人事管理基本知識(shí)

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人力資源管理中有什么基本知識(shí)我們需要了解的?作為一名優(yōu)秀的人力資源管理者，是需要具備一系列的知識(shí)。下面是小編給大家整理的人事管理基本知識(shí)，供大家閱讀!

人事管理基本知識(shí)

(一)人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃定義：是指使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過程中的相互匹配。

人力資源規(guī)劃的目標(biāo)：

1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員。

2、充分利用現(xiàn)有人力資源。

3、能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔恪?/p>

4、建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。

5、減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。

人力資源的核查：是指核查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。

人力資源信息包括：個(gè)人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等。

人力資源管理的五大要素：獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā)

人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有：直覺預(yù)測(cè)方法(定性預(yù)測(cè))和數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)方法(定量預(yù)測(cè))。

人力資源供給預(yù)測(cè)包括：

1、內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)

2、外部人力資源供給量

(二)員工招聘與配置

員工招聘的定義：是指按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。

常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測(cè)試、勞動(dòng)技能測(cè)試

企業(yè)在員工招聘中必須符合的要求：

1、符合國(guó)家有關(guān)法律、政策和本國(guó)利益

人力資源管理六大模塊

人力資源管理六大模塊：人力資源規(guī)劃——招聘與配置——培訓(xùn)與開發(fā)——績(jī)效管理——薪酬福利管理——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系管理

目標(biāo)是讓企業(yè)HR更好地進(jìn)行人力資源的發(fā)展和規(guī)劃。系統(tǒng)重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)人力資源部門在員工素質(zhì)管理、薪資管理、績(jī)效考核等方面的需求。 主要就目前主流的E-HR系統(tǒng)來(lái)闡述其主要內(nèi)容、所管理的方面，含有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

組織管理

主要實(shí)現(xiàn)對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)及其變更的管理;對(duì)職位信息及職位間工作關(guān)系的管理，根據(jù)職位的空缺進(jìn)行人員配備;按照組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人力規(guī)劃、并對(duì)人事成本進(jìn)行計(jì)算和管理，支持生成機(jī)構(gòu)編制表、組織結(jié)構(gòu)圖等。

人事信息管理

主要實(shí)現(xiàn)對(duì)員工從試用、轉(zhuǎn)正直至解聘或退休整個(gè)過程中各類信息的管理，人員信息的變動(dòng)管理，提供多種形式、多種角度的查詢、統(tǒng)計(jì)分析手段。

人力資源管理

招聘管理

實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃招聘崗位、發(fā)布招聘信息、采集應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷，按崗位任職資格遴選人員，管理面試結(jié)果到通知試用的全過程管理。

勞動(dòng)合同

提供對(duì)員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除、續(xù)訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)墓芾??？筛鶕?jù)需要設(shè)定試用期、合同到期的自動(dòng)提示。

培訓(xùn)管理

根據(jù)崗位設(shè)置及績(jī)效考核結(jié)果，確定必要的培訓(xùn)需求;為員工職業(yè)生涯發(fā)展制定培訓(xùn)計(jì)劃;對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)、課程內(nèi)容、授課教師、時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備、預(yù)算等進(jìn)行管理，對(duì)培訓(xùn)人員、培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行管理。

考勤管理

主要提供對(duì)員工出勤情況的管理，幫助企業(yè)完善作業(yè)制度。主要包括各種假期的設(shè)置、班別的設(shè)置、相關(guān)考勤項(xiàng)目的設(shè)置，以及調(diào)班、加班、公出、請(qǐng)假的管理、遲到早退的統(tǒng)計(jì)、出勤情況的統(tǒng)計(jì)等。提供與各類考勤機(jī)系統(tǒng)的接口，并為薪資管理系統(tǒng)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。 績(jī)效管理

通過績(jī)效考核可以評(píng)價(jià)人員配置和培訓(xùn)的效果、對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)、為人事決策提供依據(jù)。根據(jù)不同職位在知識(shí)、技能、能力、業(yè)績(jī)等方面的要求，系統(tǒng)提供多種考核方法、標(biāo)準(zhǔn)，允許自由設(shè)置考核項(xiàng)目，對(duì)員工的特征、行為、工作結(jié)果等進(jìn)行定性和定量的考評(píng) 福利管理

福利管理系統(tǒng)提供員工的各項(xiàng)福利基金的提取和管理功能。主要包括定義基金類型、設(shè)置基金提取的條件，進(jìn)行基金的日常管理，并提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析，基金的日常管理包括基金定期提取、基金的補(bǔ)繳、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等。此外，提供向相關(guān)管理機(jī)關(guān)報(bào)送相關(guān)報(bào)表的功能。

工資管理

工資管理系統(tǒng)適用于各類企業(yè)、行政、事業(yè)及科研單位，直接集成考勤、績(jī)效考核等數(shù)據(jù)，主要提供工資核算、工資發(fā)放、經(jīng)費(fèi)計(jì)提、統(tǒng)計(jì)分析等功能。支持工資的多次或分次發(fā)放;支持代扣稅或代繳稅;工資發(fā)放支持銀行代發(fā)，提供代發(fā)數(shù)據(jù)的輸出功能，同時(shí)也支持現(xiàn)金發(fā)放，提供分錢清單功能。經(jīng)費(fèi)計(jì)提的內(nèi)容和計(jì)提的比率可以進(jìn)行設(shè)置。

2、公平原則

3、在招聘中應(yīng)堅(jiān)持平等就業(yè)。

4要確保錄用人員的質(zhì)量，

5、要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求，運(yùn)用科學(xué)的方法和程序開展招聘工作。

6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。

招聘成本包括：新聘成本;重置費(fèi)用;機(jī)會(huì)成本。

人員調(diào)配有哪些措施：

1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施。

2進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。

3、一般企業(yè)均實(shí)行從企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)先調(diào)配的人事政策。

3、實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)的人事政策。

5、考慮彼得原理的效應(yīng)。

(三)績(jī)效考評(píng)

績(jī)效考評(píng)的定義：從內(nèi)涵上說就是對(duì)人與事的進(jìn)行評(píng)價(jià)，即對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，要通過評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來(lái)講，就是有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。

績(jī)效考評(píng)的含義：

1、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3、對(duì)組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來(lái)的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。

績(jī)效考評(píng)目的：

1、考核員工工作績(jī)效。

2、建立公司有效的績(jī)效考核制度、程序和方法。

3、達(dá)成公司全體職工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知。

4、績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn)。

5、公司整體工作績(jī)效的改進(jìn)和提升。

人力資源管理的職能

1.人力資源規(guī)劃

在整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)之中，面臨的首要問題在于，企業(yè)如何來(lái)制定其人力資源規(guī)劃，從而為企業(yè)對(duì)人力資源的選、用、育、留奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

所謂人力資源規(guī)劃，是指為實(shí)現(xiàn)組織的整體規(guī)劃而確定組織對(duì)人力資源的需求和完成這些需求所采取的一系列活動(dòng)的統(tǒng)稱。企業(yè)通過有效的人力資源規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在人力資源領(lǐng)域的有效貫徹實(shí)施提供了重要的橋梁和紐帶。企業(yè)的人力資源規(guī)劃主要包括以下過程：

(1)人力資源供求分析

人力資源供給分析來(lái)自于對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的盤點(diǎn)，包括組織現(xiàn)有人力資源的數(shù)量和質(zhì)量;人力資源需求分析是針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和組織外部環(huán)境變化對(duì)人力資源所提出的要求所進(jìn)行的分析，它不僅包括需要人員的數(shù)量，還包括需要人員的質(zhì)量，如職位類型和素質(zhì)要求等。通過對(duì)比人力資源的供給和需求，企業(yè)可以確定其現(xiàn)有的人力資源與未來(lái)的人力資源需求之間的差距，從而為制訂企業(yè)的人力資源具體規(guī)劃和設(shè)計(jì)人力資源管理的其他職能模塊奠定基礎(chǔ)。

(2)確定企業(yè)人力資源規(guī)劃的目標(biāo)

人力資源規(guī)劃的目標(biāo)來(lái)自于對(duì)企業(yè)的人力資源供求的分析結(jié)果，即為了彌補(bǔ)供給和需求之間的差距，企業(yè)應(yīng)該如何確定其人力資源方面的目標(biāo)。人力資源規(guī)劃的目標(biāo)總的來(lái)說主要包括三個(gè)方面：一是企業(yè)的人力資源總量目標(biāo)，二是人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目標(biāo)，三是人力資源素質(zhì)提升的目標(biāo)。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為設(shè)計(jì)具體的人力資源管理策略提出了總體上的方向與要求。

(3)確定實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃目標(biāo)的具體措施

根據(jù)人力資源規(guī)劃的目標(biāo)，制定具體的策略和措施來(lái)確保這些目標(biāo)的達(dá)成。這些措施一般包括：人力資源管理體制調(diào)整的計(jì)劃、人員調(diào)配計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃、素質(zhì)提升計(jì)劃和人員解聘退休計(jì)劃等。這些計(jì)劃形成了人力資源規(guī)劃的內(nèi)在組成要素，一方面，它們確保了人力資源規(guī)劃目標(biāo)的落實(shí);另一方面，也對(duì)企業(yè)的人員招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效與薪酬管理等提出了具體的要求。

2.招聘與配置

人力資源招聘是指根據(jù)組織戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的要求，通過各種渠道識(shí)別、選取、發(fā)掘有價(jià)值的員工的過程。人力資源招聘有廣義和狹義之分，狹義的人力資源獲取價(jià)值僅指企業(yè)通過組織外部和內(nèi)部渠道招聘員工的活動(dòng)，而廣義的人力資源獲取則在狹義的基礎(chǔ)上，涵蓋了從組織內(nèi)部發(fā)現(xiàn)員工的新價(jià)值、通過培訓(xùn)使得員工人力資本增值等過程，即人力資源在企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)員工的新價(jià)值、通過培訓(xùn)使得員工人力增值等過程，即人力資源在企業(yè)內(nèi)部的再配置過程。

人力資源配置是建立在企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)基礎(chǔ)上的人力資源存量?jī)?yōu)化配置、持續(xù)開發(fā)的管理過程，由于人力資源的配置過程是組織重新培育或認(rèn)知員工的新價(jià)值的過程，從組織層面上看，相當(dāng)于增加了新的人力資源，因此人力資源的'配置也是組織人力資源獲取的重要途徑。從實(shí)踐角度出發(fā)，組織內(nèi)部的人力資源配置主要有工作輪換、競(jìng)聘上崗、自愿流動(dòng)、職位升降等表現(xiàn)形式。這些表現(xiàn)形式是組織各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)(如績(jī)效考核、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)開發(fā)等)的天然延伸，也是組織重新審視內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)、重新配置人力資源的過程。

3.培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識(shí)與技能的過程，開發(fā)是依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對(duì)員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過程，兩者的最終目的都是通過提升員工的能力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。

進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織生存的環(huán)境變得更加紛繁復(fù)雜與快速多變，組織經(jīng)歷著前所未有的來(lái)自全球一體化的力量、信息網(wǎng)絡(luò)化的力量、知識(shí)與創(chuàng)新的力量、投資者的力量、組織的速度與變革的力量等各種力量的挑戰(zhàn)和沖擊，每一種挑戰(zhàn)和沖擊都對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提出了新的需求。如組織持續(xù)學(xué)習(xí)的需求、員工核心專長(zhǎng)與技能形成的需求、員工素質(zhì)能力提升的需求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者領(lǐng)導(dǎo)方式與管理風(fēng)格轉(zhuǎn)型的需求，這些需求要求企業(yè)要以全球的視野、從支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度去思考和構(gòu)建企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)，也使得企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)成為人力資源管理實(shí)踐中一個(gè)投入大、產(chǎn)出高并極具增長(zhǎng)潛力的領(lǐng)域。

4.全面薪酬管理

美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)將全面薪酬定義為“所有能夠吸引、保留、激勵(lì)員工的可行方案，它包含使員工從雇傭關(guān)系中感知到價(jià)值的所有東西。”它主要包括薪酬、福利、工作體驗(yàn)等幾方面內(nèi)容。

薪酬是指員工從企業(yè)那里得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，簡(jiǎn)單地說，它就相當(dāng)于報(bào)酬體系中的財(cái)務(wù)報(bào)酬部分。薪酬管理是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)外部各種因素的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的整個(gè)過程。

福利是指企業(yè)支付給員工的間接薪酬，包括國(guó)家法定福利和企業(yè)自主福利兩部分。與直接薪酬相比，福利具有兩個(gè)重要的特點(diǎn)：一是直接薪酬往往采取貨幣支付和現(xiàn)期支付的方式;而福利多采取實(shí)物支付或延期支付的形式。二是直接薪酬具有一定的可變性，與員工個(gè)人直接相連;而福利則具有準(zhǔn)固定成本的性質(zhì)。

所謂工作體驗(yàn)，是指對(duì)于員工來(lái)說非常重要，但是卻不像薪酬和福利那樣容易觸及的一些報(bào)酬要素。它主要包括組織文化、員工的努力和工作得到賞識(shí)和認(rèn)可、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)、工作環(huán)境以及工作和生活的平衡等五大方面的因素。