工商行政管理畢業(yè)論文

　　工商行政管理機關維護市場經(jīng)濟秩序的過程也就是履行行政職能的過程，所以傳統(tǒng)經(jīng)濟法或是行政管理學上的市場規(guī)制或行政管理行為，也是行政法所關注和規(guī)范的內(nèi)容。下面是學習啦小編為大家推薦的工商行政管理畢業(yè)論文，供大家參考。

　　工商行政管理畢業(yè)論文范文一：工商管理畢業(yè)論文

　　【摘要】在企業(yè)營銷的過程中，盲目進行品牌授權經(jīng)營的現(xiàn)象屢見不鮮。本文對品牌授權經(jīng)營的好處和風險進行了詳細的分析，在此基礎上就如何正確地進行品牌授權經(jīng)營進行了深入的探討。

　　品牌授權，創(chuàng)造 三贏 局面

　　品牌授權又稱為品牌許可，最初起源于歐美國家，是指品牌的擁有者在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地區(qū)和使用的時間段)的基礎上通過有關協(xié)議，允許被授權商使用授權商的品牌生產(chǎn)銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務，并向品牌授權商支付商定數(shù)額權利金的一種經(jīng)營方式。

　　品牌授權作為市場營銷的重要工具在歐美發(fā)達國家已廣泛開展，它也被稱為21世紀最有前途的商業(yè)經(jīng)營模式。據(jù)一項調(diào)查顯示，目前品牌授權業(yè)最發(fā)達的美國占據(jù)了世界品牌授權業(yè)65%左右的市場份額。相比之下，中國在世界品牌授權業(yè)所占的份額不足0.5%。有關專家表示：中國應引進品牌授權經(jīng)營模式，大力發(fā)展相關產(chǎn)業(yè)。

　　有關專家同時也指出，品牌授權對中國而言是一個新興的行業(yè)，它可以為市場創(chuàng)造一個 三贏 的局面。

　　從品牌授權商的角度看。對于擁有知名品牌的授權商來說，這些容易被消費者識別的品牌作為有效投資授權出去意味著品牌的擴展，即擁有知名品牌的授權商不用投入廠房、設備、辦公設備、人員等煩瑣事宜就可以進入一個新的市場。

　　從被授權商的角度看。被授權商通過使用一個成功建立了多年的品牌名稱、標識，使自己的商品能夠立刻獲得該品牌知名度帶來的好處，迅速被消費者所知曉，并且更易于被分銷渠道接納。品牌授權為被授權商提供了一個對品牌形象已經(jīng)熟悉且喜愛的消費群，而且消費者因為品牌的緣故也愿意付出比以前更多的金錢來購買被授權商的產(chǎn)品，從而也提高了產(chǎn)品的利潤率。對被授權商而言，這一切的完成并不需要去啟動和建立自己的品牌的投資，而且品牌的好處能夠立刻實現(xiàn)，而建立一個新品牌可能要花費數(shù)年的時間。

　　從市場的角度看。進行品牌授權的原因還在于一個強大的品牌能夠讓消費者產(chǎn)生清晰的識別并喚起消費者的品牌聯(lián)想，進而促進消費者對其產(chǎn)品需求。比如一個米老鼠的圖像可以賦予一個普通的杯子在產(chǎn)品功能性以外的品牌故事，從而吸引喜愛米老鼠的消費者的購買。更為重要的是，消費者可以以合理的價格買到高質(zhì)量的知名品牌產(chǎn)品，并成為最直接的受益人。

　　品牌授權的風險

　　品牌授權雖然可以創(chuàng)造一個 三贏 的局面，但同時也存在以下風險。

　　授權監(jiān)控的風險。被授權者是通過 購買 的方式獲得品牌使用權，所以被授權者必須考慮投資的短期收益，不會注重品牌的維護與發(fā)展，因此很可能出現(xiàn)一些短期行為。另外由于品牌授權者并不直接進行產(chǎn)品生產(chǎn)，大多授權者遠在國外，甚至有的品牌授權者還是 二道販子 ，無法對具體的授權企業(yè)進行產(chǎn)品質(zhì)量上的監(jiān)督，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題就會危及整個品牌。

　　授權產(chǎn)品沖突的風險。某些授權產(chǎn)品由于企業(yè)長期經(jīng)營戰(zhàn)略及實際操作的結果，消費者已經(jīng)在某一領域認同了該品牌，使其可延伸性變?nèi)酰谶@種情況下，如果授權產(chǎn)品與原有產(chǎn)品的關聯(lián)性較差，甚至產(chǎn)生抵觸，就會使消費者產(chǎn)生心理不適，有損原來的品牌形象。例如品牌的原有產(chǎn)品是食品，而授權產(chǎn)品是藥品，就會使產(chǎn)品的可信度降低。

　　授權變 圈錢 的風險。據(jù)報道，有關部門已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一些不法之徒打著品牌授權的幌子，有的甚至連商標都未注冊，便搞起了所謂的品牌授權，在大肆圈錢之后，然后拍屁股走人，換一個招牌繼續(xù)招搖撞騙。一旦加入了這樣的 聯(lián)盟 ，其后果不堪設想。

　　授權品牌不受保護的風險。獲得國外企業(yè)授權加工的商品，如果與國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的注冊商標相同或相近時，在國內(nèi)使用該商標就構成了侵權，也就是說，授權品牌在這種情況下不會受到法律的保護。

　　克隆仿冒的風險。一個 鱷魚 品牌，在我國市場上就有新加坡鱷魚、香港鱷魚、法國鱷魚;鱷魚頭標識既有朝左的，也有向右的。盡管這些 世界名牌 都擁有自己的合法身份，但大都沒有在相關的品牌發(fā)源地注冊，更沒有在世界知識產(chǎn)權國際組織 馬德里國際商標注冊組織進行注冊。因此這些克隆品牌在我國是合法的，在國際上卻根本得不到承認。如何正確地進行品牌授權經(jīng)營

　　品牌授權的經(jīng)營模式帶來了品牌的商機，也凸顯了沒有品牌的危機。因此，作為授權方，應構建一套成熟的品牌授權體系。

　　對授權廠商的選擇要慎重。要全面考核被授權者的資格，確立長遠互利的合作關系，決不能誰交錢就給誰干。具體來說，要考慮以下幾個方面的因素。

　　(1)考查合作者的資金實力。潛在合作者的資金實力將是至關重要的考察因素。如果沒有雄厚的資金實力，那么它就不可能承擔起對品牌的建設和提升的重任，而只會從品牌原有價值中分享利益。

　　(2)是否擁有經(jīng)營團隊。除了品牌之外，經(jīng)營團隊是企業(yè)的靈魂。即使投資者擁有資金，如果其沒有操作過實業(yè)(如張海收購健力寶)，或者不擁有一支精干的經(jīng)營團隊，指望雇傭職業(yè)經(jīng)理人是很難以成功的。畢竟，中國職業(yè)經(jīng)理人生存和發(fā)展環(huán)境都還不成熟，更不要說職業(yè)經(jīng)理人團隊。

　　(3)對所選項目的操作方式。具體的操作方式是多種多樣的。比如有的合作者會要求控股新公司，那么授權方要提前設定商標授權的使用范圍和退出機制，否則會留下后患;有的投資方會選擇以OEM的方式介入新的延伸業(yè)務，那么就要考察合作者的真誠度，要知道OEM是被授權方輕易進入的一種方式，此種操作方式產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨流程是很難以控制的，對品牌價值的提升度也是有限的。

　　(4)授權方和被授權方企業(yè)文化的相互包容性。由不同文化理念的多個企業(yè)共同經(jīng)營同一個品牌，而且這種合作的各方又是獨立自主的，其結果就會使同一個品牌逐漸地演變出不同的品牌形象出來，甚至是相互排斥的品牌形象。如果出現(xiàn)這種情況，可想而知，品牌的終結也就不可避免。因為文化理念的不同決定了經(jīng)營理念的差異，而經(jīng)營理念的差異必然對產(chǎn)品的質(zhì)量、市場推廣的行為以及服務的品質(zhì)等等產(chǎn)生較大的沖擊，從而容易導致市場對品牌認識的混亂，最終會大大削弱品牌的影響力。

　　此外，品牌的授權經(jīng)營，還應考慮被授權方是否具有誠信的經(jīng)營理念、是否具有較強的市場競爭力等問題。

　　要加強對被授權方的管理。品牌授權的基礎是開發(fā)品牌形象并維持該品牌形象的知名度和地位，具體來說，加強對被授權方的管理，要做好以下幾個方面的工作。

　　(1)加強對授權商品的品質(zhì)控制。品牌授權人對被授權方的管理主要是授權商品的品質(zhì)控制，不能讓低劣的商品影響品牌的形象。

　　(2)加強對授權合同的控制。對被授權人可以生產(chǎn)銷售的授權的商品種類、授權商品的銷售區(qū)域也會在合同中確定清楚。像姍拉娜對SNOOPY的使用就被品牌授權商美國統(tǒng)一專欄聯(lián)合供稿公司嚴格限定在沐浴粉、護膚霜/膏、乳液、潤膚油、爽身粉、沐浴露、泡沐浴、洗面奶、啫喱水、護手霜、洗手液、驅蚊水、潤唇膏、洗發(fā)露、香皂、濕紙巾、面霜等十七大類，并將每兩年對姍拉娜的使用情況及經(jīng)營情況進行審核。

　　(3)加強對授權方經(jīng)營過程的指導和管理。授權方對被授權方在品牌授權后的經(jīng)營過程要進行指導和管理，以防被授權者的品牌授權經(jīng)營偏離了企業(yè)原有的軌道;要堅決杜絕授權方在授權后成為 地主 的現(xiàn)象：只顧收 租金 ，對被授權方在品牌授權后的經(jīng)營過程不管不問。

　　把握發(fā)展加盟商的節(jié)奏，切忌操之過急。授權方要把握發(fā)展加盟商的節(jié)奏，量力而行，切忌操之過急，免得消化不良。

　　中國作為世界最主要的生產(chǎn)基地，能夠生產(chǎn)出高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品，這是中國發(fā)展品牌授權業(yè)的優(yōu)勢。即將到來的2015年北京奧運會是我們進行品牌授權經(jīng)營的好機會，對于缺乏品牌的中國民族制造業(yè)，現(xiàn)在正是了解品牌授權經(jīng)營、與國際授權品牌合作、發(fā)展自己品牌的關鍵時期。

　　工商行政管理畢業(yè)論文范文二：初探電子商務的工商行政管理

　　電子商務是伴隨著信息經(jīng)濟的腳步，在20世紀90年代興起于美國、歐洲等發(fā)達國家的一個新概念。目前，國際上對電子商務尚無統(tǒng)一的定義。一般來說，狹義的概念是指在開放的國際互聯(lián)網(wǎng)及其它網(wǎng)絡的環(huán)境下，通過服務器的運用，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)間商業(yè)交易的一種新型交易運營模式。即電子商務=Web(服務器)+IT(信息技術)+企業(yè)業(yè)務。廣義的電子商務即電子網(wǎng)絡經(jīng)濟，至少從以下三個方面得以擴展：

　　1、從技術和基礎設施建設角度看，包括網(wǎng)絡基礎設施層、應用軟件層、商務中介層。如：網(wǎng)絡產(chǎn)品交易、技術支持與服務、信息廣告發(fā)布、網(wǎng)上旅行代理、證券中介等等。

　　2、從交易對象角度看，延伸到企業(yè)與政府、消費者與政府、企業(yè)內(nèi)部的電子商務。

　　3、從交易的完整性角度看，包括網(wǎng)絡安全認證體系和網(wǎng)上支付體系的建立。狹義的電子商務概念實質(zhì)上亦應包括上述內(nèi)容，但從我國現(xiàn)有的幾百家電子商務網(wǎng)站的現(xiàn)狀來看，安全認證體系和網(wǎng)上支付仍然是我國電子商務網(wǎng)站尚未完全解決的問題。也就是說，電子商務在我國處于起步階段并成迅速發(fā)展的趨勢，但完整意義(尤其是已完全實現(xiàn)網(wǎng)上電子支付功能)的電子商務在我國尚未實現(xiàn)。

　　為便于探討對電子商務的行政監(jiān)管，我們有必要了解一下電子商務的服務功能和應用分類。

　　電子商務服務功能：

　　1、網(wǎng)上廣告宣傳服務。

　　經(jīng)營者可利用網(wǎng)上主頁(Home Page)和電子郵件(E—mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳，人們紛紛將因特網(wǎng)稱為“第四媒體”。

　　2、網(wǎng)上咨詢和交易洽談服務。

　　因特網(wǎng)已經(jīng)為用戶提供了多種便捷的信息交流方式，如電子郵件、新聞組(News Group)、討論組(Chat)、白板會議(Whiteboard Conferenec)和網(wǎng)絡會議(Net Meeting)等等。電子商務中的網(wǎng)上咨詢和洽談，突破了人們面對面洽談的時空限制，提供了多種方便的異地交談形式。

　　3、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購服務。

　　借助網(wǎng)絡中郵件系統(tǒng)，電子商務可以實時的網(wǎng)上訂購，訂購信息也可以采用加密的方式。如我國的“8848”網(wǎng)站等已實現(xiàn)了訂購服務。

　　4、網(wǎng)上貨幣支付服務。

　　電子商務要成為一個完整的過程，實現(xiàn)網(wǎng)上實時的貨幣支付是一個重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可以采用信用卡、電子貨幣、智能卡等多種方式來實現(xiàn)網(wǎng)上支付。目前在我國，銀行系統(tǒng)網(wǎng)絡互聯(lián)性還無法滿足電子商務所需的實時電子化支付的要求，但隨著金融電子化工程的蓬勃開展以及各大銀行和金融機構對電子商務的積極態(tài)度，實現(xiàn)網(wǎng)上貨幣支付服務這一功能的日期將為時不遠。

　　5、網(wǎng)上商品傳遞及查詢服務。

　　對于一些以實物形式提供的商品，商家可以通過分銷系統(tǒng)送貨上門，也可以委托有關貨運公司或郵政部門將貨物運送或郵寄到客戶手中;對于一些信息產(chǎn)品，是最適合在網(wǎng)上進行直接傳遞的，如軟件，電子讀物、信息查詢、數(shù)據(jù)庫檢索等，它能通過網(wǎng)絡提供從商家一端到用戶一端的直接、實時的全過程服務。

　　6、用戶意見征詢服務。

　　企業(yè)可以十分方便地運用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對企業(yè)及其產(chǎn)品、服務的反饋意見，以發(fā)現(xiàn)商機，提高售后服務水平，樹立企業(yè)良好的形象。

　　7、交易活動管理服務。

　　整個交易的管理涉及到人、財、物以及企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理可以說是涉及電子商務活動全過程的管理，包括有關市場法規(guī)、稅務征管及交易糾紛仲裁等等。

　　作為一種不斷發(fā)展的事物，電子商務所提供的功能將會不斷地完善和發(fā)展。

　　電子商務的應用分類：

　　從電子商務的交易對象來看，電子商務的應用有以下幾種類型：

　　1、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(B to B)

　　2、企業(yè)與消費者之間的電子商務(B to C)

　　3、企業(yè)與政府之間的電子商務(B to G)

　　主要指政府采購電子商務化。

　　4、政府與消費者之間的電子商務(G to C)

　　主要指政府通過網(wǎng)上辦公，將福利費發(fā)放、稅收、規(guī)費收繳等通過網(wǎng)絡形式進行。

　　5、企業(yè)內(nèi)部的電子商務

　　企業(yè)通過防火墻等安全措施將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與因特網(wǎng)隔離，將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)作為一種安全、有效的商務工具，用來自動處理商務操作及工作流程，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息的共享，并為企業(yè)內(nèi)部通信和聯(lián)系提供快捷的通道。

　　電子商務的興起對政府部門(尤其是海關、商檢、稅務、金融以及工商行政管理等部門)和企業(yè)都提出了新的課題和新的挑戰(zhàn)。電子商務將實現(xiàn)貿(mào)易的全球化、直接化、網(wǎng)絡化，發(fā)展電子商務是不可阻擋的趨勢，而我國的電子商務尚不完善，這就為政府及其職能部門服務與監(jiān)管電子商務提出了明晰的思路：寬松管理、規(guī)范引導、促進發(fā)展。我們要盡快實現(xiàn)真正意義的全過程的電子商務，還有許多基礎工作要做，諸如：加快網(wǎng)絡基礎設施建設和網(wǎng)絡互聯(lián)，實現(xiàn)金融電子化及海關、稅務、行政監(jiān)管部門電子化，提高企業(yè)上網(wǎng)率，建立安全體系認證結構，健全相關法律法規(guī)等等。

　　結合工商行政管理的職能，我們認為電子商務的發(fā)展給工商行政管理部門提出了需要解決的四大課題：

　　一、加快信息化建設步伐，用電子網(wǎng)絡手段管理電子商務。

　　國家局擬依賴信息中心的“紅盾信息網(wǎng)”作為電子商務認證中心，北京市局、福建省局分別通過“紅盾315信息網(wǎng)”、“紅盾信息網(wǎng)”進行網(wǎng)站登記和網(wǎng)上經(jīng)營活動監(jiān)督管理。我局的“紅盾信息網(wǎng)”(外網(wǎng))應盡快開通，相應的軟件要適時到位：

　　1、盡快理順信息中心與相關部門的關系，以盡早完成數(shù)據(jù)中心的建立。

　　由于檔案室及有關檔案管理人員不歸信息中心管理，由于業(yè)務處室未承擔前期數(shù)據(jù)整理工作，目前我們在錄入企業(yè)數(shù)據(jù)的過程中遇到了相當大的困難：一方面是錄入人員無檔案管理員的密切配合，業(yè)務不熟;另一方面是調(diào)閱檔案資料不方便。錄入工作開展半個月以來，僅錄入了完整的外資檔案10余戶，進展十分緩慢，按此速度無法完成任務。我們正在整理軟件子系統(tǒng)的各類表格，表格出來后尚需相關處定指導并參予整理數(shù)據(jù)。

　　2、盡快爭取國家局相關設備的到位，完善內(nèi)部業(yè)務網(wǎng)的建設。

　　內(nèi)部業(yè)務網(wǎng)是我局“紅盾信息網(wǎng)”建立的基礎，而“紅盾信息網(wǎng)”又是電子商務監(jiān)管的平臺和基礎。據(jù)悉，國家局已將我省確認為一期接入單位，預計今年年底有關設備將到位。

　　3、在內(nèi)部業(yè)務網(wǎng)完善的基礎上，配備“紅盾信息網(wǎng)”(外網(wǎng))的相關設備。主要有路由器1臺，服務器2臺，同步調(diào)制解調(diào)器1個等。

　　4、在“紅盾信息網(wǎng)”硬件設備及網(wǎng)絡環(huán)境齊備后，購置國家局或兄弟省市成熟的電子商務登記、管理軟件。

　　5、盡快引進技術人才，并加強應用人員的培訓。

　　技術人才是維護系統(tǒng)網(wǎng)絡正常運行并履行監(jiān)管電子商務職

　　能的關鍵，業(yè)務人員的廣泛應用是基礎。

　　二、結合電子商務的服務功能，調(diào)整和制定有關的法律、規(guī)定和政策。

　　一方面，是國家工商局全盤考慮，加強電子商務工商行政管理的整體立法。尤其是有關域名注冊與商標權沖突的法律問題，必須由國家局按照國際慣例，加強與域名注冊管理機構、世界知識產(chǎn)權組織及各國的互通、合作，形成統(tǒng)一的規(guī)范。各地無法自成體系。另一方面，各地可結合職能，先行制定適應本地情況的地方性法規(guī)、規(guī)章及文件。北京市局在電子商務管理方面已作了較多的探索，其寬松管理的思路受到了網(wǎng)站經(jīng)營者的歡迎。北京市局制定的相關規(guī)定有：《關于網(wǎng)上經(jīng)營行為登記備案的補充通告》、《網(wǎng)絡經(jīng)濟組織中請辦理〈廣告經(jīng)營許可證〉須知》、《關于在網(wǎng)絡經(jīng)濟活動中保護消費者合法權益的通告》、《關于對網(wǎng)絡廣告經(jīng)營資格進行規(guī)范的通告》、《關于對利用電子郵件發(fā)送商業(yè)信息的行為進行規(guī)范的通知》、《關于規(guī)范網(wǎng)站銷售信息發(fā)布行為的通知》等等。福建省工商局信息統(tǒng)計處無疑是較早意識到工商部門應及早介入電子商務管理的部門，早在3月14日，福建省局向國家工商局報告了有關電子商務身份認證的緊迫問題。幾個月來，福建省局先后制定了《關于因特網(wǎng)網(wǎng)上經(jīng)營登記的通知》、《福建省因特網(wǎng)網(wǎng)上經(jīng)營管理暫行辦法》、《福建省因特網(wǎng)網(wǎng)上經(jīng)營登記管理程序規(guī)定》等文件。

　　目前，我們已收集了北京市局、福建省局的相關規(guī)定，我省工商部門應著手對全省網(wǎng)站及電子商務情況進行調(diào)研，并對電子商務與工商職能的關系進行研究，待網(wǎng)絡設備和技術準備完成后，盡早出臺相關規(guī)定并及時介入電子商務的行政監(jiān)管。

　　三、結合工商行政管理的傳統(tǒng)職能，發(fā)揮各業(yè)務部門的專業(yè)優(yōu)勢與信息部門的技術特長，相互配合，共同探討對電子商務的服務與管理。

　　應從以下方面尋找服務與監(jiān)管的切入點：

　　1、網(wǎng)上經(jīng)營登記備案

　　主要是對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站的登記備案，應探討如下問題：

　?、倬W(wǎng)站登記程序：

　　包括受理、審查、核準、發(fā)放網(wǎng)上經(jīng)營電子標識及編號、網(wǎng)上公告等，電子標識備案是網(wǎng)站登記的核心技術環(huán)節(jié)，也是電子商務管理的關健。

　　②網(wǎng)站登記備案的內(nèi)容：

　　包括：法人基本情況，網(wǎng)站基本情況，尤其是網(wǎng)站登記和企業(yè)登記的關系等等。注冊號在網(wǎng)站登記中可作為備案號。

　?、坌枰M行網(wǎng)站登記的各種情況：

　　網(wǎng)站經(jīng)營者;

　　利用網(wǎng)站舉辦商品展銷會的行為;

　　利用網(wǎng)站發(fā)布廣告的行為;

　　利用網(wǎng)站進行網(wǎng)上購物、購書、拍賣等活動;

　　提供經(jīng)營性的網(wǎng)絡內(nèi)容、網(wǎng)絡技術服務者。

　?、芫W(wǎng)站及網(wǎng)上經(jīng)營行為登記注冊的法律效力。

　　一要依靠立法手段制定出相應規(guī)定。如：規(guī)定在辦理營業(yè)執(zhí)照的同時必須到“紅盾信息網(wǎng)”進行網(wǎng)站登記，未經(jīng)登記的網(wǎng)站不得從事經(jīng)營活動。二要依靠技術手段，如解決發(fā)放電子標識的技術問題。

　　2、網(wǎng)站及網(wǎng)上經(jīng)營行為的監(jiān)督管理

　　主要是對網(wǎng)上經(jīng)營行為違反《反不正當競爭法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》、《商標法》等工商行政管理法律、法規(guī)現(xiàn)象如何監(jiān)管進行探討。

　?、贌o照經(jīng)營的網(wǎng)站不能獲得合法的備案登記資格，不得從事網(wǎng)上經(jīng)營。

　　鑒于電子商務即網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點以及現(xiàn)階段應大力促進電子商務發(fā)展的趨勢，對部分前置審批條件、超經(jīng)營范圍及不良文化傾向的規(guī)定不易太細，既使太細了也難以監(jiān)管，反而給工商行政管理部門套上“枷鎖”。

　?、诰W(wǎng)上虛假、違法廣告(含商業(yè)性和非商業(yè)性宣傳)行為責任界定;

　　③網(wǎng)上不正當競爭行為及變相傳銷行為責任界定;如變相的網(wǎng)上拍賣，網(wǎng)上非法集資等。

　?、芫W(wǎng)上商標侵權行為責任界定，域名注冊與商標權的關系。

　　⑤網(wǎng)上合同的生效與監(jiān)管;如電子證據(jù)的法律效力(是否可歸入“視聽證據(jù)”一類，是否需要其它證據(jù)作補充。);網(wǎng)上違法合同及合同欺詐的界定與監(jiān)管;對網(wǎng)上合同簽訂后單方串改行為如何從技術角度、備案角度監(jiān)控等等。

　?、揠娮由虅罩邢M者權益的保護

　　一方面，要探討電子商務中如何體現(xiàn)消法規(guī)定的消費者的九項權益;另一方面，由于電子商務的完成需要涉及生產(chǎn)者、銷售者、配送機構等多個主體，經(jīng)過商品信息溝通、網(wǎng)上支付、貨物配送等儲多環(huán)節(jié)，任何一個“供應鏈”出現(xiàn)問題，都將損害消費者合法權益，因而，責任如何界定、如何追究必須加以研究。

　?、呔W(wǎng)絡市場的統(tǒng)計與分析

　　主要靠軟件功能來完成。

　?、嗑W(wǎng)上辦公的實現(xiàn)

　　主要從軟件應用和提高應有人員電腦操作水平兩方面探討實現(xiàn)網(wǎng)上辦照、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上投訴等業(yè)務的途徑，從而實現(xiàn)工商部門與企業(yè)、消費者之間的電子商務。北京市局等一些地方已實現(xiàn)了網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上投訴等服務功能。

　　四、電子商務的管轄權與登記、監(jiān)管職能部門。

　?、尻P于管轄權：電子商務無地域界限，從這個角度講，國家局應建立統(tǒng)一的注冊與認證中心。但是，具體的監(jiān)管還須落實到網(wǎng)絡經(jīng)營者所在地或消費者所在地。因此，我們認為：

　　1、從登記的角度：應采用屬地登記與統(tǒng)一備案相結合的原則，即各省級(副省級中心城市)工商局有登記權，報國家局統(tǒng)一備案(副省級中心城市另須報省局備案)。對于具有較大規(guī)模的網(wǎng)站，國家局直接受理登記，發(fā)放電子備案標識。

　　用注冊號作為電子備案標識編號，可避免編號的混亂。

　　2、從監(jiān)管的角度：屬地管轄與級別管轄相結合。

　　國家局管轄其登記備案的大型網(wǎng)站;

　　各省級(副省級中心城市)工商局管轄其登記的網(wǎng)站;

　　受上一級委托，有條件的(建有“紅盾信息網(wǎng)”并有相應軟件、人才)的地市工商局可以對在其轄區(qū)內(nèi)的有嚴重違法行為的網(wǎng)站依法進行查處。

　　㈡關于登記、監(jiān)管職能部門：

　　如前所述，電子商務的監(jiān)管離不開電子網(wǎng)絡手段。北京市局、福建省局均由信息部門的“紅盾信息網(wǎng)”進行登記備案。其監(jiān)督管理采用“不告不理”的做法，即電子商務“受害者”通過點擊“紅盾信息網(wǎng)”進行投訴，工商部門才介入管理。換言之，電子商務的登記、網(wǎng)上經(jīng)營違法行為的發(fā)現(xiàn)等環(huán)節(jié)，離不開信息部門。但是，網(wǎng)上經(jīng)營違法行為的查處，應該依靠相關處室。北京市局有“特殊交易監(jiān)督管理處”，福建省局信息統(tǒng)計處本身就是行政處室。

　　就我局機構改革情況并結合信息中心應該得到加強這一思路來考慮，我們認為：信息中心應承擔我省電子商務登記工作，具體監(jiān)管由直屬分局承擔。信息中心與直屬分局之間應該有良好的配合，為搞好配合并留住技術人才，為加強對電子商務的服務與監(jiān)管，可以考慮信息中心的部分人員使用直屬分局的編制。