會(huì)及專項(xiàng)體育組織復(fù)核、競(jìng)賽場(chǎng)地國(guó)際認(rèn)證等方式，確保滿足賽事要求。
3. 完工初驗(yàn)與實(shí)體移交的監(jiān)管
由于亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)主體的多元化以及建設(shè)時(shí)序的長(zhǎng)期性，決定了場(chǎng)館驗(yàn)收移交的復(fù)雜性。采用完工初驗(yàn)和實(shí)體移交的工作方法，制定了《亞運(yùn)場(chǎng)館完工初驗(yàn)及實(shí)體移交指導(dǎo)辦法》和《亞運(yùn)場(chǎng)館體育功能專項(xiàng)驗(yàn)收指導(dǎo)辦法》，明確了場(chǎng)館驗(yàn)收、移交的相關(guān)政策和程序，制訂分期分批驗(yàn)收移交計(jì)劃。對(duì)于場(chǎng)館建筑與設(shè)備的驗(yàn)收，由建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)條例規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序執(zhí)行;對(duì)于為賽時(shí)而安裝的各專業(yè)系統(tǒng)、器材、設(shè)備設(shè)施以及體育工藝部分的驗(yàn)收，由亞組委依據(jù)國(guó)家有關(guān)體育建筑規(guī)范及亞奧理事會(huì)單項(xiàng)體育組織要求組織實(shí)施。
完工初驗(yàn)后，統(tǒng)籌落實(shí)場(chǎng)館整改補(bǔ)缺工程。針對(duì)場(chǎng)館完工初驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，向各場(chǎng)館建設(shè)單位發(fā)出整改任務(wù)書。整改內(nèi)容涵蓋土建、設(shè)施設(shè)備、消防、體育工藝、無(wú)障礙設(shè)施、供電、弱電系統(tǒng)等多個(gè)方面，并加緊督辦落實(shí)，確保向場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)移交滿足使用要求的場(chǎng)館設(shè)施。
三、場(chǎng)館建設(shè)監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
場(chǎng)館建設(shè)監(jiān)管是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)與行政能力相結(jié)合的綜合性工作。在監(jiān)管工作中，要求監(jiān)管者具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和行政協(xié)調(diào)能力，不但要熟悉場(chǎng)館建設(shè)的方法、程序、工藝和技術(shù)，對(duì)競(jìng)賽規(guī)則、賽事運(yùn)行各領(lǐng)域和運(yùn)行設(shè)計(jì)規(guī)律進(jìn)行全面把握，還要會(huì)運(yùn)用相關(guān)項(xiàng)目管理知識(shí)，在場(chǎng)館建設(shè)過(guò)程中落實(shí)與平衡亞運(yùn)要求，并確保更有效的監(jiān)督和落實(shí)。
在專業(yè)技術(shù)方面，由于場(chǎng)館建設(shè)涉及建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、體育工藝等多專業(yè)知識(shí)，因此就要求具備多專業(yè)的融合與宏觀把握的能力。通過(guò)對(duì)場(chǎng)館前期技術(shù)文件的審查，在確保競(jìng)賽核心功能的前提下，對(duì)場(chǎng)館投資進(jìn)行控制，并在建設(shè)過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)督管理，重點(diǎn)保障體育工藝的剛性要求，不斷優(yōu)化投資的使用方案，突出重點(diǎn)保障剛性需求，同時(shí)考慮場(chǎng)館賽后利用。
在行政協(xié)調(diào)方面，通過(guò)合理規(guī)劃，制定科學(xué)可行的建設(shè)計(jì)劃和工期目標(biāo);通過(guò)有效組織，建立完善部門組織架構(gòu)和管理機(jī)制;通過(guò)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促使各部門之間密切配合，步調(diào)一致，各項(xiàng)工作有機(jī)銜接;通過(guò)監(jiān)督督辦，及時(shí)了解和掌握工作進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;根據(jù)基本建設(shè)程序和工程建設(shè)的客觀要求，尊重規(guī)律，依法建設(shè)，最終讓場(chǎng)館建設(shè)按照合理的水平、進(jìn)度推進(jìn)。
廣州亞運(yùn)會(huì)的勝利閉幕，標(biāo)志著場(chǎng)館建設(shè)工作取得了最終的全面勝利，成功實(shí)現(xiàn)了“一流場(chǎng)館設(shè)施”的目標(biāo)。亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)的監(jiān)督與管理經(jīng)驗(yàn)不但提升了工程建設(shè)的管理水平，積累了綜合性大型建設(shè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn);同時(shí)也通過(guò)建設(shè)監(jiān)管有效地促進(jìn)了廣州城市發(fā)展空間布局的拓展以及城市建設(shè)水平的全面提升，為廣州市民留下了一筆寶貴的財(cái)富。
參考文獻(xiàn)：
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會(huì)展場(chǎng)館管理論文篇三：沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展對(duì)策分析
摘要：近年來(lái)，沈陽(yáng)依托自身的產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)著力發(fā)展會(huì)展業(yè)，使會(huì)展業(yè)走上快速發(fā)展的軌道。有專家稱，目前沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)已步入黃金發(fā)展期。隨著會(huì)展業(yè)的強(qiáng)力擴(kuò)張，沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館的發(fā)展水平成為制約其會(huì)展業(yè)發(fā)展的最重要因素之一。截至2010年年底，沈陽(yáng)有專業(yè)會(huì)展場(chǎng)館3個(gè)，非專業(yè)會(huì)展場(chǎng)館8個(gè)，總體上會(huì)展場(chǎng)館數(shù)量不少，但是在場(chǎng)館選址、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題。明確沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展現(xiàn)狀，從綜合角度出發(fā)分析其存在問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展方向，為沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)與發(fā)展提供相應(yīng)的對(duì)策參考，將有利于實(shí)現(xiàn)沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館與會(huì)展業(yè)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：沈陽(yáng);會(huì)展場(chǎng)館;發(fā)展;對(duì)策
近幾年，沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)在政府的大力支持和產(chǎn)業(yè)、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)的帶動(dòng)下顯現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和良好的發(fā)展前景。與此同時(shí)，沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)，如何使會(huì)展場(chǎng)館更加適應(yīng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展速度，并在其基礎(chǔ)上推動(dòng)會(huì)展業(yè)與當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成為業(yè)界思考的問(wèn)題。
1 沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀概述
沈陽(yáng)作為東北地區(qū)最大的國(guó)際大都市和政治、金融、文化、交通、信息、旅游中心，會(huì)展業(yè)起步較大連晚，但強(qiáng)勁的行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭和政府的大力支持使其會(huì)展業(yè)發(fā)展逐漸步入快車道。2011年12月12日，在廣州舉行的中國(guó)會(huì)展業(yè)年會(huì)上，沈陽(yáng)榮獲2011年“中國(guó)十佳品牌會(huì)展城市”稱號(hào)。近年來(lái)，沈陽(yáng)以“中國(guó)北方商務(wù)會(huì)展中心城市”為目標(biāo)，注重培育和提升城市服務(wù)功能和綜合實(shí)力，大幅提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的比重。借助地處環(huán)渤海、東北亞核心圈的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展多門類、高檔次、強(qiáng)輻射的現(xiàn)代會(huì)展業(yè)，并將其列為“十二五”期間重點(diǎn)培育的八大服務(wù)業(yè)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一。
1.1 展會(huì)數(shù)量、規(guī)模和效益不斷提升
2010年沈陽(yáng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)交易額突破1600億元，在此基礎(chǔ)上2011年著力提升會(huì)展業(yè)“深度”，在根據(jù)城市經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)打造特色會(huì)展的同時(shí)，大力發(fā)展專業(yè)性、國(guó)際性和以支柱產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的會(huì)展活動(dòng)。2011年，沈陽(yáng)市共舉辦各類會(huì)展活動(dòng)252項(xiàng)，累計(jì)同比增長(zhǎng)11%;實(shí)現(xiàn)展覽面積220萬(wàn)平方米，累計(jì)同比增長(zhǎng)33.3%;實(shí)現(xiàn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)意向交易額1805億元，累計(jì)同比增長(zhǎng)12.8%。與此同時(shí)，沈陽(yáng)品牌展會(huì)呈現(xiàn)出規(guī)模明顯擴(kuò)大的趨勢(shì)。以“2011遼寧(沈陽(yáng))臺(tái)灣名品博覽會(huì)”、“2011年秋季全國(guó)糖酒商品交易會(huì)”為代表的多項(xiàng)展會(huì)，規(guī)模均超過(guò)5萬(wàn)平方米。
1.2 會(huì)展設(shè)施逐步完善
截至2010年底，沈陽(yáng)有專業(yè)展覽館3處，非專業(yè)展覽館8處。其中，沈陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心可提供室內(nèi)展覽面積10.52萬(wàn)平方米，5000個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位;遼寧工業(yè)展覽館改建后擁有3個(gè)大型展廳，營(yíng)業(yè)面積5萬(wàn)平方米，展覽面積可達(dá)2萬(wàn)平方米，可設(shè)置600個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位;沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心可提供展覽面積1.5萬(wàn)平方米，600個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位。
1.3 產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力度不斷增強(qiáng)
隨著沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)逐漸步入良性發(fā)展的軌道，在自身創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，強(qiáng)力帶動(dòng)著城市交通、旅游、餐飲、住宿、廣告等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。臺(tái)博會(huì)參展觀眾達(dá)近百萬(wàn)人次;糖酒會(huì)參展人數(shù)超過(guò)30萬(wàn)人次、商品成交總額192.22億元……一個(gè)個(gè)大型展會(huì)正成為沈陽(yáng)聚人氣、創(chuàng)效益、促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需的主戰(zhàn)場(chǎng)。以與會(huì)展業(yè)關(guān)聯(lián)度最高的住宿及餐飲業(yè)為例，2011年1至9月，沈陽(yáng)市住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額217億元，同比增長(zhǎng)22%。
2 沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展中存在的主要問(wèn)題
隨著沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)的強(qiáng)力擴(kuò)張，會(huì)展場(chǎng)館在選址、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題日漸突出，成為制約沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。
2.1 場(chǎng)館利用率普遍偏低
以沈陽(yáng)國(guó)際展覽中心、遼寧工業(yè)展覽館、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)展覽館和沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心四個(gè)主要會(huì)展場(chǎng)館為例。2011年四家會(huì)展場(chǎng)館共舉辦展會(huì)104個(gè)，其中沈陽(yáng)國(guó)際展覽中心18個(gè)、遼寧工業(yè)展覽館41個(gè)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)展覽館3個(gè)，沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心42個(gè)。假設(shè)展會(huì)平均持續(xù)天數(shù)為3天，則四家會(huì)展場(chǎng)館的利用率分別在15%、34%、2%、35%左右。從數(shù)據(jù)分析看來(lái)，沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館目前面臨的問(wèn)題是：展覽面積大的場(chǎng)館利用率低，而像農(nóng)業(yè)展覽館這樣的展館由于場(chǎng)館面積太小又承接不了大型的展會(huì)，導(dǎo)致了場(chǎng)館資源的巨大浪費(fèi)。
2.2 前期規(guī)劃與后續(xù)開發(fā)問(wèn)題亟待解決
從沈陽(yáng)主要會(huì)展場(chǎng)館來(lái)看，沈陽(yáng)國(guó)際展覽中心處于城市的邊緣，與高速公路、火車站以及桃仙機(jī)場(chǎng)之間的交通比較方便，但是與城區(qū)內(nèi)部相連的公共交通欠便捷，從而導(dǎo)致國(guó)際展覽中心雖然規(guī)模大，設(shè)施全，但利用率偏低。而位于城區(qū)的幾個(gè)會(huì)展場(chǎng)館雖然交通便捷，但在前期規(guī)劃中缺乏準(zhǔn)確的規(guī)模定位，面積偏小且沒(méi)有預(yù)留地規(guī)劃，導(dǎo)致一些大型的會(huì)展活動(dòng)無(wú)法在這里舉行，沈陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心就是由于這一原因于2010年1月份面臨拆除的尷尬境地。
另一方面，沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館的后續(xù)開發(fā)問(wèn)題也很突出。以農(nóng)業(yè)展覽館為例，農(nóng)業(yè)展覽館的展覽面積與工業(yè)展覽館的面積相差無(wú)幾，但是從2011年的數(shù)據(jù)來(lái)看，農(nóng)業(yè)展覽館僅僅舉辦了3個(gè)展會(huì)，其余的時(shí)間則沒(méi)有展會(huì)選擇在這里舉辦，造成了場(chǎng)館資源的浪費(fèi)。
2.3 市場(chǎng)化水平低，盲目競(jìng)爭(zhēng)、重復(fù)辦展情況嚴(yán)重
會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)所需資金龐大，因此政府往往在場(chǎng)館建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中扮演著重要的角色。沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)過(guò)程中，政府也同樣占據(jù)主導(dǎo)地位，場(chǎng)館建成投入使用后，政府并沒(méi)能及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，規(guī)范管理“缺位”和經(jīng)營(yíng)管理“越位”現(xiàn)象嚴(yán)重，會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)化水平低，管理效率和服務(wù)水平低下。
盲目競(jìng)爭(zhēng)、重復(fù)辦展的情況在沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)中表現(xiàn)較為突出。2011年沈陽(yáng)共舉辦家居裝飾及建材類展會(huì)12個(gè)、古董藝術(shù)品展會(huì)5個(gè)、藥品醫(yī)療設(shè)備類展會(huì)15個(gè)，汽車及汽車用品類展會(huì)9個(gè)。由于場(chǎng)館利用率低、后續(xù)經(jīng)營(yíng)不善等原因，導(dǎo)致會(huì)展場(chǎng)館各自為政，為追求短期經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化盲目辦展。場(chǎng)館管理方有展就接，沒(méi)有長(zhǎng)期規(guī)劃，脫離市場(chǎng)實(shí)際，盲目競(jìng)爭(zhēng)，不管展會(huì)規(guī)模與行業(yè)口碑如何，以能提高展館利用率為基本目的，最終造成城市資源的浪費(fèi)、參展商和觀眾總體評(píng)價(jià)低，對(duì)場(chǎng)館的后續(xù)可持續(xù)發(fā)展極其不利。 2.4 場(chǎng)館綜合服務(wù)功能較差
會(huì)展場(chǎng)館的綜合服務(wù)包括場(chǎng)館本身提供給公眾的服務(wù)和場(chǎng)館周邊配套服務(wù)設(shè)施所提供的服務(wù)，沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館目前在這兩方面都存在問(wèn)題。就會(huì)展場(chǎng)館本身而言，場(chǎng)館缺少會(huì)展設(shè)計(jì)師、會(huì)展項(xiàng)目策劃、會(huì)展銷售和項(xiàng)目經(jīng)理等專業(yè)人才，難以保證服務(wù)的專業(yè)性和高水準(zhǔn)。就場(chǎng)館周邊配套設(shè)施而言，沈陽(yáng)工業(yè)展覽館和科學(xué)宮會(huì)展中心處于城區(qū)內(nèi)部，難以滿足快速集散大量人流的要求;沈陽(yáng)國(guó)際展覽中心周邊的道路體系建設(shè)、市政配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待完善，酒店、餐飲等商旅配套服務(wù)系統(tǒng)仍需改進(jìn)，服務(wù)效率仍需提高。由于周邊還沒(méi)有建設(shè)成一定規(guī)模的貿(mào)易集聚區(qū)，因此不能完全滿足參觀者娛樂(lè)、欣賞、購(gòu)物、交易和休息等綜合性服務(wù)的需求，無(wú)法充分發(fā)揮會(huì)展業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)。
3 沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展的對(duì)策建議
3.1 自辦展與品牌展雙管齊下，提升場(chǎng)館利用率
自辦展不僅可以提高場(chǎng)館利用率、增加場(chǎng)館收入，同時(shí)還有利于提升場(chǎng)館競(jìng)爭(zhēng)力，如果舉辦成功還有利于吸引品牌展會(huì)入駐會(huì)展場(chǎng)館。根據(jù)沈陽(yáng)幾家場(chǎng)館的不同現(xiàn)狀分析看來(lái)，國(guó)際展覽中心適合舉辦規(guī)模較大的工業(yè)設(shè)施設(shè)備類的展會(huì);沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心可以利用其文化氛圍舉辦一些文化類中小型展覽或人才招聘會(huì)，將其打造成具有濃郁文化特色的展館;農(nóng)業(yè)展覽館臨近沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、遼寧省農(nóng)業(yè)機(jī)械化研究所等科研機(jī)構(gòu)，適合舉辦科研水平較高的中小型展會(huì)、綠色環(huán)保類展會(huì)和科學(xué)研討會(huì);工業(yè)展覽館可結(jié)合沈陽(yáng)乃至遼寧的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)策劃工業(yè)題材自辦展，進(jìn)而帶動(dòng)工業(yè)發(fā)展。
品牌展會(huì)是指具有一定規(guī)模，能代表行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，反映行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)并具有較強(qiáng)影響力的展會(huì)項(xiàng)目。品牌展會(huì)能為會(huì)展場(chǎng)館帶來(lái)很大的增值價(jià)值，是場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的要點(diǎn)。沈陽(yáng)各會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)選取專業(yè)性和規(guī)模性較強(qiáng)的展會(huì)重點(diǎn)扶持，給予這些展會(huì)優(yōu)惠性折扣敦促其繼續(xù)加強(qiáng)展會(huì)的品牌化建設(shè)，打造沈陽(yáng)的品牌展會(huì)。
3.2 注重場(chǎng)館規(guī)劃與后續(xù)開發(fā)
未來(lái)沈陽(yáng)新會(huì)展場(chǎng)館的選址需要具有一定的前瞻性，應(yīng)建在各種交通設(shè)施齊全、四周交通便利的地區(qū)以有效降低交通成本，便于公眾參加會(huì)展活動(dòng)和保證會(huì)展活動(dòng)正常進(jìn)行。要全面考慮到現(xiàn)有的及按照規(guī)劃即將建設(shè)的服務(wù)配套基礎(chǔ)設(shè)施，以便為會(huì)展活動(dòng)提供更強(qiáng)的服務(wù)支持。會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)還應(yīng)考慮未來(lái)擴(kuò)建的可能，會(huì)展場(chǎng)館的擴(kuò)建面積要適應(yīng)城市會(huì)展業(yè)的發(fā)展速度。
對(duì)于沈陽(yáng)目前運(yùn)營(yíng)會(huì)展場(chǎng)館的開發(fā)問(wèn)題則更趨向于展會(huì)的運(yùn)作方面和會(huì)展淡季場(chǎng)館資源的使用。應(yīng)通過(guò)不斷完善周邊配套服務(wù)設(shè)施和提升服務(wù)水準(zhǔn)，著力于舉辦高質(zhì)量、高水平的品牌展會(huì)，從而全面利用場(chǎng)館的相關(guān)設(shè)施和服務(wù)資源。
3.3 明確政府的角色定位，提高場(chǎng)館市場(chǎng)化水平
政府逐漸從場(chǎng)館的具體運(yùn)作中脫離出來(lái)，重點(diǎn)進(jìn)行會(huì)展相關(guān)法規(guī)的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化服務(wù)水平，理清管理權(quán)限，規(guī)范會(huì)展市場(chǎng)行為。首先，在場(chǎng)館建設(shè)過(guò)程中政府逐漸轉(zhuǎn)變?nèi)~投資人角色，可以采用政企聯(lián)合、中外合資和企業(yè)投資的方式進(jìn)行場(chǎng)館的建設(shè)。其次，政府逐漸退出會(huì)展場(chǎng)館的直接經(jīng)營(yíng)管理，以政策制定者和地區(qū)協(xié)調(diào)者的角色為本地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展提供健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。而企業(yè)在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，擁有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限，最大限度地調(diào)動(dòng)管理者的積極性。
3.4 優(yōu)化場(chǎng)館服務(wù)功能和配套設(shè)施建設(shè)
會(huì)展場(chǎng)館的服務(wù)包括場(chǎng)館本身和周邊配套設(shè)施提供的服務(wù)。加強(qiáng)會(huì)展場(chǎng)館自身的服務(wù)要求場(chǎng)館借鑒先進(jìn)會(huì)展場(chǎng)館的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，綜合提供展會(huì)所需的全部服務(wù)，具體包括展會(huì)宣傳、展位預(yù)訂、展商接待、信息咨詢、現(xiàn)場(chǎng)管理、展會(huì)后期評(píng)估等一系列服務(wù)，并且服務(wù)要做到熱情、周到、細(xì)致，提高展商和觀眾的滿意度和好評(píng)率。
配套設(shè)施分為公共設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)設(shè)施，具體內(nèi)容包括交通設(shè)施、停車用地、綠化用地、住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸、租賃服務(wù)等。加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)要求場(chǎng)館建前重規(guī)劃、建后重完善，最終保證為參展商和觀眾提供人性化和專業(yè)化的綜合服務(wù)。
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