企業(yè)管理基本知識點
企業(yè)管理基本知識點都有哪些？關(guān)于企業(yè)管理都有哪些基本的理論知識點需要了解的呢？下面就讓小編給大家?guī)砥髽I(yè)管理基本知識點，希望大家喜歡！
企業(yè)管理基本知識點
一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義
所謂企業(yè)制度，是指以產(chǎn)權(quán)制度為核心的企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容有三個：一是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，它是指界定和保護參與企業(yè)的個人或經(jīng)濟組織的財產(chǎn)權(quán)利的法律和規(guī)則;二是企業(yè)的組織制度，即企業(yè)組織形式的制度安排，它規(guī)定著企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作、權(quán)責(zé)分配的關(guān)系;三是企業(yè)的管理制度，它是指企業(yè)在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。
我國的現(xiàn)代企業(yè)制度是指，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以公司企業(yè)為主要形態(tài)，以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。
二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征
(一)產(chǎn)權(quán)明晰
即出資人與企業(yè)之間的財產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確，與之相應(yīng)的責(zé)任界限清晰。
(二)權(quán)責(zé)明確
即企業(yè)內(nèi)部各組織機構(gòu)之間權(quán)力界限分明，各司其職、各負其責(zé)。
(三)政企分開
即在我國現(xiàn)有條件下，分清政府與企業(yè)職能，理順二者的關(guān)系。
(四)管理科學(xué)
即企業(yè)經(jīng)營管理活動應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)的方法和規(guī)則，形成良好的激勵機制和約束機制，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮財產(chǎn)的最大效用，形成人與物的最佳結(jié)合，創(chuàng)造高效的運行機制，實現(xiàn)企業(yè)制度的四個特征是一個完整的有機整體。它一方面體現(xiàn)在這四句話有很強的關(guān)聯(lián)
現(xiàn)代企業(yè)制度的四個特征是一個完整的有機整體。它一方面體現(xiàn)在這四句話有很強的關(guān)聯(lián)性，既互為因果，又互為條件;另一方面，只有這四句話都能充分體現(xiàn)，才能綜合性、立體性地理解和認識現(xiàn)代企業(yè)制度，建立起社會主義市場經(jīng)濟的微觀運行基礎(chǔ)。
三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容
(一)現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架
現(xiàn)代企業(yè)制度是由現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度三個方面組成的。在這三個方面中，產(chǎn)權(quán)清晰是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度所要解決的問題;權(quán)責(zé)明確是現(xiàn)代企業(yè)組織制度所要解決的問題;管理科學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)管理制度所要解決的'問題;而政企分開是計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)制度向市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)制度轉(zhuǎn)換的前提，也是實現(xiàn)前三個方面的最重要基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、瑚代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度這三者相輔相成，共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架。
在現(xiàn)代企業(yè)的運行中，現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度確定了企業(yè)的法人地位和法人財產(chǎn)權(quán)，使企業(yè)成為真正自主經(jīng)營、自負盈虧的法人實體進入市場;現(xiàn)代企業(yè)組織制度確立了權(quán)責(zé)明確的組織體系(治理結(jié)構(gòu))，使企業(yè)高效經(jīng)營和長期發(fā)展有了組織保證;現(xiàn)代企業(yè)管理制度則通過在企業(yè)實施現(xiàn)代化的管理，能夠保證企業(yè)各項資源的充分利用，在競爭中立于不敗之地。
(二)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度
產(chǎn)權(quán)是所有制的核心和主要內(nèi)容，包括物權(quán)、債權(quán)、股權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)等各類財產(chǎn)權(quán)。建立歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的重要基礎(chǔ)。
(三)現(xiàn)代企業(yè)組織制度
公司企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展中，已經(jīng)形成一套完整的組織制度，其基本特征是：所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者之間，通過公司的決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)，形成各自獨立、權(quán)責(zé)分明、相互制約的關(guān)系，并由《公司法》和公司章程加以確立和實現(xiàn)。
公司制企業(yè)在其發(fā)展過程中已經(jīng)形成了公司組織制度方面兩個相互聯(lián)系的原則，即企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的原則，以及由此派生出來的公司決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)法律教育網(wǎng)督權(quán)三權(quán)分立的原則。公司的組織機構(gòu)包括股東會(股東大會)、董事會、監(jiān)事會及經(jīng)理人員四部分，按其職能，分別形成決策機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)。
(四)現(xiàn)代企業(yè)管理制度
現(xiàn)代企業(yè)制度重要特征之一是管理科學(xué)，即實行科學(xué)的、有序的、規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理。
需要說明的是，在當(dāng)今世界上，最基本、最主要的公司形式是有限責(zé)任公司和股份有限公司。我國現(xiàn)行公司法規(guī)定了有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種形式，這也是我國國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的方向和目標(biāo)。
企業(yè)制度設(shè)計要保證其合理性可行性，必須遵守以下原則
一、可行性原則
也可稱之為實事求是原則。制度設(shè)計一定要吻合企業(yè)員工水平、符合企業(yè)發(fā)展實際。切實可行，才能行之有效。一切從實際出發(fā)應(yīng)該成為所有工作的基本準(zhǔn)則。
二、可操作原則
所有制度出臺后都必須被遵守被執(zhí)行。如果制度條款不可操作、模棱兩可，制度就失去了存在的意義?？刹僮餍泽w現(xiàn)在語句表述的唯一性，不能隨意解讀、不可斷章取義。特別是責(zé)任界定條款不能設(shè)立上下幅度，不能出現(xiàn)“酌情處理”字樣，不能留下想象空間。筆者力主取消企業(yè)制度的“解釋權(quán)”，不能給____操作留有余地。
三、守法性原則
企業(yè)制度當(dāng)然是企業(yè)的權(quán)力，但是任何企業(yè)都無權(quán)制訂違反法律法規(guī)的條文。“以道德為底線，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩”是一切企業(yè)制度制訂的出發(fā)點。這是不容置疑的，故無須多言。
四、系統(tǒng)原則
企業(yè)制度是一個完整體系，雖然在設(shè)計制度時是逐一進行的，但是每個設(shè)計者參與者在起草或討論制度時，必須通盤考慮，明了某個具體制度在整個制度體系中的位置，防止出現(xiàn)制度交叉、內(nèi)容重疊、甚至前后矛盾現(xiàn)象。
五、效益原則
企業(yè)經(jīng)營的目的就是價值最大化。所有制度出臺的目的都是為了確保經(jīng)營順暢、提高工作效率和經(jīng)營業(yè)績。這就要求我們在設(shè)計制度時必須充分考慮管理成本，減少不必要的監(jiān)管，減少重復(fù)檢查、重復(fù)審核，杜絕層層請示、層層匯報。制度設(shè)計要充分體現(xiàn)“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”和“一次把事情做對”原則。管理成本投入過高，一方面讓做事的人感到不受信任，另一方面也會導(dǎo)致管理者之間“爭權(quán)奪利”，對企業(yè)而言完全是得不償失。
六、風(fēng)險可控原則
是制度就會有授權(quán)。如何授權(quán)、授權(quán)幅度多大，因企業(yè)而異。一方面要防止管理者濫用權(quán)力，另一方面又要確保工作順利進行，平衡的尺度就是風(fēng)險可控原則。管理的前提是充分信任員工，但一旦有人辜負企業(yè)信任，濫用權(quán)力，則給予加倍甚至十倍的懲罰，以確保企業(yè)利益不被隨意破壞或侵占。在風(fēng)險控制點，企業(yè)可以設(shè)置復(fù)查復(fù)核制度，除此之外，筆者傾向于適用“一次把事情做對”原則。風(fēng)險可控原則與權(quán)責(zé)利對等原則密不可分。
七、權(quán)責(zé)利對等原則
有多大權(quán)力就應(yīng)該負多大的責(zé)任，有多大的責(zé)任實現(xiàn)目標(biāo)之后就應(yīng)該享有對等的利益。權(quán)責(zé)不對等，就無法有效開展工作;權(quán)責(zé)利不配套就不能有效激勵員工努力工作。在國內(nèi)企業(yè)最典型的就是一個主管有隨意處罰下屬的權(quán)力卻不能獎勵下屬一分錢。還有極端的例子就是一個人做錯了事情處罰無上限，超額完成任務(wù)獎勵卻少得可憐。一個主管的獎罰權(quán)必須對等。當(dāng)然干好干壞一個樣、員工工作出現(xiàn)失誤一切由企業(yè)買單也不可取。權(quán)力意味著責(zé)任。授權(quán)授責(zé)應(yīng)該同步，不認真履行職責(zé)，出了差錯承擔(dān)責(zé)任也是理所當(dāng)然的。
八、合理性原則
要確保制度設(shè)計合理，唯一的辦法就是廣泛聽取員工意見，集思廣益，直至上下認同。閉門造車或者照搬照套的制度是不會有生命力的，合理性也會大打折扣。制度確定的標(biāo)準(zhǔn)要合情合理，不能強人所難，更不能違背人心人性。
企業(yè)管理十大方法
1. 抽屜式管理
抽屜式”管理，也稱之為“職務(wù)分析”。當(dāng)今一些經(jīng)濟發(fā)達國家的大中型企業(yè)都非常重視“抽屜式”管理和職位分類，并且都在“抽屜式”管理的基礎(chǔ)上，不同程度地建立了職位分類制度?！俺閷鲜健惫芾硇稳菰诿總€管理人員辦公桌的抽屜里都有一個明確的職務(wù)工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權(quán)，也不能有責(zé)無權(quán)，更不能有權(quán)無責(zé)，必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。
企業(yè)進行“抽屜式”管理五個步驟:
第一步，建立一個由企業(yè)各個部門組成的職務(wù)分析小組。
第二步，正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。
第三步，圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)，層層分解，逐級落實職責(zé)權(quán)限范圍。
第四步，編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”，制定出對每個職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則。
第五步，必須考慮到考核制度與獎懲制度相結(jié)合。
2. 危機式管理
隨著全球經(jīng)濟競爭日趨激烈，世界著名大企業(yè)中有相當(dāng)一部分進入維持和衰退階段，為改變狀況，美國企業(yè)較為重視推行“危機式”生產(chǎn)管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。
美國企業(yè)界認為，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工表明危機確實存在，那么，他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。
美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到，全世界已變成一個競爭的戰(zhàn)場，全球電信業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此，他起用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長，免去5名傾向于循序漸進改革的高級人員職務(wù)，在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升導(dǎo)致失去用戶的危機。他要全體員工知道，如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時刻放在突出位置，公司的末日就會來臨。
3. 一分鐘管理
目前，西方許多企業(yè)采用了“一分鐘”管理法則，并取得了顯著成效。具體內(nèi)容為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。
一分鐘目標(biāo)，就是企業(yè)中的每個人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個目標(biāo)及其檢驗標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個字內(nèi)表達清楚，在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣，便于每個人明確認識自己為何而干、怎樣去干，并且據(jù)此定期檢查自己的工作。
一分鐘贊美，就是人力資源激勵。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?；ㄙM不長的時間，在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情，更加努力地工作，并不斷向完美的方向發(fā)展。
一分鐘懲罰，是指某件事本該做好卻沒有做好，對有關(guān)人員首先進行及時批評，指出其錯誤，然后提醒他“你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作”。這樣，可以使做錯事的人樂于接受批評，并注意避免以后同樣錯誤的發(fā)生。
一分鐘管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過程，有立竿見影之效。一分鐘目標(biāo)，便于每個員工明確自己的工作職責(zé)，努力實現(xiàn)自己的工作目標(biāo);一分鐘贊美可使每個職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯事的人樂意接受批評，促使他今后工作更加認真。
4. 破格式管理
在企業(yè)諸多管理中，最終都通過對人事的管理達到變革創(chuàng)新的目的。因此，世界發(fā)達企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競爭形勢的變化積極實行人事管理制度變革，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。
在日本和韓國企業(yè)里，過去一直采用以工作年限作為晉升職員級別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”。這種制度適應(yīng)了企業(yè)快速膨脹時期對用工用人的要求，提供了勞動力就業(yè)與發(fā)展的機會。
進入20世紀(jì)80年代以來，這些發(fā)達企業(yè)進入低增長和相對穩(wěn)定階段，“年功制度”已不能滿足職員的晉升欲望，導(dǎo)致企業(yè)組織人事的活力下降。上世紀(jì)90年代初，日本、韓國的發(fā)達企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度，收到了明顯成效。
世界大企業(yè)人事制度的變革，集中反映出對人潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的“強人”機制，形成競爭、奮發(fā)、進取、開拓的新氣象。
5. 合攏式管理
合攏表示管理必須強調(diào)個人和整體的配合，創(chuàng)造整體和個體的高度和諧。在管理中，歐美企業(yè)主要強調(diào)個人奮斗，促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點是:
(1)既有整體性又有個體性。企業(yè)每個成員對公司產(chǎn)生使命感，“我就是公司”是“合攏式”管理中的一句響亮口號。
(2)自我組織性。放手讓下屬做決策，自己管理自己。
(3)波動性?，F(xiàn)代管理必須實行靈活經(jīng)營戰(zhàn)略，在波動中進步和革新。
(4)相輔相成。要促使不同的`看法、做法相互補充交流，使一種情況下的缺點變成另一種情況下的優(yōu)點。
(5)個體分散與整體協(xié)調(diào)性。一個組織中單位、小組、個人都是整體中的個體，個體都有分散性、獨創(chuàng)性，通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。
(6)韻律性。企業(yè)與個人之間達成一種融洽和諧充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。
6. 散步式管理
也叫“走動式管理”，是指老板不能只埋頭在自己的辦公室或者在外應(yīng)酬，應(yīng)該經(jīng)常到車間、廠房、員工辦公室“轉(zhuǎn)悠”，經(jīng)常在員工面前露臉，同時可以檢查出員工在工作中出現(xiàn)的問題。
這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式，它主要是指企業(yè)主管體察民意、了解實情與下屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績。這種管理風(fēng)格已顯示出其優(yōu)越性，如:
(1)主管動部屬也跟著動。日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會名譽會長士光敏夫采用“身先士卒”的做法，一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家。在他接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱，生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后，每天巡視工廠，遍訪了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè)，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個鐘頭，站在廠門口，向工人問好，率先示范。員工受此氣氛的感染，促進了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常，并有很大發(fā)展。
(2)投資小，收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。哇哈哈的老總宗慶后就經(jīng)常出入廠房與員工一起討論如何提高工作效率等方面的問題。
(3)看得見的管理。就是說最高主管能夠到達生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠?qū)λ嵋庖?，能夠認識他，甚至與他爭辯是非。
(4)現(xiàn)場管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢?有人認為是建立在追根究底的現(xiàn)場管理上。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動，部屬也只好舍命陪君子了。
(5)“得人心者昌”。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意、了解實情，多聽一些“不對”，而不是只聽“好”的。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。
7. 積分制管理
積分制管理的核心就是讓優(yōu)秀的員工不吃虧，公司通過積分排名，把優(yōu)秀的人員分離出來，然后再把各種福利待遇向高分人群傾斜，員工的優(yōu)秀表現(xiàn)得到了回報，所以符合人性，員工樂于接受。
實行積分制管理以后，對員工的行為表現(xiàn)是以認可為主、處罰為輔，也就是以獎分為主、扣分為輔，許多情況下甚至是只有獎分，不用扣分。例如：開會應(yīng)到10人，按時到會6人，遲到4人，用積分制管理，可以對遲到的4人不處罰，對按時到會的6人每人獎20分，結(jié)果是一樣的。所以，這種管理方式克服了傳統(tǒng)管理以監(jiān)督、處罰為主的弊端。
實行積分制管理，可以給員工改正缺點和錯誤的機會。傳統(tǒng)的管理是用扣錢的方法處罰員工，錢扣了不可能補發(fā)給員工，而積分扣除以后，員工還可以再掙回來，所以非常符合人性，員工樂于接受。
8. 開放式管理
開放式管理就是員工有權(quán)參與到企業(yè)的決策中來，老板應(yīng)該允許員工在一個決策執(zhí)行之前參與決策的制定。馮曉強老師在《企業(yè)管理者不要獨斷專行》一文中認為：企業(yè)不是一個人的企業(yè)，如今是知識經(jīng)濟時代，老板不能專制獨裁。讓員工參與企業(yè)管理，讓員工愛崗如家。
9. 導(dǎo)向管理
所謂的導(dǎo)向管理就是指老板要經(jīng)常給員工指明方向，使員工明白自己的工作職責(zé)和目標(biāo)。老板要善于描繪一個遠景，給企業(yè)做一個戰(zhàn)略規(guī)劃。
10. 放權(quán)管理
放權(quán)就是將自己的權(quán)利分散轉(zhuǎn)交給下級。企業(yè)的事務(wù)繁多，一個老板不可能任何事情都親力親為，如果不分權(quán)給下級，不但降低了老板的工作效率也會使老板感覺很累。把權(quán)利分散給下級，老板從繁重的事務(wù)中解脫出來，可以更好的管理企業(yè)。