工商企業(yè)管理論文
工商企業(yè)管理論文
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和管理方式的改革,市場對(duì)于工商企業(yè)管理專業(yè)人才的要求越來越高,各個(gè)企業(yè)對(duì)于學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平、職業(yè)技能和素養(yǎng)、創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力也越來越重視。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的工商企業(yè)管理論文，供大家參考。
工商企業(yè)管理論文范文一：工商企業(yè)管理專業(yè)微課教學(xué)模式研究
隨著我國科技的不斷改革和發(fā)展，微課作為新時(shí)代的創(chuàng)新教學(xué)模式的典型代表，在高職工商企業(yè)管理專業(yè)教育教學(xué)中占有重要地位。微課教學(xué)模式在教育界的普及實(shí)現(xiàn)了教育資源的共享，這對(duì)新型教學(xué)模式的創(chuàng)新具有促進(jìn)作用。在微課課堂上，教師主要是以某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)教學(xué)片斷作為重點(diǎn)，觀看相關(guān)視頻資源，然后進(jìn)行針對(duì)性地討論和講解。這種小規(guī)模、短時(shí)間的教學(xué)模式雖然內(nèi)容少，但信息傳遞快，很適合當(dāng)代的高職教育。在高職工商企業(yè)管理專業(yè)課堂教學(xué)過程中，有效利用微課的特點(diǎn)，將教學(xué)效率推向新的高點(diǎn)。另外，微課教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)存在區(qū)別，但也有一定的內(nèi)在聯(lián)系，兩者互相影響，共同發(fā)展。
一、對(duì)微課的認(rèn)識(shí)
(一)“微課”呈現(xiàn)方式
微課是在以往的教學(xué)模式上建立起來的一種新型教學(xué)模式，它吸取了傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，內(nèi)化為自身的特點(diǎn)，并且轉(zhuǎn)化成一種全新的模式呈現(xiàn)在人們眼前。微課雖然時(shí)間短，內(nèi)容少，但是有著自身鮮明的特點(diǎn)，并能構(gòu)成虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境。這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中，包含和傳統(tǒng)教學(xué)相似的內(nèi)容，有教學(xué)設(shè)計(jì)部分、學(xué)生測試部分、教師評(píng)價(jià)部分等。這些相關(guān)的課堂組成部分在微課教學(xué)上起了重要的作用，幫助了微課虛擬環(huán)境構(gòu)建的實(shí)現(xiàn)。
(二)“微課”的主要特點(diǎn)
1.上課時(shí)間短。普通的課堂一節(jié)課被定為45分鐘，而微課只有5~10分鐘。在這種上課時(shí)間的對(duì)比之下，微課可以算得上精短了。微課更利于中小學(xué)生的發(fā)展，因?yàn)樗裱藢W(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，短時(shí)間的注意力和控制力更好。
2.微課教學(xué)主要是針對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)的，一般是選擇某個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性地講解。在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，比傳統(tǒng)的內(nèi)容要少得多。微課反映的內(nèi)容是課堂某個(gè)階段的內(nèi)容，并不是整個(gè)課堂內(nèi)容的映射。雖然課程內(nèi)容較少，但是知識(shí)內(nèi)涵和意義影響力很大，是整個(gè)課堂的精華所在。
3.資源容量較小。微課的視頻容量比較小，一般有兩種方式可以進(jìn)行選擇。第一種，在線觀看，教師和學(xué)生一起觀看，在線答疑，一起討論交流，共同進(jìn)步。第二種，下載觀看。學(xué)生可以自由進(jìn)行下載，隨身攜帶于移動(dòng)設(shè)備中，想看的時(shí)候隨時(shí)隨地觀看。這種教學(xué)方式對(duì)老師也是非常有利的，也有助于教師的進(jìn)步。
4.課堂內(nèi)容情景的構(gòu)建。微課一般選擇重點(diǎn)和難點(diǎn)來進(jìn)行講解，有很強(qiáng)的針對(duì)性，有助于學(xué)生突破。雖然微課的核心內(nèi)容是視頻，但是要想完成一個(gè)模擬的微課體系，要想構(gòu)成一個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境，還需要多方面的資源來共同支持。課前課后的準(zhǔn)備，教師的提問和評(píng)價(jià)，相關(guān)專業(yè)人員的參與等，這些資源共同支撐起一個(gè)完整的虛擬學(xué)習(xí)空間。在微課的各種經(jīng)典案例的觀看過程中，教師吸取視頻中好的地方內(nèi)化為自身的技能。遇到值得學(xué)習(xí)的地方，可以直接借鑒。與此同時(shí)，可以和自己的教學(xué)風(fēng)格形成對(duì)比，改進(jìn)自我的不足，促進(jìn)教師的成長。作為學(xué)校教育的主導(dǎo)者，教師的水平一旦提升，養(yǎng)成了良好的教學(xué)習(xí)慣，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生，那么學(xué)生的積極性就會(huì)有所提升，學(xué)習(xí)興趣提高，學(xué)習(xí)成績也會(huì)有所提升。
5.主題突出、內(nèi)容具體。微課的課程強(qiáng)調(diào)一個(gè)內(nèi)容，不會(huì)牽連出其他的知識(shí)點(diǎn)。選擇的研究問題一般都是有價(jià)值的，都是來源于學(xué)習(xí)或者生活。學(xué)習(xí)上主要有知識(shí)點(diǎn)的重點(diǎn)難點(diǎn)突破，生活上有教師生活經(jīng)驗(yàn)的傳授、教學(xué)反思和評(píng)價(jià)。
6.草根研究、趣味創(chuàng)作。微課教學(xué)涉及的教學(xué)內(nèi)容很少，一般都是5~10分鐘的時(shí)間。在短時(shí)間內(nèi)，教師和學(xué)生都可以研發(fā)教材，都可以成為學(xué)習(xí)的主體，并沒有強(qiáng)調(diào)主體概念。教師和學(xué)生都是“為了教學(xué)、在教學(xué)中、通過教學(xué)”。教師在選題材是要選擇自己有足夠把握的，可以信手拈來的。只有這樣才能跟學(xué)生一起愉快地交流討論，更好地引導(dǎo)學(xué)生，營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。
7.成果簡化、多樣傳播。學(xué)習(xí)具有突出性、針對(duì)性，這樣學(xué)習(xí)起來不費(fèi)力，學(xué)習(xí)效果較好。學(xué)習(xí)時(shí)間短，就可以通過各種各樣的途徑來傳播知識(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利快捷性。
(三)微課理解誤區(qū)
誤區(qū)一：人們往往以為微課就是把完整的一堂課進(jìn)行壓縮剪切，剩下了知識(shí)的概念、定義還有純粹的理論知識(shí)?？邕^了學(xué)生討論和教師分析的環(huán)節(jié)，也跨過了溝通交流的環(huán)節(jié)，剩下的是沒有營養(yǎng)的，不值得學(xué)習(xí)的。其實(shí)不然，微課主要是在短時(shí)間內(nèi)針對(duì)重點(diǎn)，突破重點(diǎn)，加強(qiáng)理解。對(duì)學(xué)生而言，可以在較短的時(shí)間內(nèi)掌握重點(diǎn)，避免了枯燥的灌輸形式。誤區(qū)二：微課就是講解PPT。每個(gè)教師會(huì)根據(jù)教學(xué)的實(shí)際情況和學(xué)生的水平來選擇不同的微課制作方法，但是在剛開始的時(shí)候，基本上還是選擇幻燈片的形式。那么就要求教師制作高水準(zhǔn)的幻燈片了。如果幻燈片上只有文字，沒有任何生動(dòng)形象的視覺內(nèi)容，教師也只是機(jī)械地念，語調(diào)和語速都很平淡，那么這樣的微課形式讓人乏味，學(xué)生也會(huì)缺乏學(xué)習(xí)的興趣。誤區(qū)三：微課的內(nèi)容必須來自課本。微課的內(nèi)容豐富多樣，可以來自各種渠道?？梢允墙虒W(xué)范圍內(nèi)的知識(shí)，也可以是教學(xué)范圍外的知識(shí)，還可以是學(xué)習(xí)方法的傳授。微課的內(nèi)容由老師來決定，并不是強(qiáng)調(diào)課本知識(shí)點(diǎn)的重現(xiàn)，可以傳授給學(xué)生課外知識(shí)，擴(kuò)寬學(xué)生的知識(shí)面。誤區(qū)四：微課只能由教師講授。微課具有靈活的主導(dǎo)權(quán)，可以讓老師單獨(dú)完成，也可以完全由學(xué)生參與完成，并沒有硬性的規(guī)定。微課充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，上課的形式和內(nèi)容都可以由學(xué)生決定。最大化地為學(xué)生考慮，也在某種程度上提高了教師的水平。
二、高職專業(yè)課微課制作過程中注意的問題
(一)微課選題不宜過大
普通的一節(jié)課的時(shí)間是45分鐘，所有教師都想充分利用這45分鐘，大量地傳授知識(shí)。這種情況容易導(dǎo)致學(xué)生思維渙散，長時(shí)間的灌輸知識(shí)也容易讓學(xué)生失去主動(dòng)意識(shí)，缺乏學(xué)習(xí)興趣。而微課的教學(xué)時(shí)間很短，所以說選擇的教學(xué)內(nèi)容有限。教師不可選擇繁雜的知識(shí)點(diǎn)講解，這樣忽視了微課的意義所在，也容易使學(xué)生分心走神。微課就是在短時(shí)間內(nèi)對(duì)知識(shí)重點(diǎn)進(jìn)行講解。這樣的一個(gè)精短的過程，往往缺乏系統(tǒng)性和結(jié)構(gòu)性。既不能表達(dá)課程的中心思想，也不利于學(xué)生知識(shí)體系的構(gòu)建。但是在教學(xué)實(shí)施的整個(gè)過程中，多個(gè)微課組合疊加到一起就形成了一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)體系，多個(gè)短時(shí)間的學(xué)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生對(duì)整體知識(shí)的掌握。學(xué)生只要在手機(jī)上多花5分鐘就能上一節(jié)課，輕輕一點(diǎn)，上課的時(shí)間地點(diǎn)也可以自主安排，自主決定，學(xué)生也很樂意去學(xué)習(xí)，特別是在高職院校中。
(二)微課形式要特別，內(nèi)容要新穎
微課內(nèi)容如果只是文字和知識(shí)點(diǎn)，沒有生動(dòng)形象的視覺內(nèi)容，那么學(xué)生就會(huì)缺乏學(xué)習(xí)興趣。一個(gè)富有創(chuàng)新意識(shí)的微課應(yīng)該包含文字、圖形、表情和動(dòng)畫的良好結(jié)合，這樣才能首先在形式上保證吸引學(xué)生觀看。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高了，積極性也會(huì)提高，課堂的效率就會(huì)提高，學(xué)生的成績自然而然也會(huì)有所提高。一堂微課內(nèi)容，要選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容，選擇合理的教學(xué)方式。保證好了這些，然后再在制作上花心思，就能較好地完成微課。制作形式要新穎，避免純文字，加上生動(dòng)形象的視覺內(nèi)容，也不能太空洞了。制作的主題要富有創(chuàng)新意識(shí)，制作效果要符合學(xué)生的口味，要能吸引學(xué)生觀看。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)钠脚_(tái)學(xué)習(xí)
視頻觀看是微課學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，要保證學(xué)生“課前、課中、課后”都要有大量視頻可以觀看。由于資源的匱乏，地區(qū)的限制性，視頻的來源就成了一個(gè)主要問題。如何做到讓所有學(xué)生都能有視頻觀看，教師就要發(fā)揮教育主導(dǎo)意識(shí)的作用了。教師要結(jié)合各地區(qū)的情況，應(yīng)用各大社交軟件，選擇可實(shí)施的平臺(tái)進(jìn)行資源共享。如果能確定一個(gè)平臺(tái)，教師就可以充分利用這個(gè)平臺(tái)。教師可以通過各種途徑來發(fā)布微課視頻，并不斷更新補(bǔ)充內(nèi)容。這些學(xué)習(xí)資源保存于這個(gè)平臺(tái)當(dāng)中不會(huì)丟失，供學(xué)生在線或者下載觀看。充分發(fā)揮了平臺(tái)作用，實(shí)現(xiàn)了資源共享。
三、高職專業(yè)課微課制作的方法與建議
微課的核心內(nèi)容是教學(xué)的視頻，所以說，制作視頻是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而這個(gè)環(huán)節(jié)要求視頻制作者有處理文字、圖像和音頻等多方面的能力，并且這些能力都是必須具備的。微課制作的方法有很多，需要根據(jù)高職工商管理課堂的教學(xué)方式的不同來選擇合適的方式制作微課。不管選用哪種方式制作視頻，都要保證視頻的質(zhì)量。
(一)理論型課程
教師利用一些錄屏軟件對(duì)課堂內(nèi)容進(jìn)行錄制，主要是對(duì)幻燈片放映過程的錄制，還有實(shí)際軟件操作過程的錄制。錄制之后，利用其他的后期處理軟件對(duì)視頻進(jìn)行剪切，修改處理，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平。如果學(xué)校的教學(xué)設(shè)備足夠先進(jìn)，那么完全可以使用電子白板。電子白板可以自動(dòng)地錄制視頻，錄制完成之后再使用配音軟件配音，這樣就能直接制造出微課視頻了。這種錄制視頻的方式主要是針對(duì)教學(xué)過程中的理論課，在理論課上，學(xué)生可以對(duì)自己的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行自主選擇，想看視頻就可以看視頻，想聽音頻就可以聽音頻，最大化地讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，形成主人翁意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)的意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性。
(二)實(shí)踐型課程
教師利用一些攝像軟件對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行攝像，主要是針對(duì)一些實(shí)訓(xùn)操作項(xiàng)目。要充分展示具體的實(shí)驗(yàn)步驟和操作步驟，還要注意構(gòu)建一個(gè)合理的實(shí)訓(xùn)情景。教師要指出重點(diǎn)，并引起學(xué)生注意。遇到某點(diǎn)重要內(nèi)容，還需要親自做實(shí)驗(yàn)示范，避免學(xué)生犯錯(cuò)。讓學(xué)生動(dòng)手操作，注重知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。做好這一系列的訓(xùn)練，學(xué)生才能對(duì)課程有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，從而更好地掌握知識(shí)。對(duì)課程攝像來說，可以用攝像機(jī)，也可以用手機(jī)或者平板電腦，但是要保證像素。如果視頻的清晰度不好的話，就等于是白費(fèi)心思了。攝像過程盡量少拍其他的東西，對(duì)準(zhǔn)黑板，再對(duì)準(zhǔn)教師。一個(gè)視頻中如果出現(xiàn)了與學(xué)習(xí)無關(guān)的內(nèi)容，學(xué)生極容易分心。錄制之后，還需要結(jié)合相應(yīng)的處理軟件，對(duì)視頻進(jìn)行后期處理，保證像素、聲音，全面確保視頻的質(zhì)量。
(三)理論實(shí)踐一體化課程
教師根據(jù)課程內(nèi)容的不同，可以選擇不同的方式來制作微課。根據(jù)優(yōu)秀微課制作者的經(jīng)驗(yàn)，還是有一定的規(guī)律可循的。對(duì)于理論課，要錄制屏幕內(nèi)容和錄制音頻;對(duì)于實(shí)訓(xùn)課，就要用攝像的方法了。要想制作好微課錄制，一個(gè)教師必須做到兩點(diǎn)：第一，根據(jù)課程內(nèi)容，明確地知道課程的屬性。然后選擇相對(duì)應(yīng)的方式來進(jìn)行。第二，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，選擇合理的方式來進(jìn)行制作。制作要避免大篇幅的文字內(nèi)容，避免學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容失去興趣。根據(jù)高職教學(xué)的教學(xué)理念和課程標(biāo)準(zhǔn)，微課是很好的教學(xué)方式。從三個(gè)方面來說：第一，微課可以很好地結(jié)合各種教學(xué)資源，讓學(xué)生擁有大量的學(xué)習(xí)資源，從技術(shù)上提高了教學(xué)資源的豐富度。第二，微課的小規(guī)模的教學(xué)方法，把知識(shí)分解成片段，突出了重點(diǎn)內(nèi)容，并逐一突破。這一教學(xué)設(shè)計(jì)很適合專業(yè)化的教育。第三，微課的學(xué)習(xí)充分體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，可以課前課后隨意選擇。微課的制作要依據(jù)不同的內(nèi)容選用不同的制作方式。微課的制作要富有新意，要體現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)，要符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和身心發(fā)展規(guī)律，只有這樣，微課才能吸引學(xué)生的眼球。
工商企業(yè)管理論文范文二：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化構(gòu)建研究
摘 要：企業(yè)開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理的過程，既是對(duì)現(xiàn)有管理手段提煉、整合和延伸的過程，也是一種新的文化培育、發(fā)展和運(yùn)用的過程。企業(yè)文化也稱之為企業(yè)文化力，其內(nèi)容可分為企業(yè)家精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)管理和企業(yè)環(huán)境等五個(gè)方面。在企業(yè)全面開展風(fēng)險(xiǎn)管理的新形勢(shì)下，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷融入新的元素和理念。本文認(rèn)為，將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)方式及其成果通過精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面、四種形式表現(xiàn)出來，共同構(gòu)筑成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的完整文化體系———精神層面的危機(jī)文化、制度層面的合和文化、行為層面的攻防文化和物質(zhì)層面的目標(biāo)文化，構(gòu)建適時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，是企業(yè)文化建設(shè)的必由之路。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;風(fēng)險(xiǎn)管理;管理文化;文化建設(shè)。
在核心競爭力上，中國企業(yè)最值得學(xué)習(xí)的榜樣，首推戴爾與沃爾瑪，這不僅因?yàn)樗鼈兪?21 世紀(jì)成長最快的兩家公司，更多的是它們成長背后的邏輯：在它們成長的的過程中，卻沒有我們耿耿于懷的所謂的“核心技術(shù)”、“規(guī)模”、“品牌”等武器，唯一能夠解釋它們做得比對(duì)手更好的原因，就只能是它們對(duì)客戶價(jià)值的追求和獨(dú)特的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的并且被企業(yè)員工普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的管理思想、管理方式、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化也稱之為企業(yè)文化力，其內(nèi)容大致可分為五個(gè)方面，即企業(yè)家精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)管理和企業(yè)環(huán)境等。企業(yè)文化既是企業(yè)成員共同的精神支柱，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛在生產(chǎn)力和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)保持永久競爭優(yōu)勢(shì)的源泉。2010 年4 月 15 日， 《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》 正式發(fā)布，其中 《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 5 號(hào)———企業(yè)文化》 將企業(yè)文化與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理融合提升，以確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展目標(biāo)。
一、企業(yè)文化綜述。
自 20 世紀(jì) 80 年代起，世界各國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中采取擴(kuò)大開放的自覺思維孕育出企業(yè)文化的理論探索高潮，并隨之將企業(yè)文化理論傳入中國。國內(nèi)學(xué)者注重對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、作用、有中國特色的企業(yè)文化的建設(shè)途徑、跨文化、企業(yè)文化的變革以及從不同的層面和角度對(duì)人本管理等方面進(jìn)行了研究。代表性的研究成果主要有：
在對(duì)企業(yè)文化的鑒別與認(rèn)識(shí)方面，劉光明認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和，狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。譚偉東強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化應(yīng)是人類文化、社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)文化的一個(gè)子屬，是一種集團(tuán)文化，一種組織文化，一種以經(jīng)營與管理為本質(zhì)特征的實(shí)體文化。它既要包含企業(yè)的精神、價(jià)值觀、行為規(guī)范等，同時(shí)也要外化為企業(yè)整體的共同追求、制度規(guī)范以及文化符碼與標(biāo)志。
對(duì)于企業(yè)文化與人的關(guān)系，余非、孫紅湘認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代在強(qiáng)化企業(yè)文化的人本主義價(jià)值觀。因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)最重要的動(dòng)力機(jī)制是人而不是物，人在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是最重要的資源載體，所以創(chuàng)新的人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的核心。同時(shí)，他們認(rèn)為中國傳統(tǒng)文化中有許多好的理念應(yīng)當(dāng)注意發(fā)揚(yáng)光大，而且要吸收、利用西方文化中的精華，這樣才能創(chuàng)建有生命力、有創(chuàng)造力，有質(zhì)量的企業(yè)文化。
對(duì)企業(yè)文化的傳統(tǒng)基礎(chǔ)與構(gòu)成要素，張同起、劉運(yùn)嬌思考了民族文化對(duì)企業(yè)文化的影響，認(rèn)為中國傳統(tǒng)文化中重視集體主義的傳統(tǒng)，和企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)歸屬感和向心力的宗旨是一致的。中國傳統(tǒng)文化主張人與人交往以“和”為貴的思想，也對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中為達(dá)到組織內(nèi)部員工的和諧與調(diào)動(dòng)工作積極性有重要的正面作用。他們還認(rèn)為中國傳統(tǒng)文化中“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的追求，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)時(shí)代的貢獻(xiàn)，這與當(dāng)今提倡企業(yè)對(duì)社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是一致的，是建立中國特色現(xiàn)代企業(yè)文化的思想保證。趙東認(rèn)為建設(shè)和諧的企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑，所謂和諧企業(yè)文化的內(nèi)容主要包含兩個(gè)方面：一是以顧客為本，二是以企業(yè)員工為本。
構(gòu)建和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵是要確立企業(yè)的核心價(jià)值觀，要把核心價(jià)值觀在生產(chǎn)和服務(wù)中體現(xiàn)出來，在深入員工的內(nèi)心和生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)方面成長起來。
對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系，周麗認(rèn)為企業(yè)文化既是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的良好土壤，同時(shí)企業(yè)文化又是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力不可缺少的一個(gè)因素。企業(yè)文化具有哲學(xué)性、民族性、理念性、人本性、獨(dú)特性、動(dòng)態(tài)性、應(yīng)變性等特征，企業(yè)文化反映的是一個(gè)具體企業(yè)的精神和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能和激勵(lì)功能，是推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的引擎，是企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，成為企業(yè)的無形資源。
除了大量的經(jīng)驗(yàn)研究外，我國學(xué)者在對(duì)國外理論模型的分析、借鑒和比較的基礎(chǔ)上，也從方法論上提出了符合我國特殊情況的量化分析模型。鄭伯曛構(gòu)建了組織文化價(jià)值觀量表(VOCS 表)，他認(rèn)為組織文化是一種內(nèi)化性規(guī)范信念，可用來引導(dǎo)組織成員的行為。VOCS 量表一共分為九個(gè)維度：科學(xué)求真、顧客取向、卓越創(chuàng)新、甘苦與共、團(tuán)隊(duì)精神、正直誠信、表現(xiàn)績效、社會(huì)責(zé)任和敦親睦鄰，該表內(nèi)的每個(gè)維度都有一種正相關(guān)或反相關(guān)的作用。王國順在對(duì) Dension 企業(yè)文化模型改進(jìn)的基礎(chǔ)上，形成描述企業(yè)文化狀況的 45 個(gè)結(jié)構(gòu)化問題，收集的數(shù)據(jù)通過因子分析條件檢驗(yàn)后，用因子分析法識(shí)別出企業(yè)文化的七個(gè)維度，分別是企業(yè)意識(shí)，員工意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、核心價(jià)值觀，顧客意識(shí)、目標(biāo)愿景等。
二、企業(yè)文化的視角衍變：風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
作為企業(yè)的思想靈魂，企業(yè)文化建設(shè)也在與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷融入新的元素和理念。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大和內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)出多樣性、復(fù)雜性。為保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，全面風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)運(yùn)而生，并將發(fā)揮越來越重要的作用。企業(yè)開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理的過程，既是對(duì)現(xiàn)有管理手段提煉、整合和延伸的過程，也是一種新的文化培育、發(fā)展和運(yùn)用的過程。把以人為本的管理思想體現(xiàn)于企業(yè)的生產(chǎn)管理中，構(gòu)建企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化，以文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已是企業(yè)文化建設(shè)的必由之路。
1. 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化的意義。
所謂企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化，是指企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)方式及其成果。這種風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)方式及其成果通過精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面、四種形式表現(xiàn)出來，共同構(gòu)筑成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的完整文化體系。在企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)代背景下，風(fēng)險(xiǎn)管理文化將成為企業(yè)發(fā)展和增強(qiáng)國際競爭力的內(nèi)在推動(dòng)力。
(1) 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)管理文化是企業(yè)文化的重要組成部分，在風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中凝聚并通過企業(yè)文化的熏陶和引領(lǐng)，為廣大員工認(rèn)同并自覺遵守的風(fēng)險(xiǎn)管理理念、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念和風(fēng)險(xiǎn)管理行為規(guī)范。這種融合企業(yè)新的發(fā)展要求和風(fēng)險(xiǎn)要素的管理文化是企業(yè)理順內(nèi)部管理關(guān)系、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的良好平臺(tái)，也是培養(yǎng)員工使命感、責(zé)任感和塑造凝聚力的基礎(chǔ)，更是培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)和大局觀的土壤。
(2) 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化是提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力的重要基礎(chǔ)。
風(fēng)險(xiǎn)管理文化是整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的靈魂，也是企業(yè)“軟實(shí)力”
的本質(zhì)表現(xiàn)，決定著企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的高低。構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系必須以企業(yè)文化為背景，以風(fēng)險(xiǎn)管理文化培育為先導(dǎo)，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把風(fēng)險(xiǎn)管理思想貫穿于企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程，使風(fēng)險(xiǎn)管理由高深抽象的理論轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)生動(dòng)的企業(yè)文化，內(nèi)化為所有員工的自覺意識(shí)和行為習(xí)慣，從而使風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制有效發(fā)揮作用，促進(jìn)各項(xiàng)政策和制度得以貫徹落實(shí)，保障企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3) 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要保障。
“思想有多遠(yuǎn)，才能走多遠(yuǎn)”，現(xiàn)代企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，樹立全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念。只有把全面風(fēng)險(xiǎn)管理的思想推廣得更寬、更深、更廣、更牢，才能使改革發(fā)展走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更高。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)很大程度上取決于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)理論和管理方式，它既是企業(yè)的一種行為規(guī)范準(zhǔn)則，也是彼此間進(jìn)行有效溝通的最佳媒體。面對(duì)日益激烈的市場競爭，企業(yè)在從事復(fù)雜的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，必須強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，借助風(fēng)險(xiǎn)管理文化的力量鞏固和提升核心競爭力，進(jìn)一步推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的安全穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展?！ ?. 風(fēng)險(xiǎn)管理文化的內(nèi)涵。
風(fēng)險(xiǎn)管理文化是風(fēng)險(xiǎn)管理體系的靈魂，是企業(yè)內(nèi)部控制體系中的“軟因素”。不同的風(fēng)險(xiǎn)文化，將會(huì)帶來不同的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管理流程以及風(fēng)險(xiǎn)管理措施。風(fēng)險(xiǎn)文化是風(fēng)險(xiǎn)管理的世界觀與方法論，可以說，風(fēng)險(xiǎn)管理體系是否有效，關(guān)鍵在于風(fēng)險(xiǎn)文化。美國一位銀行家曾說過：“一個(gè)金融機(jī)構(gòu)信用管理的失敗，不是因?yàn)槿狈π刨J政策、程序，即使設(shè)置非常復(fù)雜的政策、程序、檢查、報(bào)告等控制手段，如果缺少一個(gè)好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，所有這些都徒有形式。”健康全面的風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)包括精神、制度、行為和物質(zhì)四個(gè)層面的文化內(nèi)涵。
(1) 精神層面的危機(jī)文化———居安思危。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的精神層又叫風(fēng)險(xiǎn)管理的精神文化，相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的物質(zhì)文化、行為文化和制度文化，它處于整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的最深層，并成為風(fēng)險(xiǎn)管理文化的靈魂和核心。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的內(nèi)涵要素首先體現(xiàn)在精神層面，具體包括三個(gè)層次：一是樹立“風(fēng)險(xiǎn)無處不在、無時(shí)不在”的本能性危機(jī)意識(shí)，常懷憂患意識(shí)，居安思危，增強(qiáng)危機(jī)防范的意識(shí);二是形成“風(fēng)險(xiǎn)可以防控、風(fēng)險(xiǎn)蘊(yùn)含機(jī)遇”的前瞻性危機(jī)觀念，實(shí)現(xiàn)對(duì)自發(fā)、分散的危機(jī)意識(shí)的整合與提升，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力;三是構(gòu)建“逆向思維、超前防范、綜合管理、分而治之”
的系統(tǒng)性危機(jī)思想，從全面的角度辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，從聯(lián)系的角度分析風(fēng)險(xiǎn)，從系統(tǒng)的角度評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，從專業(yè)的角度控制風(fēng)險(xiǎn)，從發(fā)展的角度監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。
(2) 制度層面的合和文化———融會(huì)貫通。風(fēng)險(xiǎn)管理，最基本、最穩(wěn)定的還是制度管理。精神文化的滲透、指導(dǎo)、調(diào)整作用，必須有一個(gè)邏輯秩序，這就是首先通過制度文化的層面或環(huán)節(jié)發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的內(nèi)涵要素其次體現(xiàn)在制度層面，具體包括三個(gè)理念要素：一是“自上而下梳理、自下而上提煉、專業(yè)橫向貫穿”的風(fēng)險(xiǎn)整合理念;二是“融入企業(yè)日常管理、開展流程化設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化運(yùn)作”的管理融合理念;三是“發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)、打通信息孤島、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)”的信息聚合理念。風(fēng)險(xiǎn)管理最基本、最穩(wěn)定的還是制度管理，通過在風(fēng)險(xiǎn)管理制度建設(shè)中融入風(fēng)險(xiǎn)整合、管理融合和信息聚合的理念要素，建立一體化的流程管理模式，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)上下內(nèi)外之間的有效識(shí)別和系統(tǒng)整合，風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)現(xiàn)有管理體系和日常工作的融合以及風(fēng)險(xiǎn)信息在企業(yè)各層面完整快捷的傳遞，從而形成涵蓋全員、全方位、全過程，系統(tǒng)化、制度化、具體化的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
(3) 行為層面的攻防文化———靈活務(wù)實(shí)。行為文化一般是指人們進(jìn)行某種活動(dòng)的具體行為、具體操作中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的行為習(xí)慣、行為規(guī)范、行為風(fēng)格、行為風(fēng)尚，它獨(dú)立于精神文化、制度文化，但又不可分割。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的內(nèi)涵要素還體現(xiàn)在行為層面，側(cè)重于攻防兩個(gè)方面。攻防文化也是中華武術(shù)的精髓，講究的是靈活務(wù)實(shí)、簡潔高效。在風(fēng)險(xiǎn)管理中，攻就是主動(dòng)出擊，超前防范，通過控制風(fēng)險(xiǎn)來創(chuàng)造價(jià)值，它要求員工具備強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，能夠根據(jù)內(nèi)外部工作環(huán)境的特點(diǎn)，不拘泥于理論教條，在業(yè)務(wù) (管理) 活動(dòng)中積極主動(dòng)的去分析風(fēng)險(xiǎn)，并重點(diǎn)從事前預(yù)防的角度加以控制;防就是未雨綢繆，提前做好風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案，提高危機(jī)攻關(guān)能力，力爭將風(fēng)險(xiǎn)損失和影響降低到最低程度。
(4) 物質(zhì)層面的目標(biāo)文化———安全第一。文化作為人們特定的活動(dòng)方式及其產(chǎn)物，都有一定的載體表征、表達(dá)出來或固定、凝固、保存下來，器物是其基本的、最終的載體，這就是文化的物質(zhì)層面。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化也有物質(zhì)層面，這就是通過企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理形成的安全的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和空間環(huán)境，安全的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各種物質(zhì)技術(shù)手段，安全的企業(yè)產(chǎn)品及其服務(wù)設(shè)施等以物質(zhì)形態(tài)存在表現(xiàn)的文化方式。從風(fēng)險(xiǎn)文化的特殊功能來說，風(fēng)險(xiǎn)管理的物質(zhì)文化成果正是風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的第一目標(biāo)，也是風(fēng)險(xiǎn)管理文化的最終結(jié)果、最終目的：
環(huán)境安全、技術(shù)安全、產(chǎn)品安全。這三個(gè)安全必然達(dá)成企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、價(jià)值安全、目標(biāo)安全。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的內(nèi)涵要素體現(xiàn)在物質(zhì)層面可以表現(xiàn)為三個(gè)層面：風(fēng)險(xiǎn)管理文化的第一物質(zhì)層即安全的環(huán)境及其資源設(shè)施;風(fēng)險(xiǎn)管理文化的第二物質(zhì)層即安全的技術(shù)及其服務(wù)設(shè)施;風(fēng)險(xiǎn)管理文化的第三物質(zhì)層即安全的產(chǎn)品及其服務(wù)設(shè)施。
有了靈魂———精神文化和靈魂的載體———制度文化，才有相應(yīng)的活動(dòng)行為即行為文化;通過人們的行為過程，才生產(chǎn)、創(chuàng)造出相應(yīng)的物質(zhì)產(chǎn)品即物質(zhì)文化。物質(zhì)文化本質(zhì)上就是人們精神文化、制度文化、行為文化的有形載體和終端產(chǎn)物。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育。
(1) 將風(fēng)險(xiǎn)管理文化融入企業(yè)文化建設(shè)全過程。從價(jià)值理性的角度看，提升員工的危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)他們的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，是貫徹以人為本科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，也是構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)管理體系的首要任務(wù)。因此，需要借助企業(yè)文化將危機(jī)意識(shí)寓于全體員工，借助企業(yè)文化的凝聚力促成企業(yè)全體員工齊心合力抵御風(fēng)險(xiǎn)，這樣才會(huì)大大提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效能，降低風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。企業(yè)應(yīng)借助文化教育平臺(tái)，在內(nèi)部各個(gè)層面營造“主動(dòng)關(guān)注、共同防范”的良好氛圍，使風(fēng)險(xiǎn)管理成為每個(gè)人的職責(zé)。在此過程中，重要管理及業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的管理人員或業(yè)務(wù)操作人員應(yīng)成為培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化的骨干。同時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用和廣大員工的主體作用。
(2) 將風(fēng)險(xiǎn)管理的思想和方法融入日常的管理流程。全面有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是紹興電力局實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要保障，不同的風(fēng)險(xiǎn)管理文化會(huì)帶來不同的風(fēng)險(xiǎn)管理效果，要使風(fēng)險(xiǎn)管理工作較為有效地開展，最為積極的一種方法就是，通過明確企業(yè)各層面的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、主體和內(nèi)容，使其與企業(yè)現(xiàn)有的管理體系保持一致，通過系統(tǒng)的流程化管理，將風(fēng)險(xiǎn)管理的思想和方法融入到企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和日常管理之中，在量化風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，識(shí)別、評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)。
(3) 將人力資源管理理念應(yīng)用到風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐。風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)應(yīng)與人力資源管理相結(jié)合，通過引入風(fēng)險(xiǎn)管理績效的概念，將風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急管理能力納入考核指標(biāo)體系，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的績效考核，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)管理人員和作業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，防止因片面追求經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展速度而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)員工進(jìn)行持續(xù)的信息溝通和交流，形成一種對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行正確干預(yù)的文化，杜絕“自掃門前雪”的現(xiàn)象，營造風(fēng)險(xiǎn)管理的互助氛圍，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
(4) 將風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)集成以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。企業(yè)應(yīng)建立重要管理及業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員崗前風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)制度。采取多種途徑和形式，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理理念、知識(shí)、流程、管控核心內(nèi)容的培訓(xùn)。堅(jiān)持理論教育和實(shí)踐演練相結(jié)合，注重兩個(gè)信息庫的建設(shè)：一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，通過動(dòng)態(tài)顯示企業(yè)各層面當(dāng)前面臨的各類危險(xiǎn)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，讓員工掌握其所從事的工作面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)，如何進(jìn)行有效控制?另一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)庫，以風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和事故案例為主，將零散的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)顯性化、系統(tǒng)化，幫助提高員工的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而任重道遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程，在企業(yè)深化全面風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，必須始終將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念深植于企業(yè)的文化建設(shè)中，全面提高廣大員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。通過風(fēng)險(xiǎn)管理文化的引領(lǐng)，使全體員工在認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)中學(xué)習(xí)，在分析風(fēng)險(xiǎn)中反思，在防范風(fēng)險(xiǎn)中提高，為企業(yè)迎接更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)更遠(yuǎn)大的目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
三、適應(yīng)企業(yè)制度創(chuàng)新，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
企業(yè)文化與企業(yè)制度相互依存，密不可分。企業(yè)制度是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的形成沒有捷徑，它是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的，沒有科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)文化也必然流于形式、無所依附。企業(yè)文化建設(shè)必須以企業(yè)的經(jīng)營理念與核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，只有通過不斷完善制度，一點(diǎn)一滴地凝聚、升華企業(yè)精神才能為企業(yè)文化打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)企業(yè)文化也是企業(yè)制度的必要補(bǔ)充。企業(yè)文化作為一種柔性管理，它以無形的“軟”約束力構(gòu)成企業(yè)有效運(yùn)行的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是“硬性”企業(yè)制度的必要補(bǔ)充。剛性制度也體現(xiàn)著人性管理，符合人的本能需求，而柔性管理也內(nèi)含硬性的紀(jì)律和約束力量，能對(duì)人的行為加以限制和改造。
企業(yè)制度創(chuàng)新一定是在特定的企業(yè)文化理念指導(dǎo)下確立的，企業(yè)文化變革是企業(yè)制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)制度創(chuàng)新屬于企業(yè)經(jīng)營管理中用于約束和激勵(lì)員工的正式規(guī)范、規(guī)則和程序等的變革，它必須建立在一套明確的經(jīng)營理念和管理思想之上，并且必然會(huì)招致既得利益者的抑制和反對(duì)。這就需要通過相應(yīng)的企業(yè)文化變革來解釋企業(yè)制度創(chuàng)新的意義和目標(biāo)，爭取員工對(duì)企業(yè)制度創(chuàng)新的支持和認(rèn)同。同時(shí)，觀念上的認(rèn)同為制度創(chuàng)新的有效推進(jìn)提供了重要的動(dòng)力和基礎(chǔ)。企業(yè)制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是規(guī)范和約束企業(yè)員工的行為，激發(fā)企業(yè)員工的責(zé)任心和積極性。如果企業(yè)制度創(chuàng)新不能贏得企業(yè)員工在文化價(jià)值觀上的認(rèn)同，那么不管它設(shè)計(jì)得多么精妙，都可能只是一些繁瑣復(fù)雜的獎(jiǎng)懲條例，而不可能產(chǎn)生預(yù)期的積極效果。因此， 企業(yè)制度創(chuàng)新必須建立在先進(jìn)的企業(yè)文化理念和有效的企業(yè)文化變革之上。
企業(yè)文化變革與企業(yè)制度創(chuàng)新相輔相成。企業(yè)文化變革與企業(yè)制度創(chuàng)新必須相適應(yīng)。具有強(qiáng)制性約束的企業(yè)制度必須與非強(qiáng)制性的企業(yè)文化約束相適應(yīng)，否則再好的制度也不可能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的理性目標(biāo)。同樣，引入一種先進(jìn)的企業(yè)文化，如果沒有相應(yīng)的制度創(chuàng)新予以響應(yīng)，這樣的企業(yè)文化變革也注定不會(huì)對(duì)組織績效產(chǎn)生積極的影響。企業(yè)文化變革與企業(yè)制度創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)變化、提高績效的兩種相輔相成的重要的管理工具。
企業(yè)制度創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)文化的變革，企業(yè)文化變革又是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度創(chuàng)新的重要保證。文化是柔性的，制度是剛性的，只有剛?cè)岵?jì)，管理才能顯出成效。因此，企業(yè)文化變革與企業(yè)制度創(chuàng)新兩者只有相輔相成才能相得益彰。
全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制作為企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，是我國在借鑒美國 《薩班斯法案》 和 《風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架》 的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國實(shí)際情況制定的一套企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系制度文件。2004 年 9 月，美國 COSO 委員會(huì)在 《內(nèi)部控制———整合框架》 的基礎(chǔ)上，吸收各方面風(fēng)險(xiǎn)管理的最新研究成果，發(fā)布了 《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理———整合框架》。2006 年 6 月，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布 《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，以指導(dǎo)中央企業(yè)開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作。全面風(fēng)險(xiǎn)管理主要從三個(gè)方面幫助企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，以創(chuàng)造和保護(hù)企業(yè)的價(jià)值：
第一，幫助企業(yè)建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì);第二，優(yōu)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的成本;第三，提高企業(yè)的績效。國資委定義：全面風(fēng)險(xiǎn)管理是指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo)，通過企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程，培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)管理措施、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織職能體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制體系，從而為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)提供合理保證的過程和方法。2010 年 4 月 15 日， 《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》 正式發(fā)布，其中 《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 5 號(hào)———企業(yè)文化》 將企業(yè)文化與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理融合提升，充分發(fā)揮企業(yè)文化尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，提高企業(yè)的凝聚力與核心競爭力，以確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展目標(biāo)。
中國企業(yè)主要的問題并不僅僅是在風(fēng)險(xiǎn)管理執(zhí)行方面，還有如何夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理文化及將風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)績之間實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)機(jī)制以促進(jìn)問責(zé)制和有效的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，從而使風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理回報(bào)成正比。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理往往經(jīng)歷不同觀點(diǎn)的沖突，并且需要在風(fēng)險(xiǎn)管理者和業(yè)務(wù)部門主管間進(jìn)行制約和平衡。如果企業(yè)文化無法將有效的監(jiān)管架構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管理效力相融合，風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值就不可能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。因此，企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)文化視角的衍變，大力開展持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)教育，開發(fā)并借助交流渠道和教育課程加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)文化，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)職責(zé)的理解和判斷能力，是企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理挑戰(zhàn)的重要步驟。
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