關(guān)于高校圖書館圖書采購質(zhì)量控制問題的研究論文
關(guān)于高校圖書館圖書采購質(zhì)量控制問題的研究論文
圖書采購質(zhì)量控制是為了保障實(shí)際與計(jì)劃一致而采用的管理方法，包括了經(jīng)費(fèi)控制、制度控制、信息服務(wù)控制、信息反饋控制等多個(gè)方面。
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關(guān)于高校圖書館圖書采購質(zhì)量控制問題的研究
前言
高校圖書館的采購質(zhì)量控制關(guān)系到高校的圖書館專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)高校的教學(xué)和科研工作有著積極的促進(jìn)作用。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校圖書館圖書采購的渠道不斷增多，采購的規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)于圖書采購的質(zhì)量控制也就有著更高的要求。因此，高校圖書館必須不斷深入到圖書采購工作的研究與實(shí)踐當(dāng)中，用最佳的質(zhì)量控制方法實(shí)現(xiàn)圖書采購的效益最大化。
一、高校圖書館采購中存在的質(zhì)量問題
近年來，隨著高校自主招生的范圍不斷擴(kuò)大，學(xué)生的數(shù)量大幅度增加，對(duì)于圖書館的要求也相應(yīng)地增多。但是從目前我國高校的圖書館采購情況來看，由于缺乏有效的質(zhì)量控制，使高校圖書館的發(fā)展受到了嚴(yán)重的影響。主要包括五個(gè)方面的問題：
第一，采購理念問題。許多高校為了應(yīng)付大幅度增加生源，在圖書采購的過程中，往往只重視數(shù)量，而忽略了質(zhì)量。
第二，采購經(jīng)費(fèi)問題。許多高校盲目地開展圖書館館藏建設(shè)，大幅度增加采購經(jīng)費(fèi)，再加上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，使得圖書采購過程中出現(xiàn)了許多浪費(fèi)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到了高校圖書館圖書的質(zhì)量。
第三，采購模式問題。許多高校為了短時(shí)間完成采購任務(wù)，采用了單一的采購模式，以集中批量為主，其它模式為輔的方式。這就造成了一些圖書供應(yīng)商為了利益，對(duì)一些質(zhì)量高、利潤少的圖書不予提供，從而大幅度降低了高校圖書館采購的質(zhì)量。
第四，采購人員問題。許多高校圖書館的采購人員為了盡快完成計(jì)劃任務(wù)，并沒有與專業(yè)老師和學(xué)生進(jìn)行深入的溝通和交流，再加上一些采購人員綜合素質(zhì)欠佳，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，使采購的過程中問題頻發(fā)，質(zhì)量急劇下降。
第五，采購監(jiān)督問題。一些采購人員收受圖書供應(yīng)商的賄賂，浪費(fèi)了大量的資金，采購了大量的質(zhì)量較差的圖書，對(duì)高校圖書館建設(shè)以及高校的建設(shè)發(fā)展都造成了嚴(yán)重的影響。
二、控制高校圖書采購質(zhì)量的途徑
圖書采購質(zhì)量控制是為了保障實(shí)際與計(jì)劃一致而采用的管理方法，包括了經(jīng)費(fèi)控制、制度控制、信息服務(wù)控制、信息反饋控制等多個(gè)方面。以下將其概況為三個(gè)過程：采購前控制、采購過程控制、采購后控制。
1、.圖書采購前的質(zhì)量控制
圖書采購前的控制是為了避免人為的管理和決策失誤給圖書采購所帶來的損失，主要包括三個(gè)方面：
第一，采購經(jīng)費(fèi)控制。在采購經(jīng)費(fèi)控制中，高校必須制定出詳細(xì)的財(cái)務(wù)支出計(jì)劃和成本運(yùn)作流程，保證資金的使用效率。圖書館要認(rèn)真完成采購申請(qǐng)，對(duì)采購的相關(guān)資料進(jìn)行審核，確定采購的數(shù)量和方式。高校圖書館要建立一套針對(duì)圖書供應(yīng)商的審查機(jī)制，可以組成監(jiān)察小組，定期對(duì)圖書供應(yīng)處進(jìn)行實(shí)地考察，并對(duì)優(yōu)秀的圖書供應(yīng)商實(shí)行集中采購，以便節(jié)省采購的成本。
第二，規(guī)章制度控制。高校圖書館要在內(nèi)部建立一套完整的圖書采購制度，規(guī)范圖書采購的過程和質(zhì)量監(jiān)督，并不斷加強(qiáng)、提高和強(qiáng)化。針對(duì)在圖書采購過程的失誤與違規(guī)現(xiàn)象，實(shí)行問責(zé)制，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究。要定期對(duì)圖書采購人員進(jìn)行考核，對(duì)考核成績較差的人員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與處罰，以起到鞭策和督促的積極作用。
第三，準(zhǔn)備工作控制。高校在圖書采購前要邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行討論，確定圖書采購的方向和方式。在招標(biāo)公告的發(fā)布和招標(biāo)會(huì)議的召開中，要使圖書采購實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和集中化，并不斷督促圖書采購商圖書質(zhì)量的提升。
2、.圖書采購過程的質(zhì)量控制
高效圖書采購過程的質(zhì)量控制是指從訂單生效到圖書到貨過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，主要包括三個(gè)方面：
第一，圖書信息的控制。開設(shè)高校圖書采購招標(biāo)會(huì)議，與圖書供應(yīng)商簽訂采購合同，根據(jù)學(xué)校的專業(yè)要求，組織相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商所提供的目錄信息進(jìn)行仔細(xì)篩選。在篩選的過程中，對(duì)圖書的種類和數(shù)量進(jìn)行匯總整合，對(duì)圖書的質(zhì)量進(jìn)行檢查，便面圖書訂單的盲目性，切實(shí)提高圖書采購質(zhì)量。
第二，書商服務(wù)的控制。高效圖書采購人員應(yīng)當(dāng)在訂單生效之日起，對(duì)圖書供應(yīng)商所提供的服務(wù)進(jìn)行全程、全方位的跟蹤。對(duì)圖書采購信息反饋、發(fā)貨流程等一系列的流程進(jìn)行精細(xì)化管理，并對(duì)圖書供應(yīng)商的發(fā)貨行為進(jìn)行監(jiān)督，確保到貨圖書的質(zhì)量。
第三，驗(yàn)收的過程控制。首先要確定清單中的電子目錄與紙質(zhì)清單是否一致完備。其次要檢驗(yàn)圖書的包裝是否符合采購計(jì)劃的質(zhì)量要求。再次是要對(duì)認(rèn)真核實(shí)沒報(bào)圖書的信息是否與清單一致。最后是檢查圖書的外觀條形碼是否清晰，館藏磁條是否加蓋，保證圖書能夠順利完整地進(jìn)入到圖書館系統(tǒng)。
3.圖書采購后的質(zhì)量控制
高校圖書采購后的質(zhì)量控制是指讀者在借閱之后向圖書館進(jìn)行的個(gè)人意見反饋，目的是為了完善高校圖書館的采購管理機(jī)制，主要包括三個(gè)方面：
第一，圖書質(zhì)量檢測(cè)信息反饋。校方可以建立質(zhì)量評(píng)估制度，邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)圖書館的館藏予以綜合性評(píng)估，為圖書館采購發(fā)展提供方向。圖書館內(nèi)部也要建立質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，通過會(huì)議管理對(duì)上一年度的采購工作進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，為圖書館的采購質(zhì)量的提升指引方向。
第二， 圖書采購工作執(zhí)行信息反饋。高校的圖書館采購人員要有效實(shí)行信息反饋機(jī)制，對(duì)采購的圖書信息和圖書數(shù)量進(jìn)行記錄。要建立流通及時(shí)反饋機(jī)制，圖書館流通部人員要根據(jù)新書的借閱情況及師生的意見做出及時(shí)的反饋說明。
第三，師生圖書使用信息反饋。高校圖書館采購部要建立反饋機(jī)制，讓老師和學(xué)生對(duì)采購工作予以監(jiān)督。要經(jīng)常進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象要涵蓋到學(xué)校的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是學(xué)科領(lǐng)域的教授以及教研室主任或優(yōu)秀代課教師等，讓他們提供更多的具有價(jià)值的意見。另外，高效圖書館可以按專業(yè)設(shè)立專門的信息員，及時(shí)反饋大學(xué)生的圖書實(shí)際需求，使圖書館采購更加的科學(xué)化、個(gè)性化和人性化。
三、結(jié)束語
綜述所述，高校圖書館的采購質(zhì)量控制要從采購前質(zhì)量控制，采購過程中質(zhì)量控制和采購后質(zhì)量控制三方面展開，使高校圖書館采購工作能夠形成一個(gè)完善的機(jī)制，提升高校圖書館管理的整體水平。今后，高校圖書館圖書采購工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)范采購的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與師生間的交流，以充分滿足讀者要求為出發(fā)點(diǎn)來不斷提高圖書采購質(zhì)量，為高校的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。